Hoteles
¿A que hora es el check-in y el check-out?
En la mayoría de los hoteles el check-in es a partir de las 3:00pm y el check-out hasta a partir de las 11:00am.
¿Qué servicios ofrece el hotel que me interesa?
En la sección de hoteles de nuestra web puede seleccionar el hotel que le interesa. Cada hotel ofrece una detallada descripción de sus servicios dividida por categorías. Igualmente, tiene la posibilidad de descargar esa descripción mediante pdf.
¿Hay servicio de guardería en los hoteles?
No. Pero preguntando en la mayoría de nuestros hoteles le ayudarán a encontrar una si la necesita, con un coste adicional.
¿Cuantas camas hay en las habitaciones? ¿dos dobles o una king?
Las habitaciones pueden tener tanto una cama king como dos camas dobles. No podemos garantizar un tipo de cama u otro a su llegada, puesto que las habitaciones son asignadas a la llegada al hotel.
¿Existe un número gratis para contactar directamente con los hoteles?
Ningún hotel tiene un número de contacto gratuito. Si necesita contactar directamente con alguno de nuestros hoteles, encontrará el número directo en nuestra página web.
Cuándo llegue al hotel, ¿puedo ampliar mi estancia?
Puede ampliar su estancia realizando una nueva reserva para las noches adicionales. Puede hacerlo directamente a través del hotel o llamando al número de la central de reservas. Los precios del hotel pueden ser diferentes a los de la central de reservas.
¿Aceptan mascotas en los hoteles?
No, ninguno de nuestros hoteles acepta mascotas de ningún tipo. Aunque éstas sean de pequeño tamaño.
¿Pueden alojarse en los hoteles Riu menores de edad no acompañados?
No. Los menores de edad deberán estar acompañados siempre por un mayor de edad, ya sea un familiar o un tutor autorizado. De presentarse en el hotel sin esta compañía, la recepción puede reservarse el derecho de admisión.
Uno de mis hijos es celíaco ¿Ofrecen menús sin gluten en el hotel?
En nuestros hoteles siempre hay productos sin gluten, aunque no menús regulares, por lo que le recomendamos se ponga en contacto con el hotel con cierta antelación para que todo esté previsto para su llegada, ya que no todos los destinos tienen igual acceso a estos productos.
¿Dónde puedo pedir un catálogo de Riu Hotels & Resorts?
No enviamos catálogos a particulares. Pero si desea información detallada sobre nuestros hoteles, le recomendamos que visite la sección de hoteles nuestra web. Toda la información recogida en los catálogos también la encontrará en nuestra página web.