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POLITICA SULLA PRIVACY


A RIU Hotels & Resorts la tua privacy e i tuoi dati personali per noi sono molto importanti e faremo tutti gli sforzi necessari, in accordo con la legislazione vigente, per garantire la loro protezione e l'esercizio dei tuoi diritti.

Le seguenti condizioni sono applicabili ai servizi di RIU Hotels & Resorts, compresi quelli offerti all'interno della presente pagina web e in tutti i siti e le applicazioni per dispositivi mobili di RIU Hotels, e i servizi offerti presso le nostre strutture alberghiere. Nel caso di strutture a gestione indiretta, per l'esercizio dei tuoi diritti dovrai rivolgerti direttamente a queste ultime; nel caso in cui non dovessi ricevere risposte adeguate, ti forniremo il nostro aiuto per risolvere possibili divergenze, a condizione che le suddette strutture mantengano un rapporto con RIU Hotels & Resorts.

RIU Hotels & Resorts, in qualità di marchio che ingloba differenti aziende, ha centralizzato la gestione dei diversi aspetti relativi alla privacy e alla protezione dei dati personali in un unico organo incaricato del trattamento di questi ultimi. L'azienda incaricata del trattamento dei dati personali è:


RIU Hotels & Resorts
C/ Llaud s/n (RIU Centre)
07610 Palma de Mallorca - SPAGNA
Dipartimento di Privacy e Sicurezza

Se in seguito alla lettura delle presenti condizioni, dovessi avere dubbi relativi alla privacy dei tuoi dati personali, invia un'email a privacy@riu.com o una lettera all'indirizzo sopra citato.

La presente politica potrà essere aggiornata in base alle modifiche normative e legislative dei diversi paesi presso i quali vengono prestati i nostri servizi, oltre allo scopo di migliorare il nostro servizio.


PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI


In conformità con quanto stabilito dalle leggi dei paesi presso i quali operiamo, s'informano gli utenti del presente sito web, così come le persone che abbiano fornito informazioni personali a qualsiasi azienda associata al marchio RIU Hotels & Resorts o ad altri servizi che offriamo direttamente o indirettamente, che il trattamento di questi dati personali ha come scopo la prestazione dei servizi che gli stessi hanno scelto di acquistare. In nessun caso i suddetti dati saranno ceduti per altri scopi ad altre aziende senza una dovuta notifica. I dati che fornirai saranno incorporati in diversi file e adeguatamente registrati presso i paesi dove necessario.


A.- File e scopi della raccolta e trattamento dei dati personali
Lo scopo della raccolta e del trattamento dei dati personali forniti dall'utente attraverso questo sito web, presso le nostre strutture, ai nostri servizi centrali o attraverso terzi a noi associati indirettamente per l'adempimento dei nostri obblighi, è illustrato, in una versione aggiornata, nella nostra politica interna di sicurezza relativa alle informazioni personali e nei documenti depositati presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.


B.- Dati raccolti

Nella maggior parte dei casi si tratterà di dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, dati per la realizzazione del pagamento o altre informazioni specifiche in base al file e allo scopo.


C.- Misure di sicurezza
RIU Hotels & Resorts informa i clienti che ha adottato misure tecniche e organizzative, regolarmente stabilite, che garantiscono la sicurezza dei dati di carattere personale e ne evitano l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzati, tenendo in considerazione lo stato della tecnologia, la natura dei dati immagazzinati e i rischi ai quali vengono esposti, tutto questo in conformità con quanto stabilito dalle legislazioni dei paesi presso i quali RIU Hotels & Resorts è presente.


D.- Consenso dell'utente al trattamento e cessione dei dati personali
Fornendo i suoi dati a RIU Hotels & Resorts o a qualsiasi altra azienda associata a RIU Hotels & Resorts, l'utente dimostra di accettare espressamente le presenti condizioni e norme di utilizzo, concedendo il suo consenso univoco al trattamento dei suoi dati personali in conformità ai fini sopra descritti. Allo stesso modo, accetta la cessione dei suoi dati agli enti corrispondenti per il rispetto degli obblighi, in accordo con il servizio acquistato, esclusivamente per i fini riservati, assicurando che gli stessi non saranno ceduti in nessun caso a terzi per scopi differenti, senza un ulteriore consenso del titolare. Per obbligazione legale e collaborazione con le Autorità, i dati potranno essere consegnati ad organismi pubblici che ne facciano sollecito, specificando che in questi casi verrà fornita l'informazione minima richiesta per il rispetto legale derivatone, e proteggendo il resto dei dati con il massimo rigore possibile.


E.- Eccezioni nell'autorizzazione per il trattamento dei dati
Per il rispetto dei nostri obblighi nei tuoi confronti, così come quelli previsti dalla legge, non è necessario disporre del tuo consenso espresso per la cessione dei dati, sebbene questo sito web ti offra le informazioni relative a tutti gli aspetti che potrebbero interessarti, consentendoti di esercitare ugualmente i tuoi diritti.


F.- Diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e revoca del consenso concesso sui datis
Il titolare può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, così come annullare la sua iscrizione ai servizi di RIU Hotels & Resorts e alle strutture gestite in modo diretto. Allo stesso modo, l'utente può, in qualsiasi momento, revocare il consenso concesso al trattamento dei suoi dati, senza la possibilità di attribuire a suddetta revoca nessun effetto retroattivo.


I diritti possono essere esercitati attraverso:
Posta ordinaria:

RIU Hotels & Resorts
C/ Llaud s/n (RIU Centre)
07610 Palma de Mallorca - SPAGNA
Dipartimento di Privacy e Sicurezzaa

O per posta elettronica all'indirizzo: privacy@riu.com


G.- Relativi alle offerte di lavoro e alle specifiche dei curriculum vitae

Inoltrando una richiesta d'impiego, inviando o consegnando un curriculum vitae a qualsiasi azienda relazionata con RIU Hotels & Resorts, il candidato lo invia alle società del gruppo RIU Hotels & Resorts presenti in quel determinato paese, oltre che alla sede centrale di RIU Hotels & Resorts, attraverso l'azienda RIU Hotels & Resorts con lo scopo di procedere a una valutazione del candidato. RIU Hotels & Resorts rispetta le norme legali di protezione dei dati applicabili e stabilisce meccanismi di sicurezza per la suddetta gestione, prendendo in considerazione lo stato della tecnologia, e tutto in conformità con quanto stabilito dalle leggi dei diversi paesi. In accordo con quanto stabilito, s'informa il candidato che i dati personali forniti, inclusi i dati curriculari, saranno incorporati in un file registrato presso l'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati, e il cui titolare è RIU Hotels & Resorts I dati forniti o consegnati, vengono richiesti da RIU Hotels & Resorts al fine di gestire il suo database di selezione del personale.
Ogni titolare accetta e autorizza il trattamento dei dati personali inviati al nostro database di selezione del Dipartimento di Risorse Umane (RRHH), oltre al trattamento o alla cessione univoci delle informazioni a qualsiasi azienda del Gruppo di società RIU Hotels & Resorts, ai fini dichiarati. Il titolare delle stesse può revocare il consenso concesso in qualsiasi momento, senza possibilità di attribuire alla suddetta revoca nessun effetto retroattivo. RIU Hotels & Resorts informa il titolare che potrà esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, rivolgendosi per iscritto al responsabile per il trattamento dei dati di carattere personali di RIU Hotels & Resorts.


H.- Relativi alle prenotazioni o alle iscrizioni realizzate attraverso il sito web.

Nelle prenotazioni dei servizi effettuate attraverso questo sito web, i dati personali forniti faranno parete di RIU Hotels & Resorts e dell'azienda venditrice dell'hotel, i cui dati appariranno nel buono, nel pro-forma o nella fattura che verrà allegata (nel caso in cui la prenotazione non venga effettuata o confermata, i dati non varranno conservati, eccetto quelli a scopi strettamente di sicurezza e di corretto funzionamento del commercio elettronico). Nel caso d'iscrizione a newsletter, notizie o simili presso il nostro sito web, i tuoi dati faranno parte di RIU Hotels & Resorts.

In conformità con le normative esistenti, le informazioni possono essere cedute ad aziende terze nazionali o internazionali direttamente relazionate con la prestazione del servizio per il quale ci hai contattato, così come agli incaricati per il trattamento dei dati locali o internazionali che rispettino le direttive dell'Unione Europea.


I.-Newsletter, notizie o simili presso il nostro sito web .

Il trattamento dei dati personali e l'invio elettronico di comunicazioni commerciali si svolgono in conformità alle leggi che regolano il commercio elettronico e internet e rispettano le buone pratiche e gli standard internazionali, ai sensi delle disposizioni generali contenute nelle direttive europee in materia di privacy. Le nostre comunicazioni promozionali e pubblicitarie relative alle nostre strutture e ai nostri servizi dovranno sempre contenere un indirizzo di posta elettronica o un link che permettano di rimuovere la tua e-mail e annullare così la tua iscrizione al servizio da cui hai ricevuto tali comunicazioni. In caso di anomalie, ti invitiamo a scrivere all'indirizzo e-mail privacy@riu.com.

Nel caso d'iscrizione a newsletter, notizie o simili presso il nostro sito web, i tuoi dati faranno parte di RIU Hotels & Resorts.

In conformità con le normative esistenti, le informazioni possono essere cedute ad aziende terze nazionali o internazionali direttamente relazionate con la prestazione del servizio per il quale ci hai contattato, così come agli incaricati per il trattamento dei dati locali o internazionali che rispettino le direttive dell'Unione Europea.


J.- Informazioni sui minori

RIU Hotels & Resorts non pretende di ottenere informazioni direttamente dai minori, sebbene non sempre possiamo determinare l'età delle persone che accedono al nostro sito web. Comunque, nel caso in cui questo si verifichi, verrà chiesto sia sulla pagina web, sia presso le nostre strutture, l'autorizzazione dei genitori o tutori legali degli stessi.


COOKIES

A.- Cookie e identificazione dei dispositivi.

I siti web di RIU Hotels & Resorts utilizzano cookie, brevi testi criptati che vengono salvati nel computer o dispositivo (smartphone, tablet, smart TV, ecc.) utilizzato dall'utente. Vengono salvati sul disco rigido o sul sistema di memoria in modo che il vostro browser possa riutilizzarli in futuro. La configurazione del vostro browser vi permetterà di accettare o negare la registrazione e/o l'utilizzo dei cookie.

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A.1- Tipi di cookie utilizzati da RIU Hotels & Resorts.

Nelle pagine di RIU Hotels & Resorts utilizziamo diversi tipi di cookie. Alcuni di essi sono essenziali per offrirvi alcuni dei nostri servizi internet e per garantire diversi aspetti relativi alla sicurezza: per fare un esempio concreto, il loro utilizzo si rende necessario perché possiate effettuare la vostra prenotazione. Inoltre, disponiamo di cookie di funzionalità e performance, che garantiscono che la vostra visita alla nostra pagina web si adatti alle vostre necessità e utilizzo e che ne migliori le prestazioni per garantirvi un'esperienza soddisfacente.

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  • Prenotazioni via internet
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A.2 Gestione dei cookie.

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A.3 Contenuti di terzi incorporati nelle nostre pagine.

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B.- Web beacon e pixel tag.

RIU Hotels & Resorts e i relativi incaricati del trattamento possono utilizzare web beacon e pixel tag nelle loro e-mail e nelle loro pagine HTML. A eccezione di quelli che ci comunicate quando effettuate transazioni su RIU Hotels & Resorts, questi sistemi non permettono di ricavare dati personali.

Questi sistemi servono piuttosto a determinare se avete visualizzato l'e-mail o la pagina e a effettuare così un monitoraggio statistico delle informazioni cui avete avuto accesso. Se disabilitate i cookie sul vostro browser o sul vostro programma di posta elettronica, questi sistemi non saranno operativi.


C.- Quali altre informazioni possiamo ottenere?

Per cercare di offrirvi una migliore esperienza quando vi inviamo comunicazioni elettroniche, e per garantire che siano più sicure, otteniamo informazioni quali: informazioni relative all'indirizzo IP, alla lingua e al browser, informazioni sulla connessione o sul metodo o l'applicazione di accesso, sulla possibilità di ricevere informazioni in formato HTML e informazioni di carattere non personale fornite dall'applicazione con cui accedete a internet.

RIU Hotels & Resorts informa infine che registrerà le informazioni relative alle connessioni eseguite via web o tramite e-mail al fine di gestire eventuali imprevisti, di migliorare la web performance e il nostro servizio e di gestire la sicurezza.


Giugno 2.015