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Destinos com servio de transfer

Actualmente, o serviço de transfer apenas está disponível em Aruba, Cancún, Playa del Carmen, Vallarta, Cabo San Lucas, Puerto Plata & Punta Cana.

Em que consiste o nosso serviço de transfer?

Trata-se de um serviço gratuito de deslocação aeroporto-hotel-aeroporto para os clientes de Riu Hotels & Resorts. Por enquanto, este serviço apenas está disponível nos seguintes destinos: México, República Dominicana e Aruba.

Ao chegar ao aeroporto, um representante identificado com um logótipo de Riu Hotels irá recebê-lo na saída principal da terminal do aeroporto.

Este serviço é realizado por empresas externas a Riu Hotels & Resorts:

No México e na República Dominicana, HOTELBEDS ou VIAJES EL SABALO.

Em Aruba, DEPALM TOURS.

Está incluído o transfer desde o aeroporto ao hotel na minha reserva?

É grátis, se bem que deve escolher esta opção quando proceda à reserva do hotel.

Nalgumas ocasiões, podem organizar este transfer através dos próprios hotéis que contam com serviços de táxi com tarifas competitivas, mas em nenhum caso este serviço é gratuito ou está garantido em todos os hotéis.



É grátis o transfer Aeroporto-Hotel-Aeroporto?

Sim. Os serviços de transfers são opcionais e gratuitos. Todos os serviços de transfers e assistência em destino são proporcionados por companhias externas à Riu Hotels & Resorts.

O serviço de transfer é privado?

Não. O transfer para o hotel é partilhado. Existe um tempo de espera máximo de 45 minutos enquanto é organizada a assistência a todos os passageiros reservados na unidade de transporte.

Podem recolher-me em qualquer aeroporto do destino?

Não. Os transfers apenas são válidos para os aeroportos de destino do hotel.

Por exemplo, para hotéis em Puerto Plata, o transfer é válido exclusivamente de e para o aeroporto de Puerto Plata.

Posso alterar a hora do meu transfer?

Transfers no México e na República Dominicana

O serviço não poderá ser garantido se as mudanças de voo ou outras modificações não são notificadas num prazo inferior a 72 horas antes da sua chegada.

Transfers em Aruba

DEPALM TOURS apenas garante os transfers se a informação de voo ou as mudanças são proporcionados, ao menos, 8 dias antes da sua chegada.