"Tolle Leute, schöne Erfahrung"
Wir hatten das Vergnügen, vor einem Jahr in den Riu Palace Bavaro in Punta Cana zu reisen, weshalb wir uns für einen Familienausflug im März 2026 entschieden haben.
In erster Linie sind die Menschen in diesem Resort wunderbar. Check-in war schnell und nahtlos, und das Personal während unseres gesamten Aufenthaltes war freundlich und fleißig. Allerdings fühlt sich das Resort selbst ziemlich veraltet, obwohl wir gehört haben, dass Renovierungsarbeiten noch in diesem Jahr beginnen könnten.
Wi-Fi in der gesamten Unterkunft war sehr inkonsistent, unabhängig von der Lage.
Die Pools waren sehr schön, mit vielen Stühlen zu jeder Tageszeit zur Verfügung. Handtücher wurden jedoch zu einem Problem, wenn es regnete.
Der Strand war sauber und gut gepflegt, und das Strandservice-Personal machte einen großartigen Job aufmerksam zu bleiben und hart zu arbeiten. Der Barservice war insgesamt sehr gut. D’Andre in der Aqua Chill Out Beach Bar stach als unser Favorit hervor.
Das Essen war insgesamt durchschnittlich. Das Elite Restaurant, obwohl klein, bot überdurchschnittliches Essen — der Hummer war hervorragend. Das italienische Restaurant war unser zweiter Favorit. Ein Nachteil: Sie servieren keine Mixgetränke, so dass Sie zu Fuß zur Hauptlobbybar gehen müssen, um sie zu erhalten. Wir haben viele Gäste dabei gesehen, und es fühlt sich an, als ob es eine bessere Lösung geben könnte. Das Buffet war typisch für ein All-Inclusive, mit freundlichem Personal.
Die Sportsbar Erfahrung war enttäuschend. Während unseres Aufenthaltes hatten sie keinen Zugang zu großen US-Kanälen wie ABC, NBC, CBS oder Fox. Uns wurde gesagt, dass dies auf ein „Dritte-Welt-Land“ zurückzuführen sei, obwohl andere Off-Resort-Standorte, die wir besuchten, nicht dasselbe Problem aufwiesen. Dies war besonders frustrierend, da der March Madness während unserer Reise stattfand.
Auch das Spa-Erlebnis war unterwältigend. Gäste des Palace müssen die Wellnesseinrichtungen benachbarter Resorts nutzen – entweder Riu Reggae oder Riu Montego Bay. Beide boten nicht die Art von Annehmlichkeiten, die wir in anderen Riu-Unterkünften erlebt haben (z. B. einen kompletten Whirlpool). Wir entschieden uns für das Reggae Spa, und die Erfahrung fühlte sich unorganisiert an. Die Buchung über die App war verwirrend und erforderte eine Zahlung vor der Bestätigung.
Bei der Ankunft fragten wir nach Annehmlichkeiten wie einem Dampfbad, einem Whirlpool und einer Sauna. Es gab keine Sauna, der Whirlpool funktionierte nicht, und das Dampfbad musste vorübergehend die Herrenumkleidekabine schließen, um sie zu nutzen. Der Wartebereich war sehr klein und befand sich direkt vor dem Check-in - im Schalter. Während die Massage selbst gut war und der Therapeut sehr freundlich, fühlte sich das Gesamterlebnis mehr wie ein Budget-Spa an als das, was man in einem Palace - Level Resort erwarten würde.
Eines der attraktiven Merkmale eines Aufenthaltes in einem Riu Palace ist der Zugang zu benachbarten Resorts. Allerdings war es nicht immer bequem, zwischen ihnen zu sein. Die beiden Optionen sind ein Spaziergang entlang des Strandes oder ein Ausgang vor dem Resort. Wenn es regnet, ist keine der beiden Optionen ideal. Da der Palast keine richtige Bühne für Abendshows hat, gingen wir die meisten Nächte ins Montego Bay Resort. Bei zwei Gelegenheiten ließ uns starker Regen keine andere Wahl, als ein Taxi zu bezahlen. Vor allem der Fußweg zum Reggae Resort fühlt sich an, als würde man durch einen Service- oder Back-of-House-Bereich gehen – es sollte einen überdachteren und gastfreundlicheren Weg geben.
Nicht alle Riu Erfahrungen sind gleich. Trotz einiger Macken und Frustrationen, haben wir unseren Aufenthalt genossen. Das Personal machte wirklich den Unterschied — so viele von ihnen waren 10 von 10 , und ihr Service ist es, der die Erfahrung unvergesslich machte.
