Hotel Riu Vallarta 5*

Mayra del equipa de animación, amable y excelente trato y motivación para participar en diversas actividades. Gris la recepcionista nos dejó muy satisfechos por su gran atención. Es la sxegunda vez que venimos y espero venir muchas veces mas.

Rui Vallarta fue nuestro hogar durante 7 noches, fue un viaje familiar y compartire mi opinión de manera honesta. El lugar es muy bonito, las instalaciones en general me parecieron buenas, leves detalles de pinturas en áreas comunes. El proceso de checkin fue lentísimo, duramos más de 1 hora desde la espera hasta la finalización, hacia muchísimo calor (me parece increíble que no tengan aire acondicionado en el lobby). Las habitaciones muy bien, con todo lo necesario, cómodas y funcionales. El colchón no me pareció cómodo y se me hizo raro solo tener 2 almohadas (demasiado blandas), nunca me habia tocado eso. La comida en el buffet es buena y variada, cuenta con todo lo que uno necesita. El servicio del personal en restaurante fue bueno, con sus áreas de oportunidad como todo, de depende se olvidan de ti y en algunas cosas era más efectivo autoservirse. Algo que no me gustó es que no había agua fría, ni en la regadera, ni lavamanos y tampoco en las albercas, siempre salía agua caliente. Lamentablemente el propio hotel es muy permisivo y no respeta ni hace respetar algunas de sus propias reglas, se dice que no puedes o deber reservar los camastros y siempre estaban ocupados y causaban conflicto entre más personas. Buena variedad de micología, buenos restaurantes de especialidad, buenos shows y dinámicas con los huéspedes. El sport bar es muy pequeño y al ser refrigerado, se llenaba muy rápido con poca gente. Carece de opciones de entretenimiento porque los billares estaban maltratados y no funcionan bien, futbolitos muy gastados, me gustaría que tuviera un lugar de helados y cafetería. Volvería, preferiría analizar otras alternativas y comparar. Fue buena experiencia, pero me quedo un poco a deber en los aspectos antes mencionados.