{"id":19748,"date":"2020-08-04T10:14:32","date_gmt":"2020-08-04T08:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=19748"},"modified":"2020-08-04T10:14:32","modified_gmt":"2020-08-04T08:14:32","slug":"erfahrungen-kunden-riu-postcovid19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/erfahrungen-kunden-riu-postcovid19\/","title":{"rendered":"So sieht die Kundenerfahrung in den RIU-Hotels aus!"},"content":{"rendered":"

Unsere Kunden sind bereits dabei, ihren Urlaub zu genie\u00dfen! Wie Sie wissen, sind viele RIU-Hotels wieder ge\u00f6ffnet und bereit, Sie nach diesen schwierigen Monaten willkommen zu hei\u00dfen. Wir freuen uns sehr dar\u00fcber, erneut all jene begr\u00fc\u00dfen zu k\u00f6nnen, die uns jedes Jahr besuchen, und nat\u00fcrlich auch die, die dies zum ersten Mal tun. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, aus erster Hand ihre Erfahrungen kennenzulernen und sie in diesem Post weiterzugeben, damit Sie sehen, dass Sicherheit und Vergn\u00fcgen sich nicht gegenseitig ausschlie\u00dfen.<\/p>\n

Riu Palace Meloneras<\/strong><\/h2>\n

Dieses Hotel auf Gran Canaria begr\u00fc\u00dfte im Juli Zastrow und seine Frau, die aus Deutschland anreisten. Obwohl sie nicht zum ersten Mal in einem RIU-Hotel zu Gast waren, ist dieses Jahr aufgrund der Ungewissheit, die mit der Umsetzung der Sicherheitsprotokolle und der neuen Vorschriften verbunden war, ganz besonders gewesen. Aber wie Zastrow selbst sagte, „ist man hier total sicher“. Er erz\u00e4hlte uns, dass er sehr zufrieden war, als er gesehen hatte, auf welche diskrete und freundliche Weise diese Sicherheitsma\u00dfnahmen umgesetzt wurden. Dar\u00fcber hinaus hat er hervorgehoben, dass f\u00fcr ihn bis auf wenige kleine Aspekte alles wie immer war. F\u00fcr uns das das Wichtigste zu lesen, dass sowohl die Bedienung als auch der Kundenservice nach wie vor hervorragend sind.<\/p>\n

\"Zastrow

Zastrow und seine Frau im Eingang des Hotels Riu Palace Meloneras.<\/p><\/div>\n

F\u00fcr uns ist der entscheidende Punkt, dass sie ihre Ferien so genossen haben, wie sie es sich verdient hatten!<\/p>\n

Riu Costa del Sol<\/strong><\/h2>\n

Das Ehepaar Hylens und Dhaeseleer, das seit 1987 seine Ferien mit RIU verbringt, war im Hotel Riu Costa del Sol<\/a> in Torremolinos (M\u00e1laga) zu Gast. Sie sagen, dass sie immer wiederkommen, weil „wir wissen, dass wir mit unseren Ferien bei RIU garantiert zufrieden sein werden“. Am meisten gef\u00e4llt ihnen der bereits bekannte Service mit Herz, den es trotz der „neuen Normalit\u00e4t“ auch weiterhin gibt. F\u00fcr uns ist das Wichtigste, dass sie best\u00e4tigt haben, dass sie sich in ihren Ferien sicher gef\u00fchlt haben. Dadurch konnten sie ihre Tage der Erholung bestm\u00f6glich genie\u00dfen.<\/p>\n

\"Heylens

Heylens und Dhaeseleer bei einer Erfrischung im Hotel Riu Costa del Sol.<\/p><\/div>\n

Und nat\u00fcrlich w\u00fcnschen wir uns, dass sie noch viele Jahre der Hotelkette treu sein werden.<\/p>\n

Riu Playacar<\/strong><\/h2>\n

Im Hotel Riu Playacar<\/a> in Playa del Carmen haben sich f\u00fcnf Familien aus Mexiko und den USA dazu entschlossen, ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Alle sind sich bei zwei Aspekten einig: der Sicherheit und dem guten Kundenservice. Die f\u00fcnf Familien waren zum ersten Mal bei RIU zu Gast und konnten aus erster Hand feststellen, dass das Familienvergn\u00fcgen garantiert ist! Ein weiterer Punkt, den sie hervorheben wollten, ist die exzellente Bedienung durch unsere Mitarbeiter, und -was f\u00fcr einen Ferienaufenthalt entscheidend ist – die Entspannung, die sie w\u00e4hrend des Aufenthalts im Hotel versp\u00fcrt haben.<\/p>\n

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    Riu Palace Costa Rica<\/strong><\/h2>\n

    Unsere letzte Station ist Costa Rica und James. Er erz\u00e4hlte uns, dass er bei der Anreise zun\u00e4chst etwas nerv\u00f6s was, weil er nicht wusste, was er vorfinden w\u00fcrde und wie sicher es sein w\u00fcrde, Ferien zu machen. Aber wie er sagte, ist bei der Ankunft im Hotel seine Nervosit\u00e4t sofort verflogen, denn er hat sich vollkommen sicher gef\u00fchlt! Au\u00dferdem hat er selbst feststellen k\u00f6nnen, dass alle Bereiche perfekt ausgewiesen sind und dass man, neben anderen Ma\u00dfnahmen, die Gesichtsmaske korrekt verwendet. Und bevor wir es vergessen: Auch er \u00e4u\u00dferte sich sehr positiv \u00fcber die Freundlichkeit des Personals und die Qualit\u00e4t des All-inclusive-Angebots.<\/p>\n

    \"James

    James vor dem Hotel Riu Palace Costa Rica.<\/p><\/div>\n

    Wir haben uns sehr dar\u00fcber gefreut, dass James seine Ferien ganz beruhigt genie\u00dfen konnte, ohne sich um irgendetwas sorgen zu m\u00fcssen!<\/p>\n

    Wir m\u00f6chten allen Kunden, die heute im Mittelpunkt dieses Posts stehen, daf\u00fcr danken, sich angeboten zu haben, ihre Meinung zu ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wenn Sie zu denen geh\u00f6ren, die sich fragen, ob es m\u00f6glich ist, Sicherheit mit einem erholsamen Urlaub zu kombinieren, dann hoffen wir, dass dieser Post mit den Erfahrungen unserer G\u00e4ste zeigen kann, dass die Ferien bei RIU so wie immer sind und dass die erh\u00f6hte Sicherheit Ihrem Schutz und dem unserer Mitarbeiter dient. Probieren Sie es doch einfach aus und besuchen Sie uns!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Unsere Hotels sind mit s\u00e4mtlichen Hygiene- und Sicherheitsma\u00dfnahmen darauf vorbereitet, Sie in diesen Ferien willkommen zu hei\u00dfen. Einige der G\u00e4ste, die bereits ihre Tage der Erholung in einem RIU-Hotel verbringen, wollten ihre Erfahrung und wie sie diese neuen Ma\u00dfnahmen erlebt haben, mit uns teilen. Das d\u00fcrfen Sie nicht verpassen!","protected":false},"author":3,"featured_media":19718,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[566],"tags":[],"class_list":["post-19748","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hotels-de"],"acf":[],"yoast_head":"\nErfahrung der RIU-Kunden w\u00e4hrend ihrer Ferien| Blog RIU.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"RIU teilt mit Ihnen die Erfahrung einiger G\u00e4ste, die bereits ihre Ferien mit den neuen Sicherheitsma\u00dfnahmen in einem Hotel der Kette verbracht haben.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/erfahrungen-kunden-riu-postcovid19\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" 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