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Si he hecho una reserva fuera de riu.com, call center o la App de RIU, ¿puedo verla en la App?
Sí, puedes. Para ello, es necesario que tengas primero una cuenta de RIU Class. Si todavía no eres miembro, puedes darte de alta dentro de la App. Una vez hecho, dentro de la sección "Mis resevas" existe un formulario para asociar reservas; es importante que los datos de la cuenta RIU Class y los de la reserva concidan. Si tienes dudas puedes escribirnos al email [email protected].
¿Es posible hacer el check-in online con la app?
Sí, puedes realizarlo desde días antes a la llegada. Te recomendamos mantener las notificaciones activas y así recibirás un aviso cuando puedas realizar el check in para tu llegada.