{"id":22533,"date":"2021-08-06T10:49:38","date_gmt":"2021-08-06T08:49:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=22533"},"modified":"2024-04-04T15:59:42","modified_gmt":"2024-04-04T13:59:42","slug":"riu-y-su-nuevo-concepto-de-formacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/riu-y-su-nuevo-concepto-de-formacion\/","title":{"rendered":"RIU y su nuevo concepto de formaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Hace un tiempo te presentamos en uno de nuestros posts al Departamento de Formaci\u00f3n de RIU. Te contamos cu\u00e1l era su funci\u00f3n y a qu\u00e9 hab\u00edan dedicado sus esfuerzos cuando la pandemia nos oblig\u00f3 a parar. Uno de los grandes proyectos que desarrollaron es el que te vamos a contar hoy. Se trata de la nueva plataforma llamada <strong><b>GameLearn, <\/b><\/strong>un nuevo m\u00e9todo para realizar formaciones que comenzaba a principios de este a\u00f1o con la puesta en marcha de su plan piloto.<\/p>\n<div id=\"attachment_22549\" style=\"width: 693px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-22549\" class=\"wp-image-22549 size-large\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1-700x1050.jpg\" alt=\"Juan Jos\u00e9 Henares, Responsable de Calidad del Departamento de Formaci\u00f3n.\" width=\"683\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1-700x1050.jpg 700w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1-250x375.jpg 250w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1-768x1152.jpg 768w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1-1366x2048.jpg 1366w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1-120x180.jpg 120w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/juanjo-riu-scaled-1.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-22549\" class=\"wp-caption-text\">Juan Jos\u00e9 Henares, Responsable de Calidad del Departamento de Formaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n<p>Es un espacio online, que surge a ra\u00edz de la pandemia con el objetivo de poder dar continuidad al Programa de habilidades directivas RIU, que hasta ese momento, se hac\u00eda de manera presencial. En un primer momento, cuando se lanza el plan piloto, iba dirigido a equipos directivos y mandos. Una vez finalizaba el periodo de prueba con \u00e9xito, se decidi\u00f3 lanzar este nuevo proyecto con 1.500 plazas disponibles y se abr\u00eda a todo el personal de RIU. Seg\u00fan nos explica Juan Jos\u00e9 Henares, Responsable de Calidad del Departamento de Formaci\u00f3n, fue porque pensaban que <em><i>\u201clas habilidades son importantes\u00a0a todos los niveles, en algunos casos, incluso m\u00e1s importantes para aquellas personas que est\u00e1n en primera l\u00ednea con el cliente. As\u00ed que animamos a todos los compa\u00f1eros y compa\u00f1eras a que se inscriban en alguna de las convocatorias\u201d. <\/i><\/em>Adem\u00e1s<em><i>\u00a0<\/i><\/em>\u201cel feedback de los participantes en la prueba fue tan satisfactorio que decidimos dar el paso para incorporarlo como formaci\u00f3n dentro del Programa de habilidades directivas RIU\u201d. Para poder acceder a los cursos se abre el plazo de inscripci\u00f3n al principio de cada mes.<\/p>\n<h2><strong><em><b><i>Practicar: la mejor forma de aprender <\/i><\/b><\/em><\/strong><\/h2>\n<p>En esta plataforma se aplica un m\u00e9todo de aprendizaje basado en juegos, en el mundo de la formaci\u00f3n se conoce como Gamificaci\u00f3n. Juan Jos\u00e9 afirma que <em><i>\u201cla f\u00f3rmula es simple, escoges una tem\u00e1tica, estructuras los contenidos, y creas un contexto que sirva de hilo conductor y en el cual puedas incorporar los conceptos del temario\u201d.<\/i><\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"230\" class=\"alignnone size-full wp-image-22544\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Pacific_header.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Pacific_header.png 600w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Pacific_header-250x96.png 250w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Pacific_header-120x46.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Normalmente estos juegos tienen una mec\u00e1nica concreta para el desarrollo del curso. Uno de los mejores ejemplos es <em><i>Pacific<\/i><\/em>. Se trata de un divertido juego en el que los participantes aprenden sobre el liderazgo de equipos. El participante tiene que intentar atender las necesidades de cada componente de su equipo, todo ello con una serie de limitaciones en recursos\u00a0como la energ\u00eda. Lo interesante de este juego es que te obliga a poner el foco en aquello importante y, sobre todo, a priorizar tareas, ya que cuando se te acaba la energ\u00eda el juego te obliga a irte a dormir para recuperarla y volver a empezar un nuevo turno. De esta manera, todas aquellas acciones importantes que hayan quedado pendientes, por no ser tratadas, ir\u00e1n acumulando malestar entre los componentes de tu equipo. Para desempe\u00f1ar ciertas acciones que requieren habilidades, como la comunicaci\u00f3n, tienes que desbloquearlas leyendo los contenidos y respondiendo alguna pregunta, si respondes bien \u00a1ganas una nueva habilidad para tu equipo! Como ves una forma muy amena de aprender a gestionar mediante ejemplos de pr\u00e1ctica que te obligan a poner en marcha tus habilidades y lo m\u00e1s importante: a pensar bajo tu propio criterio.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Logo_Pacific.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-22547 size-large\" src=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Logo_Pacific-700x745.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"745\" srcset=\"https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Logo_Pacific-700x745.png 700w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Logo_Pacific-250x266.png 250w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Logo_Pacific-768x818.png 768w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Logo_Pacific-1443x1536.png 1443w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Logo_Pacific-1924x2048.png 1924w, https:\/\/www.riu.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Logo_Pacific-120x128.png 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><strong><em><b><i>\u201cLa clave del \u00e9xito en estos sistemas es encontrar el equilibrio entre un contexto de juego original adecuado a la tem\u00e1tica, contenidos de calidad bien estructurados y una mec\u00e1nica de juego que sea f\u00e1cil e intuitiva\u201d<\/i><\/b><\/em><\/strong><\/h3>\n<p>El objetivo de estas formaciones es ayudar a desarrollar habilidades en los empleados, algo que tiene impacto directo en su trabajo. <em><i>\u201c<\/i><\/em><em><i>Una de las <\/i><\/em><em><i>reflexiones que m\u00e1s veces he repetido hablando de formaciones en habilidades, es que las personas damos por hecho o creemos, que lo sabemos todo, cuando hablamos de cosas rutinarias, por ejemplo, como la comunicaci\u00f3n. Cuando\u00a0te pones delante del juego y vas leyendo todo aquello que supone el trabajo en equipo, la comunicaci\u00f3n, el feedback, te das cuenta de que hay cosas que olvidamos por el\u00a0camino, precisamente porque las obviamos, parece un poco contradictorio pero es una realidad que se refleja en la calidad del resultado de cualquier\u00a0cosa que hagamos\u201d. <\/i><\/em>Y son precisamente estos detalles de los que nos habla Juan Jos\u00e9, los que se pretende reforzar en este programa:<em><i>\u00a0\u201dsaber que en un momento dado, haci\u00e9ndole una pregunta a un cliente o un compa\u00f1ero, puedes mejorarle un mal d\u00eda, o reconducir positivamente una situaci\u00f3n, marca la diferencia\u201d<\/i><\/em>.<\/p>\n<p>Esta plataforma es una muestra m\u00e1s de que la realidad va cambiando y con ello la forma de trabajar. Es muy importante que estemos al d\u00eda, sobre todo, en nuestra vida profesional. Hay que renovarse y conocer bien el entorno en el que nos movemos, siempre podemos mejorar y aplicar peque\u00f1os cambios en nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>Parece que muchas veces nos cuesta dar el paso y empezar un nuevo curso que nos ense\u00f1e nuevas habilidades. En RIU creemos que aprender no est\u00e1 para nada re\u00f1ido con la diversi\u00f3n. Gracias al Departamento de Formaci\u00f3n ahora todos los empleados de RIU pueden acceder a este maravilloso programa que te ense\u00f1a de una forma amena y pr\u00e1ctica. Si eres empleado de RIU y est\u00e1s interesado puedes inscribirte en el siguiente curso: <a href=\"https:\/\/form.asana.com\/?k=tlHT-n769acYhIqSWCE9uQ&amp;d=24701991276898\"><u>https:\/\/form.asana.com\/?k=tlHT-n769acYhIqSWCE9uQ&amp;d=24701991276898<\/u><\/a>\u00a0\u00a1Te estamos esperando!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Durante este post te presentamos la nueva plataforma que usa RIU para la formaci\u00f3n de sus empleados: GameLearn. 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