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Como posso contactar o hotel?

Se você quiser perguntar alguma coisa em particular sobre a sua reserva ou tiver dúvidas sobre um serviço, pode ligar para o número listado na página principal www.riu.com e falar com a Central de Reservas. Se quiser entrar em contacto com a recepção para um caso mais específico, encontrará o número de telefone do hotel por baixo de nome de este último.

A partir de que horas é que posso fazer o check-in?

Riu Hotels garante que tudo esteja perfeito para quando chegar ao hotel, por isso, o dia do seu check-in, você poderá entrar no quarto, a partir das 15h00. Se chegar antes da hora, deverá comunicar a recepção para eles confirmarem se é possível. Se chegar antes da hora, recepção poderá guardar as suas malas até que o quarto esteja pronto, enquanto você passear pelas instalações do resort.sabendo.

Posso pedir uma cama de casal, cama king size ou duas camas?

Alguns quartos RIU são maiores do que os outros e podem oferecer camas king-size, camas de casal ou quartos com duas camas individuais. Mesmo se não pudemos garantir-lhe um tipo específico de cama, mas sempre pode indicar a sua necesidade ao fazer a sua reserva e, se estiver disponível o hotel irá oferecer-lhe esse tipo de cama. Se precisar de mais informações, por favor consulte a nossa Central de Reservas.

Há excursões, golfe, spa e actividades de tempos livres?

Se precisar de informações sobre excursões, atividades, spa e campos de golfe, irá encontrar todos os contatos e companhias que oferecem estes serviços na recepção do hotel. Também pode consultar o nosso website toda a informação de cada destino. Não hesite em entrar em contato com a nossa Central de Reservas ou recepção do seu hotel se precisar de qualquer informação adicional.

Há alimentos sem glúten?

É importante para nos que desfrute da nossa comida durante a sua estadia e entendemos o quão importante são os alimentos sem glúten para celíacos. É por isso que irá encontrar alimentos selecionados sem glúten nos nossos hotéis. Sentimos muito não ter menus sem glúten completos em todos os hotéis diariamente e por isso pedimos que contacte connosco antes da sua chegada, a fim de informar sobre as suas necessidades ao restaurante

Há serviços de de baby sitter?

Riu Hotels não tem serviços de baby sitter de graça, mas se contactar com a recepção do hotel com antecedência, irá ajudá-lo a encontrar uma baby sitter que virá para o hotel nos dias solicitados. Por favor pergunte o custo dos serviços de baby sitter antes de reservar.

Riu Hotels pode enviar o catálogo de hotéis?

Riu Hotels está envolvido com o meio ambiente e tem o Nature Friendly Billing Stamp. É por isso que já não enviamos catálogos para particulares. Encontrará o catálogo de cada um dos nossos hotéis no nosso website, com todas as informações sobre serviços, instalações e atividades. Também irá encontrar revistas de informação nas recepções dos hotéis além de estar disponível uma copia digital online.