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En estos momentos el servicio de traslados sólo está disponible en Aruba, Cancún, Playa del Carmen, Puerto Vallarta, Mazatlán, Cabo San Lucas, Puerto Plata y Punta Cana.

Se trata de un servicio gratuito de traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto para los clientes de Riu Hotels & Resorts. Por el momento, este servicio sólo está disponible en los siguientes destinos: México, República Dominicana y Aruba.

A su llegada al aeropuerto un representante identificado con un logotipo de Riu Hotels lo recibirá en la salida principal de la terminal del aeropuerto.

Este servicio lo presta empresas externas a Riu Hotels & Resorts:

En México y en República Dominicana, HOTELBEDS o VIAJES EL SABALO.



En Aruba, DEPALM TOURS.

Sí. Los servicios de traslados son opcionales y gratuitos.

No. El traslado al hotel es compartido. Existe un tiempo de espera máximo de 45 minutos mientras se provee asistencia a todos los pasajeros reservados en la unidad de transporte.

No. Los traslados sólo son válidos para los aeropuertos de destino del hotel.

Por ejemplo, para hoteles en Puerto Plata, el traslado es válido exclusivamente desde y hacia el aeropuerto de Puerto Plata.

México y República Dominicana

El servicio no podrá ser garantizado si los cambios de vuelo u otras modificaciones no son notificadas en un plazo inferior a 72 horas antes de su llegada.

Aruba

DEPALM TOURS sólo le garantiza los traslados si la información de vuelo o los cambios son proporcionados al menos 8 días antes de su llegada.