Después de haberme alojado por 5 días, del 14 al 19 de julio.
Llegamos al hotel la tarde del 14 de Julio, para ese momento, no había nada preparado. Una vez que llegamos a la recepción había una gran cantidad de personas, ni el agente de viaje, ni la administración del hotel habían preparado nada, estaban todos los trabajadores desorganizados, tardamos casi 2 horas en hacer el check in. No nos ofrecerán ni siquiera una botella de agua hasta que lleguemos a la habitación. El primer mayordomo que me atendió en la recepción me trató mal, porque al llegar mi turno me dijo que debía hacer la fila por donde estaban las otras personas que venían en el mismo grupo, sin embargo mi habitación era independiente, esto me molesta mucho, no por hacer la fila, sino por la forma en que me trató me dijo que me saliera que iba a atender a los que venian detras! Que mi grupo estaba haciendo fila con otro mayordomo, fue horrible casi dos horas, muertos de sed y calor y luego me dice que no me va a hacer el check in! Que haga la fila por otro sitio, porque quería que su fila siguiera moviendose. En fin, un desastre. Las habitaciones no estaban bien limpias, tenian detalles de terminacion incompletos y chapuceros. En ningun restaurante del hotel funciona bien aire acondicionado, el calor es insoportable y el olor que sale de las cañerias es agrio, en el buffet Balboa es horrible el olor, la comida es mala, no hay casi opciones de carnes ni mariscos, el menu fue el mismo durante toda la semana, yo creo que en comida de doy 1 sola estrella. Las piscinas cierran temprano, a las 6 ya cierran el bar de la piscina de adultos, el cual deberia estar abierto hasta al menos las 10pm y la piscina de un resort debe estar disponible las 24 horas, como en todos los resorts del mundo, el area de la playa por la noche esta completamente apagada, por lo cual despues de que baja el sol no tienes donde bañarte, en fin, para mi fue un desastre, las politicas en contra del tabaco son excesivamente excluyentes, no se puede fumar en ningun sitio del hotel, entiendo que no se fume en la habitacion, restaurantes o areas bajo techo, pero tamooco se puede fumar en el balcon, ni en las areas abiertas, solo se puede fumar al final del paseo que va a dar a la playa justo cuando se acaba el bendito hotel, un resort es un lugar de ocio y diversiones, yo me senti todo lo contrario, limitado, maltratado, con ganas de regresarme a mi casade una vez! Recibir una visita en el lobby del hotel esta prohibido, asi que si tienes familia o amigos para saludarlos debes salir con ellos del hotel o pagar un pasadia como unica opcion porque ni siquiera te permiten quedarse en el lobby un rato, donde obviamente no hay acceso ni a bares ni nada. En fin, yo no voy mas. Me encanto la ciudad de panama, su gente, pero la administración de Riu en esa localidad es fatal, la comida es un asco, las habitaciones estan muy lejos de las fotos, los focos a veces no sirven, en el lobby ni siquiera puedes cargar tu celular porque no funcionan los outlets, para fumarte un cigarro es un calvario, a las 6 cierran las piscinas, no hay mucho que hacer y estas preso a 2 horas de la ciudad. Me lo vendieron como 5 estrellas pero despues de haber estado en muchos otros resorts yo creo que 3 estrellas serian mucho para este hotel. En verdad, ir a este lugar me parecio una perdida de tiempo, dinero y paciencia. Y lo repito…. NO VAYAN A ESTE HOTEL!!!! Dominicana tiene mucho mas que ofrecer, servicio, atencion y comida por un mejor precio.
