{"id":1309,"date":"2016-06-29T11:32:07","date_gmt":"2016-06-29T09:32:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.riu.com\/blog\/?page_id=1309"},"modified":"2018-05-23T17:12:30","modified_gmt":"2018-05-23T15:12:30","slug":"bestimmungen-und-bedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/bestimmungen-und-bedingungen\/","title":{"rendered":"Bestimmungen und Bedingungen"},"content":{"rendered":"

\u00c4nderung Mai 2018 zwecks Anpassung an die DSGVO<\/strong><\/p>\n

In allen L\u00e4ndern, in denen RIU Hotels vertreten ist und Dienstleistung gem\u00e4\u00df seinen internen Richtlinien und Bestimmungen erbringt, geht es uns in Sachen Datenschutz und Dienste der Informationsgesellschaft um den Schutz und die Wahrung der Privatsph\u00e4re im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, was im Einklang mit der Verordnung f\u00fcr den Datenschutz (DSGVO) 2016\/679 steht.<\/p>\n

Die folgenden Bedingungen gelten f\u00fcr die Dienstleistungen von RIU Hotels & Resorts, die auf dieser Webseite und anderen Sites, \u00fcber mobile Applikationen von RIU Hotels oder direkt in unseren Hotels angeboten werden. Um Ihre Rechte bzgl. Dienstleistungen, die von RIU Hotels nicht unter direkter Leitung von RIU Hotels & Resorts angeboten werden, aus\u00fcben zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie direkt mit diesen Hotels Kontakt aufnehmen. Falls Sie seitens dieser Hotels oder Dienstleistungsunternehmen keine f\u00fcr Sie zufriedenstellende Antwort erhalten sollten, helfen wir Ihnen dabei, bei Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten eine entsprechende L\u00f6sung zu finden, sofern diese Hotels noch weiterhin gesch\u00e4ftlich mit RIU Hotels & Resorts in Kontakt stehen.<\/p>\n

RIU Hotels and Resorts hat als Marke, die verschiedene Unternehmen umfasst, das Management der verschiedenen Aspekte im Zusammenhang mit dem Datenschutz in einem einzigen Datenschutzbeauftragten zentralisiert. Folgendes Unternehmen ist f\u00fcr die Verarbeitung zust\u00e4ndig:<\/p>\n

RIU Hotels & Resorts
\nC\/ Llaud s\/n (RIU Centre)
\n07610 Palma de Mallorca – ESPA\u00d1A
\nAbteilung Sicherheit und Datenschutz<\/p>\n

Falls Sie nach dem Lesen der vorliegenden Nutzungsbedingungen noch Fragen hinsichtlich Ihrer pers\u00f6nlichen Daten haben, senden Sie bitte eine E-Mail-Nachricht an privacy@riu.com oder einen Brief an die obige Anschrift.Die Adresse privacy@riu.com dient ausschlie\u00dflich der Beantwortung von Fragen \u00fcber Privatsph\u00e4re und Datenschutz. Bitte schicken Sie keine E-Mails zu kommerziellen Aspekten oder im Zusammenhang mit Buchungen oder Personalfragen.Die vorliegenden Datenschutzrichtlinien k\u00f6nnen auf der Grundlage von Vorschriften und Gesetzgebungen der verschiedenen L\u00e4nder, in denen unsere Leistungen angeboten werden, sowie zur Verbesserung unseres Leistungsangebots abge\u00e4ndert werden.<\/p>\n

DATENSCHUTZ<\/strong><\/p>\n

Gem\u00e4\u00df den Vorgaben der Gesetze in den L\u00e4ndern, in denen wir t\u00e4tig sind, informieren wir die Benutzer der vorliegenden Website sowie jene Personen, die pers\u00f6nliche Daten an jegliches zur Marke RIU Hotels & Resorts geh\u00f6riges Unternehmen oder sonstige Leistungen, die wir direkt oder indirekt anbieten, mitteilen, dass die Verarbeitung dieser pers\u00f6nlichen Daten dem Zweck dient, die von Ihnen in Auftrag gegebenen Leistungen zu erbringen.<\/p>\n

A.- Verarbeitung und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten<\/strong>
\nDer Zweck der Erfassung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die vom Nutzer \u00fcber diese Webseite, in unseren Hotels, zentralen Dienststellen oder \u00fcber mit RIU Hotels & Resorts indirekt in Verbindung stehende Dritte zur Erf\u00fcllung unserer Pflichten bereitgestellt werden, kann in der aktualisierten Form unserer internen Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinie entnommen werden.<\/p>\n

B.- Erfasste Daten<\/strong>
\nIn den meisten F\u00e4llen handelt es sich um Identifikationsdaten: Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Daten zur Durchf\u00fchrung der Zahlung und sonstige spezifische Informationen in Abh\u00e4ngigkeit der Verarbeitung und des Verarbeitungszwecks.<\/p>\n

C.- Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/strong>
\nRIU Hotels & Resorts informiert seine Kunden, dass die vorschriftsm\u00e4\u00dfig festgesetzten technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen ergriffen wurden, die die Sicherheit der pers\u00f6nlichen Daten sicherstellen und deren Ver\u00e4nderung, Verlust und nicht autorisierte Verarbeitung oder Zugriff verhindern, angesichts des Stands der Technik, der Natur der gespeicherten Daten und der Risiken, denen diese ausgesetzt sind, all dies mindestens gem\u00e4\u00df den Vorgaben der Gesetzgebungen der L\u00e4ndern, in denen RIU Hotels & Resorts pr\u00e4sent ist.<\/p>\n

D.- Einwilligung des Benutzers zur Verarbeitung und Abtretung von pers\u00f6nlichen Daten<\/strong>
\nDurch \u00dcbergabe seiner Daten an RIU Hotels & Resorts oder jegliches Partnerunternehmen von RIU Hotels & Resorts erkl\u00e4rt sich der Benutzer konkret mit diesen Bestimmungen, Nutzungsbedingungen und -regelungen einverstanden und erteilt seine eindeutige Einwilligung zur Verarbeitung seiner pers\u00f6nlichen Daten gem\u00e4\u00df den mitgeteilten Zwecken. Ebenso akzeptiert dieser die Abtretung seiner Daten an die entsprechenden Organisationen zur Erf\u00fcllung der Verpflichtungen gem\u00e4\u00df der in Auftrag gegebenen Leistung ausschlie\u00dflich zu den vorbehaltenen Zwecken. Diesbez\u00fcglich wird versichert, dass diese ohne die zus\u00e4tzliche Einwilligung des Inhabers keinesfalls zu anderen Zwecken an Dritte abgetreten werden. Durch gesetzliche Verpflichtung und Zusammenarbeit mit den Beh\u00f6rden k\u00f6nnen diese an \u00f6ffentliche Beh\u00f6rden \u00fcbergeben werden, die dies anfordern. In derartigen F\u00e4llen werden die geforderten Mindestinformationen zur jeweiligen gesetzlichen Erf\u00fcllung mitgeteilt und die restlichen Daten strengstens gesch\u00fctzt.<\/p>\n

Bei Benutzung unseres Online-Buchungsverfahrens unter riu.com k\u00f6nnen beim Ausf\u00fcllen der Buchungsdaten Angaben zu den von Ihnen gesuchten Hotels sowie Ihre E-Mail-Adresse erfasst werden. Sollten Sie den Kaufvorgang nicht abschlie\u00dfen, k\u00f6nnen wir uns unter Verwendung dieser Daten mit Ihnen in Verbindung setzen und unsere Hilfe anbieten (falls Sie z.B. technische Probleme haben). Sollten wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen unsere Hilfe zum Abschluss Ihres Buchungsvorgangs anzubieten, sind Sie berechtigt, Ihre Einwilligung zu widerrufen.<\/p>\n

E.- Ausnahmen f\u00fcr die Genehmigung zur Datenverarbeitung<\/strong>
\nZur Erf\u00fcllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegen\u00fcber, sowie der gesetzlich vorgesehenen Verpflichtungen, ist es nicht erforderlich, \u00fcber Ihre ausdr\u00fcckliche Zustimmung zur Datenabtretung zu verf\u00fcgen. Unbeschadet dessen bietet Ihnen diese Website Information zu allen Aspekten, von denen Sie betroffen sind und Sie k\u00f6nnen Ihre diesbez\u00fcglichen Rechte ebenfalls aus\u00fcben.<\/p>\n

F.- Rechte auf Zugriff, Korrektur, Einspruch, L\u00f6schung und Widerruf der erteilten Zustimmung bez\u00fcglich der Daten<\/strong>
\nDer Inhaber kann die Rechte auf Zugriff, Korrektur, L\u00f6schung und Widerspruch aus\u00fcben und sich von den Leistungen abmelden, die von RIU Hotels & Resorts und direkt verwalteten Betriebsst\u00e4tten geboten werden. Ebenfalls kann der Benutzer jederzeit die erteilte Zustimmung zur Datenverarbeitung widerrufen, ohne dass diesem Widerruf r\u00fcckwirkende Wirkung zugesprochen werden kann.<\/p>\n

Die Rechte k\u00f6nnen ausge\u00fcbt werden:
\nAuf dem Postweg:<\/p>\n

RIU Hotels & Resorts
\nC\/ Llaud s\/n (RIU Centre)
\n07610 Palma de Mallorca – SPANIEN
\nAbteilung Sicherheit und Datenschutz
\noder per E-Mail-Nachricht \u00fcber die E-Mail-Adresse privacy@riu.com<\/p>\n

G.- In Bezug auf Besch\u00e4ftigung und spezifisch auf Lebensl\u00e4ufe bezogen.<\/strong><\/p>\n

Durch Ausf\u00fcllen eines Besch\u00e4ftigungsantrags, \u00dcbersenden oder Aush\u00e4ndigen eines Lebenslaufs an jegliche mit RIU Hotels & Resorts im Zusammenhang stehende Unternehmen erfolgt dies durch den Kandidaten an die Unternehmen der Gruppe RIU Hotels & Resorts in diesem Land, sowie an die Zentrale von RIU Hotels & Resorts \u00fcber die Gesellschaft RIU Hotels & Resorts zum Zwecke der Bewertung des Kandidaten. RIU Hotels & Resorts erf\u00fcllt die anwendbaren gesetzlichen Datenschutzvorschriften und setzt f\u00fcr das besagte Management Sicherheitsmechanismen und -verfahren gem\u00e4\u00df dem Stand der Technik ein, all dies in \u00dcbereinstimmung mit den Vorgaben in den Gesetzen der verschiedenen L\u00e4nder. Gem\u00e4\u00df den Vorgaben wird der Kandidat informiert, dass die mitgeteilten pers\u00f6nlichen Daten, einschlie\u00dflich der Daten des Lebenslaufs, in eine bei der spanischen Datenschutzagentur registrierte Datei aufgenommen werden, deren Inhaber RIU Hotels & Resorts ist. Die gelieferten oder \u00fcbergebenen Daten werden von RIU Hotels & Resorts zum Zwecke der Verwaltung seiner Personalauswahldatenbank eingeholt.
\nJeder Inhaber akzeptiert und genehmigt die Verarbeitung der mitgeteilten pers\u00f6nlichen Daten in unserer Datenbank f\u00fcr Personalauswahl und genehmigt eindeutig die Verarbeitung oder Abtretung von Informationen zu den ausgef\u00fchrten Zwecken an jegliches Unternehmen der Unternehmensgruppe RIU Hotels & Resorts. Der Inhaber derselben kann jederzeit die erteilte Zustimmung widerrufen, ohne dass dem Widerruf r\u00fcckwirkende Wirkung zugesprochen werden kann. RIU Hotels & Resorts informiert den Inhaber, dass er seine Rechte auf Zugriff, Korrektur, L\u00f6schung und Widerspruch geltend machen kann, indem er ein Schreiben an den Datenschutzbeauftragten von RIU Hotels & Resorts richtet.<\/p>\n

H.- In Bezug auf Buchungen oder Anmeldungen \u00fcber die Website.<\/strong><\/p>\n

Bei \u00fcber diese Website durchgef\u00fchrten Leistungsbuchungen gehen die mitgeteilten Daten in den Besitz von RIU Hotels & Resorts und der Vertriebsgesellschaft des Hotels, deren Daten auf dem beiliegenden Gutschein, der Proforma-Rechnung oder Rechnung erscheinen, \u00fcber (f\u00fcr den Fall, dass die Buchung nicht durchgef\u00fchrt oder best\u00e4tigt wird, werden keine Daten gespeichert, mit Ausnahme von Daten zu strengsten Sicherheitszwecken, um den korrekten Betrieb des elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehrs sicherzustellen).<\/p>\n

I.- Newslettern, Nachrichten oder \u00c4hnlichem auf unserer Website<\/strong><\/p>\n

Die Bearbeitung der personenbezogenen Daten sowie der Versand von Werbematerial per E-Mail entspricht den Gesetzen \u00fcber e-Commerce und Internet-Dienstleistungen und erf\u00fcllt internationale Best Practices und Standards, die auf den allgemeinen Regelungen der europ\u00e4ischen Datenschutzrichtlinien basieren. Auf den von uns versendeten E-Mails zu Werbe- und Marketingzwecken und anderen Informationen bzw. Aktionsangeboten \u00fcber unsere Hotels und Dienstleistungen erscheint immer eine E-Mail-Adresse oder ein Link zu einer Webseite, \u00fcber welche sie sich vom Erhalt derartiger Werbe-E-Mails abmelden bzw. Ihre E-Mail-Adresse aus dem jeweiligen Verteiler streichen lassen k\u00f6nnen. Sollten Sie Anomalien, Auff\u00e4lligkeiten oder Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten feststellen, bitten wir Sie, sich mit uns per E-Mail an privacy@riu.com in Verbindung zu setzen.<\/p>\n

Im Falle der Anmeldung zu Newslettern, Nachrichten oder \u00c4hnlichem auf unserer Website gehen Ihre Daten in den Besitz von RIU Hotels & Resorts \u00fcber.<\/p>\n

Gem\u00e4\u00df den bestehenden Vorschriften k\u00f6nnen die Informationen an dritte einheimische oder internationale Unternehmen, die in direktem Zusammenhang mit der Erbringung der an uns beauftragten Leistung stehen, sowie an \u00f6rtliche oder internationale Datenverarbeitungsunternehmen abgetreten werden, die die Richtlinien der europ\u00e4ischen Gemeinschaft erf\u00fclle.<\/p>\n

J.- Informationen Minderj\u00e4hriger<\/strong><\/p>\n

RIU Hotels & Resorts beabsichtigt nicht, Informationen direkt von Minderj\u00e4hrigen einzuholen, obgleich wir nicht immer das Alter der Personen feststellen k\u00f6nnen, die auf unsere Website zugreifen. In jedem Fall wird, wenn dies festgestellt wird, sowohl auf der Website als auch in unseren Niederlassungen die Genehmigung der Eltern oder gesetzlichen Vertretungsberechtigten derselben angefordert.<\/p>\n

COOKIES<\/strong><\/p>\n

A.-Cookies und Ger\u00e4teidentifizierung.
\n<\/strong>Die Webseiten von RIU Hotels & Resorts verwenden Cookies, also kleine verschl\u00fcsselte Texte, die im Rechner oder im Ger\u00e4t (Smartphone, Tablet, Smart-TV, \u2026), mit dem der Benutzer auf die Seite zugreift, gespeichert werden. Somit sind sie auf dessen Festplatte oder in seinem Speichersystem verf\u00fcgbar und k\u00f6nnen vom Browser in Zukunft aufgerufen werden. \u00dcber die Browser-Einstellungen k\u00f6nnen Sie die Einrichtung und\/oder Verwendung von Cookies zulassen oder blockieren.<\/p>\n

Durch Zugriff auf unsere Webseite erkl\u00e4ren Sie sich mit der Verwendung von Cookies von RIU Hotels & Resorts und anderen Werbeanbietern einverstanden. Auf der genannten Seite finden Sie die zur entsprechenden Einstellung Ihres Browsers erforderlichen Tools.<\/p>\n

A.1.- Von RIU Hotels & Resorts verwendete Cookies.
\n<\/strong>Auf den Webseiten von RIU Hotels & Resorts werden verschiedene Cookies verwendet. Einige von ihnen sind zur Erbringung unserer Internet-Dienstleistungen und zur Gew\u00e4hrleistung der Datensicherheit dringend erforderlich (so ben\u00f6tigen Sie z.B. diese Art von Technologie, um eine Buchung t\u00e4tigen zu k\u00f6nnen). Dar\u00fcber hinaus verf\u00fcgen wir \u00fcber Funktionalit\u00e4ts- und Leistungs-Cookies, mit deren Hilfe Ihr Besuch auf unserer Webseite an Ihre Bed\u00fcrfnisse und Ihr Benutzerprofil angepasst und somit die Leistungsf\u00e4higkeit verbessert werden kann. Wir wollen somit eine h\u00f6chste Kundenzufriedenheit erreichen.<\/p>\n

Bei RIU Hotels & Resorts werden in folgenden F\u00e4llen Cookies eingerichtet:<\/p>\n