Informação sobre os hotéis
A que horas são o check-in e o check-out?
Na maioria dos hotéis o check-in é a partir das 3:00pm e o check-out até a partir das 11:00am.
Quais são os serviços que oferece o hotel que me interessa?
Na secção de hotéis da nossa web pode seleccionar o hotel que lhe interessa. Cada hotel oferece uma descrição em pormenor dos seus serviços, dividida por categorias. Igualmente, tem a possibilidade de descarregar essa descrição mediante pdf.
Há serviço de babysitter nos hotéis?
Não. Mas na maior parte dos nossos hotéis irão ajudar-lhe a encontrar uma baby-sitter se precisar, com um custo adicional.
Quantas camas há nos quartos? Duas duplas ou uma king?
Os quartos podem ter tanto uma cama de casal como duas camas. Não podemos garantir um tipo de cama ou outro, dado que os quartos são atribuídos quando chegar ao hotel.
Existe um número grátis para contactar directamente com os hotéis?
Nenhum hotel tem um número de contacto gratuito. Se necessita contactar directamente com algum dos nossos hotéis, encontrará o número directo na nossa página web.
Quando chegue ao hotel, posso prolongar a minha estadia?
Pode prolongar a sua estadia realizando uma nova reserva para as noites adicionais. Pode fazê-lo directamente através do hotel ou telefonando para o número da central de reservas. Os preços do hotel podem ser diferentes dos da central de reservas.
Aceitam animais de estimação nos hotéis?
Não, nenhum dos nossos hotéis aceita animais de estimação de nenhum tipo. Mesmo que estes sejam de pequeno tamanho.
Podem alojar-se nos hotéis Riu menores não acompanhados?
Não. Os menores deverão estar acompanhados sempre por um adulto, quer seja um familiar, quer um tutor autorizado. Se comparecerem no hotel sem esta companhia, a recepção pode reservar-se o direito de admissão.
Um dos meus filhos é celíaco. Oferecem menus sem glúten no hotel?
Nos nossos hotéis sempre há produtos sem glúten, se bem que não temos menus regulares, pelo que lhe recomendamos que entre em contacto com o hotel com certa antecedência para que todo se encontre preparado para a sua chegada, dado que nem todos os destinos têm o mesmo acesso a estes produtos.
Onde posso pedir um catálogo de Riu Hotels & Resorts?
Não enviamos catálogos a particulares. Mas se deseja informação em pormenor sobre os nossos hotéis, recomendamos-lhe que visite a secção de hotéis a nossa web. Toda a informação que consta nos catálogos também está disponível na nossa página web.