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Nous souhaitons que votre séjour soit le plus agréable possible, c'est pourquoi nous mettons à votre disposition un moyen simple et pratique de compléter vos informations avant votre arrivée à l'hôtel. Faites-le quand vous le souhaitez et évitez les files d'attente le jour de votre arrivée.
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Profitez d'un processus de réservation rapide et simple. En quelques clics, assurez votre séjour avec des paiements totalement protégés. De plus, vous pouvez tout gérer depuis un seul endroit, y compris des fonctionnalités comme l'enregistrement en ligne.
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Imaginez un lieu où tout est conçu pour rendre votre séjour plus facile, plus confortable et plus mémorable. Avec notre application, vous bénéficiez d'une expérience d'hébergement plus complète en accédant à tous les services d'un simple toucher. Profitez de la commodité de l'enregistrement, découvrez tous les services de l'hôtel et personnalisez votre séjour à votre guise. Vivez le futur de l'hébergement avec l'application de RIU !
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Puis-je réserver mes vacances via l'application ?
Oui, vous pouvez rechercher des destinations et des hôtels RIU, et effectuer la réservation directement depuis l'App. Accédez au bouton "Réserver", situé dans le menu inférieur
· Choisissez votre hôtel, les dates de séjour et les hôtes
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Et voilà, votre réservation est faite pour profiter de votre expérience RIU !
Comment puis-je gérer ma réservation via l'application ?
Vous pouvez modifier ou annuler vos réservations directement depuis votre profil dans l'application(
Puis-je réserver sur l'application sans être membre de RIU Class ?
Toute personne peut réserver sur l'application RIU, qu'elle ait ou non un compte RIU Class.
Que puis-je faire avec l'application RIU ?
L'application permet d'effectuer des réservations, de faire l'enregistrement en ligne avant d'arriver à l'hôtel, de demander des services pendant le séjour, de consulter les horaires des restaurants, d'accéder au programme de fidélité RIU Class et bien plus encore.
L'application est-elle disponible pour iOS et Android ?
Oui, vous pouvez la télécharger directement depuis l'App Store Connect et le Google Play Store
Si j'ai effectué une réservation en dehors de riu.com, du centre d'appels ou de l'application RIU, puis-je la consulter sur l'application ?
Oui, vous pouvez. Pour cela, vous devez d'abord avoir un compte RIU Class ; si vous n'êtes pas encore membre, vous pouvez vous inscrire dans l'application. Une fois cela fait, dans la section « mes réservations », vous trouverez un formulaire pour associer des réservations. Il est important que les données du compte RIU Class et celles de la réservation correspondent. Si vous avez des doutes, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail [email protected].
Est-il possible de faire l'enregistrement en ligne avec l'application ?
Oui, vous pouvez le faire quelques jours avant votre arrivée. Nous vous recommandons de maintenir les notifications actives et vous recevrez ainsi un avis lorsque vous pourrez effectuer l'enregistrement pour votre arrivée.