{"id":30700,"date":"2024-01-22T10:10:37","date_gmt":"2024-01-22T09:10:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=30700"},"modified":"2025-08-20T10:57:26","modified_gmt":"2025-08-20T08:57:26","slug":"luis-riu-balance-2023-previsiones-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/luis-riu-balance-2023-previsiones-2024\/","title":{"rendered":"Luis Riu: \u201c2023 ha sido un a\u00f1o de r\u00e9cord y 2024 ser\u00e1 un a\u00f1o de grandes proyectos, con Chicago a la cabeza\u201d"},"content":{"rendered":"

Este ha sido un a\u00f1o excelente<\/strong>. No solo para RIU, sino para toda la industria tur\u00edstica<\/strong>. La demanda ha sido muy fuerte en todos los destinos donde tenemos hoteles. Yendo un poco en contra de mi optimismo habitual, empec\u00e9 2023 preocupado<\/u><\/a>, sobre todo, por el aumento de los costes. Adem\u00e1s, las previsiones hablaban de un efecto champ\u00e1n. Es decir, que ver\u00edamos una subida espectacular de los viajes, seguida de una ca\u00edda. Pero la realidad es que ese debilitamiento de la demanda no ha llegado. Al contrario, hemos cerrado este ejercicio con cifras r\u00e9cord en todos los indicadores, destacando una ocupaci\u00f3n media global de un 89%, casi cinco puntos por encima de 2022<\/strong>.<\/p>\n

\"Luis<\/a>

Luis Riu, CEO de RIU Hotels & Resorts, en la playa White Bay del futuro hotel Riu Palace Aquarelle que la cadena est\u00e1 construyendo en Jamaica.<\/p><\/div>\n

La pandemia ha tenido un efecto en la conducta de gasto de la poblaci\u00f3n que ha resultado beneficioso para la industria y es que priorizamos los gastos en ocio y experiencias<\/strong>\u00a0frente a otros. Y no posponemos los viajes realizables para evitar el riesgo de no poder hacerlos m\u00e1s tarde.<\/p>\n

Por todo esto, afrontamos 2024 con optimismo<\/strong>, porque las cifras siguen acompa\u00f1\u00e1ndonos, y todo esto nos permite continuar con ilusi\u00f3n con grandes proyectos, como el precioso hotel Riu Plaza Chicago<\/strong>, que colocar\u00e1 nuestra marca en una de las ciudades m\u00e1s importantes del mundo<\/u><\/a>\u00a0antes de finalizar el a\u00f1o.<\/p>\n

2023, un a\u00f1o de cifras extraordinarias y grandes desaf\u00edos para RIU<\/h2>\n

Es cierto que el aumento de costes, tanto de bienes de todo tipo como los financieros, ha continuado durante todo el 2023, pero, afortunadamente, la fuerza de la demanda nos ha permitido aumentar las tarifas en una media del 10%. Gracias a ello, y tambi\u00e9n al aumento en estancias, la facturaci\u00f3n ha subido hasta los 3.607 millones de euros, lo que representa un 24% m\u00e1s frente a los ingresos de 2022<\/strong>.<\/p>\n

El a\u00f1o 2023 lo cerramos con una planta hotelera de 97 hoteles ubicados en 21 pa\u00edses<\/strong>, que suman 50.088 habitaciones y pr\u00e1cticamente 100.000 camas. En total, durante el a\u00f1o 2023 recibimos a 6,4 millones de clientes<\/strong>, de los cuales el 38% son repetidores, a los que pudimos dar servicio gracias al trabajo de 35.808 colaboradores.<\/p>\n

1.\u00a0Potenciar los recursos humanos con m\u00e1s formaci\u00f3n, meta para 2024<\/h3>\n

Precisamente, uno de los grandes retos de este a\u00f1o han sido los recursos humanos<\/strong>. Los hoteles han funcionado a pleno rendimiento, sin valles de baja ocupaci\u00f3n, y completar todas las plantillas ha sido complicado, especialmente en puestos de alta responsabilidad y especializaci\u00f3n como jefe de cocina o de recepci\u00f3n. Este es un reto que se va a mantener en 2024 y para afrontarlo seguiremos trabajando en proyectos de formaci\u00f3n para dar oportunidades de promoci\u00f3n a colaboradores de RIU y para atraer a nuevos trabajadores<\/strong>.<\/p>\n

2.\u00a0Riu Plaza London Victoria, el primer hotel urbano de RIU en Reino Unido<\/h3>\n
\"Fachada<\/a>

Fachada del hotel Riu Plaza London Victoria, abierto en Londres en 2023.<\/p><\/div>\n

2023 ha sido tambi\u00e9n un a\u00f1o de grandes proyectos. El m\u00e1s importante de todos: la inauguraci\u00f3n del hotel Riu Plaza London Victoria<\/u><\/a>, nuestro primer hotel de ciudad en Reino Unido<\/strong>. Esta apertura es un gran orgullo para m\u00ed puesto que Londres es una de las ciudades m\u00e1s importantes del mundo, con un mercado inmobiliario de los m\u00e1s exigentes y competitivos. La ubicaci\u00f3n, junto a Victoria Station y a un paseo de grandes atracciones tur\u00edsticas de la ciudad, es inmejorable. Desde poco despu\u00e9s de su apertura hemos tenido una ocupaci\u00f3n mantenida por encima del 80%<\/u><\/a>\u00a0y esto es gracias a la buena valoraci\u00f3n por parte de los clientes. Aspiramos a consolidarnos como el hotel referente para el mercado espa\u00f1ol y tambi\u00e9n para las familias<\/strong>, gracias a nuestras habitaciones familiares, nuestro desayuno buf\u00e9 y ventajas \u00fanicas como la posibilidad de reservar habitaciones con vistas garantizadas al skyline<\/i><\/em>\u00a0de Londres.<\/p>\n

3.\u00a0Reinauguraci\u00f3n de grandes reformas en hoteles RIU en Espa\u00f1a y Am\u00e9rica<\/h3>\n
\"Equipo

Equipo del hotel Riu Caribe, en Canc\u00fan, con Luis Riu, CEO de RIU Hotels & Resorts, en la reapertura en 2023 tras haber sido reformado.<\/p><\/div>\n

En cuanto al reposicionamiento de nuestra oferta, el pasado ejercicio completamos las grandes reformas de los hoteles<\/strong>:<\/p>\n