Hotel Riu Santa Fe 5*

Complexe très traditionnel. La nourriture n'a rien d'exceptionnel. Cependant, lors de notre 3e jour, nous avons réalisé qu'il nous manquait 80 USD en espèces qui avaient été volés dans un sac à dos zippé. Après l'avoir signalé au directeur, ils ont dit qu'ils vérifieraient les journaux des cartes utilisées pour entrer dans ma chambre et m'ont dit de revenir le lendemain. Quand j'y suis retourné, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que ce n'était pas dans le coffre-fort qui se trouve dans la chambre. J'ai continué en leur disant à quel point c'était peu professionnel et que je ne pouvais pas mettre toute ma chambre et mes affaires dans le coffre-fort. À cause de cela, ne gaspillez pas votre argent ou votre temps ici.

Je n'ai pas du tout apprécié cette pause. Les chambres et les installations étaient propres et agréables. Il y avait beaucoup de fumeurs et avec la politique gouvernementale de non-fumeur, cela n'était pas du tout appliqué. Nous n'avons pas pu regarder les spectacles du soir car des fumeurs et des vapoteurs étaient assis dans le public, fumant clairement et personne (du personnel) ne s'est approché d'eux. Des fumeurs étaient également autour des piscines et sur les transats - il y en avait quelques-uns que nous avons régulièrement vus aller dans la zone fumeur, mais des tonnes ne l'ont pas fait et encore une fois, ils ont interagi avec le personnel et celui-ci n'a rien dit à leur sujet. Et le buffet - tout ce que je peux dire, c'est - Mouches Mouches Mouches marchant sur toute la nourriture froide. Elles étaient sur le riz, les fruits et tout ce qui n'était pas sous une lampe chaude, et des goélands sur les pâtisseries et le pain. C'était dégoûtant. C'est notre faute car nous l'avons réservé à la dernière minute et n'avons pas consulté les avis. Leçon apprise - nous aimons Riu mais c'est des palais à tous les coups.