{"id":20401,"date":"2020-10-09T09:55:24","date_gmt":"2020-10-09T07:55:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=20401"},"modified":"2025-03-28T09:31:15","modified_gmt":"2025-03-28T08:31:15","slug":"riu-fomacion-departamento-covid19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/riu-fomacion-departamento-covid19\/","title":{"rendered":"La Formaci\u00f3n: Una herramienta de cambio para RIU Hotels"},"content":{"rendered":"

Si alguien preguntara cu\u00e1l es buque insignia de RIU Hotels & Resorts<\/strong>, no habr\u00eda duda: su equipo humano. En RIU confiamos plenamente en las capacidades de nuestra plantilla y buscamos su complicidad para ampliar su formaci\u00f3n y aprendizaje. La raz\u00f3n es sencilla: ellos son los transmisores de los valores RIU y de nuestra filosof\u00eda de \u201cservicio con coraz\u00f3n\u201d, que hace que tengas unas vacaciones \u00fanicas. \u00bfQuieres conocer al equipo que hace posible todo esto?<\/p>\n

RIU te presenta a su Departamento de Formaci\u00f3n<\/strong><\/u><\/i><\/b><\/h2>\n

Al frente del departamento de formaci\u00f3n se encuentra su director, Pere Torrens<\/strong>. Este departamento no podr\u00eda estar mejor dirigido, y es que, Pere cuenta con una larga trayectoria en el \u00e1rea de recursos humanos y con un magn\u00edfico curr\u00edculum ya que es Licenciado en Psicolog\u00eda del Trabajo y las Organizaciones<\/strong> por la Universidad de Barcelona adem\u00e1s tiene un M\u00e1ster en Direcci\u00f3n de Recursos Humanos. Pero Pere no trabaja solo, ya que junto a \u00e9l est\u00e1n Mar Pujals y Juan Jos\u00e9 Henares. <\/strong><\/p>\n

\u201cPara nosotros capacitar a la plantilla es una de las principales herramientas de cambio de la empresa y de las personas, y un ejemplo claro ha sido la aplicaci\u00f3n de los protocolos anti COVID<\/em><\/strong>.\u201d Pere Torrens, director del departamento de formaci\u00f3n de RIU.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
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El equipo de Formaci\u00f3n<\/span> en las oficinas centrales de RIU, de izquierda a derecha:\u00a0 Pere Torrens , Mar Pujals y Juan Jos\u00e9 Henares.<\/h6>\n

Mar es una joven mallorquina graduada en Psicolog\u00eda y con un M\u00e1ster en Direcci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Recursos Humanos y tiene experiencia en distintos departamentos dentro del \u00e1mbito de los RRHH. Junto a ella y Pere trabaja Juanjo, quien cuenta con una amplia formaci\u00f3n acad\u00e9mica en Sistemas de la informaci\u00f3n y una experiencia de m\u00e1s de diez a\u00f1os en el sector de la formaci\u00f3n, entre otras muchas.<\/p>\n

Como puedes ver, nuestro equipo de formaci\u00f3n est\u00e1 muy preparado, pero es que adem\u00e1s de por su curr\u00edculum, los tres destacan por su calidad humana y por el esfuerzo que ponen d\u00eda a d\u00eda en su trabajo. Este peque\u00f1o equipo se ha convertido en un gran pilar en tan solo unos meses, y es que, se formaba en agosto de 2019 convirti\u00e9ndose en responsables de todas las acciones de aprendizaje llevadas acabo en RIU. Hasta ahora esta labor hab\u00eda estado en mano de los departamentos de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Corporativa. <\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 <\/strong>hace<\/strong> el Departamento de Formaci\u00f3n de RIU? <\/strong><\/h2>\n

El objetivo principal de este departamento es impulsar las pol\u00edticas de formaci\u00f3n, con ello, se busca que la cadena cumpla todas las normativas y que tenga una estandarizaci\u00f3n general en cuanto a gesti\u00f3n, procedimientos y est\u00e1ndares. Adem\u00e1s, esta herramienta tambi\u00e9n llega a las altas esferas y es que tanto directicos como altos mandos tambi\u00e9n reciben diversas formaciones que tienen como objetivo conseguir una mejora continua y adaptaci\u00f3n a los cambios.<\/p>\n

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Las tres personas que forman el equipo son todoterreno y es que son muchas las funciones que realizan, entre ellas destacan el desarrollo de los sistemas de formaci\u00f3n, la elaboraci\u00f3n de programas y su coordinaci\u00f3n, elaborar nuevos proyectos, etc. Y es que los tres trabajan para que todos los trabajadores de la cadena est\u00e9n en continua formaci\u00f3n, ya sea para adaptarse a un nuevo puesto de trabajo como para crecer dentro de la empresa.<\/p>\n

No podemos olvidarnos de mencionar el gran trabajo que realizan con la formaci\u00f3n en sostenibilidad, que busca desarrollar una conciencia sostenible entre colaboradores y clientes.<\/p>\n

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La formaci\u00f3n se ha reinventado<\/strong><\/h2>\n

Como la mayor\u00eda de los departamentos, el de formaci\u00f3n tuvo que adaptarse a los repentinos cambios que trajo consigo la pandemia del COVID19. Actuaron en un tiempo r\u00e9cord y es que hab\u00eda que adaptar todos los hoteles a una nueva realidad. En solo unas semanas de intens\u00edsimo trabajo desarrollaron las formaciones para que todos los trabajadores de RIU estuviesen preparados para recibirte de la manera m\u00e1s segura, protegiendo a cada hu\u00e9sped y cada empleado. Siempre con el objetivo de mantener los est\u00e1ndares que nos caracterizan.<\/p>\n

\u00a0Pere Torrens, responsable del departamento de formaci\u00f3n de RIU Hotels, \u201cla formaci\u00f3n es responsabilidad de todas las personas que tienen un equipo a su cargo, ellos son los responsables de que los equipos sepan hacer su trabajo.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Para ser m\u00e1s concretos, desde que reabriesen los hoteles Riu Plaza Guadalajara<\/strong><\/a> y el hotel Riu Plaza Berlin<\/strong> <\/a>el 25 de mayo y hasta el 31 de agosto, RIU ha impartido a la plantilla que est\u00e1 en activo un total de 22.138 horas de formaci\u00f3n en prevenci\u00f3n de contagio y todo ello en un abrir y cerrar de ojos gracias al nuevo Portal de Formaci\u00f3n Online que ha permitido realizar las formaciones de forma eficaz y segura durante estos meses y que adem\u00e1s \u00a1ha llegado para quedarse!<\/p>\n