-
Hotel Riu Palace Costa Rica
Recently opened
The recent 5 star complex, Hotel Riu Palace Costa Rica (All Inclusive 24h), is located in Guanacaste, Costa Rica on the shore of the beach of Matapalo. This new hotel, fully prepared to give the best service to its customers, has four swimming pools (one with a swim-up bar), jacuzzi, gym, sauna and wellness center "Renova Spa" with different treatments and massages . All you need for maximum comfort during your stay.
1 888 RIU 4990Si tiene alguna duda o quiere realizar una consulta relacionada con sus reservas, su tarjeta Riu Class, sus puntos, sus datos personales, etc... , puede seleccionar alguno de los apartados siguientes.
Boekingen
Hoe kan ik boekenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om een boeking te maken, dient u het land, de bestemming, de data enz. in het formulier links Hotel boeken te kiezen en klikt u op Zoeken. Het systeem toont u de beste tarieven volgens het beschikbare puntensaldo of het aantal punten dat u wilt inwisselen.
Hoe kan ik mijn boekingen annulerenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om een boeking via Riu Class (de code begint met WRC) te annuleren, gaat u naar Mijn boekingen en klikt u op Annuleren in de boeking die u wilt annuleren.
Om een boeking via Riu Hotels (de code begint met RNT) te annuleren, kunt u ons bellen op 00 52 998 287 3787 (Amerika) of 00 34 871 966296 (Rest van de wereld).
Om andere boekingen te annuleren, dient u contact op te nemen met uw reisagent.
Mijn gegevens aanpassen
Postadres wijzigenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om uw gegevens aan te passen, gaat u naar Mijn gegevens, pas de gegevens aan en sla de wijzigingen op. U kunt de gegevens van uw begunstigden bekijken en aanpassen in Mijn begunstigden.
E-mailadres wijzigenClose
U kunt uw e-mailadres wijzigen door naar uw privézone te gaan; indien het e-mailadres echter veranderd is en u niet beschikt over een wachtwoord voor toegang tot uw privézone, stuur ons dan dit nieuwe adres op door middel van het volgende formulier:
Overige gegevensClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om uw gegevens aan te passen, gaat u naar Mijn gegevens, pas de gegevens aan en sla de wijzigingen op. U kunt de gegevens van uw begunstigden bekijken en aanpassen in Mijn begunstigden.
Mijn punten
Er ontbreken punten van een vorig verblijfClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om de punten van vorige verblijven te registreren, gaat u naar Een boeking aan mijn rekening toevoegen. U hebt de exacte informatie nodig van uw verblijf: hotel, aankomstdatum…
*Alleen de punten voor verblijven die plaatsvonden vanaf de dag dat u lid werd van het programma tot maximaal twaalf maanden na de vertrekdatum, kunnen geregistreerd worden.
>Punten van een verblijf voor ingang lidmaatschapClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Punten sparen is alleen mogelijk voor verblijven vanaf de dag waarop u lid werd van het Riu Class-programma. Bij wijze van uitzondering kunt u uw verblijven die maximaal zes maanden voordat u lid werd van Riu Class plaatsvonden, registreren. De datum waarop u lid werd van het programma kunt u terugvinden in Mijn gegevens. Om uw verblijven te registreren, dient u naar Een boeking aan mijn rekening toevoegen te gaan. U hebt de exacte informatie nodig van uw verblijf: hotel, aankomstdatum...
Er ontbreken punten van een toekomstig verblijfClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
U kunt uw volgende verblijf registreren in Een boeking in mijn rekening registreren. De punten worden zeven dagen na check-out automatisch opgeteld. Als u uw volgende verblijf niet registreert, moet u uw Riu Class-nummer laten zien bij het inchecken.
Er ontbreken punten van een andere persoonClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Riu Class-leden krijgen punten als ze in Riu Hotels verblijven (per persoon en per nacht).
Als u samen reist met uw partner of uw kinderen in de leeftijd van twee tot achttien jaar, die al begunstigden zijn van uw rekening, kunt u hun punten toevoegen via Leden aan mijn boeking toevoegen. Via Begunstigde toevoegen kunt u begunstigden toevoegen.
Als u gereisd hebt met kinderen ouder dan achttien, andere familieleden (ouders, schoonouders...) of vrienden, kunt u deze punten niet op uw rekening registreren. Ze moeten zelf lid worden van Riu Class om Riu Class-punten te sparen en daarna kunnen ze de punten desgewenst overdragen naar andere rekeningen.
Onjuiste inwisseling van puntenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
De punteninwisselingen die op uw rekeningafschrift staan, zijn punten die gebruikt zijn om de bijkomende kosten van uw verblijf te betalen, zoals drankjes, telefoon enz. Het hotel dient bij het uitchecken een factuur te overleggen met daarop het factuurbedrag en de ingewisselde punten.
Verlopen puntenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
De gespaarde punten vervallen twee jaar na de vertrekdatum van uw eerste verblijf, tenzij u daarna nog meer verblijven in uw Riu Class-rekening hebt geregistreerd. Vanaf 1 januari 2013 zullen de punten een geldigheidsduur van 4 jaar hebben.
Other pointsClose
Als u ons nog een vraag wilt stellen, vul dan het volgende formulier in.
Mijn Riu Class-rekening
Riu Class nummerClose
Indien u uw Riu Class-rekening vergeten bent, vul dan de volgende gegevens in om te raadplegen in ons systeem:
Overig
SuggestiesClose
Wilt u ons uw suggesties sturen? Vul het onderstaande formulier in en het Riu Class Team zal u zo snel mogelijk antwoorden.
DankbetuigingenClose
Wilt u ons een dankbetuiging sturen? Vul het onderstaande formulier in en het Riu Class Team zal u zo snel mogelijk antwoorden.
OverigClose
Hebt u meer vragen? Vul het onderstaande formulier in en het Riu Class Team zal u zo snel mogelijk antwoorden.
Riu Class-pas
Pas verlorenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om een duplicaat van uw pas aan te vragen, dient u eerst uw postadres na te kijken in Mijn gegevens, daarna gaat u naar Een duplicaat aanvragen.
Wanneer ontvang ik mijn pasClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
De Riu Class-passen worden verstrekt 4 weken nadat een bezoek geregistreerd wordt op uw rekening en is uitgevoerd (heeft de status check-out). Om te controleren of een bezoek geregistreerd is op uw rekening, gaat u naar Mijn boekingen. Indien geen enkel bezoek geregistreerd is, moet u de boeking op uw rekening registreren.
Indien er al een boeking geregistreerd is, dient u te controleren dat meer dan 6 weken verstreken zijn sinds het vertrek uit het hotel. Is dat het geval, dan is er mogelijk een probleem en moet u Een duplicaat aanvragen. Indien nog geen 6 weken voorbij zijn, dient u nog even te wachten. Indien u nog een Riu-hotel bezoekt, moet u gewoon de boeking op uw rekening registreren, ofwel vermeldt u uw Riu Class-nummer bij de check-in.
Nieuwe pasClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om een duplicaat van uw pas aan te vragen, dient u eerst uw postadres na te kijken in Mijn gegevens, daarna gaat u naar Een duplicaat aanvragen.
Vervaldag van de pasClose
De Riu Class-pas vervalt niet; indien geen enkele transactie geregistreerd wordt gedurende 4 jaar, zal uw Riu Class-rekening echter geannuleerd worden en zult u geen berichten of aanbiedingen meer ontvangen. Indien u daarna een van onze hotels bezoekt, dient u uw Riu Class-nummer te gebruiken om uw rekening opnieuw te activeren en uw punten te ontvangen.
Others cardClose
Als u ons nog een vraag wilt stellen, vul dan het volgende formulier in
Status van de pas
Mijn status bekijkenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
U kunt de status van uw pas raadplegen in de linkerbovenzijde van deze pagina. Daarnaast kunt u ook het overzicht van uw punten bekijken.
Hoe krijgt u een Riu Class Gold-pasClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om de Riu Class Gold-pas te krijgen, moeten de houder en elke op de rekening geregistreerde begunstigde 1.600 punten per persoon sparen gedurende een periode van 2 opeenvolgende jaren op basis van geboekte, betaalde en uitgevoerde verblijven. U kunt uw status bovenaan raadplegen en het overzicht van de verkregen punten vindt u in Mijn punten.
Hoe behoudt u een Riu Class Gold-pasClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om uw Riu Class Gold-pas te behouden, moeten u en elke begunstigde van uw rekening minstens 3.200 punten per persoon gespaard hebben gedurende een periode van 2 opeenvolgende jaren op basis van geboekte, betaalde en uitgevoerde verblijven. Uw status wordt na twee jaar, d.w.z. twee jaar na de check-out waarmee het niveau is bereikt, gecontroleerd om te kijken of de status behouden wordt.
U kunt uw status bovenaan raadplegen en het overzicht van de verkregen punten vindt u in Mijn punten.
Hoe krijgt u een Riu Class Diamond-pasClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om de Riu Class Diamond-pas te krijgen, moeten de houder en elke op de rekening geregistreerde begunstigde 5.000 punten per persoon sparen gedurende een periode van 2 opeenvolgende jaren op basis van geboekte, betaalde en uitgevoerde verblijven. U kunt uw status bovenaan raadplegen en het overzicht van de verkregen punten vindt u in Mijn punten.
Hoe behoudt u een Riu Class Diamond-pasClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om uw Riu Class Diamond-pas te behouden, moeten u en elke begunstigde van uw rekening minstens 7.500 punten per persoon gespaard hebben gedurende een periode van 2 opeenvolgende jaren op basis van geboekte, betaalde en uitgevoerde verblijven. Uw status wordt na twee jaar, d.w.z. twee jaar na de check-out waarmee het niveau is bereikt, gecontroleerd om te kijken of de status behouden wordt. U kunt uw status bovenaan raadplegen en het overzicht van de verkregen punten vindt u in Mijn punten.
Waarom heb ik mijn status verloren?Close
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om de status van uw pas te behouden, zowel voor de Riu Class Gold als voor Riu Class Diamond, moet aan bepaalde voorwaarden voldaan worden. U kunt deze voorwaarden raadplegen in Hoe behoudt u een Riu Class Gold-pas of in Hoe behoudt u een Riu Class Diamond-pas. Check dat alle gemaakte boekingen juist geregistreerd zijn voor de personen die de reis hebben gemaakt in Mijn boekingen.
Others statusClose
Als u ons nog een vraag wilt stellen, vul dan het volgende formulier in
Voordelen Riu Class
Hoe kunt u punten sparenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om Riu Class-punten te sparen, dient u uw bezoeken te registreren in Mijn boekingen, ofwel vermeldt u uw Riu Class-nummer bij de check-in voor al uw bezoeken; de punten zullen dan automatisch toegewezen worden 7 dagen na de check-out. U kunt uw punten raadplegen in Puntenafschrift.
Hoe kunt u punten inwisselenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
U kunt uw punten inwisselen om bijkomende kosten zoals telefoongesprekken, kluisverhuur, minibar en wasserette te betalen. Elk punt heeft een waarde van 0,025 € of de equivalente waarde daarvan in de lokale munteenheid. In verscheidene Riu-hotels kunt u met de punten ook artikelen aankopen of kortingen krijgen in de Riu-winkels. Daarvoor dient u uw Riu Class-nummer mee te delen aan de receptie van het hotel.
U kunt uw punten inwisselen voor een deel van uw verblijven door uw vakanties te boeken op www.riuclass.com; uw punten worden als punten per verblijf of via de formule punten + contant ingewisseld. Het systeem toont u steeds de beste optie afhankelijk van het aantal punten waarover u beschikt.
Daarnaast kunt u uw punten gebruiken om te veranderen naar een kamer van een hogere categorie, of om later uit te checken dan het gebruikelijke tijdstip, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Daarvoor dient u een verzoek in te dienen in Mijn boekingen.
Hoeveel punten moet ik sparenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Naargelang de bestemming, de categorie van het hotel en het seizoen, zult u punten sparen voor elke nacht en elk verblijvend lid van uw Riu Class-rekening. U kunt al uw begunstigden raadplegen in Mijn begunstigden. U kunt tevens berekenen hoeveel punten u zult sparen in de Puntensimulator.
Punten sparen naar verbruikClose
Op dit moment is het niet mogelijk om punten te sparen voor het verbruik in het hotel. In Riu Class spaart u punten voor elke nacht en elke verblijvende persoon die geregistreerd is als begunstigde op uw Riu Class-rekening. Het maakt niet uit wie geboekt heeft, waar dit gebeurd is en om welk bedrag het gaat.
Punten van mijn vriendenClose
U kunt enkel punten sparen voor elke begunstigde die geregistreerd is op uw Riu Class-rekening. Uw vrienden kunnen zich registreren op Riu Class om hun punten te sparen, die punten kunnen daarna overgedragen worden*.
*De overgedragen punten tellen niet mee voor de berekening van de status.
Punten van mijn familieClose
Riu Class-leden krijgen punten als ze in Riu Hotels verblijven (per persoon en per nacht).
Als u samen reist met uw partner of uw kinderen in de leeftijd van twee tot achttien jaar, die al begunstigden zijn van uw rekening, kunt u hun punten toevoegen via Leden aan mijn boeking toevoegen. Via Begunstigde toevoegen kunt u begunstigden toevoegen.
Als u gereisd hebt met kinderen ouder dan achttien, andere familieleden (ouders, schoonouders...) of vrienden, kunt u de punten niet op uw rekening registreren. Ze moeten zelf lid worden van Riu Class om Riu Class-punten te sparen en daarna kunnen ze de punten desgewenst overdragen* naar andere rekeningen.
*De overgedragen punten tellen niet mee voor de berekening van de status.
WelkomstcadeautjeClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
De Riu Class Gold- en Riu Class Diamond-leden ontvangen een bijzondere attentie tijdens hun verblijf in Riu Hotels & Resorts.
Indien u tijdens uw verblijf geen geschenkje ontvangt, kunt u de receptie van het hotel hierover aanspreken. Bent u nog niet tevreden met onze service, dan kunt u een klacht indienen via uw privézone, onderdeel Mijn vragen.
Riu Shop BestemmingClose
U kunt punten inwisselen voor artikelen met het logo van RIU in de Riu Shop van het hotel waar u verblijft. U kunt dit op eender welk moment doen, behalve op de dag van vertrek.
Others benefitsClose
Als u ons nog een vraag wilt stellen, vul dan het volgende formulier in
Wachtwoord om in te loggen
Het wachtwoord werkt nietClose
Indien het wachtwoord niet werkt, ga dan naar Ik ben mijn wachtwoord vergeten. U moet daarbij uw Riu Class-nummer (8 cijfers), de geboortedatum van de houder van de pas en het in Riu Class geregistreerde e-mailadres vermelden. Indien het e-mailadres niet langer geldig is, vul dan het formulier E-mailadres wijzigen in.
Er verschijnt een foutmelding bij het aanvragen van een wachtwoordClose
Wij herinneren u eraan dat u voor het opvragen van uw wachtwoord uw Riu Class-nummer (8 cijfers), de geboortedatum van de houder van de pas en het in Riu Class geregistreerde e-mailadres moet vermelden. Indien het e-mailadres niet langer geldig is, vul dan het formulier E-mailadres wijzigen in.
Ik wil een nieuw wachtwoordClose
Om een nieuw wachtwoord aan te vragen, gaat u naar Ik ben mijn wachtwoord vergeten. U moet daarbij uw Riu Class-nummer (8 cijfers), de geboortedatum van de houder van de pas en het in Riu Class geregistreerde e-mailadres vermelden. Indien het e-mailadres niet langer geldig is, vul dan het formulier E-mailadres wijzigen in.
Others passwordClose
Als u ons nog een vraag wilt stellen, vul dan het volgende formulier in
Wensen
Hoe verstuurt u een verzoekClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om een verzoek naar een hotel te sturen, dient u eerst te controleren of de boeking op uw Riu Class-rekening is geregistreerd in Mijn boekingen. Als de boeking in de lijst van Mijn boekingen staat, klikt u op Verzoek indienen.
Als de boeking niet in Mijn boekingen staat, dient u de boeking op uw rekening te registreren. *Diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Algemene voorwaarden bekijken.
Wat is een verzoek?Close
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Een verzoek is een speciale wens bij een boeking om uw verblijf nog comfortabeler te maken, zoals kamer op de hoogste verdieping. Hoe verstuurt u een verzoek bekijken.
*Diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Algemene voorwaarden bekijken.
Hoe kan ik een verzoek bekijkenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Om een verzoek te bekijken die bij een Riu Class-boeking op uw rekening is geregistreerd, hoeft u alleen maar naar Mijn boekingen te gaan en op Verzoek bekijken te klikken.
Other requestsClose
Als u ons nog een vraag wilt stellen, vul dan het volgende formulier in
Si todavía no se ha dado de alta en el programa Riu Class, puede solucionar sus dudas o realizar una consulta relacionada con reservas, la tarjeta Riu Class, el sistema de puntos, etc... , seleccionando alguno de los apartados siguientes.
Boekingen
Hoe kan ik boekenClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Om een boeking te maken, dient u het land, de bestemming, de data enz. in het formulier links Hotel boeken te kiezen en klikt u op Zoeken. Het systeem toont u de beste tarieven volgens het beschikbare puntensaldo of het aantal punten dat u wilt inwisselen.
Hoe kunt u een boeking wijzigen of bekijkenClose
Ga naar uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord rechtsboven om uw Riu Class-rekening te beheren.
Voor het bekijken van een boeking die in uw Riu Class-rekening geregistreerd is, gaat u naar Mijn boekingen. Als de boeking niet in de lijst staat, kunt u uw volgende verblijf registreren in Een boeking in mijn rekening registreren.
Om een boeking te wijzigen, dient u contact op te nemen met uw reisagent of -bureau, die de boeking voor u maakte. Als het gaat om een boeking via Riu (de code begint met RNT), kunt u ons bellen op 00 52 998 287 3787 (Amerika) of 00 34 871 966296 (Rest van de wereld).
Hoe kan ik mijn boekingen annulerenClose
Um eine bei Riu Class durchgeführte Reservierung zu stornieren (die Buchungsnummer beginnt mit WRC), gehen Sie zu Meine Reservierungen und klicken Sie unter der von Ihnen gewünschten Reservierung auf Stornieren.
Om een boeking via Riu Class (de code begint met WRC) te annuleren, gaat u naar Mijn boekingen en klikt u op Annuleren in de boeking die u wilt annuleren.
Om een boeking via Riu Hotels (de code begint met RNT) te annuleren, kunt u ons bellen op 00 52 998 287 3787 (Amerika) of 00 34 871 966296 (Rest van de wereld).
Om andere boekingen te annuleren, dient u contact op te nemen met uw reisagent.
Mijn punten
Er ontbreken punten van een vorig verblijfClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Om de punten van vorige verblijven te registreren, gaat u naar Een boeking aan mijn rekening toevoegen. U hebt de exacte informatie nodig van uw verblijf: hotel, aankomstdatum…
*Alleen de punten voor verblijven die plaatsvonden vanaf de dag dat u lid werd van het programma tot maximaal twaalf maanden na de vertrekdatum, kunnen geregistreerd worden.
Punten van een verblijf voor ingang lidmaatschapClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Punten sparen is alleen mogelijk voor verblijven vanaf de dag waarop u lid werd van het Riu Class-programma. Bij wijze van uitzondering kunt u uw verblijven die maximaal zes maanden voordat u lid werd van Riu Class plaatsvonden, registreren. De datum waarop u lid werd van het programma kunt u terugvinden in Mijn gegevens. Om uw verblijven te registreren, dient u naar Een boeking aan mijn rekening toevoegen te gaan. U hebt de exacte informatie nodig van uw verblijf: hotel, aankomstdatum...
Er ontbreken punten van een andere persoonClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Riu Class-leden krijgen punten als ze in Riu Hotels verblijven (per persoon en per nacht).
Als u samen reist met uw partner of uw kinderen in de leeftijd van twee tot achttien jaar, die al begunstigden zijn van uw rekening, kunt u hun punten toevoegen via Leden aan mijn boeking toevoegen. Via Begunstigde toevoegen kunt u begunstigden toevoegen.
Als u gereisd hebt met kinderen ouder dan achttien, andere familieleden (ouders, schoonouders...) of vrienden, kunt u deze punten niet op uw rekening registreren. Ze moeten zelf lid worden van Riu Class om Riu Class-punten te sparen en daarna kunnen ze de punten desgewenst overdragen naar andere rekeningen.
Er ontbreken punten van een toekomstig verblijfClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
U kunt uw volgende verblijf registreren in Een boeking in mijn rekening registreren. De punten worden zeven dagen na check-out automatisch opgeteld. Als u uw volgende verblijf niet registreert, moet u uw Riu Class-nummer laten zien bij het inchecken.
Verlopen puntenClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
De gespaarde punten vervallen twee jaar na de vertrekdatum van uw eerste verblijf, tenzij u daarna nog meer verblijven in uw Riu Class-rekening hebt geregistreerd. Vanaf 1 januari 2013 zullen de punten een geldigheidsduur van 4 jaar hebben.
Other pointsClose
Als u ons nog een vraag wilt stellen, vul dan het volgende formulier in
Overig
SuggestiesClose
Wilt u ons uw suggesties sturen? Vul het onderstaande formulier in en het Riu Class Team zal u zo snel mogelijk antwoorden.
DankbetuigingenClose
Wilt u ons een dankbetuiging sturen? Vul het onderstaande formulier in en het Riu Class Team zal u zo snel mogelijk antwoorden.
OverigClose
Hebt u meer vragen? Vul het onderstaande formulier in en het Riu Class Team zal u zo snel mogelijk antwoorden.
Riu Class-pas
Wanneer ontvang ik mijn pasClose
Om de Riu Class-pas te ontvangen, moet u zich eerst aanmelden voor het programma. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Wanneer u al lid bent van Riu Class, hebt u rechtsboven toegang tot uw privézone met uw Riu Class-nummer en uw wachtwoord.
De Riu Class-passen worden verstrekt 4 weken nadat een bezoek geregistreerd wordt op uw rekening en is uitgevoerd (heeft de status check-out). Om te controleren of een bezoek geregistreerd is op uw rekening, gaat u naar Mijn boekingen. Indien geen enkel bezoek geregistreerd is, moet u de boeking op uw rekening registreren.
Enkel de bezoeken uitgevoerd vanaf de datum van aanmelding voor het programma kunnen geregistreerd worden.
Vervaldag van de pasClose
De Riu Class-pas vervalt niet; indien geen enkele transactie geregistreerd wordt gedurende 4 jaar, zal uw Riu Class-rekening echter geannuleerd worden en zult u geen berichten of aanbiedingen meer ontvangen. Indien u daarna een van onze hotels bezoekt, dient u uw Riu Class-nummer te gebruiken om uw rekening opnieuw te activeren en uw punten te ontvangen.
Others cardClose
Falls Sie weitere Fragen haben, füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus
Status van de pas
Hoe krijgt u een Riu Class Diamond-pasClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Om de Riu Class Diamond-pas te krijgen, moeten de houder en elke op de rekening geregistreerde begunstigde 5.000 punten per persoon sparen gedurende een periode van 2 opeenvolgende jaren op basis van geboekte, betaalde en uitgevoerde verblijven. U kunt uw status bovenaan raadplegen en het overzicht van de verkregen punten vindt u in Mijn punten.
Hoe behoudt u een Riu Class Diamond-pasClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Om uw Riu Class Diamond-pas te behouden, moeten u en elke begunstigde van uw rekening minstens 7.500 punten per persoon gespaard hebben gedurende een periode van 2 opeenvolgende jaren op basis van geboekte, betaalde en uitgevoerde verblijven. Uw status wordt na twee jaar, d.w.z. twee jaar na de check-out waarmee het niveau is bereikt, gecontroleerd om te kijken of de status behouden wordt. U kunt uw status bovenaan raadplegen en het overzicht van de verkregen punten vindt u in Mijn punten.
Hoe krijgt u een Riu Class Gold-pasClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Om de Riu Class Gold-pas te krijgen, moeten de houder en elke op de rekening geregistreerde begunstigde 1.600 punten per persoon sparen gedurende een periode van 2 opeenvolgende jaren op basis van geboekte, betaalde en uitgevoerde verblijven. U kunt uw status bovenaan raadplegen en het overzicht van de verkregen punten vindt u in Mijn punten.
Hoe behoudt u een Riu Class Gold-pasClose
Enkel leden van Riu Class hebben toegang tot deze dienst vanaf hun privézone. De klanten van Riu Hotels & Resorts kunnen zich aanmelden in Lid worden.
Om uw Riu Class Gold-pas te behouden, moeten u en elke begunstigde van uw rekening minstens 3.200 punten per persoon gespaard hebben gedurende een periode van 2 opeenvolgende jaren op basis van geboekte, betaalde en uitgevoerde verblijven. Uw status wordt na twee jaar, d.w.z. twee jaar na de check-out waarmee het niveau is bereikt, gecontroleerd om te kijken of de status behouden wordt. U kunt uw status bovenaan raadplegen en het overzicht van de verkregen punten vindt u in Mijn punten.
Others statusClose
Falls Sie weitere Fragen haben, füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus
Voordelen Riu Class
Hoe kunt u punten sparenClose
Op dit moment is het niet mogelijk om punten te sparen voor het verbruik in het hotel. In Riu Class spaart u punten voor elke nacht en elke verblijvende persoon die geregistreerd is als begunstigde op uw Riu Class-rekening. Het maakt niet uit wie geboekt heeft, waar dit gebeurd is en om welk bedrag het gaat.