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| Plus vous profitez de vos vacances, plus vous bénéficierez d’avantages. |
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 Le programme Riu Class est une initiative de service pensée pour récompenser votre fidélité. Notre carte vous identifie comme client préférentiel, et vous permet de jouir de nombreux avantages. Elle représente l’expression la plus élevée de la garantie de service Riu et elle est la preuve de notre engagement à satisfaire à tout moment les expectatives suscitées par nos publications concernant nos hôtels.
Votre condition de membre vous garantit, en outre, un contact direct et constant avec Riu Class Team, formée de personnel qualifié, prêt à répondre à vos attentes, à écouter vos questions et à accueillir avec joie vos suggestions. |
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Riu Class Classic
Bénéficiez dès aujourd’hui d’une attention exclusive
Remplissez le formulaire d’inscription dans la partie: Comment devenir membre. Ces formalités étant remplies, vous obtiendrez votre carte Riu Class Classic provisoire.
Riu Class Gold
Une occasion en or de vivre des vacances exceptionnelles
Pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, nous vous remettrons la carte Gold si, sur une période de 5 ans consécutifs, vous vous effectuez au moins 6 séjours dans nos hôtels dont 3 au cours des 2 dernières années.
Riu Class Diamond
Un traitement exclusif pour nos clients privilégiés
La carte Riu Class Diamond, que nous attribuons à nos plus fidèles clients est le passeport vers un monde sans égal de services et d'avantages.
Cette carte vous sera remise si, sur une période de 5 ans consécutifs, vous effectuez au moins 13 séjours dans nos hôtels dont 4 au cours des 2 dernières années. |
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| Comment accumuler des points ? |
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| Présentez votre carte Riu Class dès votre arrivée à l’hôtel et vous accumulerez automatiquement des points sur votre compte. |
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| Comment multiplier vos points ? |
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| Chaque fois que vous viendrez passer vos vacances chez Riu Hotels, nous récompenserons votre fidélité en vous offrant l’opportunité d’obtenir les cartes Riu Class Gold ou Riu Class Diamond vous permettant de multiplier vos points par 2 (Gold) ou 3 (Diamond). En outre, il est également possible de multiplier vos points, d’accumuler encore plus d’avantages et découvrir de nouvelles destinations en visitant périodiquement notre sélection "hôtels préférentiels". |
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| Combien de points pouvez-vous obtenir ? |
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| À chaque fois que vous et votre famille séjournerez chez Riu Hotels, vous obtiendrez un nombre de points déterminé par personne et par nuitée en fonction de la catégorie de l’hôtel dans lequel vous êtes hébergé : |
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| CATÉGORIE HÔTELIÈRE | CLASSIC | GOLD (x2) | DIAMOND (x3) | | | | | | | Hotel Riu*** | 10 | 20 | 30 | | Hotel Riu **** | 20 | 40 | 60 | | Hotel Riu Palace ou ***** | 30 | 60 | 90 |
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Des points supplémentaires: l’exclusivité, spécialement pour vous et l’excellence
Nous publions périodiquement et exclusivement pour les membres du Riu Class (une liste...) de nos hôtels, au sein desquels ils pourront obtenir des points supplémentaires pour des périodes de séjours spécifiques. Vous y trouverez une sélection soigneuse d’Hotels Riu,de toutes les catégories et sur différentes destinations.
Une excellente opportunité d’augmenter le solde de votre compte de points. |
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| Services et avantages associés à votre carte. |
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| | Riu Class Classic | Riu Class Gold | Riu Class Diamond | | | | | | | Riu Class Team | * | * | * | | | | | | | Garantie du service Riu Class | * | * | * | | | | | | | Échange de points pour des dépenses supplémentaires dans l’hôtel | * | * | * | | | | | | | Remise sur des services proposés par nos partenaires dans votre pays de destination | * | * | * | | | | | | | Offres et promotions spéciales | * | * | * | | | | | | | Magasins Riu Shop de votre destination (échange de points ou 20 % de remise) (**) | * | * | * | | | | | | | Articles achetés en ligne sur www.riu-shop.de | | 10% de remise | 10 % de remise / Échange de points | | | | | | | Cadeau de bienvenue | | * | * | | | | | | | Multiplication de points | | x2 | x3 | | | | | | | Attribution d’une chambre (*) | | * | * | | | | | | | Attribution d’un service et d’une table (*) | | * | * | | | | | | | Check-out tardif (*) | | Gratuit | Gratuit | | | | | | | Check-in express (*) | | | * | | | | | | | Surclassement de chambre (*) | | | Gratuit |
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(*) Services offerts selon la disponibilité au moment de la visite.
(**) Consultez la réception de l´hôtel où vous logez. |
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Garantie de satisfaction
L’objectif principal du programme Riu Class consiste à garantir votre satisfaction.
Notre service inclut la garantie de ce que toutes les descriptions des hôtels que l’on peut découvrir sur www.riu.com, ainsi que sur chacune de nos publications, correspond fidèlement à la réalité. Néanmoins, si vous observez, au cours de votre séjour, une anomalie quelconque, nous nous engageons à y porter remède dans un délai maximum de 24 heures. |
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