Melhor preço online garantido 1 888 RIU 4990

Melhor preço online garantido
Em que consiste o melhor preço online garantido de riu.com?
Em riu.com queremos que reserve com total tranquilidade, como tal, garantimos-lhe o melhor preço disponível online. Se encontrar um preço mais baixo noutra página web, igualaremos o preço e, para compensar, faremos um desconto adicional de 10% sobre o preço total da reserva. Se preferir, podemos compensá-lo através do nosso programa para clientes preferenciais Riu Class com 1000 pontos.
O que acontecerá se encontrar uma tarifa mais económica noutra página web?
Uma vez realizada a sua reserva através de riu.com (ou do nosso call centre), terá um prazo de 24 horas para entrar em contacto com RIU através de bestprice@riu.com comunicando-nos que encontrou uma tarifa mais barata noutro portal.
O e-mail deverá incluir os seguintes dados:
  • Dados da reserva: número de localizador RIU, hotel, data de chegada.
  • Dados do cliente: nome e apelidos, nacionalidade, telefone de contacto (com indicativo), e-mail.
  • Dados sobre o preço encontrado noutro portal: url do outro portal, condições oferecidas, moeda, preço total da estadia, diferença reclamada.
  • Captura de imagem do ecrã
Quando nos fizer chegar a informação, receberá uma resposta automática confirmando a receção do seu e-mail. A nossa equipa de apoio ao cliente contactá-lo-á num prazo máximo de 3 dias úteis, confirmando se o seu pedido foi aceite ou não, procedendo a igualar o preço da reserva e a compensá-lo imediatamente mediante devolução de 10% do total da reserva ou ao crédito de 1000 pontos Riu Class.
O que devo ter em conta?
Igualaremos a diferença sempre que as reservas cumpram as mesmas condições, ou seja: Sejam para o mesmo hotel, mesmas datas, mesmo tipo de quarto, mesmo regime, mesmo número de hóspedes, mesmo número de adultos e crianças (mesmas idades), mesma moeda, mesmas condições de pagamento e mesma política de cancelamento.
Termos e condições
A garantia de melhor preço online garantido apenas de aplicará caso se cumpram as seguintes condições:
  • As reservas deverão ser realizadas através de www.riu.com (ou do nosso call centre) e deverá obter um número de localizador RIU.
  • O e-mail deverá ser enviado num prazo máximo de 24 horas a partir da data de reserva.
  • As reservas devem ser para o mesmo hotel e o mesmo tipo de quarto.
  • Mesma data de chegada e mesmo número de noites.
  • Mesmo regime.
  • Mesmo número de adultos e crianças (mesmas idades).
  • Mesma moeda.
  • Mesmas condições de pagamento.
  • Mesma política de cancelamento.
  • A diferença total encontrada na outra página deverá ser superior a 5 €.
  • A data de check-in não poderá ser inferior a 3 dias.
  • A garantia faz referência ao preço total da estadia e não ao preço parcial de algum ou de todos os dias da mesma.
  • A gestão do serviços devera ser feita antes da chegada. Uma vez realizado o check-in não haverá possibilidade de reembolso.
Também não será aplicável o melhor preço garantindo nos casos que se seguem:
  • Tarifas que não estejam publicadas online
  • Tarifas correspondentes a pacotes promocionais ou ativadas por códigos promocionais.
  • Taxas privadas ou taxas activas apenas com usuário e senha.
  • Tarifas de agências de viagem.
  • Tarifas para empresas.
  • Reservas efetuadas mediante pagamento financiado.
  • Variações de preço devidas a câmbio de moeda.
  • Tarifas de voo + hotel ou incluídas em pacotes.
  • Tarifas para grupos.
  • Reservas para os hotéis situados em Cuba , Bulgaria, Túnez y Turquía alm dos hotéis  Riu Bonanza Park, Riu Palace Bonanza Playa, Riu Garoe e Riu Olot. 
Caso tenha qualquer dúvida, contacte-nos através de bestprice@riu.com