Bestimmungen und Bedingungen

1. ALLGEMEIN

Gesellschaft:

Reservation Shop, S.L.U.
Reservation Shop S.L.U. ist Inhaber riu.com
C. Llaud S/N
07610, Palma de Mallorca España.
Steuernummer: B35978311

Hotelera RH, S.A.
Av. Samuel Lewis. Edificio Afra. Piso 9.
Panamá.
Steuernummer: 1313639-1-608866 DV41

Solar Chaca SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México.
Steuernummer: SCH961004P38

Solar Solimanche SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México.
Steuernummer: SSO950530U47

Comercial Chemax SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México.
Steuernummer: CCE970128120

MX Riusa II SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México.
Steuernummer: MRI961004L20

Urban Developments Panamá, S.A.
Av Nicanor De Obarrio, Calle 50. Urb Marbella Ciudad De Panamá. Panamá.
Steuernummer: 11882781579588

Prhoresa Costa Rica, S.A.
Playa Matapalo 3km Este. Nuevo Colon. Sardinal Del Carrillo.
Guanacaste. Costa Rica.
Steuernummer: 3101450627

SF Costa Rica Hotelera de Guanacaste, S.A.
Playa Matapalo 3km Este. Nuevo Colon. Sardinal Del Carrillo.
Guanacaste. Costa Rica.
Steuernummer: 3101450625

MLS Berlin Hotel-Betriebs-Gmbh
Martin-Luther-Straße 1
10777 Berlín
Germany
Steuernummer: DE287752701

741 Eighth Avenue Owners LLC
307 West 46th Street
10036 - Manhattan - New York
USA
Steuernummer: 99-0379850

Ahungalla Resort Ltd
Bearung registration: PB137 Office Registration: 315
Vauxhall Street Colombo 02,
Steuernummer: 134004410-7000 TIN - 134004410

Gresham Hotel Company Limited
Gresham Hotel Company Limited ist inhaber das gresham-hotels- dublin.com
23 Upper O'Connell Streer,
Dublin,
Ireland
Steuernummer:TRN.0424433V

RIUSA II SA   
C. Llaud S/N   
07610, Palma de Mallorca    
​A07632474   

RIU HOTELS SA   
C. Llaud S/N   
07610, Palma de Mallorca   
A07054760 

PRHORESA  
C. Llaud S/N  
07610, Palma de Mallorca  
A07032014 

Comunidad de Explotación Hotel Papayas & Flamingo CB 
​Avda. Gran Canaria, 22 
35100 Playa del Inglés, Gran Canaria 
E76076918

GEAFOND NÚMERO UNO LANZAROTE, S.A. 
Avenida Grandes Playas
35660 Corralejo, Fuerteventura
A35013234

RIU HOTELS S.A. SUCURSAL PORTUGAL 
Praia dos Reis Magos
9125 Caniço Baixo, Madeira  
Nº Id.: PT980136091

RIU ATOLL PRIVATE LIMITED
TIN: 1059238GST001
12 BODUTHAKURUFAANU MAGU
MALDIVAS

RIUTEL FLORIDA INC
3101 Collins Ave. Miami Beach,
Florida 33140 - USA
Tax ID 65-0402019

RIU CALIFORNIA
2500 Mason St, San Francisco,
California 94133 – USA
Tax ID 36-4950955

NAKHEEL RIU DEIRA ISLANDS HOTEL FZCO
Registered office is P.O. BOX 17777,
Dubai , UAE
Licence nº 2004

CLARITY 47 LLC
305 WEST 46TH STREET
10036  - Manhattan - New York
USA
TAX ID 81-1165058

PORT MARLY, LTD
Norman Manley Boulevard Bloody Bay, Negril
Jamaica
TRN 001-642-057

RIU JAMAICOTEL LTD
Norman Manley Boulevard Bloody Bay, Negril
Jamaica
TRN 001-681-737

MACAO CARIBE BEACH SRL
Carretera arena gorda Macao-Higüey,
Rep Dominicana
RNC 1-01-51014-5

SOCIETE TOURISTIQUE DE LA POINTE SARENE S.A.R.L.
47 Boulevard de la République Immeuble SORANO 1 er étage, BP 15160
Pointe des Almadies - Dakar - Senegal
N.I.N.E.A. 007203277

HSF LONDON LTD
St Botolph building 138 Houndsditch
London EC3A 7AR United Kingdom
VAT Number: 302 109 463

Silver Moon Hotel & Casino (SMHC)
J.E. Irausquin Boulevard 79
Noord, Aruba Kvk # 6360.0 Tax # 2253520 ARUBA

ARUBA HOTEL ENTERPRISES, N.V.
J.E. Irausquin Boulevard 77
Noord, Aruba Kvk #2440.0 Tax # 1174418 ARUBA

TIKIDA DUNES S.A. HOTEL
ICE: 000231735000043
CHEMIN DES DUNES BP 272
80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 06901648

SOCIETE DE TOURISM ET ANIMATION, S.A
ICE: 000087528000052
CHEMIN DES DUNES BP 272
80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 06900917

TIKIDA PALMERAIE
ICE: 000070176000046
Km, 6 Route de fes - BP 12590
El Nakheel - Marrakech MARRUECOS
Article I.S. 06505072

STÉ DAR TAARJI HOTEL TIKIDA GARDEN, S.A
ICE: 001534295000019
Circuit de la Palmeraie BP 1585 Daoudait
Marrakech MARRUECOS
Article I.S. 06501755

ETAPEX INTERNATIONAL, S.A.
ICE: 000057757000030
COMPLEXE TIKIDA BEACH PARCELLE 40
CHEMIN DES DUNES - 80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 40285279

NUNGWI LTD
Nungwi Road-North Coast, Zanzibar, Tanzania (PO 3498)
VAT Number: 106905312

BH RIU Hotels, Ltd
Casino Drive, Paradise Island, The Bahamas
Company Registration Number: 51559

Cabotel-Hotelaria e Turismo, Lda
Cabocan Lote A-2, A-3 Santa Maria, Ponta Petracp Nº 32 Ilha Do Sal, Cabo Verde
TAX Registration Number: 250349442

Comunidad de Explotación Hotel Calypso
URB Meloneras s/nHotel Riu Meloneras 35100 San Bartolome de Tirajana (Gran Canaria)
TAX Registration Number: E76097435

Riumauricio, Ltd
C/O Juristconsult Chambers, Level 6; Sir William Newton Street, Port Louis, Mauricio
VAT Registration Number: 27261683

Falmouth PHR Limited
Norman Manley Boulevard, Negril P.O., Trelawny, Jamaica
TRN 002895897

RIU CHICAGO LLC
1717 Deerfield RD STE 300 s
Deerfield IL 60015
USA
ID Fiscal: EIN 37-1920788


Alle vorstehenden Gesellschaften, (im Folgenden „RIU HOTELS”*) bieten Hoteldienstleistungen an und stellen über die Webseite www.riu.com (im Folgenden die „Webseite“) Informationen zu Unternehmen bereit, die mit der Marke RIU (im Folgenden die „Unternehmensgruppe Riu”) in Verbindung stehen.
Mit der Nutzung der Webseite und der Beziehung der darauf angebotenen Dienstleistungen (im Folgenden die „Dienstleistungen“) erkennen ihre Benutzer und/oder Kunden (im Folgenden der „Benutzer“ oder die „Benutzer“) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an sowie die beim Kaufvorgang festgelegten Sonderbedingungen und die regelmäßig aktualisierten Datenschutzbestimmungen. Daher ist es wichtig, dass der Benutzer diese bei jedem Besuch der Webseite liest, zusammen mit allen Sonderbedingungen zu den einzelnen Dienstleistungen, die ebenfalls akzeptiert werden müssen. Durch das bloße Navigieren auf der Webseite kommt es zu keiner Vereinbarung zwischen RIU HOTELS und dem Benutzer. RIU HOTELS stellt auf der Webseite Informationen zu den Dienstleistungen zur Verfügung, die sie über diese vertreibt. Die Webseite gibt Auskunft über die von RIU HOTELS vertriebenen Hotels (im Folgenden die „Hotels“). Mit dem Zugriff und der Benutzung der Webseite verpflichtet sich der Benutzer dazu, die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen“) zu akzeptieren, weshalb empfohlen wird, vor Beginn diesen Abschnitt gründlich zu lesen. RIU HOTELS behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Bedingungen teilweise zu ändern, zu modifizieren, Inhalte hinzufügen oder zu löschen und Änderungen bei den Dienstleistungen vorzunehmen. Für alle erforderlichen technischen Anforderungen und Mittel, um auf die Webseite und Dienstleistungen zugreifen zu können, ist ausschließlich der Benutzer verantwortlich. Ebenso sind jegliche Abgaben oder Steuern, die sich aus der Erbringung der Dienstleistungen ergeben können, ausschließlich vom Benutzer zu tragen.

*Die über die Webseite durchgeführte Transaktion wird von einer der aufgeführten Gesellschaften in Rechnung gestellt, womit der Vertrag als geschlossen gilt. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten für jede einzelne der oben genannten Gesellschaften, weshalb sich die Bezeichnung RIU HOTELS auf jede von ihnen bezieht.

2. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

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Die Nutzung der Webseite erfolgt auf eigene Rechnung und Gefahr des Benutzers. Weder RIU HOTELS noch seine Vertreter oder Agenten haften weder für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden noch für konkrete oder Folgeschäden, die durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite oder von jeglichen darauf enthaltenen Informationen entstehen. Mit der Akzeptierung der Bedingungen verzichtet der Benutzer ausdrücklich auf jegliche Beschwerde gegen RIU HOTELS, die sich aus der Nutzung der Webseite oder der darauf enthaltenen Informationen ergeben könnte.

3. HAFTUNG FÜR INHALTE

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5. MÜNDIGKEIT UND RECHTSFÄHIGKEIT

Der Benutzer erklärt, dass er volljährig ist (über 18 Jahre oder 21 Jahre in manchen Rechtsgebieten) und die notwendige Rechtsfähigkeit genießt, um die auf der Webseite angebotenen Dienstleistungen gemäß den Bedingungen zu beziehen, die er in vollem Umfang verstanden hat. Falls die Dienstleistungen von einem Minderjährigen bezogen werden, kann RIU HOTELS keinesfalls dafür haftbar gemacht werden und die sich möglicherweise daraus ergebenden Kosten und Folgen müssen vom Minderjährigen selbst, seinen Eltern oder den Erziehungsberechtigten getragen werden. Für den Zugriff auf die Webseite sind ausschließlich die Benutzer verantwortlich.
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6. AKZEPTIEREN DER BEDINGUNGEN

Nach Zugriff des Benutzers auf die Webseite muss dieser zum Bezug der Dienstleistungen alle im Kaufvorgang enthaltenen Hinweise und Anweisungen befolgen und zu diesem Zweck die Sonderbedingungen und sonstige für jede Dienstleistung festgelegten Konditionen erfüllen, was voraussetzt, dass der Benutzer alle geltenden Allgemeinen Bedingungen und Sonderbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Durch Abhaken der Kontrollkästchens zum Akzeptieren der Bedingungen setzt der Benutzer den Vertrag mit RIU HOTELS in Kraft und bestätigt den in seiner Buchung angegebenen Reisetermin, das gewählte Hotel, die Zimmer- und Personenanzahl und jede weitere Sonderbedingung für die Dienstleistung, die beim Kaufvorgang angegeben wird. Der Benutzer ist dazu verpflichtet, den Wahrheitsgehalt und die Genauigkeit der gelieferten Informationen zu bestätigen, wobei jeglicher Vertragsabschluss, bei dem der Benutzer falsche Angaben macht, unwirksam wird. In keinem Hotel werden Buchungsbelege oder Dokumente zur Bestätigung des Vertragsabschlusses akzeptiert, wenn diese auf falschen Informationen beruhen. Wenn der Benutzer eine Buchung unter falschen Angaben vorgenommen hat, muss er die aufgrund seiner Buchung anfallenden Bearbeitungs- und Betriebskosten übernehmen und das Hotel für die Ertragsausfälle entschädigen, die sich aus der Buchung der Zimmer ergeben, für die es letztendlich weder durch den Benutzer noch durch Dritte zum Vertragsabschluss kommt.
Die Vertragsbedingungen und der Buchungspreis werden ausdrücklich im Kaufvorgang festgelegt, wobei sich RIU HOTELS das Recht vorbehält, unter vorheriger Benachrichtigung des Benutzers Preisänderungen vorzunehmen.
Nach Abschluss des Kaufvorgangs lässt RIU HOTELS dem Benutzer per E-Mail die Belege und/oder die für die betreffende Buchung gültigen Dokumente zukommen. In den vorliegenden Bedingungen, den speziellen Verkaufsbedingungen für den vom Benutzer gebuchten Tarif und dem Buchungsbeleg oder der Buchungsanfrage sind alle Verpflichtungen zwischen den Parteien aufgeführt.
Es können keinerlei vom Benutzer mitgeteilte allgemeine Bedingungen oder Sonderbedingungen in die vorliegenden Bedingungen eingefügt werden.
Die Dokumente, welche die vertraglichen Verpflichtungen beider Parteien beinhalten, sind, mit Priorität in absteigender Reihenfolge, der Buchungsbeleg oder die Buchungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen für den gebuchten Tarif) und die vorliegenden Bedingungen.
Im Falle einer Abweichung zwischen dem Buchungsbeleg und den Bedingungen gelten ausschließlich die auf dem Buchungsbeleg enthaltenen Bestimmungen hinsichtlich der betreffenden Verpflichtung.

7. TARIFE UND RECHNUNGSSTELLUNG

Der angezeigte Tarif enthält den endgültigen Preis einschließlich indirekter Steuern oder anderer Gebühren oder Steuern, die im Land zur Anwendung kommen, in dem die Leistung erbracht wird. Einige Länder verlangen zur Ein- und/oder Ausreise in bzw. aus ihrem Staatsgebiet Gebühren, die der Benutzer in seiner Eigenschaft als Tourist oder Besucher bezahlen muss, und die von RIU HOTELS erhoben werden müssen, das diese im Anschluss an die Regierung des entsprechenden Landes weiterleiten muss.
RIU HOTELS wird alles unternehmen, damit der Benutzer vor Vertragsabschluss über die genannte Gebühr in Kenntnis gesetzt wird. Falls allerdings in einem Land oder einer Region Gebühren eingeführt werden sollten, über die der Benutzer vor Vertragsabschluss nicht in Kenntnis gesetzt werden kann, so berechtigt der Benutzer RIU HOTELS ausdrücklich dazu, genannte Gebühr über die gewählte Zahlungsform zu erheben.
In jedem Fall akzeptiert der Benutzer seine volle und ausschließliche Haftung für alle Gebühren im Zusammenhang mit seiner Reise, wie Hafen- und Flughafengebühren, Visumgebühren etc. Die Kredit- bzw. Debitkarte des Benutzers kann zum Zeitpunkt der Buchung mit einem Euro (1 €) belastet werden – oder in der entsprechenden Währung je nach Wechselkurs am Tag der Durchführung – um zu überprüfen, ob die Zahlung in der angegebenen Zahlungsform durchgeführt werden kann. Der belastete Eurobetrag wird Ihrer Bankkarte automatisch wieder gutgeschrieben.
RIU HOTELS lässt den Benutzern keinesfalls gestellte Rechnungen, Buchungsbelege oder andere mit der Buchung verbundene Dokumente in gedruckter Form zukommen. Der Benutzer kennt die Verpflichtung der Unternehmensgruppe Riu der Umwelt gegenüber an und stimmt daher dem Dokumentenerhalt in elektronischer Form zu.
Die Preise für die Buchung der Dienstleistungen werden vor und während der Buchung angegeben.
Die Preise verstehen sich pro Zimmer, Personenanzahl und ausgewähltes Datum.
Die Preise werden dem Benutzer einschließlich aller Steuern bestätigt, in der Handelswährung des Hotels (die in gewissen Fällen von der lokalen Währung des Hotels abweichen kann) und sind nur für den auf der Webseite angegebenen Zeitraum gültig.
Alle Buchungen müssen unabhängig ihres Ursprungs in der Währung des Hotels bezahlt werden, unter Vorbehalt von im Hotel ausgewiesenen Sonderbestimmungen.
Die Währungsumrechnung wird nur zu informativen Zwecken und nicht zu vertraglichen Zwecken angezeigt. Eine Garantie besteht nur für die Währung, die zum Buchungszeitpunkt bestätigt worden ist (falls die genannte Währung von der Hotelwährung abweicht, so sind eventuelle Kosten der Währungsumrechnung vom Benutzer zu tragen).

Zum Zeitpunkt der Buchung können Sie angeben, welche Daten auf der Rechnung für erbrachte Dienstleistungen erscheinen sollen. Einige Hotels sind in der Lage, Rechnungen elektronisch zu erstellen. Die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der vom Hotel mitgeteilten E-Mail-Adresse abrufbar.

8. ZAHLUNGSFORM

Im Buchungsformular von RIU HOTELS sind die je nach Hotel und Frühzeitigkeit der Buchung die zur Auswahl stehenden Zahlungsformen aufgeführt. Der Benutzer muss die Zahlung mittels einer der angebotenen Zahlungsformen tätigen.

Je nach Hotel und Frühzeitigkeit der Buchung stehen folgende Zahlungsformen zur Verfügung:

Bei Kartenzahlung ist die verwendete Kreditkarte bei Ankunft im Hotel vorzulegen. Sollte dies nicht der Fall sein, behält sich RIU HOTELS das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

9. ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN

Wenn die Dienstleistungen von Dritten, die andere Dienstleistungen als Hotelreservierungen sind, wie z. B. Flüge, Zug- oder Bustransfers oder Autovermietungen, über die Webseite von www.riu.com oder über jedes andere Medium angeboten werden, werden diese Dienstleistungen von Drittanbietern durchgeführt und unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstleistungsunternehmens.
RIU HOTELS macht sich nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen oder für Zwischenfälle, die bei der Durchführung der Dienstleistung seitens des jeweiligen Dienstleistungsunternehmens auftreten können, verantwortlich. Dies bezieht sich insbesondere auf Verspätungen, Stornierungen oder Fehler bei der Veröffentlichung von Daten und Informationen.

10. BUCHUNGEN UND STORNIERUNGEN

Der Benutzer kann die Buchung über die Webseite oder das Call Center stornieren. Möchte er die Buchung ändern, ist er angehalten, sich mit dem Call Center in Verbindung zu setzen.

Es gelten die während des Kaufvorgangs auf der Website angegebenen Bedingungen hinsichtlich einer Änderung, Stornierung oder des Nichterscheinens. Der Benutzer kennt diese Bedingungen und nimmt diese mit seiner Buchung ausdrücklich an.

Bei gebührenpflichtigen Änderungen oder Stornierungen wird die als Sicherheit beim Kaufvorgang angegebene Kreditkarte mit dem entsprechenden Betrag direkt belastet.

Als Änderung gilt:

Wird der Name des Benutzers geändert, der die Buchung getätigt hat, gilt dies als Stornierung derselben.

Die voranstehenden Klauseln finden keine Anwendung auf Buchungen zu Sondertarifen. In diesen Fällen gelten die dafür aufgestellten Bedingungen.

Die Kontaktaufnahme zu RIU HOTELS zwecks Anforderung von Auskünften, der Unterbreitung von Vorschlägen oder Reklamationen erfolgt über ein Formular, das Sie unter dem Link „Kontakt” unten in der Mitte der Website finden, bzw. telefonisch. Die diesbezügliche Nummer finden Sie unter dem Link „Kontaktieren Sie uns” oben rechts auf der Website.

Der Benutzer kann sich darüber hinaus auch direkt per E-Mail mit uns in Verbindung setzen:

11. NICHTERSCHEINEN

Ein Nichterscheinen (No Show) liegt dann vor, wenn der Gast am Anreisetag nicht im Hotel erscheint und seine Buchung nicht storniert hat. Wurde die Reservierung über eine Kreditkarte gesichert, belastet RIU HOTELS diese mit jenem Betrag, der während des Buchungsvorgangs unter den Stornierungsbedingungen aufgeführt worden war. Es wird jene Kreditkarte belastet, die der Gast zur Sicherung seiner Buchung angegeben hatte. Die Stornierungsbedingungen können je nach Markt oder Buchungszeitraum variieren und erscheinen stets unter den Verkaufsbedingungen für den jeweils gebuchten Tarif.

Haben Sie bei der Buchung einen nicht erstattungsfähigen Tarif gewählt, werden 100% des Gesamtpreises für den Aufenthalt als Strafgebühr erhoben.

RIU HOTELS benachrichtigt den Kunden per E-Mail bezüglich der Inrechnungstellung des Nichterscheinens, und zwar mittels eines „Stornierungsnachweises”.

12. HOTELAUFENTHALT

Bei Ankunft im Hotel dient stets der Beleg als Buchungsbestätigung.
Der Benutzer verpflichtet sich dazu, beim Check-in den Buchungsbeleg vorzulegen und erkennt an, dass bei Nichtvorlage des besagten Dokuments die Buchungsbedingungen nicht gewährleistet werden können. Der Benutzer akzeptiert und verpflichtet sich dazu, das Zimmer und die Hoteleinrichtungen in angemessener Weise zu nutzen.
Bei Verstoß gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten steht es dem Hotel frei, den Benutzer dazu aufzufordern, die Einrichtung zu verlassen. Er hat dabei keinerlei Ansprüche auf Entschädigung oder Rückerstattung im Falle einer bereits erfolgten Zahlung. Das Mitbringen von Lebensmitteln ins Hotel durch Hotelgäste bedarf vorab der Unterzeichnung des Dokuments, welches das Hotel von jeglicher Haftung befreit und das an der Hotelrezeption bereitliegt.

13. GÜLTIGKEIT VON ANGEBOTEN

Die Angebote der Webseite gelten nur so lange, wie die Benutzer darauf zugreifen können, um sie mittels des festgelegten Kaufvorgangs zu beziehen. Die auf der Webseite angegebenen Tarife basieren auf dem Wohnsitzland des Benutzers, wobei als Referenz seine IP-Adresse verwendet wird. Sollte die IP-Adresse, über die der Benutzer auf die Seite zugreift, nicht mit dem tatsächlichen Wohnsitz des Benutzers übereinstimmen, behält sich RIU HOTELS das Recht vor, den Tarif zu ändern, nachdem der Benutzer vorher davon in Kenntnis gesetzt wurde. Sollte RIU HOTELS eine Buchung aufgrund eines unvorhersehbaren Ereignisses oder höherer Gewalt stornieren müssen, entstehen dem Benutzer keinerlei Reklamations- oder Entschädigungsansprüche aus dieser Stornierung. Das Vorliegen eines solchen Umstands wird dem Benutzer falls möglich auf demselben Kanal mitgeteilt, auf dem auch die Bestätigung der Buchung erfolgt ist.

14. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen als vollständig oder teilweise nichtig oder unwirksam erklärt werden, so berührt dies nur die als solche erklärten Bestimmungen oder Teile davon. Die Gültigkeit der übrigen Bedingungen wird dadurch nicht berührt. Derartige Bedingungen oder Teile davon werden somit als nicht inbegriffen erachtet.

15. MITTEILUNGEN

Alle Mitteilungen, Aufforderungen, Anfragen und andere Nachrichten zwischen den Parteien in Bezug auf die vorliegenden Bedingungen bedürfen der Schriftform. Sie gelten als erfolgt, wenn sie per Hand übergeben oder per regulärer Post bzw. per E-Mail an die Adresse der anderen Partei versandt wurden.

16. GERICHTSSTAND UND ANZUWENDENDES RECHT

Jedwede Streitigkeit, die aus diesen Geschäftsbedingungen hervorgeht, unterliegt dem Recht des Landes und den zuständigen Gerichten am Geschäftssitz des betroffenen Unternehmens RIU Hotels & Resorts.


BESONDERE VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR RIU CLASS:

Die Nutzung der Dienstleistungen von RIU oder die Buchung seiner Leistungen setzt die Zustimmung zu folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus:


Durch Zustimmung zum vorliegenden Vertrag erklären Sie sich mit folgenden Bestimmungen einverstanden:

1. Zustimmung zu den ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN von Riu Hotels & Resorts.

2. Für Riu Class-Buchungen (WRC) gelten spezielle Vertragsbedingungen, die nachfolgend aufgeführt sind.

3. Die Buchungen erfolgen auf den Namen des Inhabers oder Begünstigten des Riu Class-Kontos, der die Buchung tätigen möchte (fortan die buchende Partei), welcher sich identifiziert hat und dessen Punktestand des Riu Class-Kontos geprüft wurde.

4. Aufenthalte, die mit eingelösten Punkten reserviert werden, müssen über www.riu.com, das Callcenter oder mit den offiziellen APPs von Riu Hotels & Resorts gebucht werden.

5. Aufenthalte, die mit eingelösten Punkten reserviert werden, sind abhängig von der Punktezahl auf dem Riu Class-Konto und der Verfügbarkeit von Zimmern im gewünschten Hotel. Riu Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, Einschränkungen geltend zu machen.

6. Die buchende Partei muss ihre Begleitpersonen nennen und angeben, ob diese Riu Class-Mitglieder sind und, sofern dies der Fall ist, bei der Buchung mit eingelösten Punkten deren Kartennummern mitteilen.

7. Die für die Tätigung von Buchungen erforderliche Punktzahl pro Person und Nacht ist vom gewählten Tarif abhängig.

8. Wenn nicht genügend Punkte für alle reservierten Nächte vorhanden sind, wendet das System den Punktetarif am Anfang des Aufenthaltes an. Für die übrigen gebuchten Nächte gilt der Standardtarif.

9. Für Nächte, die mit dem „Tarif nur Punkte“ oder „Tarif Geld und Punkte“ gebucht werden, werden keine neuen Punkte gutgeschrieben.

10. Als unabdingbare Voraussetzung muss mindestens eine der in der Buchung erfassten Personen Riu Class-Mitglied mit dem Konto sein, mit dem besagte Buchung getätigt wird.

11. Die für eine Buchung verwendeten Riu Class-Punkte werden zum Zeitpunkt der Buchung auf dem Konto des Inhabers blockiert und können bis zur Abreise aus dem Hotel nicht für andere Leistungen des Treueprogramms verwendet werden.

12. Buchungen und Stornierungen

Der Benutzer kann seine Buchung über das Callcenter ändern oder stornieren und auf www.riu.com stornieren. Die Bedingungen im Fall von Änderungen, Stornierungen und no-show erscheinen während des Buchungsvorgangs auf der Webseite, und bei Ausführung der Buchung sind diese dem Benutzer bekannt und er stimmt ihnen ausdrücklich zu.

13. Riu Class behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Riu Class-Programms und die Tabellen zum Sammeln und Einlösen von Punkten mit oder ohne Vorankündigung vollständig oder teilweise aufzuheben oder zu ändern. Gültig sind jeweils die auf www.riu.com einsehbaren Klauseln, durch die alle früheren Bestimmungen wirkungslos werden.

14. RIUSA II, S.A. behält sich das Recht vor, die BESONDEREN VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR RIU CLASS und die Tabellen zum Einlösen von Punkten mit oder ohne Vorankündigung vollständig oder teilweise aufzuheben oder zu ändern. Gültig sind jeweils die auf www.riuclass.com einsehbaren Klauseln, durch die alle früheren Bestimmungen wirkungslos werden.


- August 2020 -