Canal de denuncias
El Canal de Denuncias es el mecanismo que RIU Hotels & Resorts de acuerdo con su cultura ético corporativa, pone a disposición de todos los empleados de las sociedades del grupo y de los terceros que se relacionen con las mismas, como proveedores y contratistas, clientes, trabajadores en periodos de formación, instituciones, etc... para que puedan comunicar cualquier información o preocupación de forma confidencial y sin temor a represalias sobre conductas irregulares o contrarias a nuestros principios y valores, así como realizarnos consultas sobre nuestra normativa interna o nuestra Política de Compliance y Código Ético.
Este Canal no se debe utilizar para:
- Denunciar falsa o deliberadamente a otras personas, porque solo se admiten denuncias de buena fe.
- Comunicar quejas o reclamaciones sobre los servicios de RIU Hotels & Resorts, para lo cual te pedimos que acudas al canal específico de quejas y reclamaciones gestionado por el departamento de After Travel enviando un correo electrónico a la dirección: [email protected]
- Comunicar aspectos relacionados con los derechos vinculados con la gestión de tus datos personales, para ello puedes dirigir tus comunicaciones a [email protected]
- Comunicar fraudes ajenos a nuestra empresa.
- Comunicar un riesgo grave para la seguridad o salud de las personas, si eres testigo de una situación así, por favor llama a los servicios de emergencia para su inmediata gestión.
- Realizar cualquier otro tipo de consultas no relacionadas con el objeto de este canal.
Acceso al canal de denuncias
