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CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CONTRATACIÓN RIU CLASS: 

 

La utilización de los servicios de RIU o la contratación de sus servicios implica la aceptación de las condiciones generales siguientes:

 

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara y acepta:

 

1. Aceptación de las CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN de Riu Hotels & Resorts


2. Las reservas Riu Class (WRC) disponen de condiciones generales de contratación específicas. Puede consultarlas en http://www.riu.com/es/riuclass/paginasfinales/terminos.jsp y se detallan a continuación.

 

3. Las reservas se efectuarán a nombre del miembro titular o beneficiario de la cuenta Riu Class que quiera realizar la reserva (en adelante la parte reservante) que se haya identificado y cuyo número de puntos de la cuenta Riu Class se haya verificado

 

4. Las vacaciones reservadas con puntos canjeados deberán efectuarse a través de www.riuclass.com, a través del Call Center o  a través del equipo de Riu Class.

 

5. Las vacaciones reservadas con puntos canjeados estarán sujetas al número de puntos de la cuenta Riu Class y a la disponibilidad de habitaciones en el hotel solicitado. Riu Hotels & Resorts se reserva el derecho de aplicar restricciones durante Navidad, Semana Santa y días festivos.

 

6. Los puntos se podrán transferir entre dos cuentas Riu Class con el fin de reservar vacaciones con puntos canjeados. Los puntos podrán transferirse antes de la reserva por parte del equipo Riu Class o a través de www.riuclass.com. Consulte las condiciones aplicables a la transferencia de puntos entre distintas cuentas Riu Class.

 

7. La parte reservante deberá identificar a sus acompañantes e indicar si son miembros de Riu Class, así como proporcionar los números de sus tarjetas si lo son en el momento de realizar la reserva con los puntos canjeados.

 

8. El número de puntos por persona y noche necesarios para reservas con puntos canjeados variará en función del destino elegido, la categoría del hotel y las fechas de llegada y salida. Riu Class se reserva el derecho de modificar las tablas para el canje de puntos en cualquier momento sin previo aviso. Las tablas para el canje de puntos, ofertas y promociones especiales publicadas en www.riuclass.com se considerarán en vigor.

 

9. Las estancias reservadas con puntos canjeados no acumularán puntos por noche o persona.

 

10. Al menos un ocupante de cada reserva Riu Class deberá ser miembro del programa Riu Class.

 

11. El número de puntos por persona y noche necesarios para reservas con puntos canjeados se basará en la ocupación de dos personas de una habitación doble estándar. Los suplementos por terceras personas (huéspedes adicionales) u ocupación individual se cargarán a la tarifa directa de reserva en efecto en el momento y se realizarán en efectivo.

 

12. El régimen alimenticio incluido en estancias con puntos canjeados será la media pensión (desayuno y cena), con excepción de los hoteles en régimen de todo incluido.

 

13. Las reservas efectuadas con puntos canjeados siempre deberán confirmarse.

 

14. Los puntos Riu Class necesarios para una reserva con puntos canjeados se bloquearán en la cuenta del titular cuando se efectúe una reserva y no se podrán utilizar para otros servicios del programa. El saldo de puntos del titular de la cuenta Riu Class será provisional hasta que se efectúe el registro y será definitivo después de realizarlo.

 

15. Las reservas efectuadas podrán cancelarse y no se aplicará penalización alguna si se efectúan al menos dos días (48 horas) antes de la fecha de llegada al hotel. La parte reservante deberá notificar al equipo de Riu Class por teléfono o correo electrónico la cancelación de la reserva efectuada con puntos canjeados.

 

16. Las cancelaciones de reservas dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de de llegada serán penalizadas con el  10% del importe y el 10% de la totalidad de los puntos utilizados en la reserva.

 

17. Si usted no se presenta en el hotel cuando haya efectuado la reserva con puntos canjeados, será penalizado con el 100% del importe y el 100% de la totalidad de los puntos utilizados en la reserva.

 

18. Se permitirá realizar modificaciones sin penalización  en las reservas efectuadas hasta la entrada en el hotel. La parte reservante deberá notificar al Call Center, al equipo de Riu Class o correo electrónico las modificaciones en las reservas efectuadas.

 

19. Si la parte reservante que haya efectuado una reserva con puntos canjeados desea ampliar su estancia en el hotel, las noches adicionales se cargarán a la tarifa directa por habitación y se pagarán en efectivo. Las estancias ampliadas estarán sujetas a la disponibilidad de habitaciones del hotel, y acumularán puntos por noche y persona de conformidad con las tablas de acumulación de puntos del programa Riu Class.

 

20. Si la parte reservante que haya efectuado una reserva con puntos canjeados quiere reducir su estancia, se descontarán los puntos canjeados de su cuenta Riu Class cuando abandone el hotel.