{"id":42307,"date":"2026-05-26T11:05:43","date_gmt":"2026-05-26T09:05:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/?p=42307"},"modified":"2026-05-26T11:05:45","modified_gmt":"2026-05-26T09:05:45","slug":"expansion-londres-hotel-riu-plaza-the-westminster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riu.com\/blog\/expansion-londres-hotel-riu-plaza-the-westminster\/","title":{"rendered":"De la estrategia a la realidad: Por qu\u00e9 Londres es el escenario perfecto para la expansi\u00f3n de RIU Plaza"},"content":{"rendered":"\n

Hoy quiero compartir con vosotros c\u00f3mo hemos encontrado el hotel perfecto para seguir creciendo en una de las ciudades m\u00e1s competitivas y codiciadas del mundo: Londres<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Nuestra llegada al Reino Unido se materializ\u00f3 en julio de 2023 con la apertura del Riu Plaza London Victoria<\/a>. Fue un proyecto ambicioso: reconvertimos un edificio de oficinas en un hotel moderno en el coraz\u00f3n de la ciudad, junto a la estaci\u00f3n de Victoria<\/strong>. Siempre tuve la convicci\u00f3n de que el reto valdr\u00eda la pena, y los datos no tardaron en darnos la raz\u00f3n. Ese \u00e9xito inicial es el que nos ha tra\u00eddo hasta aqu\u00ed: hoy os presento el <\/strong>Riu Plaza London The Westminster<\/strong><\/a> y el meticuloso camino que recorrimos hasta esta segunda inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Entrada
Entrada al hotel Riu Plaza London The Westminster, segundo hotel de la cadena RIU en Londres.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Buenos datos de ocupaci\u00f3n del Riu Plaza London Victoria<\/h2>\n\n\n\n

Siempre digo que, para saber bien c\u00f3mo funciona un hotel, es necesario operar un a\u00f1o completo<\/strong>. As\u00ed puedes ver c\u00f3mo evolucionan la demanda y las tarifas en temporada alta y baja y tener una foto completa que permita tomar decisiones. De hecho, un a\u00f1o y medio es lo mejor, porque as\u00ed no solo valoras el comportamiento a lo largo de un ejercicio completo, sino que adem\u00e1s puedes ver en esos meses que se solapan si la tendencia es al alza o no. La realidad es que Londres es un destino con una fuerza de atracci\u00f3n inmensa y pronto comprobamos que las cifras nos permit\u00edan buscar \u201cun hermanito\u201d al <\/strong>Riu Plaza London Victoria<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mucha gente me pregunta por el proceso de expansi\u00f3n de RIU Hotels<\/a>. No es una f\u00f3rmula matem\u00e1tica r\u00e1pida; es un trabajo de \u00abhotel a hotel\u00bb. Cada operaci\u00f3n se estudia al detalle y, de todas las oportunidades que analizamos, apenas un 5% llega a consolidarse. Londres no fue una excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Vistas
Vistas al T\u00e1mesis desde el hotel Riu Plaza London The Westminster.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Paso a paso en la b\u00fasqueda de un segundo hotel para RIU en Londres<\/h2>\n\n\n\n

Encontrar una oportunidad que encaje con los est\u00e1ndares de RIU Plaza<\/a> en una zona \u00abprime\u00bb es extremadamente dif\u00edcil. Por eso me sorprendi\u00f3 tener pronto sobre la mesa varias opciones muy interesantes. Hoy os dar\u00e9 unas pinceladas de lo que hemos llegado a estudiar en Londres.<\/p>\n\n\n\n

1.     Primera opci\u00f3n en el Soho: demasiado peque\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n

Hubo una oportunidad excelente en una ubicaci\u00f3n perfecta en el Soho<\/strong>. Estudiamos los edificios, que se hab\u00edan unido, para calcular el n\u00famero de habitaciones que podr\u00eda albergar y el resultado fue lo que nos hizo desistir. Podr\u00edamos haber hecho un m\u00e1ximo de 200 habitaciones. El tama\u00f1o del hotel y la zona en la que estaba hubiera situado el producto en otro rango de precio<\/strong>, lejos del Riu Plaza London Victoria y esto est\u00e1 fuera de nuestro modelo de negocio. Nosotros tenemos una excelente demanda para el primer hotel y quer\u00edamos aprovecharla. Abrir en el mismo destino, pero en otro segmento habr\u00eda significado perder inercia y sinergias.<\/p>\n\n\n\n

2.     Segunda opci\u00f3n cerca del Soho: reforma excesivamente compleja<\/h3>\n\n\n\n

Otra operaci\u00f3n que estudiamos fue muy cerca, a unos 100 metros del Soho<\/strong>. En ese caso el hotel cumpl\u00eda tanto en ubicaci\u00f3n como en tama\u00f1o (ten\u00eda 700 habitaciones), lo que nos habr\u00eda permitido complementar bien la oferta en destino. Pero, al analizar la obra necesaria, lo descartamos por la complejidad<\/strong>. Ten\u00eda un problema grave de ascensores y la reforma necesaria nos habr\u00eda obligado a tocar estructura. Decidimos seguir buscando la oportunidad adecuada.<\/p>\n\n\n\n

3.     A la tercera va la vencida: Hotel The Westminster<\/h3>\n\n\n\n

Y no tard\u00f3 en llegar. El Hotel The Westminster<\/strong> cumple con creces con todas las caracter\u00edsticas que busc\u00e1bamos. Su ubicaci\u00f3n es ideal: m\u00e1s cerca a\u00fan del r\u00edo T\u00e1mesis y rodeado de la historia de Reino Unido<\/strong>. Tambi\u00e9n est\u00e1 cerca de la sede del Servicio de inteligencia brit\u00e1nico, el MI5 y el MI6, y por eso en su decoraci\u00f3n hay muchas alusiones al mundo de los esp\u00edas. El edificio se construy\u00f3 en 2003 y en el a\u00f1o 2021 fue objeto de una reforma integral<\/strong> para entrar a formar parte de Curio Collection by Hilton, que era la marca que lo operaba hasta el d\u00eda 7 de enero de este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

\"Fachada
Fachada del hotel Riu Plaza London The Westminster, en funcionamiento desde enero de 2026 en Londres.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Hotel Riu Plaza London The Westminster: una apertura contrarreloj<\/h2>\n\n\n\n

A las 00:01 horas del jueves 8 de enero de 2026 Hilton desconect\u00f3 su sistema y nos entreg\u00f3 las llaves. Desde hac\u00eda unas dos semanas, compa\u00f1eros de inform\u00e1tica y recepci\u00f3n estaban en Londres para preparar el traspaso, montando nuestro sistema en paralelo ya que no pudimos acceder al de Hilton con antelaci\u00f3n. El d\u00eda antes de la apertura no sab\u00edamos ni cu\u00e1ntos hu\u00e9spedes hab\u00eda en el hotel ni las futuras reservas.<\/p>\n\n\n\n

\"Equipo
Equipo encargado de la apertura del hotel Riu Plaza London The Westminster ante el acceso al nuevo hotel de RIU en Londres.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Y el d\u00eda 7 lleg\u00f3 el equipo de apertura completo: Operaciones, Bares, Comedor, Cocina, Comercial, Administraci\u00f3n, Gesti\u00f3n de Cobros o Recursos Humanos.<\/strong> Unos 20 profesionales que, a hotel abierto, fueron capaces de gestionar el traspaso sin perjuicio del servicio al hu\u00e9sped<\/a>. Una haza\u00f1a solo al alcance de un equipo muy profesional, con mucha experiencia y con pasi\u00f3n por su trabajo<\/a>. El \u201cEquipo A\u201d de la hoteler\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pr\u00f3ximos pasos para adaptar el hotel Riu Plaza The Westminster al nivel de servicio de RIU<\/h2>\n\n\n\n

El hotel ten\u00eda un perfil de cliente muy corporativo<\/a>. Para adaptarlo a nuestro servicio y perfil de cliente introduciremos varios cambios a trav\u00e9s de un proyecto de obra que ahora mismo est\u00e1 en la fase de permisos<\/strong>. Nuestro cliente visita Londres para conocer y disfrutar de la ciudad y para ser su hotel ideal tenemos que:<\/p>\n\n\n\n