{"id":13329,"date":"2019-07-05T09:09:33","date_gmt":"2019-07-05T07:09:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=13329"},"modified":"2025-08-20T11:00:34","modified_gmt":"2025-08-20T09:00:34","slug":"luis-riu-grandes-obras-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/luis-riu-grandes-obras-hoteles\/","title":{"rendered":"Luis Riu: \u201cCada nuevo hotel es la suma de la experiencia acumulada y una oportunidad para mejorar\u201d"},"content":{"rendered":"

Cuando llegu\u00e9 a las obras del Riu Palmeras<\/strong> en 1984 no imagin\u00e9 que ese ser\u00eda el inicio de una de las grandes pasiones de mi vida profesional, y al mismo tiempo, una de las claves de mi gesti\u00f3n al frente de RIU. El post anterior sobre la reforma del Riu Palmeras<\/a> me hizo buscar el dato. Son ya 123 las obras de hotel que he dirigido<\/strong>. Durante los primeros a\u00f1os fueron sobre todo obra nueva, mientras que ahora est\u00e1 muy combinado entre grandes reformas y hoteles nuevos.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, durante una visita a las obras del hotel Riu Plaza Espa\u00f1a.<\/p><\/div>\n

Y no es solo que la cifra sea muy elevada, es que es muy importante para el desarrollo del negocio de RIU<\/a>. Han sido 123 oportunidades para aprovechar todo nuestro know how<\/em>, para mejorar nuestro producto, para desechar esquemas y servicios, para potenciar lo que mejor funciona y para probar cosas nuevas. Mi equipo t\u00e9cnico y yo somos el laboratorio de I+D+i de RIU y ponemos en pr\u00e1ctica nuestras pruebas, errores y mejoras en cada nuevo proyecto. Cada nuevo hotel RIU es la suma de la experiencia acumulada en los anteriores<\/strong>.<\/p>\n

\u201cMi pasi\u00f3n por la arquitectura ha determinado la oferta de RIU\u201d<\/h2>\n

Para decir la verdad, antes de trasladarme a Gran Canaria no me hab\u00eda sentido atra\u00eddo por las obras. Pero entend\u00ed pronto que precisamente en esa fase del proyecto era donde se defin\u00eda la calidad y el servicio que iban a encontrar nuestros clientes. Y no solo eso, es que la eficiencia en la gesti\u00f3n y en el control de costes tambi\u00e9n se determina antes de poner la primera piedra del hotel.<\/p>\n

Con el tiempo, esta pasi\u00f3n por la arquitectura y la ingenier\u00eda<\/strong> ha determinado no solo el producto y servicio que ofrecemos a nuestros clientes, sino tambi\u00e9n la pol\u00edtica de expansi\u00f3n de RIU<\/strong>. El control de hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle solo se puede ejercer si los hoteles son en propiedad, lo que adem\u00e1s te otorga libertad y mucha agilidad en la toma de decisiones. Apostamos por la inversi\u00f3n en m\u00e1s de un hotel por destino<\/strong> porque a nivel log\u00edstico, comercial y de costes se crean muchas sinergias, adem\u00e1s de compromisos a largo plazo con los pa\u00edses donde operamos. La propiedad y el control directo de los proyectos<\/strong> son los principales diferenciales de RIU frente a otras cadenas hoteleras.<\/p>\n

\u201cLa ayuda de mi padre, Luis Riu Bertr\u00e1n, y de mi madre fue crucial\u201d<\/h2>\n

Durante los primeros a\u00f1os cont\u00e9 con la ayuda de mi padre y de mi madre, a quien todav\u00eda todos llaman Do\u00f1a Pilar<\/strong>; ella sabe mucho y era incansable. Yo ten\u00eda toda la iniciativa de la juventud y ellos ten\u00edan a sus espaldas la construcci\u00f3n de siete hoteles en Mallorca, adem\u00e1s de m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia en gesti\u00f3n.<\/p>\n

\"Pilar<\/a>

Pilar G\u00fcell, madre de Carmen y Luis Riu G\u00fcell, recoge el Premio a la Excelencia Tur\u00edstica 2018.<\/p><\/div>\n

Esquema b\u00e1sico de un hotel de RIU, seg\u00fan Luis Riu Bertr\u00e1n<\/h3>\n

Mi padre, Luis Riu Bertr\u00e1n<\/strong>, ya ten\u00eda bien definido el esquema b\u00e1sico del hotel<\/strong>:<\/p>\n