• Hotel Riu Palace Oasis

    Hotel Riu Palace Oasis

    Ouverture le 8 Mai 2013

    Le magnifique Hotel Riu Palace Oasis, situé dans Gran Canaria, en Espagne, est certainement une oasis de confort, de profiter du service le plus exclusif.

    Ce luxueux complexe hôtelier situé dans un jardin de palmiers et lacs artificiels 65.000m2 le meilleur service disponible (All Inclusive 24h) et de qualité pour répondre aux besoins de ses clients.

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UNITED STATES OF AMERICA 1 888 RIU 4990

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Réservations

Comment puis-je effectuer une réservation?

Vous pouvez réserver directement via notre site Internet ou en appelant la centrale de réservations au numéro suivant: 811 655 273 
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La centrale de réservations propose-t-elle les mêmes prix que sur riu.com?

Oui. Vous obtiendrez toujours le même prix, indépendamment de la méthode que vous décidez d'utiliser pour effectuer vos réservations.
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Je ne trouve pas un hôtel sur le moteur de réservations...

Il est possible que l'hôtel que vous cherchez ne soit disponible que si vous vous adressez à une agence de voyages. Pour de plus amples informations, veuillez contacter la centrale de réservations.
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Que se passe-t-il si je ne me présente pas à l'hôtel?

En cas de non présentation (no-show) ou d’annulation en dehors des délais indiqués dans la confirmation de votre réservation, le montant total de la réservation vous sera facturé.
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Quels sont les modes de paiement?

Une carte de débit ou de crédit. D’autre part, suivant les hôtels, il existe différentes modalités de paiement : prépaiement (règlement à l’avance), paiement fractionné ou paiement direct à l’hôtel.
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Quelle est la monnaie utilisée pour la réservation?

Si votre réservation est prépayée (règlement à l’avance) ou paiement fractionné, le paiement sera effectué dans la monnaie de votre pays. Si la réservation doit être versée à l’hôtel, elle sera réglée en devise locale (du pays de destination).
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Les prix ont changé depuis la dernière fois...

Nos tarifs peuvent être modifiés en fonction de nos offres. Il est possible que la consultation que vous avez effectuée précédemment ait fait l'objet d'une promotion et que le délai de celle-ci soit écoulé. Si vous trouvez un prix intéressant, nous vous recommandons d'effectuer votre réservation sur le champ dans la mesure où aucun frais d'annulation ne vous sera facturé si vous renoncez à votre réservation dans les délais voulus (si vous ne trouvez pas de vols, par exemple).
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Je ne retrouve pas une offre annoncée ; pourquoi?

Toutes les offres sont soumises à deux facteurs : disponibilité et nombre de chambres. De ce fait, les séjours proposés à des prix promotionnels sont parfois épuisés. Dans ce cas, le système affichera automatiquement le meilleur tarif suivant.
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J'ai essayé de réserver à des dates données mais elles apparaissent indisponibles. Pourtant, le calendrier indique que des chambres sont disponibles. Pourquoi ?

Il est possible que certains établissements associent un type de chambre donné à une occupation différente. Par exemple, des chambres doubles à usage individuel. Essayez différentes combinaisons pour vérifier quel est le type de chambre disponible. Certaines de ces combinaisons peuvent éventuellement s'adapter à vos besoins.
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Familles avec des enfants...

Nous voulons voyager en couple avec deux enfants en bas âge. Est-il possible que nous ne puissions pas réserver de chambre pour toute la famille ?

Oui. Tous nos hôtels ne disposent pas de chambres permettant d'accueillir deux adultes et deux enfants. Cette possibilité ne peut être proposée que si les chambres peuvent effectivement contenir des lits d'appoint sans que votre confort et votre sécurité ne soient compromis.

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Est-ce que les réservations pour une seule personne sont plus chères?

Les chambres peuvent correspondre à une occupation double ou individuelle. Toutes nos promotions sont calculées par personne et par nuit, sur la base de deux personnes. Si vous recherchez une chambre individuelle, ce prix peut être plus élevé et même multiplié par deux.
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Puis-je avoir la même chambre que l'année dernière?

Les réservations sont effectuées par type de chambre et non par numéro ; nous ne pouvons donc pas garantir la disponibilité du numéro de chambre qui vous sera attribué à votre arrivée. Quoi qu'il en soit, nous vous recommandons de noter le numéro de chambre que vous souhaitez avoir à votre arrivée dans les observations de votre réservation ; le personnel de réception fera tout son possible pour vous donner satisfaction.
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Puis-je choisir un tour de repas lors de ma réservation?

Tout comme la chambre, le service de repas est déterminé par la réception ; nous ne pouvons donc pas garantir la disponibilité du service voulu. Cependant, nous vous suggérons de l’indiquer dans les observations de votre réservation de façon à ce que vos souhaits soient pris en considération.
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Puis-je actualiser une réservation pour bénéficier d'un tarif moins cher?

Tant que l'hôtel a encore des chambres et que ce tarif reste disponible, le prix peut être adapté. Si tel n'est pas le cas, nous ne sommes pas en mesure de maintenir le prix d'origine confirmé.
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J'ai effectué ma réservation par le biais d'une agence de voyages ; puis-je la modifier ou la changer en m'adressant à la centrale de réservations Riu ?

La centrale de réservations de Riu se charge uniquement des réservations, confirmations, modifications ou annulations effectuées auprès de la centrale elle-même ou sur www.riu.com. Dans un cas semblable, nous vous recommandons de consulter l'agence ayant effectué votre réservation.
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