{"id":19833,"date":"2020-08-18T13:12:38","date_gmt":"2020-08-18T11:12:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=19833"},"modified":"2020-08-18T13:12:38","modified_gmt":"2020-08-18T11:12:38","slug":"luis-riu-und-rafael-exposito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/luis-riu-und-rafael-exposito\/","title":{"rendered":"Luis Riu: „Heute m\u00f6chte ich unserem \u00e4ltesten Mitarbeiter, Rafael Exp\u00f3sito, einen kleinen Tribut zollen, der beinahe bei allen gro\u00dfen Errungenschaften der Hotelkette eine Hauptrolle gespielt hat\u201c"},"content":{"rendered":"

Rafael Exp\u00f3sito<\/strong> besuchte Mallorca dieses Jahr im Februar. Als wir uns sahen und uns an einige unserer sch\u00f6nsten gemeinsamen Momente erinnerten, hatten wir keine Ahnung, dass diese so schwere durch die COVID-19 verursachte Gesundheits-\u00a0und Wirtschaftskrise<\/a> bereits vor unserer T\u00fcr stand. Einmal mehr haben mir diese schwierigen Zeiten dazu gedient, das gro\u00dfartige Team zu sch\u00e4tzen, das wir bei RIU haben<\/a><\/strong>. Eine qualifizierte und vertrauensw\u00fcrdige Person hat einen unsch\u00e4tzbaren Wert. Und ohne Zweifel geh\u00f6rt Rafael zu ihnen. Daher m\u00f6chte ich ihm heute diesen Post widmen, der als kleine Hommage und Anerkennung dienen soll.<\/p>\n

Ein ganzes Leben. Der Werdegang von Rafael Exp\u00f3sito in der Hotelkette begann vor 49\u00a0Jahren im M\u00e4rz 1971. Er fing als Jugendlicher bei uns an. Er war kaum 14\u00a0Jahre alt, als er nach Mallorca kam. Und heute ist er unser Hauptverantwortlicher in Mexiko<\/strong>, das gr\u00f6\u00dfte unserer internationalen Reiseziele mit 20\u00a0Hotels und mehr als 10.000\u00a0Mitarbeitern.<\/p>\n

Aber es geht nicht nur um Arbeit. Rafa und ich haben auch sehr viele Erlebnisse miteinander geteilt. Wenn ein Hotelier sein Zuhause verl\u00e4sst<\/a>, sein Umfeld, werden Kollegen zu mehr als Freunden. Sie sind eine zweite Familie. Und das ist Rafa und mir passiert. Zuerst auf den Kanaren und dann in Punta Cana. Gemeinsam haben wir die gro\u00dfen Errungenschaften dieses Unternehmens erlebt<\/strong>, Schwei\u00df und Anspannung geteilt, aber auch viel gelacht.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, CEO der RIU Hotels & Resorts, y Rafael Exp\u00f3sito, der dienst\u00e4lteste Mitarbeiter der Hotelkette.<\/p><\/div>\n

Riu San Francisco: Ausgangspunkt f\u00fcr eine 45-j\u00e4hrige Karriere<\/h2>\n

Als wir uns kennenlernten, spielte der Altersunterschied eine Rolle. Ich war 10 und tobte durch das Hotel Riu San Francisco<\/a>, als er zum ersten Mal zur Arbeit erschien. Heute machen diese vier Jahre keinen Unterschied mehr. Auf der Suche nach Arbeit folgte er seinem Vater und seiner Schwester aus ihrem Heimatort Ja\u00e9n nach Mallorca. Wer h\u00e4tte uns damals gesagt, dass er eines Tages der \u00e4lteste Mitarbeiter von RIU Hotels<\/strong> sein w\u00fcrde.<\/p>\n

\"Ein<\/a>

Ein Foto von 1990 von Rafael Exp\u00f3sito, dem dienst\u00e4ltesten Mitarbeiter der RIU Hotels & Resorts.<\/p><\/div>\n

Zum Ende der 1960er Jahre verlie\u00dfen Z\u00fcge voller arbeitssuchender Menschen die l\u00e4ndlichen Gegenden Andalusiens in Richtung Schweiz und Deutschland oder vielleicht auch in n\u00e4here St\u00e4dte, wie zum Beispiel Barcelona. Der Vater von Rafael entschied sich f\u00fcr Mallorca, denn dort lebte eine Cousine, die ihm versicherte, dass es im Sommer Arbeit f\u00fcr alle geben w\u00fcrde.<\/p>\n

„Mein Vater kam mit meiner gro\u00dfen Schwester 1970 nach Mallorca und ein Jahr sp\u00e4ter nahm er auch mich mit. Die Idee war es, von M\u00e4rz bis Oktober im Hotel zu arbeiten und danach Zuhause bei der Olivenernte zu helfen. Doch nachdem ich den ersten Sommer hier verbrachte, wollte ich nicht mehr zur\u00fcck<\/strong>. Ich musste meine Mutter pers\u00f6nlich um Erlaubnis bitten und mit ihrem Segen und einer Bitte an Don Luis Riu Bertr\u00e1n,“sich um den Jungen zu k\u00fcmmern“<\/strong>lie\u00df ich mich hier nieder, um niemals wieder nach Ja\u00e9n zur\u00fcckzukehren, au\u00dfer zu Besuch.“ So erinnerte sich Rafa an seine Anf\u00e4nge bei diesem letzten der wenigen Besuche, die er der Hauptzentrale von RIU in Palma abstattet.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Hotelkette RIU, und Rafael Exp\u00f3sito, vor dem Symbol des Hotels Riu San Francisco.<\/p><\/div>\n

Er begann als Tellerw\u00e4scher im Riu San Francisco und hat beinahe in allen Hotels in Playa de Palma gearbeitet, w\u00e4hrend er die Karriereleiter hinaufkletterte: vom Aushilfskellner zum Kellner, zum 2.\u00a0Ma\u00eetre\u00a0… Und so stieg er nach und nach und mit viel Arbeit weiter auf und ohne es zu wissen, war er Zeuge der gro\u00dfen Errungenschaften, die die Geschichte von RIU<\/a> gekennzeichnet haben<\/strong>.<\/p>\n

Von den Kanaren bis Punta Cana, die gro\u00dfen Erfolge des Teams Luis Riu & Rafael Exp\u00f3sito<\/h2>\n

„Ich erinnere mich, dass die Er\u00f6ffnung des Riu Bravo<\/strong> ein Vorher und Nachher darstellte, denn es war das erste 4-Sterne-Hotel<\/strong>. Es war ein wichtiger Schritt, denn wenig sp\u00e4ter gingen wir auf die Kanaren<\/strong> und machten dort einen Qualit\u00e4tssprung mit der Er\u00f6ffnung des Riu Palmeras<\/a> und Riu Papayas, denen wenig sp\u00e4ter das Riu Palace Maspalomas folgte. Es war eine gro\u00dfe Herausforderung das erste Hotel der Kategorie Riu Palace<\/strong> vorw\u00e4rtszubringen, zu zeigen, dass wir mit unserer Erfahrung in der Lage waren, einen weiteren Schritt nach oben zu machen“, erinnert sich Rafael, der damals seit 18 Jahren im Hause war.<\/p>\n

Doch die Zeit, an die wir uns am liebsten erinnern, ist Punta Cana<\/strong>. Damit die Dinge gut laufen, muss man viel arbeiten, es aber auch genie\u00dfen. Und in der Dominikanischen Republik haben wir es am meisten genossen. „Das war keine Arbeit, es war Erfindung!“, erkl\u00e4rt Rafa. „Zum Beispiel im Riu Taino, dem ersten Hotel in der Dominikanischen Republik<\/strong>, \u00f6ffneten wir die Pianobar mit der Snackkarte des Riu Palmeras der Kanaren. Das war ein Fehler. Denn das suchte der Kunde nicht in der Karibik. Ich schlug vor, ein Restaurant mit Fisch und Meeresfr\u00fcchten zu er\u00f6ffnen<\/strong>. Und Luis sagte „Ja, okay. Aber du machst es mit dem, was du hast, und wenn es funktioniert, dann sehen wir weiter.“ Wir bauten einen Grill aus einem Metallfass und liehen uns ein Boot aus, um den frischen Fisch zu pr\u00e4sentieren… Wir \u00f6ffneten mit nur wenigen Mitteln und viel Fantasie und nach einer Stunde hatten wir bereits alles verkauft. So konnten wir nat\u00fcrlich schon bald ein ordentliches Restaurant er\u00f6ffnen“.<\/p>\n

\"Rafael<\/a>

Rafael Exp\u00f3sito, zusammen mit dem Team des Hotels Riu Palace Maspalomas, w\u00e4hrend seiner Zeit als Ma\u00eetre in den 90ern.<\/p><\/div>\n

Eine Beziehung, die auf Vertrauen basiert<\/h3>\n

Dort wurde jenes Vertrauen geschmiedet, das uns vereint. Wir kennen uns sehr gut und wenn wir uns nicht mit einem Blick verstehen, greifen wir auf vergangene Erfahrungen zur\u00fcck. Was sollen wir machen? Machen wir es wie damals bei diesem oder jenem Fall? Ja, perfekt. Und schon haben wir uns verstanden. Dieses Vertrauen ist sehr schwierig zu erreichen<\/strong>. Das gibt es nur mit sehr wenigen Menschen im Leben und auf Grundlage von viel Erfahrung.<\/p>\n

\"Rafael<\/a>

Rafael Exp\u00f3sito, Luis Rius Vertrauter in Mexiko.<\/p><\/div>\n

Und nicht, weil Rafael Exp\u00f3sito ein unkomplizierter Mensch ist, mit dem einfach alles so l\u00e4uft, ohne Hindernisse. Nein. Er hat seinen Charakter. Wenn ihm etwas nicht gef\u00e4llt, keine Sorge, er wird es sagen. Doch steht ihm das auch zu.<\/p>\n

„Man muss Charakter haben, um voranzukommen. Wenn der B\u00fcrgermeister nicht das Sagen hat, verliert das Volk die Orientierung“, verteidigt er sich. Und tats\u00e4chlich erinnere ich mich an eine positive Anekdote, die eben aus so einem Moment der Spannung entstanden ist. In jenen ersten Jahren in Punta Cana war das Geld knapp und jeder Groschen musste gerechtfertigt werden. Rafael stellte einige Dinge der neuen, gerade von uns gebauten Diskothek<\/strong> infrage und ich wurde unter all dem Druck sehr w\u00fctend. „Es war schon sp\u00e4t und Luis Riu bat mich um einen Abschreibungsplan, der um 7:00\u00a0Uhr morgens am n\u00e4chsten Tag fertig sein sollte<\/strong>. Zehn vor sieben erwartete er mich schon auf der Treppe und ich hatte alles mit dabei. Ich stellte einen Plan vor, um die investierten 45 Millionen Peseten in 5 Jahren zur\u00fcckzugewinnen, und tats\u00e4chlich schafften wir es in 2. Hier ging es erneut nicht um Arbeit, sondern Erfindungsreichtum: Wir engagierten die besten Bands, die Party wurde ber\u00fchmt und es kamen alle Hoteleigent\u00fcmer der Umgebung und auch ihre Kunden, die Rummarken sponserten die Events … Es war ein voller Erfolg“.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu und Rafael Exp\u00f3sito, ein aktuelles Foto am Strand von Palma.<\/p><\/div>\n

Rafael Exp\u00f3sito, eine Karriere voller gro\u00dfer Projekte mit der Familie Riu<\/h2>\n

In dieser Zeit in der Dominikanischen Republik war er Leiter des Einkaufs sowie f\u00fcr Getr\u00e4nke und Speisen<\/strong>. Er war nicht nur bei der Er\u00f6ffnung des ersten internationalen Hotels dabei, das Riu Taino, sondern auch, als wir unser erstes All Inclusive Hotel, das Riu Merengue in Puerto Plata er\u00f6ffneten<\/strong>, zwei Momente, die ebenfalls die Geschichte von RIU gekennzeichnet haben.<\/p>\n

Eine Zeit lang kehrte er nach Palma als F\u00fchrungskraft in der Abteilung F&B zur\u00fcck, doch schlie\u00dflich zog es ihn wieder in die Karibik. Er kam nach Mexiko, als das Reiseziel zu wachsen begann und wir eine Person des Vertrauens brauchten<\/strong>. Obwohl er anf\u00e4nglich auch f\u00fcr Miami, Kuba und Jamaika verantwortlich war. Als die Anzahl der Zimmer eine alleinige Betreuung erforderte, blieb Alejandro S\u00e1nchez an der Spitze der englischsprachigen Karibik, w\u00e4hrend Rafael sich auf Mexiko konzentrierte.<\/p>\n

New York, das Sahneh\u00e4ubchen auf dem Kuchen<\/h3>\n

„Doch hielt das Leben eine weitere \u00dcberraschung f\u00fcr mich bereit.“ Hast du Winterkleidung?“, fragte mich eines Tages Fernando Garc\u00eda, Vorstandsmitglied und Hauptverantwortlicher f\u00fcr den Betrieb in Amerika. So ernannten sie mich zum Beauftragten in New York, um das erste Hotel in der Stadt zu er\u00f6ffnen. Es war sehr hart, wir waren sehr nerv\u00f6s, aber es war das I-T\u00fcpfelchen meiner Karriere“. Wer h\u00e4tte Rafael als Kind in den Olivenhainen von Ja\u00e9n gesagt, dass er eines Tages einen so verantwortungsvollen Posten auf der halben Welt und schlie\u00dflich in der emblematischen Stadt New York haben w\u00fcrde.<\/p>\n

\"Rafael<\/a>

Rafael Exp\u00f3sito ist Geschichte innerhalb der RIU-Hotelkette.<\/p><\/div>\n

Rafael Exp\u00f3sito: „Bei der Arbeit muss man immer in Bewegung sein“<\/h2>\n

Heute ist er sehr stolz, Protagonist all dieser ehrgeizigen Projekte gewesen zu sein, „die zudem alle ein absoluter Erfolg waren!“, betont er. „Arbeit hat mir nie gefehlt, doch war sie auch nie zu viel. Luis Riu G\u00fcell hat mich immer unterst\u00fctzt und ich habe 100\u00a0% gegeben<\/strong>. Man muss genie\u00dfen, was man tut, und wie wir in der Dominikanischen Republik sagten, bei der Arbeit muss man immer in Bewegung bleiben, frittieren und essen, so schmeckt es am besten\u201c, lacht Exp\u00f3sito.“ In diesem Hause gibt es M\u00f6glichkeit f\u00fcr uns flei\u00dfige, und aus meiner Position setze ich immer auf das interne Talent, denn Engagement und Kompetenz werden mit einer guten Karriere belohnt“, sagt er etwas ernster.<\/p>\n

Er hat mit allen Generationen der Familie Riu gearbeitet<\/strong> und von allen hat er sich ihren Respekt und ihre Zuneigung gewonnen. Ich spreche nicht gerne von diesem Thema, aber eines Tages wird er in den Ruhestand gehen<\/strong>. „Manchmal denke ich, was soll ich denn bei mir Zuhause machen, ohne Arbeit? Dennoch habe ich das Gef\u00fchl, dass ich es nach so vielen Arbeitsstunden, Reisen und so viel Hingabe meiner Frau, meiner Tochter und meinen Enkelkindern und auch meinen Freunden schuldig bin, ihnen meine Zeit zu schenken“. Das sagt Rafa. So bleibt diese Frage, auch wenn nur momentan und f\u00fcr wenige Zeit, ohne eine konkrete Antwort und wir haben das Gl\u00fcck, weiter auf ihn z\u00e4hlen zu k\u00f6nnen<\/strong>. Daf\u00fcr bin ich sehr dankbar, insbesondere in diesem Moment, in dem wir gemeinsam darum k\u00e4mpfen, diese beispiellose Krise zu \u00fcberwinden<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Luis Riu, CEO der RIU Hotels & Resorts, und Rafael Exp\u00f3sito, der dienst\u00e4lteste Mitarbeiter der Hotelkette, erinnern sich an die vielen Geschichten, die sie in den letzten 45 Jahren gemeinsam erlebt haben. Exp\u00f3sito begann seine Arbeit im Hotel Riu San Francisco und ist heute der Verantwortliche der RIU-Gruppe in Mexiko.","protected":false},"author":3,"featured_media":19802,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1717],"tags":[],"class_list":["post-19833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-luis-riu-de"],"acf":[],"yoast_head":"\nLuis Riu w\u00fcrdigt den dienst\u00e4ltesten Mitarbeiter | Blog RIU.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Luis Riu erinnert sich an Geschichten, die er in den 45 Jahren mit Rafael Exp\u00f3sito, dem \u00e4ltesten Mitarbeiter der RIU Hotels & Resorts, erlebt hat.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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