{"id":20403,"date":"2020-10-09T09:57:02","date_gmt":"2020-10-09T07:57:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=20403"},"modified":"2020-11-11T09:22:56","modified_gmt":"2020-11-11T08:22:56","slug":"schulung-als-werkzeug-fuer-veraenderung-in-den-riu-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/schulung-als-werkzeug-fuer-veraenderung-in-den-riu-hotels\/","title":{"rendered":"Schulung als Werkzeug f\u00fcr Ver\u00e4nderung in den RIU-Hotels"},"content":{"rendered":"

Bei der Frage, was RIU Hotels & Resorts<\/strong>so besonders macht, gibt es keinen Zweifel: unsere Mitarbeiter. Wir vertrauen bei RIU voll und ganz auf die F\u00e4higkeiten unserer Belegschaft und werben bei der Schulung und Weiterbildung stets um ihre Mitarbeit. Der Grund ist denkbar einfach: Sie sind es, die die RIU-Werte und unsere Philosophie des „Service mit Herz“ vermitteln, damit Sie unvergessliche Ferien verleben. M\u00f6chten Sie das Team kennenlernen, das das alles erm\u00f6glicht?<\/p>\n

RIU stellt ihre Schulungsabteilung vor<\/strong><\/h2>\n

An der Spitze der Abteilung befindet sich deren Leiter, Pere Torrens<\/strong>. Dabei k\u00f6nnte sie in keinen besseren H\u00e4nden sein, denn Pere kann auf einen langen Werdegang im Personalwesen sowie auf einen beeindruckenden Lebenslauf zur\u00fcckblicken. Er hat einen Magisterabschluss der Universit\u00e4t Barcelona in Arbeits- und Organisationspsychologie, und dar\u00fcber hinaus einen Mastertitel in Human Ressources Management. Aber Pere arbeitet nicht allein, ihm zur Seite stehen Mar Pujals und Juan Jos\u00e9 Henares. <\/strong><\/p>\n

„F\u00fcr uns ist die Schulung unserer Mitarbeiter eines der wichtigsten Werkzeuge f\u00fcr Ver\u00e4nderungen im Unternehmen und seiner Menschen, und ein klares Beispiel daf\u00fcr ist die Umsetzung der Anti-Covid-Handlungsprotokolle<\/em><\/strong>„. Pere Torrens, Leiter der RIU-Schulungsabteilung.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
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Das Schulungsteam in der RIU-Zentrale von links nach rechts:\u00a0Pere Torrens,\u00a0 Mar Pujals, Juan Jos\u00e9 Henares.<\/h6>\n

Mar ist eine junge Mallorquinerin mit einem Universit\u00e4tsabschluss in Psychologie und einem Mastertitel in Human Ressources Management. Sie hat in verschiedenen Abteilungen innerhalb des HR-Bereiches Erfahrungen gesammelt. Zu ihr und Pere geh\u00f6rt noch Juanjo mit einer umfangreichen akademischen Ausbildung in IT-Systemen und, unter anderem, mit mehr als zehn Jahren Berufserfahrung im Schulungs- und Fortbildungsbereich.<\/p>\n

Wie Sie sehen k\u00f6nnen, ist unser Schulungsteam bestens vorbereitet, aber neben ihrem Lebenslauf beeindrucken die drei durch ihre menschlichen Qualit\u00e4ten und das Engagement, mit dem sie jeden Tag ihrer Arbeit nachgehen. Dieses kleine Team ist in nur wenigen Monaten zu einer wichtigen St\u00fctze geworden, denn es wurde im August 2019 gebildet und war ab dann f\u00fcr s\u00e4mtliche, bei RIU durchgef\u00fchrte Schulungsma\u00dfnahmen verantwortlich. Bis jetzt waren diese Aufgaben in den Abteilungen Personalwesen und Unternehmensverantwortung angesiedelt. <\/strong><\/p>\n

Was <\/strong>macht<\/strong> die RIU-Schulungsabteilung? <\/strong><\/h2>\n

Das wichtigste Ziel dieser Abteilung ist die F\u00f6rderung von Fortbildungsstrategien, um zu erreichen, dass die Hotelkette s\u00e4mtliche Auflagen erf\u00fcllt und \u00fcber eine allgemeine Standardisierung in Bezug auf Management, Verfahren und Normen verf\u00fcgt. Dieses Werkzeug kommt dar\u00fcber hinaus auch in den ‚oberen Etagen‘ des Unternehmens zur Anwendung, denn auch F\u00fchrungskr\u00e4fte nehmen an verschiedenen Schulungen mit dem Ziel teil, eine kontinuierliche Verbesserung und Anpassung an Ver\u00e4nderungen zu erreichen.<\/p>\n

Bei den drei Teammitgliedern handelt es sich um echte Allrounder, die zahlreiche verschiedene Funktionen erf\u00fcllen. Von diesen ist besonders die Entwicklung von Schulungssystemen, die Schulungsprogrammausarbeitung und dessen Koordinierung, die Entwicklung neuer Projekte, etc. hervorzuheben. Durch die Arbeit dieses Dreierteams sollen sich s\u00e4mtliche Mitarbeiter der Hotelkette in einem andauernden Weiterbildungsprozess befinden, entweder um sich beispielsweise an einen neuen Arbeitsplatz anzupassen oder innerhalb des Unternehmens zu wachsen.<\/p>\n

Dabei ist die hervorragende Arbeit nicht zu vergessen, die bei der Schulung \u00fcber Nachhaltigkeit geleistet wird, und mit der ein nachhaltiges Bewusstsein bei Mitarbeitern und G\u00e4sten entwickelt werden soll.<\/p>\n

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Die Schulung hat sich neu erfunden<\/strong><\/h2>\n

Wie die meisten Abteilunge musste sich die Schulungsabteilung an die pl\u00f6tzlichen \u00c4nderungen anpassen, die die COVID-19-Pandemie mit sich gebracht hat. Sie handelte in Rekordzeit, denn s\u00e4mtliche Hotels mussten an die neue Normalit\u00e4t angepasst werden. In wenigen Wochen intensivster Arbeit wurden Schulungen entwickelt, damit alle RIU-Mitarbeiter auf Ihren Empfang in aller Sicherheit, jeden Gast und jeden Mitarbeiter sch\u00fctzend, vorbereitet wurden. Ohne dabei das Ziel aus den Augen zu verlieren, die Standards zu erf\u00fcllen, die unser Markenzeichen sind.<\/p>\n

\u00a0Laut Pere Torrens, Verantwortlicher der Schulungsabteilung der RIU-Hotels, „liegen Schulung und Weiterbildung im Verantwortungsbereich der Personen, die ein Team f\u00fchren. Sie sind daf\u00fcr verantwortlich, dass die Teams wissen, wie sie ihre Arbeit auszuf\u00fchren haben.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n