{"id":22537,"date":"2021-08-06T10:49:41","date_gmt":"2021-08-06T08:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=22537"},"modified":"2021-08-06T10:49:41","modified_gmt":"2021-08-06T08:49:41","slug":"riu-und-das-neue-schulungskonzept","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/riu-und-das-neue-schulungskonzept\/","title":{"rendered":"RIU und das neue Schulungskonzept"},"content":{"rendered":"

Vor einiger Zeit haben wir Ihnen in einem unserer Posts die RIU-Schulungsabteilung vorgestellt. Wir erz\u00e4hlten Ihnen, was ihre Aufgabe war und mit was sie sich intensiv besch\u00e4ftigt hat, w\u00e4hrend aufgrund der Pandemie geschlossen war. Eines der in dieser Zeit entwickelten Hauptprojekte stellen wir Ihnen heute vor. Es handelt sich um die neue Plattform mit der Bezeichnung GameLearn<\/b><\/strong>, ein neues Verfahren zur Personalschulung, das zu Beginn des Jahres mit der Einf\u00fchrung des Pilotvorhabens umgesetzt wurde.<\/p>\n

\"<\/a>

Juan Jos\u00e9 Henares, Qualit\u00e4tsmanager der Fortbildungsabteilung<\/p><\/div>\n

Dieser Online-Bereich ist w\u00e4hrend der Pandemie entstanden, um das RIU-F\u00fchrungskompetenzenprogramm weiterzuf\u00fchren, dass bis dahin vor Ort als Pr\u00e4senzschulung durchgef\u00fchrt wurde. Anfangs richtete es sich als Pilotvorhaben an F\u00fchrungsteams und -kr\u00e4fte. Nach dem erfolgreichen Abschluss des Pilotzeitraums wurde beschlossen, dieses neue Projekt mit 1500 verf\u00fcgbaren Pl\u00e4tzen f\u00fcr das gesamte RIU-Personal zu \u00f6ffnen. Wie uns Juan Jos\u00e9 Henares, Qualit\u00e4tsbeauftragter der Schulungsabteilung, erkl\u00e4rt, war der Grund f\u00fcr diese Entscheidung die \u00dcberzeugung, „dass Kompetenzen auf allen Ebenen wichtig sind, und in einigen F\u00e4llen sind sie sogar f\u00fcr die Mitarbeiter besonders wichtig, die direkt mit dem Kunden arbeiten. Wir m\u00f6chten deshalb alle Kollegen und Kolleginnen dazu animieren, eine der angebotenen Fristen wahrzunehmen und sich anzumelden.“ <\/i><\/em>Dar\u00fcber hinaus\u00a0<\/i><\/em>war das Feedback der Teilnehmer am Pilotprojekt so zufriedenstellend, dass wir uns entschlossen haben, dieses Schulungsangebot in das RIU-F\u00fchrungskompetenzenprogramm aufzunehmen.“ Um an den Schulungskursen teilnehmen zu k\u00f6nnen, wird zu Beginn eines jeden Monats eine Anmeldefrist einger\u00e4umt.<\/p>\n

\u00dcbung ist die beste Form des Lernens<\/i><\/b><\/em><\/strong><\/h2>\n

Auf dieser Plattform kommt eine auf Spielen basierende Lernmethode zur Anwendung, die in der Schulungsbranche als Gamification bekannt ist. Nach Aussage von Juan Jos\u00e9 „ist das Konzept ganz einfach. Man w\u00e4hlt einen Themenbereich, Strukturen und Inhalte und kreiert einen Kontext, der als Leitfaden dient und in den die Themenkonzepte integriert werden k\u00f6nnen.“<\/i><\/em><\/p>\n

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Diese Business Games weisen f\u00fcr die Ausf\u00fchrung der Schulung \u00fcblicherweise einen ganz konkreten Ablauf auf. Eines der besten Beispiele ist Pacific<\/i><\/em>. Es handelt sich dabei um ein unterhaltsames Spiel, bei dem sich die Teilnehmer in Teamf\u00fchrung weiterbilden. Der Teilnehmer muss versuchen, die Bed\u00fcrfnisse eines jeden Teammitglieds wahrzunehmen, wobei er bei Ressourcen wie Energie einer Reihe von Einschr\u00e4nkungen unterworfen ist. Das Interessante an diesem Spiel ist, dass man gezwungen wird, sich auf das wirklich Wichtige zu fokussieren und vor allem Aufgaben zu priorisieren, denn wenn die Energie verbraucht ist, wird man zum Schlafengehen gezwungen, um diese wiederzugelangen und eine neue Schicht zu beginnen. Dadurch entsteht bei den Teammitgliedern aufgrund all der wichtigen, wegen Energiemangels nicht ausgef\u00fchrten Ma\u00dfnahmen Unbehagen. Zur Durchf\u00fchrung bestimmter Ma\u00dfnahmen, die Kompetenzen wie Kommunikation erfordern, m\u00fcssen diese durch Lesen der Inhalte und Beantwortung von Fragen entsperrt werden. Wenn die Fragen richtig beantwortet werden, wird eine neue Kompetenz f\u00fcr das entsprechende Team erworben. Sie sehen also, es ist eine sehr angenehme Form, anhand von praktischen Beispielen Management zu erlernen, bei der Kompetenzen angewandt werden m\u00fcssen. Und man lernt – und das ist am wichtigsten \u00fcberhaupt – nach eigenem Ermessen zu denken und zu handeln.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

„Das Erfolgsgeheimnis dieser Art von Systemen besteht darin, das Gleichgewicht zwischen einem an die Thematik angepassten Kontext eines eigentlichen Spiels, gut strukturierten und qualitativ hochwertigen Inhalten sowie einem einfachen und intuitiven Spielablauf zu finden“<\/i><\/b><\/em><\/strong><\/h3>\n

Das Ziel dieser Schulungskurse besteht darin, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei der Kompetenzenentwicklung zu unterst\u00fctzen, was direkte Auswirkungen auf ihre Arbeit hat. \u201c<\/i><\/em>Eine der bei der Schulung in Kompetenzen von mir am h\u00e4ufigsten wiederholten <\/i><\/em>Analysen ist, dass wir voraussetzen oder davon \u00fcberzeugt sind, bereits alles zu wissen, wenn wir von routinem\u00e4\u00dfigen Dingen, wie beispielsweise der Kommunikation, sprechen. Wenn man sich mit dem Spiel besch\u00e4ftigt und all das liest, was Teamwork, Komunikation, Feedback usw. bedeuten, dann merkt man, dass es Dinge gibt, die wir auf dem Weg einfach vergessen, und zwar genau aus dem Grund, weil wir sie vernachl\u00e4ssigen. Das scheint etwas widerspr\u00fcchlich, ist aber eine Realit\u00e4t, die sich in der Ergebnisqualit\u00e4t jeder unserer Handlungen widerspiegelt. <\/i><\/em>Und es geht ganz konkret um diese Einzelheiten, von denen Juan Jos\u00e9 spricht, die mit diesem Programm gest\u00e4rkt werden sollen: „Das Wissen, dass man gegebenenfalls durch eine an einen Kunden oder einen Kollegen gerichtete Frage diesem einen schlechten Tag verbessern kann, oder eine schwierige Situation in positive Bahnen lenken kann, macht den Unterschied aus“ <\/i><\/em>.<\/p>\n

Diese Plattform zeigt einmal mehr, dass sich die Gegenwart und damit die Art zu arbeiten ver\u00e4ndert. Es ist \u00e4usserst wichtig, immer auf dem neuesten Stand zu sein, und das vor allem in unserem Arbeitsleben. Man muss sich erneuern und seine Umgebung, in der man sich bewegt, gut kennen. In unserem t\u00e4glichen Leben gibt es immer etwas zu verbessern oder kleine \u00c4nderungen vorzunehmen.<\/p>\n

Scheinbar f\u00e4llt es uns oft schwer, den Schritt zu wagen und einen neuen Schulungskurs anzufangen, in dem neue Kompetenzen vermittelt werden. Bei RIU sind wir der Meinung, dass Fortbildung und Vergn\u00fcgen Hand in Hand gehen k\u00f6nnen. Dank der Schulungsabteilung haben jetzt alle RIU-Mitarbeiter Zugang zu diesem tollen Programm, bei der man angenehm und praktisch neue Erkenntnisse erwirbt. Wenn Sie RIU-Mitarbeiter oder -Mitarbeiterin sind und sich daf\u00fcr interessieren, k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr den folgenden Schulungskurs anmelden: https:\/\/form.asana.com\/?k=tlHT-n769acYhIqSWCE9uQ&d=24701991276898<\/u><\/a>\u00a0Wir freuen uns auf Sie!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Mit diesem Post stellen wir Ihnen die neue Plattform vor, die von RIU f\u00fcr die Schulung ihrer Mitarbeiter genutzt wird: GameLearn. Es handelt sich um ein neues Verfahren innerhalb des RIU-Programms f\u00fcr F\u00fchrungskompetenzen, das Anfang dieses Jahres mit der Einf\u00fchrung des Pilotvorhabens begonnen hat. 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