{"id":20354,"date":"2020-10-02T12:39:37","date_gmt":"2020-10-02T10:39:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=20354"},"modified":"2020-11-11T09:50:23","modified_gmt":"2020-11-11T08:50:23","slug":"lernen-sie-die-riu-plaza-direktoren-kennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/lernen-sie-die-riu-plaza-direktoren-kennen\/","title":{"rendered":"Lernen Sie die Riu Plaza-Direktoren kennen!"},"content":{"rendered":"

Wie Sie bereits wissen, feiern wir in diesen Tagen den zehnten Geburtstag von Riu Plaza<\/strong>. Wir haben Ihnen bereits die Geschichte dieser Hotelkategorie erz\u00e4hlt und Sie \u00fcber die kommenden Projekte informiert. Heute m\u00f6chten wir dem Riu Plaza-Team einen besonderen Post widmen und stellen Ihnen deshalb die Riu Plaza-Hoteldirektoren vor, denn dank Ihnen l\u00e4uft der Betrieb dieser H\u00e4user Tag f\u00fcr Tag vollkommen reibungslos. Das d\u00fcrfen Sie sich nicht entgehen lassen!<\/p>\n

Riu Plaza Panama \u2013 Javier Gonz\u00e1lez<\/strong><\/h2>\n

Javier Gonz\u00e1lez hat 2010 angefangen, bei RIU zu arbeiten, wenige Tage vor der Er\u00f6ffnung des Hotels Riu Plaza Panama<\/strong>, dem ersten der Riu Plaza-Kategorie, mit dem der Grundstein f\u00fcr dieses wichtige Projekt gelegt wurde. Deshalb feiern wir auch, wie er selber sagt, sein Jubil\u00e4um bei RIU: Herzlichen Gl\u00fcckwunsch, Javier!<\/p>\n

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Bevor er die Leitung dieses Hauses \u00fcbernahm, war er f\u00fcnf Jahre lang stellvertretender Operations Manager und stellvertretender Direktor des Riu Palace Pacifico<\/strong> in Puerto Vallarta. Anschlie\u00dfend war er im Hotel Riu Plaza Guadalajara<\/strong><\/a> t\u00e4tig, bevor er als Direktor ins Riu Plaza Panama<\/strong>\u00a0wechselte und diese Position bis heute bekleidet.<\/p>\n

F\u00fcr Javier ist „die Arbeit in der Riu Plaza<\/strong>-Kategorie \u00e4u\u00dferst anspruchsvoll und gleichzeitig sehr bereichernd“. Dar\u00fcber hinaus war es „auf fachlicher Ebene eine echte Herausforderung und Ehre“. Er hat au\u00dferdem die Arbeit seines Mitarbeiterteams hervorgehoben“, von dem er sagt, dass es sich um „eine Gruppe hervorragender Fachkr\u00e4fte handelt, die stets f\u00fcr die unterschiedlichen G\u00e4sten des Riu Plaza Panama und deren W\u00fcnsche da sind“. Das Wichtigste ist f\u00fcr Javier, dass „der Gast eines Stadthotels stets mit vollst\u00e4ndiger Sicherheit und Zufriendenheit wiederkehrt“, und wir sind davon \u00fcberzeugt, dass dies durch ihn sichergestellt ist.<\/p>\n

Riu Plaza Guadalajara \u2013 Olivier Cramail<\/strong><\/h2>\n

Olivier Cramail hat 2010 bei RIU angefangen, und zwar als Food and Beverage Manager im Riu Plaza Panama<\/strong><\/a>, er ist also von Anfang an bei diesem wichtigen Projekt dabei gewesen. Wie er selber sagt, ist er mit gro\u00dfen Erwartungen in dieses Projekt eingestiegen, bei dem es darum ging, „an der Positionierung einer neuen Marke auf einem hart umk\u00e4mpften Markt beteiligt zu sein“.<\/em> Olivier ist ein gutes Beispiel f\u00fcr Engagement und Best\u00e4ndigkeit, denn nach sieben Jahren in Panam\u00e1 begann er seine neue Etappe als Direktor im Hotel Riu Plaza Guadalajara<\/strong>, eine Position, die er seit zwei Jahren bekleidet. Olivier hat uns erz\u00e4hlt, dass ihm bei seiner Ankunft an seinem neuen Wirkungsort buchst\u00e4blich der Mund offen gestanden hatte, denn ihn „hatte es unglaublich beeindruckt, zu sehen, wie das Unternehmen in weniger als einem Jahr in der Lage gewesen ist, sich weiterzuentwickeln und aus den Fehlern des ersten Jahres zu lernen“<\/em>, f\u00fcr ihn „das Ergebnis eines hervorragenden Unternehmens mit hervorragenden Fachkr\u00e4ften“. <\/em>Olivier spricht mit gro\u00dfem Stolz von der Entwicklung, die die Hotelkette in diesen zehn Jahren Riu Plaza durchlaufen hat, und er ist sehr stolz darauf, bei RIU t\u00e4tig zu sein, und wir sind es nat\u00fcrlich auf ihn.<\/p>\n

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Riu Plaza Miami Beach – Bernardo Naval<\/strong><\/h2>\n

Bernardo Naval hat seine Laufbahn bei RIU im Jahr 2012 begonnen, und zwar als Supervisor f\u00fcr den Wareneingang. Er hatte so gro\u00dfen Erfolg, dass es nach zwei Monaten bereits ans Kofferpacken ging, um die gleiche Aufgabe auf den Bahamas und Jamaika auszuf\u00fchren. Man kann sagen, dass Bernardo mit RIU in der Welt herumgekommen ist, denn er war auf Kuba und anschlie\u00dfend drei Jahre lang stellvertretender Operations Manager der Karibik. Bei dieser letzten T\u00e4tigkeit hatte er nach eigener Aussage „Gelegenheit, <\/em>zu sehen, wie Hotels im t\u00e4glichen operativen Gesch\u00e4ft und mit abteilungs\u00fcbergreifenden Beziehungen funktionieren, und dar\u00fcber hinaus profitierte ich von der Erfahrung eines der Top 5-Manager des Unternehmens nach Firmenzugeh\u00f6rigkeit, Alejandro S\u00e1nchez del Arco, Operations Manager“<\/em>. Anschlie\u00dfend, nach seiner Bef\u00f6rderung zum stellvertretenden General Manager im Riu Palace Jamaica<\/strong>, kam er 2016 als Direktor ins Riu Plaza Miami Beach<\/strong><\/a>.<\/p>\n

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Nach seiner Erfahrung in Urlaubshotels hebt er den wichtigsten Unterschied zwischen beiden Hoteltypen hervor, die Art der G\u00e4ste und die exklusive Lage, „die jeglicher Art von G\u00e4sten, unabh\u00e4ngig von deren Reisegrund, zahlreiche attraktive M\u00f6glichkeiten bietet“. Dar\u00fcber hinaus „muss man sehr flexibel sein, denn die G\u00e4ste sind sehr unterschiedlich und haben ganz verschiedene Bed\u00fcrfnisse. An einem Tag richten wir eine Hochzeit ganz in Wei\u00df und am n\u00e4chsten ein Event mit F\u00fchrungskr\u00e4ften eines der wichtigsten Finanzunternehmen des Landes aus“.<\/p>\n

Bernardo hat mit 30 Jahren die Hotelf\u00fchrung \u00fcbernommen, was zu einigen Anekdoten gef\u00fchrt hat, zum Beispiel, dass G\u00e4ste aus einem bestimmten Grund nach ihm fragen und dann ganz \u00fcberrascht sind, vor einem so jungen Mann zu stehen. Das haben sie nicht erwartet. F\u00fcr uns ist Bernardo der beste Beweis, dass Talent und Erfahrung keine Frage des Alters sind.<\/p>\n

Riu Plaza Berlin- Manuel Cid<\/strong><\/h2>\n

Vor 25 Jahren fing Manuel als Rezeptionist in Lanzarote an, und nur wenig sp\u00e4ter begann er, am Ausbildungsprogramm f\u00fcr RIU-Hoteldirektoren als Teil des f\u00fcnften Absolventenjahrgangs teilzunehmen. Nach einigen Jahren in verschiedenen H\u00e4usern und an verschiedenen Destinationen der Kanarischen Inseln \u00fcbernahm er die Produktionsleitung im Hotel Riu Don Miguel<\/strong>. Er erinnert sich an diese Zeit als „hervorragende Erfahrung in einem f\u00fcr sein Preis-\/Leistungsverh\u00e4ltnis bekannten Hotel“.<\/em> Anschlie\u00dfend kamen weitere Destinationen dazu, darunter Madeira, f\u00fcr die er ganz besondere Gef\u00fchle hegt, denn dort „habe ich aktiv am gesellschaftlichen Leben der Insel teilgenommen und habe Freundschaften geschlossen, die ich immer bei mir tragen werde“. <\/em><\/p>\n

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Im Jahr 2017 „ergab sich die M\u00f6glichkeit, ein neues berufliches und auch privates Ziel anzuvisieren. Die Hotelkette hatte gerade die brandneue Stadthotelkategorie Riu Plaza ins Leben gerufen und bot mir die Leitung des Hauses in Berlin an, das erste Haus der Kette in Europa und eineinhalb Jahre ge\u00f6ffnet“.<\/em> Nach mehreren Jahren T\u00e4tigkeit an Stranddestinationen entschied sich Manuel dazu, diese neue Herausforderung in Berlin anzunehmen, und jetzt kann er sagen, dass es „ein gro\u00dfes Gl\u00fcck ist, in einer Stadt wie Berlin leben zu k\u00f6nnen. Nat\u00fcrlich ist sie ganz anders als das, was ich vorher erlebt habe, aber gerade deswegen ist es so interessant“. Wir von RIU m\u00f6chten vor allem seine Anpassungsf\u00e4higkeit hervorheben, denn er spricht mit gro\u00dfer Freude von jeder einzelnen Destination, an der er t\u00e4tig gewesen ist. Zum Abschluss hat er uns dazu ermuntert, seiner Destination – und nat\u00fcrlich dem Hotel – einen Besuch abzustatten. Er sagt, dass wir es nicht bereuen werden, und selbstverst\u00e4ndlich glauben wir ihm das!<\/p>\n

Riu Plaza The Gresham Dublin \u2013 <\/strong>Paul McCracken<\/strong><\/h2>\n

Paul McCracken <\/span>war bereits Direktor dieses Hotels, als es im Jahr 2017 in unsere H\u00e4nde kam und zum \u00a0Riu Plaza The Gresham Dublin<\/a><\/strong> wurde. An dem Tag, an dem RIU dieses Haus vorstellte, hielt er eine wundersch\u00f6ne Rede, in der er von der „neuen Epoche des Hotels“ sprach. Zum damaligen Zeitpunkt feierte das Haus gerade seinen zweihundertsten Geburtstag, denn es handelt sich um eines der geschichtstr\u00e4chtigsten Geb\u00e4ude in der ikonischen Stra\u00dfe O’Conell Dublins.<\/p>\n

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Bei dieser Rede sagte er auch, dass er und das ganze Hotelteam „sich sehr \u00fcber diese neue Etappe freuten, denn als man ank\u00fcndigte, dass RIU das Hotel kaufen w\u00fcrde, wussten sie, dass dessen Zukunft gesichert war“ und jetzt, drei Jahre sp\u00e4ter, ist er immer noch bei uns. Wenn man ihm die Augen verbinden w\u00fcrde, w\u00fcrde er mit Sicherheit jede Ecke und jeden Winkel des Hotels, dem er seinen Stempel aufgedr\u00fcckt hat, erkennen. F\u00fcr uns ist es eine gro\u00dfe Ehre, ihn in unserem RIU-Team zu haben, denn wir wissen, dass sich das Riu Plaza The Gresham Dublin\u00a0<\/strong>in keinen besseren H\u00e4nden als den seinen befinden kann.<\/p>\n

Riu Plaza New York Times Square – Katharina <\/strong>Doehler<\/strong><\/h2>\n

Unsere gesch\u00e4tzte Katharina Doehler<\/span> war erst 23 Jahre jung, als ihre Geschichte mit der Hotelkette im Jahr 2005 im Riu Ocho Rios<\/strong> begann. Nach zehn Jahren auf der Insel Jamaika, in denen sie auch in den H\u00e4usern Riu Negril und Riu Montego<\/strong> Bay<\/strong> gearbeitet hat, ging es nach Miami ins Hotel Riu Plaza Miami Beach<\/strong>. Im Jahr 2016 dann, elf Jahre nach ihrem Beginn in der Hotelkette, zog Katharina in den ‚Big Apple‘ als Direktorin des Hotels Riu Plaza New York Times Square<\/a>. <\/strong><\/p>\n

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Sie gibt zu, dass sie sich mit ihrer jahrelangen Erfahrung nicht so recht zwischen Strand und Stadt entscheiden kann, denn nach eigener Aussage „muss man beides zu sch\u00e4tzen wissen und das jeweils Beste mitnehmen. Ich habe die Zeit in der Karibik mit dem Strand, dem Klima, der Sonne, dem entspannten Leben und langsamen Rhythmus von allem genossen, aber das Leben in der Stadt, wo alles, was man braucht, in Schrittweite erh\u00e4ltlich ist, hat auch seine Vorteile“.<\/em> F\u00fcr sie ist das Leben in New York, als ob man sich „an einem Hollywood-Drehort“ befindet. Eines ihrer ersten Erinnerungen kurz nach ihrer Ankunft in der Stadt war „ein falscher Feueralarm. Die Feuerwehrm\u00e4nner New Yorks waren in wenigen Minuten zur Stelle, aber sie kamen nicht so schnell wieder weg, weil die Hotelg\u00e4ste Schlange standen, um Fotos zusammen mit ihnen und dem Feuerwehrauto zu machen“.<\/p>\n

Katharina, die von Beginn an bei RIU ihre Chancen konsequent genutzt hat, ist die einzige Direktorin der Riu Plaza<\/strong>-Kategorie, zumindest bis jetzt …<\/p>\n

Riu Plaza Espa\u00f1a \u2013 Manel Jaile<\/strong><\/h2>\n

1997 trat Manel Jaile als Direktor des Hotels Riu Palace Maspalomas<\/strong>, in dem er vier Jahre blieb, in die Hotelkette ein. Anschlie\u00dfend wurde er Gebietsbeauftragter f\u00fcr die Insel Gran Canaria, eine Zeit, an die er \u00fcbrigens gern und mit ein wenig Wehmut zur\u00fcckdenkt. Man kann sagen, dass sich seine Erfahrung in der Hotelkette haupts\u00e4chlich auf die Inseln beschr\u00e4nken, denn er hat fast seine gesamte berufliche Karriere mit uns auf den Kanaren absolviert. Dar\u00fcber hinaus hat er sich eine Zeit lang, ebenfalls als Beauftragter, um Lanzarote und Madeira gek\u00fcmmert. Nach mehreren Jahren des Engagements und Einsatzes f\u00fcr die Insel wurde ihm die Gelegenheit geboten, als Direktor\/Beauftragter ins Riu Plaza Espa\u00f1a zu gehen, das letztes Jahr er\u00f6ffnet wurde. <\/strong><\/p>\n

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Es handelt sich dabei nicht um das erste Stadthotel f\u00fcr Manel, denn er hat bereits f\u00fcr andere Hotelketten mehrere H\u00e4user geleitet. Denoch sagt er, dass trotz dieser vorherigen Erfahrung die Leitung des RIU-Hotels in Madrid<\/a> „in Bezug auf Motivation und Wissen \u00fcber die Art und Weise, in der RIU Stadthotels f\u00fchrt, f\u00fcr mich eine neue pers\u00f6nliche Herausforderung dargestellt hat“. Jetzt kann man sagen, dass er an der Spitze dieses gro\u00dfen Hotels zu seinen Anf\u00e4ngen zur\u00fcckgekehrt ist. Er hat in Madrid bereits zahlreiche besondere Augenblicke erlebt. Der wichtigste war die Er\u00f6ffnung, die f\u00fcr ihn „besonders motivierend und dar\u00fcber hinaus noch sehr bewegend war, denn das Unternehmen hat f\u00fcr die Er\u00f6ffnung dieses gro\u00dfen Hauses sein Vertrauen in mich gesetzt“. Au\u00dferdem hebt er hervor, dass es sich um „eine Immobilie handelt, die viel f\u00fcr die Stadt bedeutet. F\u00fcr die Bewohner handelt es sich um ein historisches Geb\u00e4ude, das wieder zum Leben erweckt wurde“. Manel m\u00f6chte auch das „sowohl menschlich als auch fachlich hervorragende Mitarbeiterteam hervorheben, das von Grund auf gebildet wurde“.<\/p>\n

Lachend erz\u00e4hlt er, dass im Hotel „t\u00e4glich so viele Dinge passieren, dass ich dar\u00fcber ein Buch h\u00e4tte schreiben k\u00f6nnen“. Was ihn aber am meisten beeindruckt hat, war das Medieninteresse und der Erfolg der Terrasse 360, die bis zu 4000 Besuche am Tag verzeichnet hat. Zweifellos spiegelt dieses erfolgreiche Hotel an der Plaza de Espa\u00f1a in Madrid die hervorragende Arbeit des Direktors mit seinem Mitarbeiterteam wider.<\/p>\n

Riu Plaza Fisherman\u2019s Wharf – Javier Huertas<\/strong><\/h2>\n

Unsere letzte Vorstellung gilt Javier Huertas. Es handelt sich um den j\u00fcngsten Zugang unserer Riu Plaza<\/strong>-Kategorie, der seit dem Erwerb des Hotels in San Francisco vergangenen Jahres in das Projekt integriert ist – und bereits ein neues Mitglied dieser gro\u00dfen Familie ist! Seit seiner Ankunft musste er die Marken\u00e4nderung in Angriff nehmen, ein Unterfangen, wof\u00fcr er nach eigener Aussage “ innerhalb von nur wenigen Monaten die Qualit\u00e4tsniveaus auf die der Riu Plaza-Standards anheben musste, und das in einem Hotel, dass seit fast 44 Jahren auf dieselbe Art und Weise betrieben wurde. Ohne die Unterst\u00fctzung und Einbeziehung der Mitarbeiter w\u00e4re dies so gut wie unm\u00f6glich gewesen. Sowohl das RIU-Team als auch die Mitarbeiter des ehemaligen Hotels haben es geschafft, sich an den neuen Betrieb und Riu Plaza-Stil anzupassen“. Allerdings konnte er seine Erfahrung in einem Stadthotel noch nicht sehr vertiefen, denn kurz nach seiner Ankunft wurde er mit der durch die COVID-19-Pandemie<\/em> verursachten Krise konfrontiert, die zur Schlie\u00dfung des Hotels gef\u00fchrt hat.<\/p>\n

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Aber Sie d\u00fcrfen nicht denken, dass seine Geschichte hier endet, denn er geh\u00f6rt seit 2011 zu RIU, als er in in Puerto Vallarta als stellvertretender Direktor anfing und anschlie\u00dfend auf Jamaika zun\u00e4chst als stellvertretender Direktor und dann als Direktor t\u00e4tig war. F\u00fcr ihn hat „die Arbeit in einer expandierenden Hotelkette etwas \u00e4u\u00dferst Stimulierendes, denn ihr Wachstum kann man sp\u00fcren, und es sorgt daf\u00fcr, dass man sich als Teil des Projekts f\u00fchlt“<\/em>. Zweifellos sind die Projekte dank Personen wie ihm erfolgreich, und vor allem dank ihrer St\u00e4rke, die in besonders schwierigen Momenten zum Vorschein kommt, n\u00e4mlich wenn sie zeigen, dass die Hotelteams kleine Familien sind, die alle zusammen RIU bilden.<\/p>\n

Wir m\u00f6chten ihnen allen an dieser Stelle f\u00fcr ihr gro\u00dfes Engagement – und zwar Tag f\u00fcr Tag- danken, damit die Hotels auch weiterhin erfolgreich bleiben, und ganz besonders f\u00fcr ihre Energie in diesen schwierigen Monaten, in denen wir uns befinden. Sie alle, die sich stets um das gesamte Personal des Hotels sowie um s\u00e4mtliche G\u00e4ste k\u00fcmmern, haben sich diese kleine Anerkennung mehr als verdient. Allen herzlichen Gl\u00fcckwunsch zu diesem Jubil\u00e4um!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \r\nWie Sie bereits wissen, feiert RIU den zehnten Geburtstag der Riu Plaza-Kategorie. Die Hotelkette hat vor zehn Jahren dieses Projekt ins Leben gerufen, das ohne das dazugeh\u00f6rende Personal nicht m\u00f6glich gewesen w\u00e4re. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen heute die Direktoren unserer Stadthotels vor. 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