{"id":19253,"date":"2020-06-02T11:24:55","date_gmt":"2020-06-02T09:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=19253"},"modified":"2024-04-04T15:59:46","modified_gmt":"2024-04-04T13:59:46","slug":"como-seran-ahora-las-vacaciones-en-un-hotel-riu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/como-seran-ahora-las-vacaciones-en-un-hotel-riu\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1n ahora las vacaciones en un hotel RIU?"},"content":{"rendered":"<p><strong>RIU Hotels &amp; Resorts<\/strong> ha desarrollado un <a href=\"https:\/\/www.riu.com\/es\/posts\/manual-integral-riu-reapertura-post-covid.jsp\">nuevo Manual<\/a> para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19. Como ya sabes, las circunstancias dictan que se tomen medidas de higiene y desinfecci\u00f3n excepcionales durante este periodo para asegurar al m\u00e1ximo tu seguridad y la de nuestros empleados.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"WeIcome Back to RIU - anticovid-19 Protocols\" width=\"900\" height=\"506\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iWQWwdiAcms?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Estas nuevas medidas pueden generarte dudas sobre la disponibilidad de servicios, las acciones que toman nuestros empleados y sobre las pautas que deber\u00e1s seguir cuando vengas a visitarnos. RIU ha creado este dec\u00e1logo para resolver al m\u00e1ximo tus dudas:<\/p>\n<h2><strong>Medidas Generales <\/strong><\/h2>\n<p>En todos los hoteles se reduce la ocupaci\u00f3n, que ser\u00e1 de un m\u00e1ximo del 50 al 60%, a no ser que haya normas locales m\u00e1s restrictivas, y se han desarrollado protocolos muy detallados para que los empleados afronten sus tareas diarias de forma segura. Estos protocolos incluyen pautas para: su desplazamiento desde casa, llegada y uso de los vestuarios y zonas de empleados, recepci\u00f3n de mercanc\u00edas, uso generalizado de guantes y mascarillas, disposici\u00f3n de gel desinfectante en todos los puestos de trabajo y \u00e1reas comunes, refuerzo de la frecuencia de limpieza de todas las \u00e1reas comunes, ya sean de clientes o empleados, y el respeto a la distancia de seguridad tanto entre compa\u00f1eros como con los hu\u00e9spedes. Por lo tanto, habr\u00e1 una labor de limpieza y prevenci\u00f3n que se realizar\u00e1 en todas las \u00e1reas y tareas del hotel, que no ser\u00e1n percibidas por los clientes, pero es importante que sepas que existen.<\/p>\n<p>La recomendaci\u00f3n m\u00e1s importante para tu seguridad y el disfrute de tu estancia es que atiendas a las indicaciones del personal del hotel. Tambi\u00e9n habr\u00e1 carteles con informaci\u00f3n sobre las medidas preventivas e indicadores de distancias, aforos, colas y direcci\u00f3n de entrada o salida. Para tu tranquilidad, los empleados conocen bien los protocolos y estar\u00e1n disponibles para guiarte sobre servicios, aforos, horarios y dem\u00e1s informaci\u00f3n importante.<\/p>\n<p>Recuerda que la ocupaci\u00f3n total del hotel ser\u00e1 limitada, lo que facilitar\u00e1 la aplicaci\u00f3n de las medidas de distanciamiento y limitaci\u00f3n de aforo.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 la experiencia en el hotel? <\/strong><\/h2>\n<h3><strong>1.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>A tu llegada<\/strong><\/h3>\n<p>Todos los clientes pasar\u00e9is un control de temperatura a vuestra llegada, os desinfectar\u00e9is las manos y se os entregar\u00e1n mascarillas.<\/p>\n<p>En recepci\u00f3n, habr\u00e1 una mampara de seguridad, se implantar\u00e1 el <em>web check-in<\/em> de manera gradual en los hoteles y se potenciar\u00e1 el uso de la aplicaci\u00f3n para tener la informaci\u00f3n de servicios y horarios del hotel. As\u00ed evitaremos al m\u00e1ximo la manipulaci\u00f3n de documentos.<\/p>\n<p>El horario de <em>check-in<\/em> se atrasa hasta las 04.00 p.m. y el de <em>check-out<\/em> se adelanta a las 11.00 a.m. para dar tiempo a aplicar las nuevas medidas de limpieza y desinfecci\u00f3n de las habitaciones.<\/p>\n<p>Se reduce el aforo de los ascensores, que solo podr\u00e1s compartir con miembros de tu misma familia o reserva.<\/p>\n<h3><strong>2.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>Habitaciones <\/strong><\/h3>\n<p>Debes saber que en tu habitaci\u00f3n se habr\u00e1 realizado una limpieza y desinfecci\u00f3n profunda. Hace muchos a\u00f1os que RIU implant\u00f3 un estricto protocolo de limpieza, fruto de su experiencia con todo tipo de situaciones, incluidas otras infecciones v\u00edricas. Este protocolo fue dise\u00f1ado para evitar la contaminaci\u00f3n cruzada e incluye el uso de tres pa\u00f1os de diferentes colores para limpiar las zonas de la habitaci\u00f3n de forma diferenciada. As\u00ed, terraza, habitaci\u00f3n y ba\u00f1o, se limpian por ese orden y con pa\u00f1os diferentes, que se cambian para cada habitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ahora, adem\u00e1s, se pulveriza un producto virucida de eficacia probada para su desinfecci\u00f3n antes de cada nueva llegada, y en la limpieza diaria se insiste en la desinfecci\u00f3n especialmente en todos lo elementos de uso cotidiano como barandillas, tel\u00e9fono, mando a distancia, manijas y otras superficies. Los empleados de limpieza usan guantes y mascarillas, se desinfectan las manos antes de cada nueva habitaci\u00f3n y se crea un equipo especializado en la limpieza de habitaciones con casos sospechosos o confirmados de infecci\u00f3n. Adem\u00e1s, est\u00e1 prevista la creaci\u00f3n de una secci\u00f3n independiente para poder hospedar a casos positivos o sospechosos de COVID19 en caso de que no sea posible su traslado a un centro sanitario.<\/p>\n<p>Las amenidades se limitan a las imprescindibles, tambi\u00e9n se retiran las revistas, cafeteras, carteles y folletos. Todo con la intenci\u00f3n de limitar la manipulaci\u00f3n de elementos compartidos con otros hu\u00e9spedes. Tambi\u00e9n encontrar\u00e1s un dispensador de gel hidroalcoh\u00f3lico en el ba\u00f1o.<\/p>\n<h3><strong>3.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>Restaurantes<\/strong><\/h3>\n<p>Se extiende el horario de desayuno, almuerzo y cena, para evitar aglomeraciones de hora punta. En la entrada, el personal te tomar\u00e1 la temperatura y te indicar\u00e1 que te desinfectes las manos. Tambi\u00e9n te proveer\u00e1 de guantes y mascarilla si no los tienes, que son de uso obligatorio para acceder y aproximarse al buf\u00e9. Un empleado te guiar\u00e1 a tu mesa, que contar\u00e1 con un mantel de un solo uso y que habr\u00e1 sido previamente desinfectado, as\u00ed como las sillas que, adem\u00e1s estar\u00e1n situadas de manera que se guarde la distancia de seguridad. Los cubiertos ya no se toman en el buf\u00e9, sino que se montan en mesa en sobres sellados, as\u00ed como las bebidas tambi\u00e9n te las\u00a0 servir\u00e1n en tu mesa.<\/p>\n<p>En todos los restaurantes se mejora la ventilaci\u00f3n natural, se ofrecen m\u00e1s platos cocinados al momento, y se aumentan las presentaciones individuales de platos y productos en monodosis como salsas, mantequilla o yogures.<\/p>\n<h3><strong>4.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>Bares<\/strong><\/h3>\n<p>A la entrada del bar, los empleados de RIU te pedir\u00e1n que te desinfectes las manos con gel hidroalcoh\u00f3lico y para acceder, al igual que en el comedor, deber\u00e1s llevar mascarilla. Se usar\u00e1n cintas y marcas para guardar la distancia de seguridad en las colas. Una vez dentro, las bebidas ser\u00e1n servidas solo en la barra del bar o en las mesas, no habr\u00e1 m\u00e1quinas de autoservicio. Se eliminan las cartas, que ser\u00e1n sustituidas por carteles, o bien las tendr\u00e1s disponibles en la aplicaci\u00f3n del hotel, si te la descargas. Las mesas ser\u00e1n desinfectadas tras el uso de cada cliente, adem\u00e1s de que estar\u00e1n situadas de manera que se guarde la distancia de seguridad entre ellas.<\/p>\n<h3><strong>5.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>Piscinas<\/strong><\/h3>\n<p>En las piscinas se usar\u00e1n los productos adecuados para la desinfecci\u00f3n del agua y se aumenta la frecuencia de control, as\u00ed como de la limpieza del \u00e1rea. Las hamacas estar\u00e1n separadas para mantener la distancia de seguridad, y para el uso de toallas se elimina la tarjeta de intercambio. Las toallas se recogen en el punto habitual y se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n puntos para dejar las toallas mojadas al final del ba\u00f1o. El control de las distancias y aforo se aplica tambi\u00e9n en los vasos, es decir, dentro de la piscina.<\/p>\n<h3><strong>6. Spa y gym<\/strong><\/h3>\n<p>Para todo el personal, material y mobiliario, se refuerzan los procedimientos de higiene y se incluye el uso de guantes y mascarillas. Se cuidar\u00e1 la distancia de seguridad, limitando el aforo, y habr\u00e1 un dispensador de gel hidroalcoh\u00f3lico en la entrada de cada \u00e1rea: aseos, vestuario, \u00e1reas de agua o gimnasio. Para los tratamientos, se usar\u00e1n protectores desechables en las camillas y se ventila de forma natural el espacio despu\u00e9s de cada tratamiento. En el gimnasio, ser\u00e1 obligatorio el uso de una toalla en todos los equipos deportivos, as\u00ed como desinfectante en spray y papel desechable para las m\u00e1quinas antes y despu\u00e9s de su uso.<\/p>\n<h3><strong>7.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>Animaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>El programa de animaci\u00f3n de cada hotel se adaptar\u00e1 a la nueva situaci\u00f3n, eliminando aquellas actividades, ya sean deportivas o l\u00fadicas, en las que no sea posible mantener la distancia. Se refuerza la limpieza, incidiendo en la desinfecci\u00f3n de espacios y cualquier elemento de uso en los juegos o deportes, as\u00ed como las medidas de higiene de los animadores, que usar\u00e1n guantes y mascarillas cuando manipulen material o no se pueda mantener la distancia. Se adaptar\u00e1n tambi\u00e9n las actividades infantiles, reduciendo el aforo y reforzando el control para mantener la separaci\u00f3n de seguridad. Las actividades para los m\u00e1s peque\u00f1os, 4 a 7 a\u00f1os, quedan eliminadas de momento puesto que no se puede asegurar la distancia.<\/p>\n<p>Por la noche, se adapta el programa para mantener aquellos show y espect\u00e1culos musicales en los que se puede mantener la seguridad de hu\u00e9spedes, animadores y artistas.<\/p>\n<h3><strong>8.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>Playa <\/strong><\/h3>\n<p>Al igual que en las piscinas, las hamacas que est\u00e9n en la playa estar\u00e1n colocadas para mantener la distancia de seguridad.<\/p>\n<h3><strong>9.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>Actividades acu\u00e1ticas<\/strong><\/h3>\n<p>Las actividades acu\u00e1ticas estar\u00e1n disponibles en los hoteles, adapt\u00e1ndolas a las nuevas medidas de seguridad en cuanto a distanciamiento y aforo. El personal seguir\u00e1 los mismos protocolos de limpieza y protecci\u00f3n personal que en otras \u00e1reas del hotel. Los <em>briefings<\/em>, en caso de ser necesarios, se har\u00e1n al aire libre.<\/p>\n<p>Para las excursiones, solo se usar\u00e1n embarcaciones abiertas, se reduce el aforo a un tercio y se higienizan los equipos de buceo y snorkel antes y despu\u00e9s de cada uso.<\/p>\n<h3><strong>10. Tiendas <\/strong><\/h3>\n<p>Se han aplicado procedimientos de higiene personal reforzados que incluyen guantes y mascarillas para todo el personal. Los aforos se reducir\u00e1n para asegurar el distanciamiento de seguridad y ser\u00e1 obligatorio desinfectar tus manos y usar guantes. Todos los art\u00edculos ser\u00e1n desinfectados antes de salir del almac\u00e9n y, aquellos art\u00edculos en los que se permita el cambio o devoluci\u00f3n, ser\u00e1n almacenados durante 72 horas. Se fomenta el pago con tarjeta, as\u00ed como se refuerza la limpieza y la ventilaci\u00f3n natural.<\/p>\n<div id=\"metaslider-id-19338\" style=\"max-width: 800px;\" class=\"ml-slider-3-107-0 metaslider metaslider-flex metaslider-19338 ml-slider has-dots-nav ms-theme-radix\" role=\"region\" aria-label=\"PROTOCOLOS ES\" data-height=\"610\" data-width=\"800\">\n    <div id=\"metaslider_container_19338\">\n        <div id=\"metaslider_19338\" class=\"flexslider\">\n            <ul class='slides'>\n                <li style=\"display: block; width: 100%;\" class=\"slide-19339 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-atoll-1-699x533.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-atoll-1-699x533.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19339 msDefaultImage\" title=\"Activities\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; 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Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19341 msDefaultImage\" title=\"Kullinarium Restaurant\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; width: 100%;\" class=\"slide-19342 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-fit-699x533.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-fit-699x533.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19342 msDefaultImage\" title=\"FITNESS\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; width: 100%;\" class=\"slide-19343 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-fit-aquagym-699x533.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-fit-aquagym-699x533.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19343 msDefaultImage\" title=\"riu-fit-aquagym\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; width: 100%;\" class=\"slide-19344 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-maldivas-800x610.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-maldivas-800x610.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19344 msDefaultImage\" title=\"Young woman snorkling on tropical beach\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; width: 100%;\" class=\"slide-19345 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-palace-baja-california-699x533.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-palace-baja-california-699x533.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19345 msDefaultImage\" title=\"Pool bar\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; width: 100%;\" class=\"slide-19346 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-palace-boavista-699x533.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-palace-boavista-699x533.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19346 msDefaultImage\" title=\"Fusion restaurant\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; width: 100%;\" class=\"slide-19347 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-palace-costa-mujeres-scaled-800x610.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-palace-costa-mujeres-scaled-800x610.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19347 msDefaultImage\" title=\"Spa\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; width: 100%;\" class=\"slide-19348 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-palace-maldivas-699x533.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-palace-maldivas-699x533.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; Resorts ha desarrollado un nuevo Manual para guiar la operaci\u00f3n de los hoteles que reabren tras el cierre por la crisis del COVID19.\" class=\"slider-19338 slide-19348 msDefaultImage\" title=\"Activities in Riu Atoll\" \/><\/li>\n                <li style=\"display: none; width: 100%;\" class=\"slide-19349 ms-image \" aria-roledescription=\"slide\" data-date=\"2020-06-02 10:49:36\" data-filename=\"riu-palace-maldivas-riu-atoll-699x533.jpg\" data-slide-type=\"image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/riu-palace-maldivas-riu-atoll-699x533.jpg\" height=\"610\" width=\"800\" alt=\"RIU Hotels &amp; 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