Vos voyages plus proches que jamais
Navigation facile et confortable
Explorez l'application de manière intuitive et sans complications. Conçue pour vous accompagner avant, pendant et après vos vacances. De l'accélération de votre arrivée avec l'enregistrement numérique à l'inspiration pour votre prochaine destination, tout se déroule de manière naturelle et à portée de main.
Enregistrez-vous en ligne !
Gagnez du temps à votre arrivée et commencez à profiter dès la première minute. Remplissez les données de votre séjour depuis l'application et accélérez votre enregistrement à la réception sans files d'attente ni attentes.
Réservez en toute simplicité et sécurité
Trouvez votre hôtel idéal au meilleur prix et finalisez votre réservation en quelques étapes. Nous vous proposons un processus clair, des transactions sécurisées et la liberté de gérer chaque détail de vos vacances où que vous soyez.
Transformez vos vacances RIU
Continuez à utiliser l'application pendant votre séjour
Rendez vos vacances plus confortables. Explorez les installations, consultez les horaires du buffet, réservez vos dîners à thème ou programmez une séance de spa à tout moment. L'expérience RIU se poursuit dans l'application tout au long de votre voyage.
Accès complet à RIU Class
Consultez vos points, cumulez des récompenses et accédez à tous les avantages d'être membre RIU Class directement depuis l'application. Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre compte au creux de votre main.
Bien plus qu'une application de réservation
Jeux RIU Class
Au cours de l'année, nous activons différents jeux qui vous permettent de cumuler des points RIU Class et de participer à des tirages au sort exclusifs.
Chatbot Virtuel
Votre assistant 24/7. Notre Chatbot est disponible pour vous aider à trouver l'hôtel qui correspond le mieux à votre voyage, répondre à vos questions sur notre programme de fidélité, les politiques de RIU et bien plus encore.
RIU Experience
Vous ne savez pas où aller pour vos prochaines vacances ? Laissez-vous inspirer par RIU Experience. Découvrez des destinations uniques de manière visuelle et trouvez l'escapade parfaite selon vos goûts et vos besoins.
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Foire aux questions
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Contact et service client
Puis-je réserver mes vacances via l'application ?
Oui, vous pouvez rechercher des destinations et des hôtels RIU, et effectuer la réservation directement depuis l'App. Accédez au bouton "Réserver", situé dans le menu inférieur
· Choisissez votre hôtel, les dates de séjour et les hôtes
· Sélectionnez la chambre qui s'adapte le mieux à vos besoins
· Introduisez vos données et le mode de paiement
Et voilà, votre réservation est faite pour profiter de votre expérience RIU !
Comment puis-je gérer ma réservation via l'application ?
Vous pouvez modifier ou annuler vos réservations directement depuis votre profil dans l'application(
Puis-je réserver sur l'application sans être membre de RIU Class ?
Toute personne peut réserver sur l'application RIU, qu'elle ait ou non un compte RIU Class.
Que puis-je faire avec l'application RIU ?
L'application permet d'effectuer des réservations, de faire l'enregistrement en ligne avant d'arriver à l'hôtel, de demander des services pendant le séjour, de consulter les horaires des restaurants, d'accéder au programme de fidélité RIU Class et bien plus encore.
L'application est-elle disponible pour iOS et Android ?
Oui, vous pouvez la télécharger directement depuis l'App Store Connect et le Google Play Store
Si j'ai effectué une réservation en dehors de riu.com, du centre d'appels ou de l'application RIU, puis-je la consulter sur l'application ?
Oui, vous pouvez. Pour cela, vous devez d'abord avoir un compte RIU Class ; si vous n'êtes pas encore membre, vous pouvez vous inscrire dans l'application. Une fois cela fait, dans la section « mes réservations », vous trouverez un formulaire pour associer des réservations. Il est important que les données du compte RIU Class et celles de la réservation correspondent. Si vous avez des doutes, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail [email protected].
Est-il possible de faire l'enregistrement en ligne avec l'application ?
Oui, vous pouvez le faire quelques jours avant votre arrivée. Nous vous recommandons de maintenir les notifications actives et vous recevrez ainsi un avis lorsque vous pourrez effectuer l'enregistrement pour votre arrivée.