{"id":23744,"date":"2022-01-17T09:46:56","date_gmt":"2022-01-17T08:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=23744"},"modified":"2025-08-20T11:00:27","modified_gmt":"2025-08-20T09:00:27","slug":"balance-2021-proyectos-reformas-aperturas-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/balance-2021-proyectos-reformas-aperturas-2022\/","title":{"rendered":"Luis Riu: \u201cCerramos un 2021 en el que volvemos a beneficios para afrontar un 2022 lleno de proyectos\u201d"},"content":{"rendered":"

Cuando escrib\u00ed en febrero de 2021 el post de valoraci\u00f3n de 2020 en RIU Hotels<\/u><\/a>\u00a0y os contaba los planes que ten\u00edamos para este a\u00f1o que acabamos de cerrar, nunca pens\u00e9 que en el art\u00edculo de un a\u00f1o despu\u00e9s tendr\u00eda que seguir hablando tanto de la pandemia. No podemos negar que estamos mucho mejor que en 2020<\/strong>, pero tampoco podemos obviar que estamos todav\u00eda lejos de superar la crisis provocada por la COVID-19. Aun as\u00ed, ya nos conoc\u00e9is, somos una empresa de acci\u00f3n liderada por personas con una voluntad muy fuerte<\/u><\/a>.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, CEO de RIU Hotels, presenta el balance de 2021 y las previsiones de 2022 de la cadena.<\/p><\/div>\n

2021, un buen a\u00f1o para RIU Hotels a pesar de las dificultades<\/h2>\n

Esta mirada en positivo nos permite hablar de muchos proyectos importantes culminados en 2021<\/strong>\u00a0y de la ilusi\u00f3n por grandes retos que afrontaremos en 2022<\/strong>. Porque ha sido un ejercicio con muchos altibajos, pero tambi\u00e9n ha sido el ejercicio en el que hemos vuelto al resultado de explotaci\u00f3n positivo<\/strong>, despu\u00e9s de sufrir un a\u00f1o 2020 para olvidar.<\/p>\n

RIU cierra 2021 recuperando la actividad en todos los pa\u00edses<\/h3>\n

Para empezar este an\u00e1lisis, cabe destacar que en diciembre reabrimos el hotel Riu Sri Lanka<\/u><\/a>. Un pa\u00eds que, al carecer de una demanda local suficiente y siendo un destino ex\u00f3tico de largo recorrido, ha sufrido much\u00edsimo durante esta crisis. Con esta apertura recuperamos al fin la actividad en todos los pa\u00edses donde tenemos hoteles<\/strong>, despu\u00e9s del cierre obligado de toda la oferta en marzo de 2020.<\/p>\n

Se dice pronto. Ha tenido que transcurrir un a\u00f1o y nueve meses para poder dar esta noticia. Es m\u00e1s, esta pandemia nos sigue dando lecciones. Cuando pens\u00e1bamos que hab\u00edamos dejado atr\u00e1s los cierres, esta \u00faltima ola y las restricciones que ha tra\u00eddo nos ha vuelto a obligar a cerrar hoteles en Marruecos. Pero estamos listos para retomar la operaci\u00f3n en cuanto sea posible.<\/p>\n

Apertura en Cabo Verde del hotel Riu Palace m\u00e1s grande de la cadena<\/h3>\n

Durante los meses m\u00e1s duros de la crisis, mantuvimos las obras del hotel Riu Palace Santa Maria<\/u><\/a>\u00a0dando empleo a una media de 1.000 personas que hicieron posible la construcci\u00f3n, en un plazo de a\u00f1o y medio, el hotel Riu Palace m\u00e1s grande de nuestro portafolio<\/u><\/a>. Abri\u00f3 sus puertas en marzo, desafiando las malas previsiones de negocio. Y hemos conseguido mantener la operaci\u00f3n gracias al magn\u00edfico equipo de personas al frente y a clientes que apostaron en aquellos primeros meses por seguir viajando desde pa\u00edses como Polonia y Luxemburgo.<\/p>\n

Hoy est\u00e1n todos los hoteles de Cabo Verde abiertos, los seis que tenemos<\/strong>. El destino ha sufrido mucho durante esta crisis. Una de las claves del servicio es la seguridad ante la COVID-19<\/u><\/a>\u00a0y cualquier otra incidencia, y \u00e9sta se tiene que ofrecer dentro y fuera del hotel, por eso, para recuperar la confianza de los operadores y poder recuperar el volumen de pasajeros ha sido necesario mejorar infraestructuras sanitarias. No podemos olvidar que esta es una necesidad que ha llegado para quedarse, en este y todos los destinos del mundo.<\/p>\n

\"Hotel<\/a>

Hotel Riu Palace Santa Maria en Cabo Verde, en la playa de Ponta Sino, abierto desde marzo de 2021.<\/p><\/div>\n

RIU reestrena hoteles reci\u00e9n reformados en Canarias y el Caribe<\/h3>\n

Riu Palace Maspalomas<\/i><\/em><\/h4>\n

El Riu Palace Maspalomas<\/u><\/a>\u00a0fue completamente renovado este verano<\/u><\/a>. Lo presentamos la \u00faltima semana de julio y fue de verdad un gran orgullo porque este hotel se lo merece todo y creo que con este proyecto, se lo hemos dado. Cuando se inaugur\u00f3 en 1989, fue el primer hotel de la categor\u00eda Riu Palace<\/strong>\u00a0y supuso mucho para la empresa. En aquel momento tuvimos que superar la falta de confianza de nuestro socio TUI<\/u><\/a>.<\/p>\n

Nosotros ten\u00edamos una gran experiencia en hoteles de 3 estrellas en Mallorca. Hab\u00edamos abierto el Riu Palmeras<\/u><\/a>, que ya fue un importante salto en calidad con su servicio de 4 estrellas, pero no nos ve\u00edan con la especializaci\u00f3n necesaria para recibir a un cliente Palace<\/em>. Eso solo hizo que nos esforz\u00e1ramos por demostrar a todos, incluidos nosotros mismos, que \u00e9ramos capaces de todo. Pusimos al frente a los mejores de cada departamento de la cadena y sacamos adelante esta joya arquitect\u00f3nica que ha sido un referente de elegancia y buen servicio en el sur de Gran Canaria<\/strong>\u00a0desde que abri\u00f3.<\/p>\n

\"Lobby<\/a>

Lobby del Hotel Riu Palace Maspalomas, reformado en 2021, con l\u00e1mparas que evocan las dunas de Gran Canaria.<\/p><\/div>\n

Riu Paraiso Lanzarote<\/i><\/em><\/h4>\n

El Riu Paraiso Lanzarote<\/u><\/a>\u00a0ha sido la otra gran reforma de este a\u00f1o. Lo presentamos en diciembre y creo que ha quedado muy bien. Estoy muy satisfecho porque no era un proyecto f\u00e1cil. Se trata de la uni\u00f3n de dos hoteles<\/strong>\u00a0y necesitaba un proyecto que unificara el estilo, mejorara la fluidez en los servicios y aprovechara mucho mejor las sinergias que se crean al compartir espacios de restauraci\u00f3n y ocio. Lo hemos conseguido y los clientes<\/strong>, que son especialmente fieles a este hotel, nos est\u00e1n dando opiniones muy positivas<\/strong>.<\/p>\n

La historia de este proyecto ha sido curiosa. En mi \u00faltima visita antes de esta obra yo consider\u00e9 que lo mejor para el hotel ser\u00eda su demolici\u00f3n para la construcci\u00f3n de uno de nueva planta, tal como hicimos con el hotel Riu Playa Park<\/u><\/a>. Comenzamos a estudiar la viabilidad del proyecto, pero los plazos eran largu\u00edsimos por lo que, al estallar la pandemia, valoramos su venta<\/u><\/a>. Pero poco despu\u00e9s, con las consideraciones de nuestros equipos y tambi\u00e9n de las autoridades locales, decidimos acometer esta gran reforma que eleva su calidad<\/u><\/a>.<\/p>\n

\"Piscinas<\/a>

Piscinas del Hotel Riu Paraiso en Lanzarote, reformado en 2021.<\/p><\/div>\n

Riu Palace Antillas<\/i><\/em><\/h4>\n

Tambi\u00e9n este a\u00f1o hemos reformado todas las habitaciones y ba\u00f1os del hotel Riu Palace Antillas<\/u><\/a>. Este hotel de Aruba tiene una ubicaci\u00f3n ideal en Palm Beach<\/strong>, justo al lado del hotel Riu Palace Aruba<\/u><\/a>. Lo adquirimos en 2014<\/strong>\u00a0y en ese momento reformamos las zonas comunes, las piscinas y lo unimos a su hotel hermano. En aquel momento valoramos que las habitaciones estaban bien y que no era necesario intervenir en todo el edificio. Pasados estos a\u00f1os, la reforma se hab\u00eda hecho necesaria<\/strong>.<\/p>\n

Ha sido una obra larga y compleja porque es un edificio de 16 plantas y se ha hecho por fases<\/strong>. As\u00ed que mi enhorabuena al equipo de obra y operaciones. Creo que el resultado ha sido muy bueno y que nuestros hu\u00e9spedes lo van a valorar mucho.<\/p>\n\n\n\n
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\"Uno<\/a>

Uno de los ba\u00f1os del Hotel Riu Palace Antillas, que han sido renovados en 2021.<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

El segundo hotel de RIU en Nueva York, asignatura pendiente para 2022<\/h3>\n

Y finalmente, me hubiera gustado cerrar el a\u00f1o con la presentaci\u00f3n del segundo hotel en Nueva York<\/strong>, pero no ha sido posible. La obra estaba terminada, la apertura es inminente<\/u><\/a>, pero ya sabemos por experiencia que la permisolog\u00eda<\/em>\u00a0es muy compleja y estamos ahora en ese proceso. Este es un nuevo hito de la cadena. La compra de un terreno a escasos metros de Times Square<\/strong>, la construcci\u00f3n de un nuevo rascacielos<\/strong>, y todo con inversi\u00f3n directa de la empresa, es algo para sentirse orgulloso de lo que el sector hotelero espa\u00f1ol est\u00e1 haciendo en el mundo.<\/p>\n

Con el primer hotel tuvimos que aprender mucho antes de empezar<\/u><\/a>, durante la obra y tras la apertura. De hecho, pens\u00e9 que esa inversi\u00f3n de tiempo y dinero se ten\u00eda que aprovechar en este segundo proyecto. Pero la realidad nos ha superado de nuevo. Este hotel ha costado mucho en angustia y en dinero. Ni un poquito menos que el primero porque si de algo pudimos aprovecharnos de la experiencia previa, luego lleg\u00f3 la COVID-19 y la falta de materiales para complicarlo de nuevo. Pero si me preguntas si har\u00eda otro hotel en Nueva York, la repuesta, sin dudarlo un segundo, es \u00a1s\u00ed!<\/strong><\/p>\n

\"Simulaci\u00f3n<\/a>

Maqueta del exterior del futuro segundo hotel de la cadena RIU en Nueva York, al lado de Times Square, que abrir\u00e1 en 2022.<\/p><\/div>\n

Un a\u00f1o de contrastes: cifras de r\u00e9cord en Canarias, cierres en Asia y \u00c1frica<\/h3>\n

Este ha sido un a\u00f1o de altibajos y mucho contraste entre los diferentes destinos:<\/p>\n