RIU Hotels & Resorts

A propos de RIU

La chaîne internationale RIU a été créée à Majorque (Espagne) en 1953. C’était alors une petite entreprise de vacances de la famille Riu, fondatrice et actuelle propriétaire en troisième génération. La société s’est ensuite orientée vers l’hôtellerie de vacances, et, aujourd’hui, 70% de ses établissements proposent l’extraordinaire service All inclusive by RIU. Avec l’ouverture de son premier hôtel urbain en 2010, RIU a élargit sa gamme de produits avec sa propre ligne d’hôtels urbains dénommée Riu Plaza. RIU Hôtels & Resorts possède plus de 100 hôtels répartis dans 19 pays et 28 000 employés qui accueillent chaque année plus de 4 millions de clients. Actuellement, RIU est la 30ème plus grande chaîne hôtelière du monde, l’une des principales aux Caraïbes et la 3ème en Espagne en nombre de chambres.


RIU Hotels & Resorts logo

Conseillers Délégués

Carmen Riu et Luis Riu ont repris en 1998 les fonctions d'administrateurs délégués qu'ils occupent toujours aujourd'hui. Ensemble, ils partagent la direction de l'entreprise en se complétant et en apportant à la société leurs meilleures qualités.

Qui est Carmen Riu ?

Carmen Riu est la propriétaire de la chaîne RIU Hotels & Resorts avec son frère, Luis Riu Güell. Elle est née à Palma de Majorque, en 1955. Elle est mariée et a trois enfants. Elle possède une licence en Administration des entreprises de l’université de Barcelone et a suivi des études de troisième cycle en Ressources humaines et Finances de l’Institut de l’Entreprise de Madrid. Carmen Riu possède une solide expérience dans l’entreprise familiale :

  • En 1978, elle a été nommée directrice du personnel de la chaîne.
  • En 1981, elle a pris la tête de la Direction financière et administrative.
  • En 1998, elle a été nommée administratrice déléguée du Groupe RIU avec son frère Luis.
  • Actuellement, depuis son poste de PDG de RIU, elle dirige les activités Finances, Administration, Juridique, Systèmes informatiques et Responsabilité sociale de l’entreprise.
  • Elle fait partie du Conseil d’administration de RIUSA II. Et elle a été nommée membre du Conseil de surveillance de TUI AG de 2005 à 2018.
Carmen Riu, CEO RIU Hotels & Resorts

Qui est Luis Riu ?

Luis Riu Güell est le propriétaire de la chaîne RIU Hotels & Resorts avec sa sœur, Carmen Riu Güell. Il est né à Palma de Majorque, en 1960. Il est marié et a trois enfants. Il possède une licence en Administration des entreprises de l’université de Barcelone et a toujours eu la vocation de l’hôtellerie. Il possède une solide expérience au sein de la chaîne familiale Riu :

  • En 1985, il a mené à bien l’expansion de la chaîne RIU aux îles Canaries.
  • En 1991, il a été nommé président, poste qui lui a permis de diriger l’expansion internationale de la chaîne.
  • Depuis 1998, il occupe la fonction d’administrateur délégué du Groupe RIU avec sa sœur Carmen.
  • Aujourd’hui, depuis son poste de PDG de RIU, il est à la tête des activités Expansion, Commercial et Marketing et Opérations.

En outre, Luis Riu est l’âme de la grande équipe humaine qui constitue RIU Hotels & Resorts. Son instinct et sa vocation ont fait la différence dans de nombreux projets menés à bien par la chaîne.

Luis Riu, CEO RIU Hotels & Resorts

ouverture du premier hôtel

En novembre 1953, Juan Riu Masmitjá, son épouse María Bertrán Espigulé et leur fils Luis Riu Bertrán font l’acquisition de l’Hotel San Francisco, un petit établissement de 80 lits situé sur la Plage de Palma, à Majorque (Espagne). Celui-ci allait devenir le premier hôtel de la future chaîne hôtelière internationale RIU Hotels & Resorts. Dans les années 60, les Îles Baléares connaissent un véritable boum touristique, auquel Luis Riu Bertrán contribue très activement grâce à son alliance avec le tour-opérateur allemand Dr. Tigges (depuis 1968 : TUI). Après la création de lignes de vols charters entre l’Allemagne et Majorque pendant la saison estivale, Luis Riu franchit une étape supplémentaire dans le développement touristique des Îles Baléares en promouvant l’île de Majorque comme une destination touristique de premier ordre pour la saison hivernale également. Au cours des années 60 et 70, la compagnie réalise une grande expansion aux Baléares et consolide ses alliances commerciales. En 1976, naît Riu Hotels S.A., fruit de l’alliance avec TUI (Touristik Union International) et dont l’activité principale est la construction de nouveaux hôtels.

1953

Premier hôtel hors des baléares

Au cours des années 80, RIU poursuit son expansion sur d’autres destinations. C’est sur l’île de Grande Canarie, en 1985, qu’elle ouvre son premier hôtel situé hors des Îles Baléares. Le Riu Palmeras fut le premier établissement issu de cette initiative couronnée de succès, et les Îles Canaries représenten

1985

Premier hôtel international

Les années 90 débutent avec l’ouverture du premier hôtel international de RIU. L’hôtel Riu Taino ouvre ses portes en novembre 1991 à Punta Cana, en République Dominicaine. Cet événement constitue la première étape de l’expansion de RIU Hotels en Amérique, où elle compte actuellement plus de 30 hôtels. Les liens commerciaux avec TUI se resserrent encore davantage en 1993 avec la création de la société RIUSA II SA, codétenue à 50% par TUI et RIU, dont l’activité principale est la gestion des hôtels de la marque RIU.

1991

Relève générationnelle

Après le décès de Luis Riu Bertrán, ses enfants Carmen et Luis Riu, troisième génération de la famille, deviennent Conseillers Délégués de la chaîne, fonctions qu’ils assurent toujours actuellement.

1998

Premier hôtel urbain

Dans les années 90 et jusqu'à la première décennie des années 2000, RIU renforce son expansion dans des pays comme le Mexique, la République dominicaine, la Jamaïque, Aruba, les Bahamas, le Cap-Vert, le Costa Rica, le Maroc ou la Tunisie. Après 56 ans d'expérience dans l'hôtellerie de loisirs, RIU Hotels & Resorts se lance un défi de taille en 2010 avec la création de sa ligne urbaine Riu Plaza. En septembre 2010, RIU ouvre dans la ville de Panama, le Riu Plaza Panama, le premier hôtel du pays et le premier de la marque d’hôtels urbains du groupe. La volonté de l’entreprise de développer cette nouvelle activité se consolide rapidement et elle est aujourd’hui présente dans de grandes capitales américaines et européennes.

2010

L'année des grands défis : Premier hôtel à New York et en Asie

En 2016, le projet le plus emblématique de la ligne Riu Plaza voit le jour avec l'ouverture du premier hôtel de Riu dans la ville de New York, le Riu Plaza New York Times Square, en plein cœur de Manhattan. L'internationalisation a joué un rôle clé dans le succès de RIU au cours des 25 dernières années et restera l’une de ses priorités avec le nouveau défi de l’entreprise : l’Asie. Avec l’ouverture en 2016 de son premier hôtel au Sri Lanka, RIU exporte pour la première fois en Asie un modèle commercial d’hôtels de loisirs qui l’a mené jusqu’en Amérique dans les années 1990 avec son premier hôtel en République dominicaine. La chaîne hôtelière continue de développer de grands projets sur le continent comme l’inauguration aux Maldives en 2019 des hôtels Riu Palace Maldivas, de 176 chambres, et Riu Atoll Classic, de 264 chambres, ou encore l’ouverture à Dubaï, avec son partenaire Nakheel, du premier complexe Tout compris 24 heures de la région, prévue pour 2020.

2016

Aux meilleures destinations mondiales

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