Pour RIU Hotels & Resorts, la confidentialité de vos informations personnelles est importante et nous déploierons tous les efforts nécessaires, en accord avec la législation en vigueur, afin de garantir votre protection et l’exercice de vos droits.

Les conditions suivantes sont applicables pour les services de RIU Hotels & Resorts et de ses établissements hôteliers. Pour exercer vos droits vis-à-vis d’établissements en mode de gestion indirecte, il conviendra de vous adresser directement à ces derniers. Dans le cas où vous ne receviez pas de réponse appropriée, nous vous apporterons notre aide afin de résoudre les différends, à condition que l’établissement ait une relation avec RIU Hotels & Resorts.

RIU Hotels and Resorts, en tant que marque englobant différentes sociétés (voir...), a centralisé la gestion des différents aspects liés à la confidentialité et la protection des informations personnelles au sein d’un gestionnaire au traitement unique. La société responsable du traitement est:


RIUSA II, S.A.
C/ Llaud s/n (RIU Centre)
07610 Palma de Mallorca - ESPAÑA
Dpto. de Privacidad y Seguridad

Si, après la lecture des présentes conditions, vous émettez des doutes liés à la confidentialité de vos informations personnelles, envoyez un courrier à privacy@riu.com ou adressez une lettre à l’adresse précédemment indiquée.

La présente politique pourra être actualisée sur la base de modifications des règlementations et législations des différents pays dans lesquels sont prêtés nos services, ainsi que dans le but d’améliorer notre service.


PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES


Conformément aux lois en vigueur des pays dans lesquels nous opérons, nous informons les utilisateurs du présent site internet, ainsi que les personnes ayant fourni des informations personnelles à toute société associée à la marque RIU Hotels & Resorts ou à d’autres services que nous proposons de façon directe ou indirecte, que le traitement de ces informations personnelles a pour finalité la prestation des services que vous avez sélectionnés. En aucun cas vos informations ne seront cédées pour d’autres fins à d’autres sociétés sans que vous en soyez dûment informé. Les informations que vous fournirez seront intégrées dans différents fichiers et dûment enregistrées dans les pays où cela sera nécessaire.


A.- Fichiers et finalités de la collecte et du traitement des informations personnelles 
La finalité de la collecte et du traitement des informations personnelles fournies par l’utilisateur à travers ce site internet, dans nos établissements, services centraux, ou à travers des tiers indirectement associés pour le respect de nos obligations est la suivante:


A.1) Vis-à-vis de nos Clients
Principale : Respect de nos obligations en vertu des accords, contrats ou programmes concernant la prestation de services de sociétés sous la marque RIU Hotels & Resorts.

A.2) Autres éléments liés au traitement des informations personnelles dans les sociétés de RIU Hotels and Resorts.


B.- Informations recueillies  
Dans la majorité des cas, elles correspondront à des informations d’identification : prénom, nom, adresse, téléphone, courrier électronique, informations pour la réalisation du paiement ou autres informations spécifiques en fonction du fichier et de la finalité.


C.- Mesures de sécurité  
RIU Hotels & Resorts porte à la connaissance des clients qu’elle a adopté les mesures d’ordre technique et organisationnel règlementairement établies qui garantissent la sécurité des informations à caractère personnel et évitent leur endommagement, perte, traitement ou accès non autorisé, compte-tenu de l’état de la technologie, de la nature des informations stockées et des risques auxquels elles sont exposées. Le tout en accord avec, au minimum, les législations des pays dans lesquels est présent RIU Hotels & Resorts.


D.- Consentement de l’utilisateur pour le traitement et la cession des informations personnelles 
En fournissant ses informations à RIUSA II, S.A. ou à toute société associée à RIU Hotels & Resorts, l’utilisateur déclare accepter de façon expresse les présentes conditions et les règles d’utilisation, et accorder un consentement incontestable au traitement de ses informations personnelles conformément aux finalités indiquées. Il accepte également la cession de ses informations aux entités correspondantes pour le respect des obligations en accord avec le service sélectionné, exclusivement aux fins réservées, en ayant la garantie que celles-ci ne seront en aucun cas cédées à des tiers pour d’autres fins, sans le consentement additionnel du titulaire. Par obligation légale et collaboration avec les Autorités, elles pourront être remises à des organismes publics qui en feront la demande. Dans ces cas, il convient de spécifier que seules les informations minimums exigées seront fournies pour le respect de la loi correspondante, et que les autres informations seront protégées avec la plus grande rigueur.


E.- Informations Sensibles ou de niveau élevé 
Dans le cas où RIU Hotels & Resorts, pour le respect de ses obligations, demanderait une collecte d’informations sensibles, telles que celles liées à la santé, elle s’engage à appliquer des mesures de sécurité supplémentaires sur lesdites informations.


F.- Exceptions pour l’autorisation concernant le traitement des informations
Pour le respect de nos obligations envers vous, ainsi que toutes celles légalement prévues, il n’est pas nécessaire de disposer de votre consentement express pour la cession d’informations. Aussi, ce site internet vous fournit des informations sur tous les points vous concernant, pour lesquels vous pouvez également exercer vos droits.


G.- Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’annulation et de révocation du consentement accordé concernant les informations
Le titulaire peut exercer les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, ainsi que se désinscrire des services de RIU Hotels & Resorts et des établissements gérés de façon directe. De même, l’utilisateur peut, à tout moment, révoquer le consentement accordé pour le traitement de ses informations, sans qu’aucun effet rétroactif ne puisse être attribué à cette révocation.

Liens de formulaires standards pour l’exercice des droits: 


Droit d’accès
Droit d’annulation
Droit d’opposition
Droit de rectification
Exclusion de publicité


Les droits peuvent être exercés à travers:
Courrier ordinaire:

RIUSA II, S.A.
C/ Llaud s/n (RIU Centre)
07610 Palma de Mallorca - ESPAÑA
Dpto. de Privacidad y Seguridad

Ou par courrier électronique envoyé à privacy@riu.com 


H.- Informations liées à l’emploi et aux curriculum.

Lors d’une candidature à une demande d’emploi, de l’envoi ou de la remise d’un curriculum à toute société liée à RIU Hotels & Resorts, le candidat s’adresse aux sociétés du groupe RIU Hotels & Resorts dans ce pays, ainsi qu’au siège central de RIU Hotels & Resorts, à travers la société RIUSA II, S.A., dans le but d’une évaluation du candidat. RIU Hotels & Resorts respecte les normes légales de protection des informations applicables et établit des mécanismes et des procédures de sécurité pour ladite gestion, compte-rendu de l’état de la technologie, le tout en conformité avec la règlementation en vigueur dans les différents pays. Conformément aux éléments établis, RIU Hotels & Resorts informe le candidat que les informations personnelles qu’il fournira, y compris les informations présentes dans son curriculum vitae, seront intégrées à un fichier enregistré auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Informations, dont le titulaire est RIUSA II, S.A. Les informations fournies sont recueillies par RIU Hotels & Resorts dans de but de gérer sa base d’informations de sélection.
Chaque titulaire accepte et autorise le traitement des informations personnelles fournies à notre base d’informations de sélection de RH, ainsi que, de façon irréfutable, le traitement ou la cession des information aux fins indiquées à toute société du Groupe de sociétés RIU Hotels & Resorts. Le titulaire de ces dernières peut révoquer le consentement accordé à tout moment, sans qu’aucun effet rétroactif ne puisse être attribué à cette révocation. RIU Hotels & Resorts informe le titulaire qu’il peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, en s’adressant par écrit au responsable du traitement des informations à caractère personnel de RIUSA II, S.A.


I.- Informations liées aux réservations ou abonnements sur le site internet.

Pour les réservations de services effectuées sur ce site internet, les informations personnelles que vous fournirez deviendront la priorité de RIUSA II, S.A. et de la société qui commercialise l’hôtel, dont les informations apparaîtront sur le bon, pro forma ou facture jointe (en cas de non réalisation ou de non confirmation de la réservation, aucune information ne sera conservée exceptées les informations ayant pour seul but la sécurité, afin de garantir le bon fonctionnement du commerce électronique). En cas d’abonnement à des newsletters, informations, ou éléments similaires sur notre site internet, vos informations deviendront la priorité de RIUSA II,S.A.

Conformément aux règlementations en vigueur, les informations peuvent être cédées à des sociétés tierces nationales ou internationales directement liées à la prestation du service pour lequel vous nous avez sollicités, ainsi qu’à des chargés de traitement locaux ou internationaux respectant les directives de l’Union Européenne.


J.- Informations concernant les mineurs

RIU Hotels & Resorts ne cherche pas à obtenir des informations émanant directement de mineurs, bien que nous ne pouvons pas toujours déterminer l’âge des personnes qui accèdent à notre site internet. Dans tous les cas, lorsque cette situation sera détectée, l’autorisation des parents ou des tuteurs légaux des mineurs sera requise aussi bien sur le site internet que dans nos établissements.


RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

A.- Envoi d'informations par courrier électronique

Le traitement des données personnelles ainsi que l'envoi de messages commerciaux par voie électronique, sont conformes aux lois relatives au commerce électronique et à Internet et respectent les bonnes pratiques et normes internationales, en s'appuyant sur les règles générales des directives européennes en matière de respect de la vie privée. Les courriels promotionnels et publicitaires de nos établissements devront toujours vous offrir la possibilité de vous désinscrire du service qui vous a envoyé l'information, soit par l'intermédiaire d'un lien vers une page de désinscription, soit en fournissant une adresse de réponse pour la désinscription, ou en vous permettant de répondre directement au courriel qui vous a été adressé. Si vous détectez une anomalie, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@riu.com.


B.- Cookies et identification des dispositifs

Les sites web de RIU Hotels & Resorts utilisent des cookies, de petits textes cryptés stockés dans l'ordinateur ou le dispositif (smartphone, tablette, télévision connectée, etc.) depuis lequel l'utilisateur accède à Internet. Ils sont enregistrés sur votre disque dur ou système de stockage afin d'être utilisés par votre navigateur. En configurant votre navigateur, vous pourrez accepter ou refuser l'enregistrement et/ou l'utilisation des cookies. Lorsque vous utilisez ou accédez à notre site web, vous consentez à utiliser les cookies de Riu Hotels & Resorts et d’annonceurs tiers. Cette page vous offre les outils nécessaires à la configuration de votre navigateur.


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Les sites de Riu Hotels & Resorts utilisent différents types de cookies. Certains sont strictement nécessaires pour proposer des services sur nos sites et garantir des aspects relatifs à la sécurité (par exemple, l'usage de cookies est nécessaire pour effectuer une réservation sur notre site). D'autre part, nous utilisons des cookies de fonctionnalité et de rendement, qui nous permettent d'ajuster nos sites web à vos besoins lors de vos visites, mais aussi d'améliorer leur rendement pour vous offrir une expérience satisfaisante. RIU utilise des cookies aux fins suivantes:

Nous n'utilisons jamais de cookies pour enregistrer des informations personnelles.


B.2.- Cookies tiers d’annonceurs

Nos sites web utilisent les technologies de tiers pour présenter des publicités sur les sites de partenaires commerciaux. Ces technologies collectent les données relatives aux visites à nos sites web pour vous proposer de la publicité adaptée à vos besoins. Ces informations sont totalement dissociées et cette méthode ne permet de recueillir que des données anonymes. RIU Hotels & Resorts ne collecte pas de données sur d'autres systèmes mais uniquement des informations se trouvant sur votre ordinateur ou dispositif.

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Cookies de tiers pouvant se trouver sur nos sites :


B.3 Gérer les cookies

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C.- Balises web

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D.- Autres informations collectées

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-Octobre 2.013-