{"id":21484,"date":"2021-04-29T10:09:28","date_gmt":"2021-04-29T08:09:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=21484"},"modified":"2025-08-20T11:00:29","modified_gmt":"2025-08-20T09:00:29","slug":"20-aniversario-riu-jamaica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/20-aniversario-riu-jamaica\/","title":{"rendered":"Luis Riu: \u201cJamaica es de los destinos que me han tra\u00eddo m\u00e1s satisfacciones tanto personal como profesionalmente\u201d"},"content":{"rendered":"

Se cumplen 20 a\u00f1os<\/b><\/strong>\u00a0desde que inauguramos el primer hotel de RIU en Jamaica<\/b><\/strong>. Esta ha sido una historia de \u00e9xito y, echando la vista atr\u00e1s, una de las inversiones que m\u00e1s satisfacciones me ha tra\u00eddo, tanto a nivel personal como empresarial. Por much\u00edsimos motivos. 20 a\u00f1os nos han servido para conocer profundamente el pa\u00eds, amar todas sus virtudes y hacer largas y profundas relaciones de negocio. Pero tambi\u00e9n para reafirmar nuestro modelo de negocio y nuestra visi\u00f3n de la industria. Adem\u00e1s, esta isla paradis\u00edaca se ha convertido en parte de la historia de mi familia<\/u><\/a>, porque por un lado tengo a un gran amigo y compa\u00f1ero al frente de las Operaciones en el pa\u00eds, Alejandro S\u00e1nchez<\/b><\/strong>, y tambi\u00e9n ha servido de escuela a mis dos hijos, Luis y Roberto<\/b><\/strong>.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, CEO de RIU Hotels & Resorts, con sus hijos Luis y Roberto, y el director de Operaciones de RIU en Jamaica, Alejandro S\u00e1nchez.<\/p><\/div>\n

Jamaica, destino pionero del Todo Incluido en la d\u00e9cada de 1990<\/h2>\n

La primera visita que hice a Jamaica fue en el a\u00f1o 1995. All\u00ed se ofrec\u00eda un producto All Inclusive<\/b><\/strong>\u00a0que en aquel momento se conoc\u00eda en pocas partes del mundo. Nos interesaba mucho estudiar c\u00f3mo era, qu\u00e9 inclu\u00eda, cu\u00e1nto cobraban\u2026 est\u00e1bamos estudiando implantarlo en el Riu Merengue (Puerto Plata, Rep\u00fablica Dominicana)<\/b><\/strong>, hotel que en 1996 se convirti\u00f3 en el primer Todo Incluido de RIU<\/b><\/strong>.<\/p>\n

Aquel viaje, adem\u00e1s de servirme para entender bien c\u00f3mo RIU podr\u00eda adaptar aquel modelo, me dej\u00f3 claro que Jamaica ser\u00eda en el futuro un destino de RIU<\/b><\/strong>. Es curioso c\u00f3mo hoy est\u00e1 tan implantado el All Inclusive, y c\u00f3mo hemos llegado a convertirlo en una de las claves del \u00e9xito de nuestro servicio, considerando las reticencias que suscit\u00f3 en un primer momento. Era dif\u00edcil entender que todo estaba incluido en una tarifa y que los bares y restaurantes dejaban de ser una importante fuente de ingresos extra.<\/p>\n

Riu Tropical Bay: la primera inversi\u00f3n de la familia RIU en Jamaica<\/h2>\n

En aquellos a\u00f1os est\u00e1bamos centrados en Rep\u00fablica Dominicana y en M\u00e9xico, y no fue hasta 1999 cuando pude volver para hacer realidad aquella visi\u00f3n que ten\u00eda para Jamaica. Aterric\u00e9 en Montego Bay<\/b><\/strong>, alquil\u00e9 un coche y emprend\u00ed un viaje hacia el este recorriendo toda la costa para conocer todos sus pueblos y playas.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, en su visita a la zona de Negril, en Jamaica, en 2003.<\/p><\/div>\n

El viaje dur\u00f3 dos d\u00edas completos y result\u00f3 que lo mejor estaba casi al final de mi vuelta a la isla. Negril<\/b><\/strong>\u00a0ofrece una de las mejores playas que yo he visto en el Caribe y ah\u00ed mismo decid\u00ed que fuera nuestro primer destino en Jamaica<\/b><\/strong>. El camino no fue f\u00e1cil. Mi proyecto se enfrent\u00f3 a muchas reticencias porque el pa\u00eds proyectaba una imagen de falta de seguridad que asustaba a la turoperaci\u00f3n. De hecho, el Riu Tropical Bay<\/u><\/a>\u00a0fue una inversi\u00f3n de la familia RIU<\/b><\/strong>\u00a0porque nuestro socio TUI prefiri\u00f3 no participar de esta primera aventura.<\/p>\n

Una apuesta con la que RIU atrajo al turismo europeo hacia Jamaica<\/h3>\n

Jamaica lo tiene todo<\/b><\/strong>. Al menos los principales puntos que yo considero esenciales para un destino tur\u00edstico de \u00e9xito: playas bellas, un buen clima, y algo caracter\u00edstico de su cultura que atraiga a los visitantes. Esto puede ser gastronom\u00eda, patrimonio, una m\u00fasica caracter\u00edstica\u2026 El reggae es mundialmente conocido y directamente evoca relajaci\u00f3n. Invita a estar en una playa disfrutando de la brisa al son de esta m\u00fasica. Y su gente tiene un carisma especial. Una forma de ser que es encantadora, sin ser invasiva. Aunque sea menos rom\u00e1ntico, la distancia en coche desde el aeropuerto<\/b><\/strong>\u00a0es de gran importancia, y yo marco 1,5 horas como el m\u00e1ximo ideal.<\/p>\n

\"El<\/a>

El Riu Tropical Bay fue el primer hotel de RIU en Jamaica, inaugurado en 2001.<\/p><\/div>\n

Y no me equivoqu\u00e9. El hotel abri\u00f3 en febrero de 2001<\/b><\/strong>\u00a0y fue un \u00e9xito inmediato. Y lo fue para mercados que eran nuevos para el pa\u00eds. A Jamaica viajaban esencialmente norteamericanos y las tarifas hoteleras eran prohibitivas para la gran mayor\u00eda. Con nuestra llegada, muchos europeos empezaron a visitar Jamaica. El destino fue un \u00e9xito sorprendente en Espa\u00f1a<\/b><\/strong>. Hab\u00eda demanda para Jamaica, pero no fue hasta que llegamos nosotros que tuvieron la confianza, y tambi\u00e9n la tarifa, que les ofrec\u00eda una empresa espa\u00f1ola. Hoy en d\u00eda, a nuestros hoteles llegan sobre todo brit\u00e1nicos, seguidos de alemanes, espa\u00f1oles y portugueses. Por supuesto, tambi\u00e9n canadienses y estadounidenses.<\/p>\n

RIU, punta de lanza para el desarrollo de Jamaica como polo tur\u00edstico del Caribe<\/h3>\n

La demanda fue tal, que muy poco despu\u00e9s ya buscaba terreno para construir el segundo hotel<\/b><\/strong>. En ese momento me enfrent\u00e9 al recelo de los empresarios locales, que no ve\u00edan bien la llegada de nuestra competencia. Me llam\u00f3 el presidente del pa\u00eds de ese entonces, el Sr. P. J. Patterson, y me pidi\u00f3 que le explicara quienes \u00e9ramos y qu\u00e9 quer\u00edamos hacer. Le expliqu\u00e9 nuestra trayectoria y le dije que poco despu\u00e9s de RIU muy posiblemente llegar\u00edan el resto de grandes cadenas internacionales espa\u00f1olas, porque as\u00ed hab\u00eda sido en otros destinos. Y que eso iba a ayudar a Jamaica a posicionarse como un destino l\u00edder en el Caribe<\/b><\/strong>.<\/p>\n

\"Reuni\u00f3n<\/a>

Reuni\u00f3n de Luis Riu con P.J. Patterson, presidente de Jamaica<\/p><\/div>\n

A \u00e9l le gust\u00f3 nuestra visi\u00f3n, confi\u00f3 en mi predicci\u00f3n y dio el visto bueno a la compra de los terrenos que quer\u00edamos, que pertenec\u00edan a la empresa estatal de desarrollo urbano. Siete a\u00f1os despu\u00e9s el Sr. Patterson visit\u00f3 Mallorca y me dijo que todo hab\u00eda salido tal y como hablamos en su momento. Me alegr\u00f3 saber que no se arrepinti\u00f3 de confiar en m\u00ed.<\/p>\n

RIU y Jamaica: una historia de \u00e9xito que cumple 20 a\u00f1os<\/h2>\n

El crecimiento en Jamaica fue muy r\u00e1pido en los siguientes a\u00f1os: el hotel Riu Negril<\/u><\/a>\u00a0en 2004, el Riu Ocho Rios<\/u><\/a>\u00a0en 2005, Riu Montego Bay<\/u><\/a>\u00a0en 2007, Riu Palace Jamaica<\/u><\/a>\u00a0en 2013 y finalmente el Riu Reggae<\/u><\/a>\u00a0en 2016.<\/p>\n

\"Nominaci\u00f3n<\/a>

Nominaci\u00f3n de Luis Riu a los premios Business Leader 2009 del Jamaica Observer<\/p><\/div>\n

En total seis hoteles, en tres destinos que suman 3.340 habitaciones<\/b><\/strong>. Y tambi\u00e9n hemos apostado por grandes reformas. El Riu Tropical Bay se convirti\u00f3 en un Riu Palace tras la reforma de 2018, mientras que el Riu Ocho Rios present\u00f3 el a\u00f1o pasado un nuevo Splash Water Park<\/u><\/a>\u00a0tras su reforma integral. En total, la inversi\u00f3n acumulada en Jamaica ya suma los 750 millones de d\u00f3lares<\/b><\/strong>. Sin duda es uno de nuestros principales destinos del Caribe, junto a Dominicana y la costa caribe\u00f1a de M\u00e9xico, y veo potencial para seguir creciendo<\/b><\/strong>.<\/p>\n

\"El<\/a>

El atleta Usain Bolt en una visita al hotel Riu Ocho Rios en 2009<\/p><\/div>\n

Alejandro S\u00e1nchez, pieza clave en la expansi\u00f3n internacional de RIU en Jamaica<\/h3>\n

Una de las grandes ventajas que tengo en Jamaica es que tengo un gran profesional al mando, adem\u00e1s de ser un buen amigo. Alejandro S\u00e1nchez<\/b><\/strong>\u00a0es el director Regional de Operaciones para el Caribe de habla inglesa y para Estados Unidos. Tiene much\u00edsimos a\u00f1os de experiencia en el sector y en la casa. \u00a1Entr\u00f3 a trabajar en el hotel Riu Caballero de la Playa de Palma en 1974! \u00c9l vino desde Canarias para hacerse cargo del Caribe ingl\u00e9s porque al abrir el hotel Riu Ocho Rios decid\u00ed que Jamaica necesitaba una direcci\u00f3n separada de M\u00e9xico y del resto del Caribe. Por eso, Rafael Exp\u00f3sito<\/u><\/a>\u00a0le hizo el traspaso y Alejandro S\u00e1nchez empez\u00f3 a dirigir Jamaica, adem\u00e1s de los hoteles de Florida y Bahamas.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, CEO de Riu Hotels & Resorts, y Alejandro S\u00e1nchez, director de Operaciones para el Caribe de habla inglesa<\/p><\/div>\n

Y esa fue una gran decisi\u00f3n. Alejandro, tiene un car\u00e1cter muy abierto y cari\u00f1oso que es ideal para el mundo anglosaj\u00f3n. Vaya donde vaya, tiene los brazos abiertos para todo el personal. No est\u00e1n acostumbrados a que un alto ejecutivo est\u00e9 tan accesible y abierto a ayudar. Y esto les desarma y les convierte en colaboradores muy fieles. Gestionar personas es muy dif\u00edcil, gestionar personas de diferentes culturas es a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil, conseguir gan\u00e1rtelos a todos por igual es un talento de Alejandro.<\/p>\n

Jamaica, un espacio de formaci\u00f3n en Operaciones para Luis y Roberto Riu<\/h3>\n
\"Luis<\/a>

Luis y Roberto Riu Rodr\u00edguez, hijos del CEO de RIU Hotels & Resorts, Luis Riu G\u00fcell<\/p><\/div>\n

Mis hijos, parte de la <\/b><\/strong>cuarta generaci\u00f3n de RIU<\/b><\/u><\/strong><\/a>, est\u00e1n de acuerdo conmigo<\/b><\/strong>\u00a0y los dos han trabajado estrechamente con \u00e9l, as\u00ed como con el delegado en la zona Frank Sondern. Tanto Luis como Roberto Riu han hecho su formaci\u00f3n en Operaciones en Jamaica<\/b><\/strong>. De hecho, consideran a Alejandro su mentor por todo el aprendizaje de esa etapa, en la que adem\u00e1s visitaron los hoteles de Bahamas y Estados Unidos.<\/p>\n

Mi hijo Luis Riu hizo la formaci\u00f3n en 2017 en el hotel Riu Reggae y mi otro hijo, Roberto, al a\u00f1o siguiente, en el Riu Palace Jamaica. \u201cEs un destino complicado para los expatriados. Todos quieren ir a M\u00e9xico o a Punta Cana por la facilidad del idioma y la vida social, porque la adaptaci\u00f3n es m\u00e1s sencilla. Yo digo que nuestro padre quiso dar ejemplo al elegir el destino<\/b><\/strong>\u201d. Eso dice mi hijo Luis, pero ambos coinciden en que tienen un gran recuerdo de su paso por Jamaica \u201csobre todo porque entre todos los expatriados se forma una gran familia. Siempre pasa en todos los destinos, pero en Jamaica creo que se acent\u00faa y est\u00e1bamos de verdad muy unidos\u201d explica Roberto. Ambos guardan amistades de su paso por Jamaica que perduran a d\u00eda de hoy. Adem\u00e1s de que aprendieron mucho, entre otras cosas, a valorar mucho el pa\u00eds.<\/p>\n

\"Dos<\/a>

Dos generaciones de RIU: Luis Riu G\u00fcell y sus hijos, Roberto y Luis Riu Rodr\u00edguez<\/p><\/div>\n

RIU conmemora el 20 aniversario de su desembarco en Jamaica<\/h2>\n

El 20 Aniversario de nuestra presencia en Jamaica<\/u><\/a>\u00a0lo hemos celebrado con la inauguraci\u00f3n del Riu Montego Bay despu\u00e9s de su gran reforma<\/b><\/strong>, una de las noticias m\u00e1s dulces dentro de la agenda de RIU para 2021<\/u><\/a>. La obra se desarroll\u00f3 en pleno estallido de la crisis de la COVID-19 y el cierre de fronteras sorprendi\u00f3 al equipo trabajando en el hotel. All\u00ed estuvieron seis meses sin poder ni siquiera visitar a sus familias. Adem\u00e1s de todas las restricciones a nivel local, toques de queda y dem\u00e1s limitaciones. Con lo cual tampoco ten\u00edan opciones para relajarse fuera tras las jornadas de trabajo. Por eso, desde aqu\u00ed les quiero agradecer de coraz\u00f3n el gran esfuerzo que hicieron<\/u><\/a>\u00a0y quiero que sepan que soy consciente de que esta obra ha sido aun m\u00e1s dura que en situaci\u00f3n normal.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, con el equipo encargado de las obras de reforma del Riu Montego Bay en Jamaica<\/p><\/div>\n

A d\u00eda de hoy, Jamaica est\u00e1 abri\u00e9ndose poco a poco al turismo<\/u><\/a>. Cada semana vemos c\u00f3mo aumentan las llegadas de clientes de Estados Unidos, que es el mercado emisor que se encuentra en una mejor posici\u00f3n para viajar. Y esto nos ha animado a programar para el d\u00eda 1 de mayo la reapertura de los hoteles Riu Reggae y Riu Palace Tropical Bay<\/b><\/strong>. Para volver a recibir a nuestros clientes europeos, tendremos que seguir esperando un poco m\u00e1s. La vacuna es la clave y el avance de la inmunizaci\u00f3n, lento. Como siempre digo, a nosotros, la reactivaci\u00f3n, sea el destino y el mercado que sea, nos pillar\u00e1 trabajando<\/u><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El CEO de RIU Hotels & Resorts, Luis Riu, repasa junto a sus hijos, Luis y Roberto Riu Rodr\u00edguez, y al director regional de Operaciones para el Caribe de habla inglesa y Estados Unidos, Alejandro S\u00e1nchez, la historia de RIU en Jamaica, en el 20 aniversario de la apertura del primer hotel de la cadena en el pa\u00eds.","protected":false},"author":101,"featured_media":21515,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1715],"tags":[],"class_list":["post-21484","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-luis-riu"],"acf":[],"yoast_head":"\n20 aniversario de RIU Hotels en Jamaica | Blog RIU.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Luis 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