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Quanto mais desfrutar das suas férias,
de mais vantagens poderá beneficiar. |
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 O programa Riu Class é uma iniciativa de serviço pensada para premiar a sua fidelidade. O nosso Cartão identifica-o como cliente especial e permite-lhe obter múltiplas vantagens. Representa a máxima expressão de garantia do serviço Riu e certifica o nosso compromisso de satisfazer em todos os momentos as expectativas geradas pelas nossas publicações referentes aos nossos hotéis.
Assim, a sua condição de sócio garante-lhe uma linha directa e constante com a equipa Riu Class Team, formado por pessoal qualificado, disposto a atender as suas solicitações, responder às suas perguntas e agradecer as suas sugestões. |
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Riu Class Classic
Desfrute das mais exclusivas atenções a partir de hoje
Preecha o formulário de inscrição na secção: Como ser tornar Associado. No final do processo vai obter o seu cartão provisório Riu Class Classic.
Riu Class Gold
Uma oportunidade de ouro para viver umas férias excepcionais
Como agradecimento pela sua confiança e fidelidade, entregar-lhe-emos o seu cartão Gold se num período de 5 anos consecutivos realizar, no mínimo, 6 visitas aos nossos hotéis; devendo 3 das quais ter ocorrido nos últimos 2 anos.
Riu Class Diamond
O tratamento mais exclusivo, para o nosso cliente mais especial
Para os nossos clientes mais especiais, temos reservado o cartão Riu Class Diamond.
O passaporte para o mais exclusivo mundo de serviços e benefícios.
Um cartão que pode conseguir se num período de 5 anos consecutivos realizar, no mínimo, 13 visitas; devendo 4 das quais ter ocorrido nos últimos 2 anos. |
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| Apresente o seu cartão Riu Class ao fazer o check-in no hotel e automaticamente somará pontos na sua conta. |
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| Como multiplicar os seus pontos? |
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| Sempre que repita as férias em Riu Hotels, premiaremos a sua fidelidade com a oportunidade de conseguir os cartões Riu Class Gold ou Riu Class Diamond, multiplicando os seus pontos x2 (Gold) ou x3 (Diamond). Além disso, também pode multiplicar os seus pontos visitando a nossa selecção de hotéis preferenciais de forma periódica, para acumular mais vantagens e conhecer novos destinos. |
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| Quantos pontos pode obter? |
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| Cada vez que com a sua família visite Riu Hotels, obterá um determinado número de pontos por pessoa e noite, consoante a categoria do hotel em que ficar alojado: |
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| CATEGORIA HOTEL | CLASSIC | GOLD (x2) | DIAMOND (x3) | | Hotel Riu*** | 10 | 20 | 30 | | Hotel Riu **** | 20 | 40 | 60 | | Hotel Riu Palace o ***** | 30 | 60 | 90 |
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| Extra, exclusivo, especial e excelente |
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Publicamos, de forma periódica e em exclusivo para os sócios da Riu Class, uma lista dos nossos hotéis (Veja a lista) nos quais poderá conseguir valiosos Pontos Extra durante períodos de estadia especificados.
Nesta lista, encontrará uma cuidada selecção de Hotéis de todas as categorias em numerosos destinos.
Uma excelente oportunidade para aumentar a sua conta de pontos. |
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| Serviços e benefícios associados a cada cartão |
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| | Riu Class Classic | Riu Class Gold | Riu Class Diamond | | | | | | | Riu Class Team | * | * | * | | | | | | | Garantia de serviço Riu Class | * | * | * | | | | | | | Troca de pontos por despesas extra no hotel | * | * | * | | | | | | | Descontos nos serviços de parceiros no destino | * | * | * | | | | | | | Ofertas e promoções especiais | * | * | * | | | | | | | Lojas Riu Shop no destino (troca de pontos ou 20% desconto) (**) | * | * | * | | | | | | | Artigos de merchandising em www.riu-shop.de | | 10% desconto | 10% desconto/ troca de pontos | | | | | | | Oferta de boas-vindas | | * | * | | | | | | | Multiplicador de pontos | | x2 | x3 | | | | | | | Atribuição de quarto (*) | | * | * | | | | | | | Atribuição de turno e mesa de restaurante (*) | | * | * | | | | | | | Late check-out (*) | | Gratuito | Gratuito | | | | | | | Express check-in (*) | | | * | | | | | | | Upgrade de quarto (*) | | | Gratuito |
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(*) Serviços sujeitos a disponibilidade no momento de fazer a estadia.
(**) Consulte na recepção do hotel onde estiver alojado. |
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Garantia de satisfação
O principal objectivo do programa Riu Class é garantir a sua satisfação.
O nosso serviço inclui a garantia de que todas as descrições dos hotéis que aparecem no nosso web site assim como, em qualquer das nossas publicações, correspondem fielmente com a realidade. Não obstante, se durante a sua estadia observar qualquer anomalia, comprometemo-nos a solucioná-la nas seguintes 24 horas. |
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