{"id":16417,"date":"2019-11-06T10:23:17","date_gmt":"2019-11-06T09:23:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=16417"},"modified":"2019-11-06T10:23:17","modified_gmt":"2019-11-06T09:23:17","slug":"entdecken-sie-wann-und-warum-riu-class-entstanden-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/entdecken-sie-wann-und-warum-riu-class-entstanden-ist\/","title":{"rendered":"Entdecken Sie, wann und warum Riu Class entstanden ist!"},"content":{"rendered":"

Vor mehr als 20 Jahren, um genau zu sein 1997, wurde das Riu Class<\/strong><\/a>-Programm von der Hotelkette mit dem Ziel eingef\u00fchrt, eine Abteilung f\u00fcr die Kundenbindung einzurichten. Seitdem sind viele Menschen diesem Treueprogramm beigetreten, und heute besteht diese gro\u00dfe Familie aus mehr als 1.700.000 Kunden, was uns mit viel Stolz erf\u00fcllt! F\u00fcr uns stehen Sie immer an erster Stelle.<\/p>\n

\"Das<\/a><\/p>\n

Wie Sie bereits wissen, geh\u00f6ren zu den wichtigsten Zielen von RIU Hotels & Resorts<\/strong> der Service und die Kundenn\u00e4he, Sie sollen sich als Teil einer gro\u00dfen Familie f\u00fchlen. Das sind Aspekte, auf die wir bereits von Anfang an, seit das Unternehmen 1953 gegr\u00fcndet wurde, besonders viel Wert gelegt haben. Daraus entstand der Wunsch, ein System zur Bindung jenes Kunden einzurichten, der sich immer wieder f\u00fcr unsere Hotels entscheidet und daf\u00fcr belohnt werden soll. So wie er es verdient!<\/p>\n

Riu Class hat sich seit seiner Einrichtung weiterentwickelt<\/h2>\n

Im Lauf der Jahre hat sich der Kundenkontakt erheblich weiterentwickelt, und am Ende musste sich auch Riu Class an die neuen Zeiten anpassen. Zu Beginn dieser Abteilung erfolgte die Kommunikation mit den Kunden \u00fcber handgeschriebene Briefe und Telefongespr\u00e4che. Mit den neuen Technologien geht alles sehr viel schneller, dar\u00fcber hinaus ist die Kundenfamilie gewachsen und wir mussten uns an diese Zeiten anpassen. Dadurch hat der Kunde erheblich an Autonomie gewonnen. Ein klares Beispiel ist, dass man sich jetzt eine App herunterladen und selbst das Pre-Check-in online erledigen kann!<\/p>\n

\"Riu<\/a><\/p>\n

Nutzen Sie die Vorteile eines Riu Class-Kunden<\/h2>\n

Ebenfalls ver\u00e4ndert haben sich im Laufe der Zeit die Vorteile und Pr\u00e4mien,<\/a> <\/strong>die ein Riu Class-Mitglied bekommt und die in Abh\u00e4ngigkeit von den Hotelaufenthalten eines Kunden, mit dem er Punkte sammelt, gew\u00e4hrt werden. Mit diesen kann er Extraleistungen im Hotel bezahlen, sie gegen ein Upgrade eintauschen, sp\u00e4ter auschecken, im Online-Shop Produkte der Hotelkette kaufen oder die Punkte gegen einen Aufenthalt eintauschen, wodurch dieser g\u00fcnstiger wird, und noch vieles mehr!<\/p>\n

\"Riu<\/a><\/p>\n

Das Hauptziel von Riu Class<\/strong> besteht darin, dass Sie als Kunde ein unvergessliches Erlebnis und Vorteile dadurch haben, wenn Sie uns als Mitglied unserer Familie immer wieder besuchen. Au\u00dferdem m\u00f6chten wir, dass Sie Teil unserer Geschichte werden und die von Ihnen am meisten erwartete Zeit des Jahres in unsere H\u00e4nde legen: die Ferien. Falls Sie noch kein Riu Class-Kunde sein sollten, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit uns anschlie\u00dfen!<\/strong> <\/a>Wir werden Sie mit offenen Armen empfangen!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Das Treueprogramm Riu Class ist vor mehr als 20 Jahren, und zwar 1997, mit dem Ziel entstanden, unsere treuesten Kunden zu belohnen. Seit seinem Beginn sind viele Jahre vergangen, und in all dieser Zeit hat sich das Programm ge\u00e4ndert und f\u00fcr seine gro\u00dfe Familie neue Kunden gewonnen. Viele Menschen kommen bereits in den Genuss der Vorteile eines Riu Class-Kunden. M\u00f6chten Sie wissen, warum es entstanden ist? Das d\u00fcrfen Sie sich nicht entgehen lassen!","protected":false},"author":3,"featured_media":16608,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[566],"tags":[],"class_list":["post-16417","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotels-de"],"acf":[],"yoast_head":"\nEntdecken Sie, wann und warum Riu Class entstanden ist| Blog RIU.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Das Treueprogramm Riu Class gibt es seit \u00fcber 20 Jahren in der Hotelkette, in denen die Kunden Punkte gesammelt und Vorteile erzielt haben.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/entdecken-sie-wann-und-warum-riu-class-entstanden-ist\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta 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