{"id":26442,"date":"2022-11-17T09:48:13","date_gmt":"2022-11-17T08:48:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=26442"},"modified":"2022-11-17T09:48:13","modified_gmt":"2022-11-17T08:48:13","slug":"juventino-ramos-regionaler-verkaufsleiter-riu-pazifik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/de\/juventino-ramos-regionaler-verkaufsleiter-riu-pazifik\/","title":{"rendered":"Juventino Ramos: \u201eBei RIU wei\u00df man, dass man bei Bedarf auf die Unterst\u00fctzung der eigenen Leute, deiner Familie, z\u00e4hlen kann\u201c"},"content":{"rendered":"

Nayarit ist eines der sch\u00f6nsten Urlaubsreiseziele Mexikos. Wie Sie bereits wissen, feiern wir gerade unser 25j\u00e4hriges Jubil\u00e4um in diesem Land. Und in diesem Jahr ist es auch zwei Jahrzehnte her, dass wir unser erstes Hotel, das Riu Jalisco, in Bah\u00eda de Banderas er\u00f6ffnet haben. Ein idealer Zeitpunkt, um Ihnen Juventino Ramos vorzustellen, der seinen Bundesstaat Nayarit (er ist 1976 in dessen Hauptstadt Tepic geboren) von Herzen liebt und regionaler Verkaufsleiter f\u00fcr RIU im Pazifik ist. Seit 15 Jahren geh\u00f6rt er zum Unternehmen.<\/p>\n

\"Juventino

Juventino Ramos, regionaler Verkaufsleiter von RIU im Pazifik.<\/p><\/div>\n

– Es ist 25 Jahre her, dass RIU nach Mexiko kam, und Du bist \u00fcber die H\u00e4lfte der Zeit dabei gewesen. Was ist in einem Unternehmen wie RIU, das sich als famili\u00e4r definiert, von zentraler Bedeutung?<\/strong><\/em><\/h2>\n

Das Engagement jedes einzelnen Mitglieds unserer verschiedenen Teams, Tag f\u00fcr Tag, ist f\u00fcr mich entscheidend. Was man tut, dient nicht nur der eigenen pers\u00f6nlichen Bereicherung, sondern bei jedem von uns entsteht und besteht ein Zugeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchl, das uns dazu bringt, solidarisch und verst\u00e4ndnisvoll miteinander umzugehen. Und letztendlich wei\u00df man bei RIU, dass man bei Bedarf immer auf die Unterst\u00fctzung der eigenen Leute, deiner Familie, z\u00e4hlen kann.<\/p>\n

– Wie w\u00fcrdest Du das Arbeitsmodell in einem RIU-Hotel definieren?<\/strong><\/em><\/h2>\n

Ich als Mitarbeiter bin der Auffassung, dass man sich in diesem Unternehmen, wenn man sich einbringt, motiviert ist und die gebotenen Chancen wahrnimmt, weiterentwickeln und seine Kapazit\u00e4ten maximal zum Ausdruck bringen kann.<\/p>\n

RIU r\u00e4umt einem nicht nur die n\u00f6tige Freiheit ein, um in seinem Fachbereich zum Experten zu werden, sondern bietet auch die bereits erw\u00e4hnten Chancen, um sich beruflich weiterzuentwickeln.<\/p>\n

\"Zahlreiche

Zahlreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei RIU zeichnen sich durch Motivation und Wunsch nach Weiterentwicklung aus.<\/p><\/div>\n

– Welchen Zeitraum bei RIU hast Du in besonders guter Erinnerung, oder welcher konkrete Augenblick war f\u00fcr Deine Weiterentwicklung besonders inspirierend?<\/strong><\/em><\/h2>\n

Es ist schwer, aus diesen 15 Jahren einen bestimmten Moment oder eine besonders sch\u00f6ne Erinnerung hervorzuheben, es gab so viele. Aber wenn ich eine erw\u00e4hnen muss, dann ist es jede Er\u00f6ffnung oder Neuer\u00f6ffnung nach einem Umgestaltungsprojekt. Das ist ein Beispiel vor Ort daf\u00fcr, wie das Unternehmen auch nach so vielen Jahren und Jahrzehnten immer weiter versucht, sich selbst zu \u00fcbertreffen, und wir haben daran Anteil.<\/p>\n

\"Das

Das Riu Vallarta in Nayarit wurde 2019 modernisiert.<\/p><\/div>\n

-In diesen 15 Jahren wirst Du hunderte, wenn nicht tausende RIU-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter getroffen haben. Wenn Du drei Kolleginnen oder Kollegen hervorheben m\u00fcsstest, die f\u00fcr Dich eine Vorbildfunktion hatten oder bei Dir einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen haben, wer w\u00e4re das?<\/strong><\/em><\/h2>\n

Wie schon bei der Frage davor ist es schwierig, nur drei Personen auszuw\u00e4hlen. Unter Ber\u00fccksichtigung der N\u00e4he, des Umgangs und selbstverst\u00e4ndlich der Professionalit\u00e4t kann ich B\u00e1rbara nennen, die im Speisesaal des Riu Jalisco arbeitet. Und dar\u00fcber hinaus zwei weitere Personen, die zwar nicht mehr bei RIU sind, mich aber in diesen Jahren sehr gepr\u00e4gt haben: Rosy Dom\u00ednguez, die Leiterin von Grupos Am\u00e9rica und Sylvia Hofmann, meine ehemalige direkte Vorgesetzte und seinerzeit regionale Verkaufsleiterin im Pazifik. Drei ganz feine Menschen und hervorragende Fachkr\u00e4fte mit einem langen Werdegang bei RIU.<\/p>\n

– Du warst fast von Anfang an dabei, um zu sehen, wie sich RIU an Mexiko und die verschiedenen Destinationen angepasst hat. Wie hat eine Kette wie RIU ihr Gesch\u00e4ftsmodell und ihr Produkt an Mexiko angepasst?<\/strong><\/em><\/h2>\n

Der wichtigste Grund, der diese Anpassung m\u00f6glich gemacht hat, war die gelungene Kombination folgender Aspekte: Das Serviceangebot von RIU, zu dem sowohl das All-inclusive-Modell als auch eine unglaubliche gastronomische Vielfalt oder mit s\u00e4mtlichen Annehmlichkeiten versehene Einrichtungen f\u00fcr unsere G\u00e4ste geh\u00f6ren; die sorgf\u00e4ltig und erfolgreich ausgesuchten Standorte und Destinationen, um das Gesch\u00e4ftsmodell entwickeln zu k\u00f6nnen; sowie – f\u00fcr mich einer der wichtigsten Aspekte – der hervorragende und herzliche Service, den das mexikanische Personal in jedem einzelnen Hotel bietet.<\/p>\n

\"Die

Die Freundlichkeit und das L\u00e4cheln im Gesicht sind das Unterscheidungsmerkmal des Personals in Mexiko.<\/p><\/div>\n

– Was hat RIU Deiner Meinung nach in diesen 25 Jahren von Mexiko gelernt? Was hat das Land uns gelehrt?<\/strong><\/em><\/h2>\n

Ich denke, dass eine ganz wichtige gelernte Tatsache ist, das Mexiko ein extrem gro\u00dfes Land mit einer enormen kulturellen, gastronomischen und historischen Vielfalt ist. Wenn man zuh\u00f6rt und lernt, kann man in allen Regionen Erfolg haben, denn jede einzelne von ihnen weist ihre Besonderheiten und unz\u00e4hlige Anziehungspunkte auf.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus konnte ich aus erster Hand das Engagement und die Selbstverpflichtung der Menschen gegen\u00fcber der Arbeit und dem Unternehmen feststellen und wertsch\u00e4tzen, all jener Personen, die wir die RIU-Familie in s\u00e4mtlichen Regionen Mexikos bilden.<\/p>\n

Dann gibt es noch Beispiele, die banal oder unwichtig erscheinen m\u00f6gen, f\u00fcr das Verst\u00e4ndnis dieses Lernprozesses aber entscheidend sind. Zum Beispiel wurden wir uns der Tatsache bewusst, dass neben den Hotels Parkpl\u00e4tze gebaut werden mussten, was anf\u00e4nglich nicht getan wurde. Als wir merkten, dass der lokale und nationale Markt immer wichtiger und bedeutsamer wurde, mussten wir handeln und unsere Bereiche an all jene anpassen, die aus verschiedenen Orten des Landes mit dem eigenen Fahrzeug anreisten.<\/p>\n

– Um auf das Jubil\u00e4um zur\u00fcckzukommen: Welche Bedeutung hat der lokale und nationale Markt f\u00fcr die RIU-Destinationen in Mexiko?<\/strong><\/em><\/h2>\n

In einigen Destinationen ist er von entscheidender Bedeutung, und ohne den Beitrag des mexikanischen Marktes sind die Pr\u00e4senz und der Betrieb von RIU nicht zu verstehen. Und in anderen Destinationen, die vielleicht nicht so viel von Mexikanern besucht werden, bilden sie dennoch ein sehr wichtiges Standbein, um die im Gastgewerbe kurzfristig frei gebliebenen Pl\u00e4tze zu belegen.<\/p>\n

– In soweit ist diese Bedeutung im Lauf der Jahre gewachsen?<\/strong><\/em><\/h2>\n

Ihr Einfluss wird immer gr\u00f6\u00dfer, und wir haben auch wiederholt erlebt, dass wir in den schwierigsten Zeiten mit diesem Markt rechnen k\u00f6nnen. Das Ergebnis nach den vielen Jahren und der gro\u00dfartigen Arbeit, die gemacht wurde, sieht so aus, dass die Marke RIU immer besser im Land positioniert ist und sich durch eine hohe Akzeptanz auszeichnet.<\/p>\n

Bei jeder weltweiten Krise oder jeglicher Krise in den Herkunftsl\u00e4ndern unserer G\u00e4ste ist es der lokale Markt gewesen, der uns stark gemacht und uns erm\u00f6glicht hat, weiter zu arbeiten. Bei der gegenw\u00e4rtigen COVID-Krise war der Beitrag des mexikanischen Marktes von entscheidender Bedeutung. So sagte Luis Riu selbst, dass es Mexiko war, dass uns in dieser tiefen Krise Luft zum Atmen verschafft hat. Der mexikanische Kunde ist bei RIU nicht wegzudenken.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nayarit ist eines der sch\u00f6nsten Urlaubsreiseziele Mexikos. Wie Sie bereits wissen, feiern wir gerade unser 25j\u00e4hriges Jubil\u00e4um in diesem Land. Und in diesem Jahr ist es auch zwei Jahrzehnte her, dass wir unser erstes Hotel, das Riu Jalisco, in Bah\u00eda de Banderas er\u00f6ffnet haben. 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