TERMINI GENERALI DEL PROGRAMMA RIU CLASS

Termini generali del programma Riu Class


1.- Il programma e la tessera Riu Class sono proprietà di RIUSA II, S.A., Calle Llaud s/n, 07610 Palma de Maiorca, Spagna. 


2.- RIUSA II, S.A. dovrà essere informata di qualsiasi modifica relativa a nome, indirizzo o numero del documento di identità (passaporto o DNI) e della data di rilascio dello stesso da parte del titolare, mediante una comunicazione scritta da inviarsi agli uffici centrali di Palma di Maiorca a Riu Class, Calle Llaud s/n, 07610 Palma de Mallorca o a rclass@riu.com, oppure mediante l'opzione di modifica dei dati personali nella pagina web www.riuclass.com. RIUSA II, S.A. non si ritiene responsabile dei cattivi funzionamenti o dei danni che l'inadempimento di quanto previsto nel precedente paragrafo possa occasionare al cliente. 


3.- RIUSA II, S.A. si riserva il diritto di cancellare la tessera ed il conto del cliente se considera di avere motivi validi e sufficienti per farlo. 


4.- La richiesta di iscrizione al programma Riu Class, suppone l'autorizzazione espressa del partecipante affinché i suoi dati possano essere forniti a scopo pubblicitario unicamente ad imprese del Gruppo Riu e loro stabilimenti in franchising. L'inserimento dei dati richiesti è obbligatorio. Il partecipante ha diritto ad accedere al file in cui si trovano i suoi dati, potendo esercitare i diritti di rettifica, cancellazione e opposizione contenuti nella Legge Organica spagnola 15/1999 del 13 dicembre, di Protezione dei Dati di Carattere Personale, così come la revoca del suo consenso di cessione e trattamento dei suoi dati personali. Per questo, deve rivolgersi per iscritto al responsabile del trattamento dei dati e titolare dei file in cui si trovano i suoi dati di carattere personale: RIUSA II, S.A., Riu Class, C/Llaud s/n, 07610 Palma de Mallorca o a rclass@riu.com. 


5.- RIUSA II, S.A. si riserva il diritto di cancellare o modificare, totalmente o parzialmente, con o senza preavviso, le condizioni del programma Riu Class, le tabelle di accumulazione ed utilizzazione di punti e gli accordi di servizio con partner a destinazione; le clausole sono specificate nella pagina web www.riuclass.com intendendosi come quelle in vigore, facendo perdere efficacia a quelle anteriori. In caso di annullamento del programma, tutti i punti accumulati dai titolari verranno cancellati. RIUSA II, S.A. declina ogni responsabilità per pregiudizi e danni occasionati da detta cancellazione o modifica del programma Riu Class. In nessun caso i punti Riu Class potranno essere scambiati con denaro. 


6.- RIUSA, II S.A. e le società del Gruppo Riu Hotels, in Spagna o in altri paesi, declinano qualsiasi tipo di responsabilità nel caso in cui, eventualmente, fosse impossibile far fronte per qualsiasi motivo, inclusa "forza maggiore e caso fortuito", alle previsioni riferite anteriormente e che includono le norme del programma Riu Class. In qualsiasi caso non potranno essere responsabili dei danni o pregiudizi occasionati dall'esecuzione o mancata esecuzione di una qualsiasi delle condizioni e dei termini che si trovano nelle norme del programma Riu Class. 


7.- I termini e le condizioni del programma Riu Class sono retti dalla Normativa Legale sulla materia vigente in Spagna e sottoposti alle Procure e ai Tribunali di Palma di Maiorca. 


8.- Il titolare della carta potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato alla ricezione di comunicazioni commerciali con la semplice notifica della sua volontà al mittente. A tale scopo, dovrà inviare un’e-mail a rclass@riu.com o riuclassamericas@riu.com.


9.- Le prenotazioni Riu Class (WRC) hanno specifiche condizioni di contratto. Si possono consultare su https://www.riu.com/it/riuclass/paginasfinales/terminos.jsp e sono esposte in dettaglio qui di seguito.

 

Condizioni generali del programma Riu Class


(0) Si intenderanno come vigenti, lasciando senza effetto i precedenti, i termini e le condizioni del programma Riu Class pubblicati nella pagina web www.riuclass.com. 


(1) Per partecipare al programma Riu Class è necessario aver compilato il modulo di iscrizione (disponibile presso i nostri hotel ed alla pagina web www.riu.com). Le persone giuridiche, così come gli impiegati del settore turistico sono esclusi dal programma. Il titolare della tessera dovrà aver compiuto 18 anni. 


(2) La tessera Riu Class è personale e intrasferibile. Sono permessi, per ogni tessera, un titolare ed un beneficiario adulto, che deve essere il compagno del titolare. Anche i figli minori di 18 anni potranno essere beneficiari della tessera Riu Class. Potrà fare uso della tessera solo la persona al cui nome è intestata e le persone che sono registrate come membri beneficiari nel programma Riu Class. Dopo l’emissione della tessera Riu Class, potranno essere aggiunti altri beneficiari sempre che rispondano alle condizioni stabilite. 


(3) Per ulteriori informazioni sulla nostra scelta di hotel preferenziali, così come su offerte e promozioni speciali, visitate la pagina web www.riuclass.com o consultate il nostro Riu Class Team. 


(4) Le persone che decidono di richiedere la loro iscrizione al programma Riu Class attraverso il modulo pubblicato su www.riuclass.com o presso i nostri hotel, otterranno al termine della compilazione dello stesso la loro tessera provvisoria Riu Class prenumerata. Il numero della tessera provvisoria corrisponde al numero del conto Riu Class del cliente e lo identifica come membro del programma fino all'emissione della tessera definitiva. 


(5) Il programa Riu Class consta di 6 categorie: Riu Class Classic, Riu Class Gold, Riu Class Diamond, Riu Class Corporate, Riu Class Corporate Gold e Riu Class Corporate Diamond. Le tessera provvisorie ottenute mediante la pagina web www.riuclass.com hanno il livello di tessera Riu Class Pre-Classic. 


(6) I titolari di una tessera Riu Class Pre-Classic, riceveranno la loro tessera definitiva Riu Class Classic dopo aver realizzato la prima visita ad un hotel Riu e dopo che quest'ultima sia stata registrata correttamene nel loro conto.

 

Condizioni per l’accumulo di punti per soggiorni


(7) L'accumulazione di punti Riu Class è possibile dal momento in cui il cliente ha compilato e consegnato il modulo di iscrizione. Non si terranno presenti tutte le visite che hanno avuto luogo prima di presentare la richiesta di iscrizione. 


(8) Il programma Riu Class consente di accumulare punti per persona e notte a seconda della destinazione, della stagione turistica e della categoria di hotel in cui è alloggiato il cliente. 


(9) Se si visita una installazione che non fa più parte della catena Riu Hotels & Resorts, detto soggiorno permetterà l'accumulo di punti per il raggiungimento dei livelli Gold e Diamond solo se detto hotel appare nel catalogo ufficiale di Riu Hotels & Resorts al momento della visita. Tuttavia non si potranno scambiare punti in detto hotel dal momento in cui l'installazione non appartiene più alla catena. 


(10) I punti accumulati durante un soggiorno saranno accreditati automaticamente sul conto Riu Class se il cliente si identifica come membro del Programma, esibendo la sua tessera o indicando il suo numero al momento di realizzare il check-in in hotel. I punti non registrati automaticamente nella tessera Riu Class potranno essere accreditati entro un anno dal momento del soggiorno. A tale scopo, il titolare della tessera Riu Class dovrà aprire un reclamo nella sua area privata o inviare al Riu Class Team un reclamo scritto con allegata una ricevuta (copia della prenotazione, copia della fattura, ecc.) che dimostri la realizzazione del soggiorno, in cui appaia il nome dell'hotel, le date di arrivo e partenza e le persone alloggiate. Senza questa documentazione non sarà possibile l'accredito retroattivo di punti. 


(11) I punti accumulati durante il soggiorno saranno accreditati sul conto Riu Class nel momento di realizzare il check-out in hotel. Si potranno scambiare con i diversi servizi del programma nella seguente visita ad un hotel Riu. 


(12) Le persone la cui prenotazione venga realizzata per invito, soggiorni di promozione, omaggi, subaste, inviti, tariffe zero e compensazioni non potranno accumulare punti. I bambini maggiori di 2 anni riceveranno dei punti solo se viaggiano con un adulto che partecipi al programma Riu Class. Si applicano restrizioni.


Condizioni per l’accumulo di punti per prenotazioni dirette


(13) I membri del programma Riu Class potranno accumulare punti equivalenti all’importo in denaro delle prenotazioni dirette di nostri hotel realizzate nell’area privata di www.riuclass.com o presso il nostro ufficio prenotazioni telefoniche, il cui codice di localizzazione inizi con WRC. 


(14) Se il cliente esegue il pagamento anticipato della prenotazione (pagamento prima del check-in) i punti si accrediteranno provvisoriamente sul conto Riu Class del titolare della prenotazione, calcolati nella moneta della prenotazione. I punti si accrediteranno definitivamente al momento del check-out.


(15) Se il cliente esegue il pagamento della prenotazione in hotel (pagamento hotel), i punti si accrediteranno sul conto Riu Class del titolare della prenotazione al check-out, calcolati nella moneta della prenotazione. Il cliente riceverà la fattura con l’importo in moneta locale.


(15.1) La conversione delle monete in punti Riu Class sarà la seguente:

2 EUR = 1 punto Riu Class

120 DOP= 1 punto Riu Class

1400 CRC= 1 punto Riu Class

23 MAD= 1 punto Riu Class

220 CVE= 1 punto Riu Class

300 JMD= 1 punto Riu Class

5 AWG= 1 punto Riu Class

3 BSD= 1 punto Riu Class

3 USD = 1 punto Riu Class

40 MXN = 1 punto Riu Class

1,8 GBP = 1 punto Riu Class


(15.2) L’accredito dei punti alla fatturazione si applicherà al netto sconti, cambi di punti e imposte.


Condizioni per l'accumulo di punti per spese extra negli hotel Plaza


(16) I membri aderenti alle categorie Riu Class Corporate potranno accumulare punti per spese extra addebitate alla loro camera durante i soggiorni negli hotel Riu Plaza. I punti sono cumulabili per i concetti scambiabili per punti. 


(16.1)  I membri aderenti alle categorie Riu Class Corporate potranno accumulare punti per spese addizionale pagati direttamente nel hotel (punto di vendita). L’accredito dei punti alla fatturazione si applicherà al netto sconti, cambi di punti e imposte. I punti sono cumulabili per i concetti scambiabili per punti. 


(16.2) In caso di reclamo di punti, si deve inviare una copia della ricevuta a riuclass@riu.com


(16.3) La conversione delle monete in punti Riu Class sarà la seguente:

2 EUR = 1 punto Riu Class

120 DOP= 1 punto Riu Class

1400 CRC= 1 punto Riu Class

23 MAD= 1 punto Riu Class

220 CVE= 1 punto Riu Class

300 JMD= 1 punto Riu Class

5 AWG= 1 punto Riu Class

3 BSD= 1 punto Riu Class

3 USD = 1 punto Riu Class

40 MXN = 1 punto Riu Class

1,8 GBP = 1 punto Riu Class


(16.4) L’accredito dei punti alla fatturazione si applicherà al netto sconti, cambi di punti e imposte.


Scadenza dei punti e cancellazione di conti Riu Class


(17) I punti accumulati in conti che non presentano attività (soggiorni) per un periodo superiore a due anni scadranno automaticamente senza preavviso. Il cliente conserverà il suo numero di tessera che potrà utilizzare nuovamente nella sua prossima visita ad un hotel Riu. Dal 1 di gennaio 2013 i punti hanno una scandeza di 4 anni. I punti scaduti precedentemente non verranno restituiti.


(18) I conti Riu Class che non presentano attività (soggiorni) per un periodo superiore a 4 anni saranno cancellati automaticamente senza preavviso. Il cliente conserverà il suo numero di tessera che potrà riattivare nella sua prossima visita ad un hotel Riu. 


(19) 10 punti equivalgono a 0,25 € (o valore equivalente nella moneta del Paese in cui si trovi l'hotel) a pagare le spese extra in hotel.

 

Ottenimento e mantenimento dei livelli Riu Class Gold e Riu Class Diamond


(20) Si applicano i benefici e il raggiungimento dei livelli Gold e Diamond quando il titolare della tessera Riu Class, e tutti i beneficiari maggiori di 18 anni abbiano accumulato il numero minimo di punti (ottenuti tramite l’acquisto e il pagamento di soggiorni) necessari per raggiungere i rispettivi livelli. Il raggiungimento dei diversi livelli si ottiene tramite: 

- Riu Class Classic: compilazione del modulo di iscrizione e realizzazione di una prima visita. 

- Riu Class Gold: accumulo di 1.600 punti (ottenuti tramite l’acquisto e il pagamento di soggiorni) in un periodo di due anni consecutivi. 

- Riu Class Diamond: accumulo di 5.000 punti (ottenuti tramite l’acquisto e il pagamento di soggiorni) in un periodo di due anni consecutivi. 


(21) Per il mantenimento dei livelli Gold e Diamond è necessario che tanto il titolare della tessera Riu Class come tutti i beneficiari maggiori di 18 anni abbiano accumulato il numero minimo di punti (ottenuti tramite l’acquisto e il pagamento di soggiorni) rispettivamente necessari: 

-Riu Class Gold: 3.200 punti (ottenuti tramite l’acquisto e il pagamento di soggiorni) accumulati in un periodo di 2 anni consecutivi. 

-Riu Class Diamond: 7.500 punti (ottenuti tramite l’acquisto e il pagamento di soggiorni) accumulati in un periodo di 2 anni consecutivi. 


(22) La validità dei livelli Gold e Diamond sarà prorogata per un periodo di 2 anni consecutivi sempre che il titolare e tutti i membri beneficiari osservino la condizione di mantenimento per ogni livello. Se i partecipanti non osservano la condizione di mantenimento verrà emessa una nuova tessera, con lo stesso numero di conto Riu Class, del livello immediatamente inferiore: 

- Riu Class Gold: emissione di una tessera Riu Class Classic. 

- Riu Class Diamond: emissione di una tessera Riu Class Gold. 


(23) Una volta persi il livello Gold o Diamond per non aver rispettato la condizione di mantenimento, per poterli recuperare sarà necessario osservare le condizioni di raggiungimento segnalate per ogni livello.


Ottenimento e mantenimento dei livelli Riu Class Corporate Gold e Riu Class Corporate Diamond

 

(24) Si applicano i benefici e il raggiungimento dei livelli Corporate Gold e Corporate Diamond rispettivamente, quando il titolare della tessera Riu Class e tutti i beneficiari maggiori di 18 anni titolari del conto Riu Class Corporate abbiano accumulato il numero minimo di notti di soggiorno, prenotate e pagate negli hotel Riu Plaza, necessari per raggiungere i rispettivi livelli. L'ottenimento dei diversi livelli si ottiene con: 

- Riu Class Corporate: compilazione del modulo di iscrizione e realizzazione presso la reception di qualsiasi hotel Riu Plaza. 


- Riu Class Corporate Gold: accumulo di 30 notti di soggiorno prenotate e pagate negli hotel Riu Plaza, in un periodo di 12 mesi consecutivi.


- Riu Class Corporate Diamond: accumulo di 50 notti di soggiorno prenotate e pagate negli hotel Riu Plaza, in un periodo di 12 mesi consecutivi.


(25) Per ottenere le categorie Corporate, i membri già aderenti al programma Riu Class dovranno completare il numero minimo di notti di soggiorno negli hotel Riu Plaza acquistati e accreditati sul loro conto, nel seguente modo:

- Passaggio da Riu Class Classic a Riu Class Corporate: completare 10 notti di soggiorno prenotate e pagate negli hotel Riu Plaza, in un periodo di 12 mesi consecutivi.


- Passaggio Riu Class Gold a Riu Class Corporate Gold: completare 30 notti di soggiorno prenotate e pagate negli hotel Riu Plaza, in un periodo di 12 mesi consecutivi.


- Passaggio Riu Class Diamond a Riu Class Corporate Diamond: completare 50 notti di soggiorno prenotate e pagate negli hotel Riu Plaza, in un periodo di 12 mesi consecutivi.


(26) Per il mantenimento dei livelli Riu Class Corporate Gold e Diamond è necessario che sia il titolare della tessera Riu Class sia tutti i beneficiari maggiori di 18 anni abbiano accumulato il numero minimo di notti di soggiorno negli hotel Riu Plaza rispettivamente necessari: 

- Riu Class Corporate Gold: accumulo di 30 notti di soggiorno prenotate e pagate negli hotel Riu Plaza, in un periodo di 12 mesi consecutivi dopo l’ottenimento di detto livello.

- Riu Class Corporate Diamond: accumulo di 50 notti di soggiorno prenotate e pagate negli hotel Riu Plaza, in un periodo di 12 mesi consecutivi dopo l’ottenimento di detto livello.


(27) La validità dei livelli Gold e Diamond della categoria Riu Class Corporate sarà prorogata per un periodo di 12 mesi sempre che il titolare e tutti i beneficiari soddisfino la condizione per il mantenimento per ciascun livello. Se i partecipanti non soddisfano la condizione per il mantenimento, si emetterà una nuova tessera con lo stesso numero di conto Riu Class, del livello immediatamente inferiore: 

- Riu Class Corporate Gold: emissione di una tessera Riu Class Corporate.

- Riu Class Corporate Diamond: emissione di una tessera Riu Class Corporate Gold. 


(28) Una volta ottenuta la categoria (tessera) Riu Class Corporate, i membri di Riu Class non possono tornare alle categorie Riu Class Classic, Gold o Diamond.


(29) Una volta perso il livello Corporate Gold o Corporate Diamond per inadempimento della condizione di mantenimento, per recuperarlo sarà necessario soddisfare le condizioni di ottenimento specificate per ogni livello.


(30) Una volta ottenuta la categoria Corporate, (Riu Class Corporate, Riu Class Corporate Gold o Riu Class Corporate Diamond) s applicheranno esclusivamente le regole dei livelli di dette categorie. I numeri di conto non si modificheranno per passaggio alle categorie Riu Class Classic, Riu Class Gold e Riu Class Diamond.


Servizi dei partner a destinazione


(31) Consulti i servizi dei nostri partner a destinazione nella reception dell'hotel in cui si alloggia o su riuclass.com.

 

Perdita, furto o deterioramento delle tessere Riu Class


(32) La perdita, il furto o il deterioramento delle tessere Riu Class dovranno essere notificati immediatamente al Riu Class Team da parte del titolare. Ciò renderà possibile l'emissione di una nuova tessera conservando il numero di conto Riu Class. Ogni nuova tessera in sostituzione supporrà un ricarico di 250 punti nel conto Riu Class.

 

Garanzia di servizio Riu Class


(33) Il titolare del programma Riu Class sarà beneficiario della garanzia del servizio Riu Class, pertanto gli eventuali problemi nei servizi di ogni hotel, descritti nei depliant dei Tour Operator, saranno risolti entro un termine di 24 ore oppure verrà proposta un'alternativa soddisfacente. È indispensabile che i problemi siano stati anteriormente notificati alla direzione dell'hotel.

 

Servizi e benefici associati a tessere Riu Class


(34) I titolari di tessere Riu Class potranno scambiare i propri punti con articoli di merchandising nei negozi Riu Shop a destinazione durante il loro soggiorno, salvo il giorno della partenza (check-out). I punti vendita che dispongono di tale servizio sono pubblicati su www.riuclass.com.


(35) I titolari di tessere Riu Class potranno scambiare online i propri punti per articoli Riu Shop su www.riushop.com. Il valore di ogni punto per i suoi acquisti online su Riu Shop è 1 punto Riu Class = 0,0125 Euro. 


(36) I titolari di tessere Riu Class potranno scambiare i propri punti per spese extra in hotel il giorno della partenza (check-out). Questo scambio sarà effettuato automaticamente sempre che il titolare disponga di punti e non indichi il contrario. 


(37) I titolari delle tessere Riu Class sono beneficiari dei seguenti servizi: 


- Riu Class Classic e Riu Class Corporate: scambio di punti per late check-out. Per utilizzare questo servizio, il titolare della tessera Riu Class dovrà comunicare la sua intenzione a www.riuclass.com con un preavviso minimo di 3 settimane dalla data di arrivo in hotel. Quando è alloggiato in hotel, dovrà avvisare la reception, con un anticipo minimo di 3 giorni rispetto alla data della partenza. I titolari Riu Class Corporate potranno usufruire inoltre del 50% di sconto sulla tariffa normale per questo servizio negli hotel Plaza, informando la reception e Riu Class il giorno prima della data di partenza.


- Riu Class Classic, Riu Class Gold, Riu Class Corporate e Riu Class Corporate Gold: scambio di punti per upgrade di camera a categoria superiore. Servizio soggetto a disponibilità nel momento in cui viene realizzata la visita. I titolari Riu Class Corporate Gold potranno usufruire inoltre del 50% di sconto sulla tariffa normale per questo servizio negli hotel Plaza, informando la reception e Riu Class il giorno prima della data di partenza. Consulti le condizioni specifiche di applicazione. 


- Riu Class Gold, Riu Class Diamond, Riu Class Corporate Gold e Riu Class Corporate Diamond: Late check-out gratuito (fino alle h. 15:00) nei nostri hotel di vacanze. Per utilizzare questo servizio, il titolare della tessera Riu Class dovrà comunicare la sua intenzione a www.riuclass.com con un preavviso minimo di 3 settimane dalla data di arrivo in hotel. Una volta alloggiato in hotel, dovrà informare la reception con un preavviso minimo di 3 giorni dalla data di partenza, e di 1 giorni negli hotel Plaza.


- Riu Class Corporate: Late check-out 50% di sconto sulla tariffa normale negli hotel Plaza. Una volta alloggiato in hotel, per utilizzare il servizio late check-out dovrà informare la reception il giorno prima della data di partenza. 


- Riu Class Corporate Gold e Riu Class Corporate Diamond: Late check-out gratuito negli hotel Plaza. Una volta alloggiato in hotel, per utilizzare il servizio late check-out dovrà informare la reception il giorno prima della data di partenza. 


- Riu Class Gold, Riu Class Diamond, Riu Class Corporate Gold e Riu Class Corporate Diamond: assegnazione camera, assegnazione turno e tavolo da pranzo, soggetto a disponibilità del servizio presso l'hotel vacanze. Per utilizzare questo servizio, il titolare della tessera Riu Class dovrà comunicare la sua intenzione a www.riuclass.com con un preavviso minimo di 3 settimane dalla data di arrivo in hotel. 


- Negli hotel Riu Plaza avranno accesso al salone executive (Crown Level) zona relax, sale riunioni, servizio di caffè e bevande di cortesia, prima colazione continentale, aperitivi o canapè a mezzogiorno o sera all’orario previsto, tè e pasticcini del pomeriggio, accesso a Internet, servizio di segreteria, i titolari di tessere Riu Class con 15% di sconto e Riu Class Corporate Gold con 50% di sconto sulla tariffa normale. I titolari di Riu Class Corporate Diamond potranno accedere gratuitamente a questo servizio. Tutti questi servizi sono soggetti a disponibilità nel momento in cui viene realizzata la visita. 


- Riu Class Diamond e Riu Class Corporate Diamond: express check-in e upgrade camera a categoria superiore gratuiti. Per utilizzare questi servizi, il titolare della tessera Riu Class dovrà comunicare la sua intenzione a www.riuclass.com con un preavviso minimo di 3 settimane. Tutti questi servizi sono soggetti a disponibilità nel momento in cui viene realizzata la visita. 

  

Ottenimento di upgrade a camere di categoria superiore con addebito a punti Riu Class (scambio di punti per upgrade)


(38) L'ottenimento di una camera di categoria superiore è soggetto alla disponibilità ed all'esistenza del tipo di camera desiderato in hotel al momento di realizzare la visita. Un upgrade ad una camera di categoria superiore potrà essere ottenuto per un numero determinato di notti durante il soggiorno del cliente o per la totalità dello stesso. 


(39) Gli upgrade a camere di categoria superiore con addebito sui punti dovranno essere richiesti con tre settimane di anticipo sulla data di arrivo all’hotel. L'ottenimento di un upgrade a camera di categoria superiore potrà essere realizzato previa identificazione del titolare del conto Riu Class che dovrà essere adulto (maggiore di 18 anni), e la verifica del saldo dei punti esistente nel conto. 


(40) La quantità di punti per persona e notte necessari per l'utilizzazione di una camera di categoria superiore varia secondo la destinazione scelta, la categoria dell'hotel e il tipo di camera desiderata. 


(41) Sono permessi i seguenti upgrade a camere di categoria superiore in hotel per vacanze: 

- Upgrade 1 (UPG1): da camera doppia standard a camera doppia standard con vista sul mare 

- Upgrade 2(UPG2): da camera doppia standard con vista sul mare a junior suite 

- Upgrade 3 (UPG3): da junior suite a senior suite 

- Upgrade 4 (UPGJS) da camera doppia standard a junior suite 

- Upgrade 5 (UPGSS) da camera doppia standard a senior suite 


La quantità di punti per persona e notte necessari per un upgrade a una camera di categoria superiore con addebito sui punti si riferisce all’uso della stessa da parte di due persone. I supplementi per 3ª persona (ospiti aggiuntivi), o l’uso individuale, dovranno essere pagati in contanti e alla tariffa di prenotazione diretta in vigore. 


(42) Sono permessi i seguenti upgrade a camere di categoria superiore in hotel Plaza: 

- Upgrade A (UPGA): da camera deluxe a junior suite o executive. 

- Upgrade B (UPGB): da junior suite o executive a senior suite. 


(43) I soggiorni realizzati, durante i quali si utilizzi un upgrade a camera di categoria superiore con addebito sui punti, permetteranno di accumulare punti Riu Class seguendo le tabelle di accumulazione di punti indicate in www.riuclass.com e considerate vigenti. 


(44) I punti necessari per effettuare un upgrade a camera di categoria superiore resteranno bloccati nel conto Riu Class del cliente e non potranno essere utilizzati per realizzare scambi in altri servizi del programma. Il movimento dei punti nel conto Riu Class del cliente diventerà definitivo nel momento del check-out dall'hotel. 


(45) Se il titolare di un conto Riu Class che sta usufruendo di un upgrade a camera superiore con addebito sui punti desiderasse accorciare il suo soggiorno, al momento di realizzare il check-out verranno scontati dal suo conto Riu Class i punti corrispondenti alle notti trascorse. 


Se desiderasse prolungare il suo soggiorno, le notti addizionali verranno pagate in contanti alla tariffa della prenotazione diretta in vigore. Il prolungamento sarà soggetto alla disponibilità di camere in hotel. I prolungamenti di soggiorni permetteranno di accumulare punti per notte e persona alloggiata, secondo le tabelle di accumulazione dei punti definite nel programma Riu Class.

 

Realizzazione di trasferimenti di punti tra diversi conti Riu Class


(46) I trasferimenti di punti tra diversi conti potranno essere realizzati previa identificazione del titolare del conto Riu Class che desidera realizzare il trasferimento dei punti (a partire da questo momento: titolare del conto di origine), che dovrà essere adulto (maggiore di 18 anni), e la verifica del saldo dei punti esistenti nel conto. 


(47) I trasferimenti di punti tra diversi conti Riu Class dovranno essere realizzati mediante il Riu Class Team o la pagina web www.riuclass.com. 


(48) Per la realizzazione dei trasferimenti, il titolare del conto di origine dovrà comunicare il numero della tessera Riu Class, l'indirizzo e-mail, il nome e il cognome del beneficiario del trasferimento (conto di destinazione), così come la quantità di punti che desidera trasferire. 


(49) I trasferimenti di punti verranno indicati in modo dettagliato negli estratti dei punti dei titolari del conto di origine e del conto di destinazione.