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Navegación fácil y cómoda
Explora la app de forma intuitiva y sin complicaciones. Diseñada para acompañarte antes, durante y después de tus vacaciones. Desde agilizar tu llegada con el check-in digital hasta inspirarte con tu próximo destino, todo fluye de forma natural y al alcance de tu mano.
¡Haz el check-in online!
Ahorra tiempo a tu llegada y empieza a disfrutar desde el primer minuto.Rellena los datos de tu estancia desde la app y agiliza tu entrada en recepción sin colas ni esperas.
Reserva con comodidad y seguridad
Encuentra tu hotel ideal al mejor precio y completa tu reserva en un par de pasos. Te ofrecemos un proceso claro, transacciones protegidas y la libertad de gestionar cada detalle de tus vacaciones desde donde estés.
Transforma tus vacaciones RIU
Sigue usando la APP durante tu estancia
Haz que tus vacaciones sean más cómodas. Explora las instalaciones, consulta los horarios del buffet, reserva tus cenas temáticas o agenda una sesión de spa en cualquier momento. La experiencia RIU continúa dentro de la app durante todo tu viaje.
Acceso completo a RIU Class
Consulta tus puntos, acumula recompensas y accede a todas las ventajas de ser miembro RIU Class directamente desde la App. Todo lo que necesitas para gestionar tu cuenta en la palma de tu mano.
Mucho más que una App de reservas
Juegos RIU Class
Durante el año activamos diferentes juegos que te permiten acumular puntos RIU Class y entrar en sorteos exclusivos.
Chatbot Virtual
Tu asistente 24/7. Nuestro Chatbot está disponible para ayudarte a encontrar el hotel que más se adapte a tu viaje, resolver tus dudas sobre nuestro programa de fidelización, políticas de RIU y mucho más.
RIU Experience
¿No sabes dónde ir en tus próximas vacaciones? Déjate inspirar con RIU Experience. Descubre destinos únicos de forma visual y encuentra la escapada perfecta según tus gustos y necesidades.
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¿Puedo reservar mis vacaciones a través de la app?
Sí, puedes buscar destinos y hoteles RIU, y realizar la reserva directamente desde la App. Accede al botón "Reservar", ubicado en el menú inferior
· Elige tu hotel, las fechas de estancia y los huéspedes
· Selecciona la habitación que más se adapte a tus necesidades
· Introduce tus datos y el método de pago
¡Y ya tienes tu reserva hecha para disfrutar de tu experiencia RIU!
¿Cómo puedo gestionar mi reserva a través de la app?
Puedes modificar o cancelar tus reservas directamente desde tu perfil en la app.
¿Puedo reservar en la app sin ser miembro de RIU Class?
Cualquier persona puede reservar en la APP de RIU, tenga o no cuenta de RIU Class.
¿Qué puedo hacer con la app de RIU?
La app permite realizar reservas, hacer check-in online antes de llegar al hotel, solicitar servicios durante la estancia, ver horarios de restaurantes, acceder al programa de fidelidad RIU Class y multitud de cosas más
¿La app está disponible para iOS y Android?
Sí, puedes descargarla directamente desde App Store Connect y Google Play Store.
Si he hecho una reserva fuera de riu.com, call center o la App de RIU, ¿puedo verla en la App?
Sí, puedes. Para ello, es necesario que tengas primero una cuenta de RIU Class. Si todavía no eres miembro, puedes darte de alta dentro de la App. Una vez hecho, dentro de la sección "Mis resevas" existe un formulario para asociar reservas; es importante que los datos de la cuenta RIU Class y los de la reserva concidan. Si tienes dudas puedes escribirnos al email [email protected].
¿Es posible hacer el check-in online con la app?
Sí, puedes realizarlo desde días antes a la llegada. Te recomendamos mantener las notificaciones activas y así recibirás un aviso cuando puedas realizar el check in para tu llegada.