Terms and Conditions

1. ALGEMEEN

Ondernemingen:

Reservation Shop, S.L.U.
Reservation Shop S.L.U. is houder van riu.com
C. Llaud S/N
07610, Palma de Mallorca España.
ID Fiscal: B35978311

Hotelera RH, S.A.
Av. Samuel Lewis. Edificio Afra. Piso 9.
Panamá. 
ID Fiscal: 1313639-1-608866 DV41

Solar Chaca SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México.
ID Fiscal: SCH961004P38

Solar Solimanche SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México.
ID Fiscal: SSO950530U47

Comercial Chemax SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México.
ID Fiscal: CCE970128120

MX Riusa II SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México.
ID Fiscal: MRI961004L20

Urban Developments Panamá, S.A.
Av Nicanor De Obarrio, Calle 50. Urb Marbella Ciudad De Panamá. Panamá.
ID Fiscal: 11882781579588

Prhoresa Costa Rica, S.A.
Playa Matapalo 3km Este. Nuevo Colon. Sardinal Del Carrillo.
Guanacaste. Costa Rica.
ID Fiscal: 3101450627

SF Costa Rica Hotelera de Guanacaste, S.A.
Playa Matapalo 3km Este. Nuevo Colon. Sardinal Del Carrillo.
Guanacaste. Costa Rica.
ID Fiscal: 3101450625

MLS Berlin Hotel-Betriebs-Gmbh
Martin-Luther-Straβe 1
10777 Berlin
Germany
ID Fiscal: DE287752701

741 Eighth Avenue Owners LLC
307 West 46th Street
10036 - Manhattan - New York
USA
ID Fiscal: 99-0379850

Ahungalla Resort Ltd
Bearing registration: PB137 Office Registration: 315
Vauxhall Street Colombo 02
VAT Number - 134004410-7000 TIN - 134004410

Gresham Hotel Company Limited
Gresham Hotel Company Limited is holder of gresham-hotels- dublin.com
23 Upper O'Connell Streer,
Dublin,
Ireland
ID Fiscal:TRN.0424433V

RIUSA II SA  
C. Llaud S/N  
07610, Palma de Mallorca   
​A07632474  

RIU HOTELS SA  
C. Llaud S/N  
07610, Palma de Mallorca  
A07054760 

PRHORESA 
C. Llaud S/N 
07610, Palma de Mallorca 
A07032014 

Comunidad de Explotación Hotel Papayas & Flamingo CB 
​Avda. Gran Canaria, 22 
35100 Playa del Inglés, Gran Canaria 
E76076918

GEAFOND NÚMERO UNO LANZAROTE, S.A. 
Avenida Grandes Playas
35660 Corralejo, Fuerteventura
A35013234

RIU HOTELS S.A. SUCURSAL PORTUGAL 
Praia dos Reis Magos
9125 Caniço Baixo, Madeira  
Nº Id.: PT980136091

RIU ATOLL PRIVATE LIMITED
TIN: 1059238GST001
12 BODUTHAKURUFAANU MAGU
MALDIVAS

RIUTEL FLORIDA INC
3101 Collins Ave. Miami Beach,
Florida 33140 - USA
Tax ID 65-0402019

RIU CALIFORNIA
2500 Mason St, San Francisco,
California 94133 – USA
Tax ID 36-4950955

NAKHEEL RIU DEIRA ISLANDS HOTEL FZCO
Registered office is P.O. BOX 17777,
Dubai , UAE
Licence nº 2004

CLARITY 47 LLC
305 WEST 46TH STREET
10036  - Manhattan - New York
USA
TAX ID 81-1165058

PORT MARLY, LTD
Norman Manley Boulevard Bloody Bay, Negril
Jamaica
TRN 001-642-057

RIU JAMAICOTEL LTD
Norman Manley Boulevard Bloody Bay, Negril
Jamaica
TRN 001-681-737

MACAO CARIBE BEACH SRL
Carretera arena gorda Macao-Higüey,
Rep Dominicana
RNC 1-01-51014-5

SOCIETE TOURISTIQUE DE LA POINTE SARENE S.A.R.L.
47 Boulevard de la République Immeuble SORANO 1 er étage, BP 15160
Pointe des Almadies - Dakar - Senegal
N.I.N.E.A. 007203277

HSF LONDON LTD
St Botolph building 138 Houndsditch
London EC3A 7AR United Kingdom
VAT Number: 302 109 463

Silver Moon Hotel & Casino (SMHC)
J.E. Irausquin Boulevard 79
Noord, Aruba Kvk # 6360.0 Tax # 2253520 ARUBA

ARUBA HOTEL ENTERPRISES, N.V.
J.E. Irausquin Boulevard 77
Noord, Aruba Kvk #2440.0 Tax # 1174418 ARUBA

TIKIDA DUNES S.A. HOTEL
ICE: 000231735000043
CHEMIN DES DUNES BP 272
80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 06901648

SOCIETE DE TOURISM ET ANIMATION, S.A
ICE: 000087528000052
CHEMIN DES DUNES BP 272
80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 06900917

TIKIDA PALMERAIE
ICE: 000070176000046
Km, 6 Route de fes - BP 12590
El Nakheel - Marrakech MARRUECOS
Article I.S. 06505072

STÉ DAR TAARJI HOTEL TIKIDA GARDEN, S.A
ICE: 001534295000019
Circuit de la Palmeraie BP 1585 Daoudait
Marrakech MARRUECOS
Article I.S. 06501755

ETAPEX INTERNATIONAL, S.A.
ICE: 000057757000030
COMPLEXE TIKIDA BEACH PARCELLE 40
CHEMIN DES DUNES - 80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 40285279

NUNGWI LTD
Nungwi Road-North Coast, Zanzibar, Tanzania (PO 3498)
VAT Number: 106905312

BH RIU Hotels, Ltd
Casino Drive, Paradise Island, The Bahamas
Company Registration Number: 51559

Cabotel-Hotelaria e Turismo, Lda
Cabocan Lote A-2, A-3 Santa Maria, Ponta Petracp Nº 32 Ilha Do Sal, Cabo Verde
TAX Registration Number: 250349442

Comunidad de Explotación Hotel Calypso
URB Meloneras s/nHotel Riu Meloneras 35100 San Bartolome de Tirajana (Gran Canaria)
TAX Registration Number: E76097435

Riumauricio, Ltd
C/O Juristconsult Chambers, Level 6; Sir William Newton Street, Port Louis, Mauricio
VAT Registration Number: 27261683

Falmouth PHR Limited
Norman Manley Boulevard, Negril P.O., Trelawny, Jamaica
TRN 002895897

RIU CHICAGO LLC
1717 Deerfield RD STE 300 s
Deerfield IL 60015
USA
ID Fiscal: EIN 37-1920788


Alle hiervoor genoemde ondernemingen, (hierna “RIU HOTELS” genoemd) verkopen hoteldiensten en verstrekken informatie over bedrijven die zijn gelieerd aan het merk RIU (de “Riu Groep”) via de website www.riu.com (de “website”).

De via de website uitgevoerde transactie wordt door een van de vermelde ondernemingen gefactureerd waardoor aldus uitvoering wordt gegeven aan het contract. De onderhavige Voorwaarden zijn van toepassing op alle vermelde ondernemingen, waardoor de aanduiding RIU HOTELS van toepassing is op elk en ieder van deze ondernemingen.

Het gebruik van de website en de aankoop van de diensten (de “diensten”) die hier worden aangeboden, houdt in dat de betreffende gebruikers en/of klanten (hierna gezamenlijk te noemen “gebruiker” of “gebruikers”) de algemene voorwaarden van de overeenkomst, de specifieke koopvoorwaarden en het privacybeleid, dat regelmatig wordt bijgewerkt, aanvaarden. Het is derhalve belangrijk dat de gebruiker deze voorwaarden bij ieder bezoek aan de website leest, waaronder ook de specifieke voorwaarden die gelden voor iedere dienst. Deze laatste dienen ook te worden aanvaard.

Eenvoudig navigeren op de website houdt geen overeenkomst in tussen RIU HOTELS en de gebruiker. RIU HOTELS biedt via zijn website informatie over de diensten die de onderneming via de site te koop aanbiedt. De website biedt informatie over de hotels (de “hotels”) die RIU HOTELS aanbiedt.

Door toegang en gebruik van de website aanvaardt de gebruiker de algemene voorwaarden die hieronder worden beschreven (de “voorwaarden”). Het dient daarom aanbeveling deze sectie zorgvuldig te lezen alvorens te beginnen. RIU HOTELS behoudt het recht om zonder voorafgaande kennisgeving en op ieder moment delen van de voorwaarden te wijzigen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen alsook om de diensten te wijzigen.

Alle media en technische vereisten die nodig zijn voor toegang tot de website en de diensten zijn uitsluitend voor rekening van de gebruiker, met inbegrip van alle kosten of toeslagen die van toepassing kunnen zijn op de verlening van de diensten.

2. UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID

RIU HOTELS is niet aansprakelijk voor enige schade of benadeling die voortvloeit uit de toegang, het gebruik of verkeerd gebruik van de inhoud van de website. Het gebruik van de website vindt plaats voor rekening en onder risico van de gebruiker. RIU HOTELS noch zijn vertegenwoordigers of agenten zijn verantwoordelijk voor enig verlies of enige benadeling, schade, hetzij direct of indirect, specifieke schade of gevolgschade, die op enigerlei wijze zijn gerelateerd aan of het gevolg zijn van het gebruik van de website of van de informatie die op de site is opgenomen. Door de voorwaarden te aanvaarden wijst de gebruiker uitdrukkelijk iedere claim jegens RIU HOTELS af die kan voortvloeien uit het gebruik van de website of van de informatie die op de site is opgenomen.

3. VERANTWOORDELIJKHEID VOOR INHOUD

RIU HOTELS is niet verantwoordelijk voor mogelijke verschillen die kunnen voorkomen tussen de versie van de afgedrukte documenten en de elektronische versie hiervan op de website. De op de website gepubliceerde documenten en afbeeldingen kunnen technische inconsistenties of typografische fouten bevatten. De informatie is onderhevig aan periodieke wijzigingen die RIU HOTELS op ieder moment kan uitvoeren ter verbetering of wijziging van de diensten die hier worden beschreven. RIU HOTELS is niet verantwoordelijk voor de juistheid van informatie die niet door de onderneming zelf is samengesteld en wijst iedere verantwoordelijkheid van schade af die door gebruik van deze informatie kan ontstaan.

4. INDUSTRIEEL EN INTELLECTUEEL EIGENDOM

Deze pagina bevat industriële en intellectuele eigendomsrechten van RIU HOTELS en de Riu Groep en verwijst hierna.

Alle inhoud van deze pagina, zoals teksten, grafieken, logo’s, pictogrammen, afbeeldingen, gegevensverzamelingen en software, is uitsluitend eigendom van de Riu Groep en wordt beschermd door internationale wetgeving inzake auteursrechten.

RIU HOTELS behoudt het recht wettelijke civiele en/of strafrechtelijke procedures aan te spannen tegen iedere natuurlijke of rechtspersoon en zijn/haar vertegenwoordigers die de bepalingen die in de voorwaarden zijn omschreven schenden, en wel in het bijzonder met betrekking tot de auteursrechten.

De website is niet bedoeld voor de verspreiding, het gebruik of de toegang door personen van rechtsgebieden waarin toegang tot deze site inhoudt dat RIU HOTELS mogelijk de wetten of regelgeving van dergelijk rechtsgebied schendt.

RIU is niet verantwoordelijk voor de inhoud van webpagina's die door derden worden beheerd. Alle namen van producten of diensten of slogans die op deze webpagina worden weergegeven zijn gedeponeerde handelsmerken en zijn eigendom van RIU HOTELS. Deze mogen derhalve niet worden gekopieerd, geïmiteerd of gebruikt, deels of in hun geheel, zonder de voorafgaande toestemming van RIU HOTELS.

Indien u als gebruiker van deze webpagina kennis heeft van een inbreuk van enig element dat valt onder de bescherming van de wetgeving inzake intellectuele-eigendomsrechten, gelieve ons hiervan op de hoogte te stellen en contact met ons op te nemen via dit e-mailadres: compliance@riu.com.

5. MEERDERJARIGHEID EN HANDELINGSBEVOEGDHEID

De gebruiker verklaart meerderjarig te zijn (ouder dan 18 jaar of 21 jaar in sommige rechtsgebieden) en de nodige handelingsbevoegdheid te bezitten om de op de website aangeboden diensten te kunnen aanschaffen conform de voorwaarden en dat hij/zij deze voorwaarden volledig begrijpt. In het geval dat aankoop plaatsvindt door een minderjarige, is RIU HOTELS in geen geval verantwoordelijk voor de kosten en gevolgen die dergelijke aankoop met zich mee kan brengen en deze zijn voor rekening van de minderjarige, zijn/haar ouders of voogd. De verantwoordelijkheid voor toegang tot de website ligt uitsluitend bij de gebruikers.

RIU HOTELS raadt minderjarigen betreding van hotels af die worden aangeduid als “Adults Only” omdat het aanbod van dergelijke hotels is gericht op volwassenen.

6. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Eenmaal op de website moet de gebruiker alle aanwijzingen en instructies volgen die voor aankoop van diensten in het aankoopproces zijn opgenomen, waarbij aldus wordt voldaan aan de specifieke voorwaarden en formulieren die voor iedere dienst gelden en waarmee wordt verondersteld dat alle van toepassing zijnde algemene en specifieke voorwaarden zijn gelezen en aanvaard. Door het aanvinken van de acceptatie van de voorwaarden, bevestigt de gebruiker de aankoop bij RIU HOTELS, de in de reservering opgenomen datums, het gekozen hotel, het aantal hotelkamers en personen en eventuele andere specifieke voorwaarden voor de dienst die in het aankoopproces zijn opgenomen. De gebruiker bevestigt dat de ingevoerde informatie juist en nauwkeurig is; onjuist opgegeven informatie leidt tot annulering van de reservering. Geen enkel hotel aanvaardt vouchers of reserveringsbevestigingen die zijn uitgemaakt op basis van onjuiste informatie. In het geval dat de gebruiker een reservering heeft gedaan met onjuiste informatie, zijn de voor de reservering gemaakte administratieve en verwerkingskosten voor rekening van de gebruiker en deze zal het hotel vergoeden voor de winstderving van de kamers die uiteindelijk niet worden gereserveerd door de gebruiker noch door andere partijen. 

De voorwaarden en de prijs van de gemaakte reservering worden uitdrukkelijk in het aankoopproces vastgesteld, waarbij RIU HOTELS het recht behoudt de prijzen, met voorafgaande kennisgeving aan de gebruiker, te wijzigen.

Wanneer de aankoop is gedaan, stuurt RIU HOTELS de gebruiker per e-mail de toepasselijke afschriften en/of documenten van de specifieke reservering. De onderhavige voorwaarden, specifieke verkoopvoorwaarden van het door de gebruiker gereserveerde tarief en de reserveringsvoucher of -aanvraag, bevatten het geheel aan verplichtingen tussen de partijen.

Geen enkele door de gebruiker gecommuniceerde algemene of specifieke voorwaarde zal deel uitmaken van de onderhavige voorwaarden.

De volgende documenten, in volgorde van belangrijkheid, vormen de contractuele verplichtingen tussen de partijen: de reserveringsvoucher of -aanvraag (waaronder de specifieke voorwaarden en het gereserveerde tarief) en de onderhavige voorwaarden.

In geval van tegenstrijdigheid tussen de reserveringsvoucher en de voorwaarden, is alleen het bepaalde in de reserveringsvoucher van toepassing op de betreffende verplichting.

7. TARIEVEN EN FACTURERING

In de specificatie van het tarief zijn de eindprijs van de aangekochte dienst, de indirecte belastingen en andere toeslagen of belastingen die eventueel van toepassing zijn in het land waar de dienst wordt verleend opgenomen.

Sommige landen heffen bij toegang tot en/of vertrek van hun grondgebied toeslagen die de gebruiker dient te betalen als toerist of bezoeker. Deze toeslagen worden door RIU HOTELS geïnd en vervolgens afgedragen aan de overheid van het betreffende land. RIU HOTELS doet al het mogelijke om de gebruiker voorafgaand aan de aankoop te informeren over de betreffende toeslag.

Indien een bepaald land of regio toeslagen invoert die het voor ons onmogelijk maakt om de gebruiker vooraf te informeren, verleent de gebruiker uitdrukkelijk zijn/haar machtiging aan RIU HOTELS om deze toeslag op de gekozen betaalwijze in rekening te brengen.

De gebruiker accepteert in ieder geval de volledige verantwoordelijkheid voor de toeslagen die in verband met de reis worden opgelegd, zoals haven- en luchthavenbelasting, visums, enzovoorts. Er kan een bedrag van één euro (€ 1) in rekening worden gebracht -of een gelijkwaardige valuta afhankelijk van de dagkoers - op de creditcard van de gebruiker op het moment van aankoop van de reservering ter controle van de werkzaamheid van die betaalwijze. De in rekening gebrachte euro wordt automatisch teruggestort op uw betaalkaart.

RIU HOTELS zendt gebruikers in geen geval facturen, vouchers of documenten voor reserveringen in afgedrukt formaat. De gebruiker aanvaardt de inzet van de Riu Groep voor het milieu en daarmee ook de ontvangst van documenten op elektronische wijze.

De prijzen van de reservering van de diensten worden vóór en tijdens de reservering getoond.

De prijzen zijn per kamer, het aantal personen en voor de gekozen datum.

De aan de gebruiker bevestigde prijzen zijn inclusief alle belastingen in de handelsvaluta van het hotel (die in bepaalde gevallen kan verschillen van de plaatselijke valuta van het hotel) en zijn alleen geldig voor de op de website aangegeven periode.

Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, dienen in de valuta van het hotel te worden voldaan, behalve bij specifieke uitzonderingen op aangeven van het hotel.

De wisselkoers voor valuta wordt slechts ter informatie gegeven en nooit op contractbasis. Alleen de valuta die op het moment van de reservering wordt bevestigd, wordt gegarandeerd (als de betreffende valuta verschilt van die van het hotel, zijn de kosten voor het wisselen van het geld voor rekening van de gebruiker).

Op het moment dat u uw reservering maakt, kunt u de gegevens inzien die u op de factuur voor de betreffende diensten wilt laten weergeven. Sommige hotels kunnen facturen elektronisch aanmaken. Het originele bestand wordt gecertificeerd en is online beschikbaar op het door het hotel doorgegeven e-mailadres.

8. BETAALWIJZEN

RIU HOTELS geeft op het reserveringsformulier de beschikbare betaalwijze aan. Dit is afhankelijk van het hotel en op basis van de reservering De gebruiker dient de betaling te voldoen middels een van de geboden betaalwijzen.

Afhankelijk van de reservering en het hotel kunnen de volgende betaalwijzen worden geboden:

Indien betaling via kaarten wordt geaccepteerd, dient de gebruiker bij aankomst in het hotel de kaart te overleggen. Indien de kaart niet wordt overlegd, behoudt RIU HOTELS het recht om de reservering te annuleren.

9. AANVULLENDE DIENSTEN

De diensten van derden die op de pagina www.riu.com of op andere wijze worden aangeboden en die geen hotelreserveringen betreffen, zoals vluchten, spoorweg- of busvervoer of autoverhuur, worden uitgevoerd door deze derden en op deze diensten zijn de eigen voorwaarden van toepassing van de betreffende externe dienstverlener. RIU HOTELS is niet verantwoordelijk voor de juiste verlening van de diensten of enige andere inbreng van deze externe dienstverleners, en met name niet met betrekking tot vertragingen, annuleringen of fouten in de gepubliceerde informatie.

10. RESERVERINGEN, ANNULERINGEN EN KLANTENSERVICE

De gebruiker kan de reservering via de website of het callcenter annuleren. Indien de gebruiker zijn reservering wil wijzigen, dient hij contact op te nemen met het callcenter.

De gebruiker kan de reservering via de website of het callcenter wijzigen of annuleren. De voorwaarden voor wijziging, annulering of ‘no show’ van de reservering worden vermeld in het betreffende aankoopproces op de website die de gebruiker bij de bevestiging van de reservering leest en uitdrukkelijk aanvaardt.

Indien hij een wijziging of annulering uitvoert waaraan kosten zijn verbonden, worden deze kosten direct doorberekend op de kaart die werd verstrekt als garantie tijdens de aankoop.

Onder wijziging wordt het volgende verstaan:

Deze clausules zijn niet geldig voor reserveringen die zijn uitgevoerd met speciale tarieven. In dit geval zijn de respectievelijk vastgestelde voorwaarden van toepassing.

Contact opnemen met RIU HOTELS voor de aanvraag van informatie, aandragen van voorstellen of indienen van een claim gebeurt middels een formulier dat wordt geactiveerd door op de koppeling Contact opnemen’ te drukken in het onderste gedeelte in het midden van de website of telefonisch via de koppeling ‘Contact met ons opnemen’ rechtsboven op de website.

De gebruiker kan ook direct contact opnemen via de volgende e-mailadressen:

11. NO SHOW

Er is sprake van “no show” wanneer een klant zich niet meldt op de begindatum van zijn verblijf in het hotel en zijn reservering niet heeft geannuleerd. In geval van no-show en indien er voor de reservering een creditcard is gebruikt als garantie, zal RIU HOTELS het in het annuleringsbeleid tijdens de reservering getoonde tarief doorberekenen. Doorberekening vindt plaats op de kaart die de klant heeft verstrekt voor de garantie van de reservering. Het annuleringsbeleid kan per markt en reserveringsdatum variëren. Het betreffende beleid wordt altijd op de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief getoond.

Indien u tijdens de reservering hebt gekozen voor een niet-terugbetaalbaar tarief, bedraagt de boete 100% van het totale bedrag van het verblijf.

RIU HOTELS informeert de klant over het doorberekende bedrag voor no-show via e-mail middels een “annuleringsbewijs”.

12.VERBLIJF IN HET HOTEL

Bij aankomst in het hotel vormt de voucher altijd de bevestiging van de reservering.

De gebruiker moet bij het inchecken in het hotel de voucher bij zich hebben en deze tonen. De gebruiker accepteert dat als hij dit document niet overlegt, de voorwaarden van de reservering niet kunnen worden gegarandeerd.

De gebruiker verklaart de kamer en de installaties van het hotel naar behoren te gebruiken. Ieder gedrag dat indruist tegen de goede praktijken en de openbare orde kan reden zijn voor het hotel om de gebruiker te vragen het gebouw te verlaten zonder verdere schadevergoeding of terugbetaling van enige toeslagen.

Voor het meenemen van voedsel in het hotel door gebruikers is vooraf een handtekening nodig onder het document ter vrijwaring van aansprakelijkheid dat verkrijgbaar is bij de receptie van het hotel.

13.GELDIGHEID VAN AANBIEDINGEN

De aanbiedingen op de website zijn slechts geldig gedurende de periode dat ze toegankelijk zijn voor de gebruikers voor de aanschaf hiervan via het betreffende aankoopproces.

De prijsopgave op de website is gebaseerd op het geldende tarief voor het land waarvan de gebruiker ingezetene is, waarbij zijn IP-adres als indicatie dient. In het geval een rekenfout optreedt als gevolg van het verschil tussen het IP-adres van de gebruiker en zijn land van herkomst, behoudt RIU HOTELS het recht de prijsopgave van het systeem te wijzigen met voorafgaande kennisgeving aan de gebruiker.

In het geval RIU HOTELS de reservering annuleert ten gevolge van toeval of overmacht, wordt de reservering zonder verder recht op claims of vergoeding geannuleerd. In voorkomend geval, dient de gebruiker hierover te worden geïnformeerd, indien mogelijk, via hetzelfde medium waarmee de reservering was bevestigd.

14. BEGINSEL VAN INSTANDHOUDING

Als een of meerdere clausules in de voorwaarden gedeeltelijk of in hun geheel nietig of ondoeltreffend worden verklaard, geldt dit slechts voor de betreffende bepaling of voor dat deel dat als zodanig is verklaard, waarbij alle overige voorwaarden van kracht blijven en waarbij de betreffende bepaling deels of in zijn geheel als niet opgenomen wordt beschouwd.

15. BERICHTGEVING

AAlle berichtgevingen, aanmaningen, verzoeken en andere communicaties die met betrekking tot de voorwaarden door de partijen worden gedaan, dienen schriftelijk te gebeuren en worden verondersteld correct opgesteld te zijn bij persoonlijke aflevering ervan of bij verzending via de reguliere post aan het adres van de andere partij of naar diens e-mailadres.

16. RECHTSGEBIED EN TOEPASSELIJKE WETGEVING

Elk conflict dat voortvloeit uit deze Algemene Voorwaarden wordt beheerst door het recht van het land en de rechtbanken van de woonplaats van de betrokken onderneming van RIU Hotels & Resorts.


SPECIFIEKE CONTRACTVOORWAARDEN RIU CLASS:

Het gebruik van de RIU-diensten of de contractering van zijn diensten impliceert dat u akkoord gaat met de volgende algemene voorwaarden:


Door akkoord te gaan met dit contract, verklaart u en gaat u akkoord met:

1. Dat u akkoord gaat met de ALGEMENE CONTRACTVOORWAARDEN van Riu Hotels & Resorts

2. De Riu Class-reserveringen (WRC) hebben specifieke algemene contractvoorwaarden en hieronder worden ze uitgebreid beschreven.

3. De reserveringen worden gemaakt op naam van de houder of de begunstigde van het Riu Class-account (hierna reserverende partij) die zich bij het reserveren heeft geïdentificeerd, en waarvan het aantal Riu Class-punten is geverifieerd.

4. De vakantie die met behulp van ingewisselde punten wordt gereserveerd, dient te worden gemaakt via www.riu.com, via het Call Center of de officiële apps van Riu Hotels & Resorts.

5. De vakantie die met behulp van ingewisselde punten wordt gereserveerd, is onderworpen aan het aantal punten op het Riu Class-account en de beschikbaarheid van kamers in het gewenste hotel. Riu Hotels & Resorts behoudt zich het recht voor beperkingen toe te passen.

6. De reserverende partij dient zijn metgezellen te identificeren en aan te geven of zij lid zijn van Riu Class. Ook dient deze in dat geval de kaartnummers te verstrekken op het moment dat de reservering met ingewisselde punten wordt gemaakt.

7. Het aantal benodigde punten per persoon en nacht voor gemaakte reserveringen is afhankelijk van het geselecteerde tarief:

8. Als men niet over voldoende punten beschikt voor het totaal van de gereserveerde nachten, zal het systeem vanaf het begin van de reservering het tarief met punten toepassen. Voor de resterende gereserveerde nachten, geldt het standaardtarief.

9. De gereserveerde nachten met het "tarief alleen met punten" of het "tarief met geld en punten", leveren geen nieuwe punten op.

10. Het is een essentiële voorwaarde dat ten minste één van de reserveringscomponenten van het account waarmee de reservering is gemaakt een Riu Class-lid is.

11. De Riu Class-punten die worden gebruikt om een reservering te maken, worden geblokkeerd op het account van de houder op het moment dat de reservering wordt gemaakt, en zij kunnen niet worden gebruikt voor andere diensten van het programma, tot vertrek uit het hotel.

12. Reserveringen en annuleringen

De gebruiker kan de reservering wijzigen of annuleren via het Call Center en annuleren via www.riu.com. De voorwaarden voor wijziging, annulering of no show van de reservering zijn diegene die tijdens het aankoopproces op de website worden vermeld, en die de gebruiker kent en uitdrukkelijk aanvaardt bij het maken van de reservering.

13. Riu Class behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van het Riu Class-programma, en de tabellen voor het sparen en inwisselen van puntentabellen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, in zijn geheel of gedeeltelijk te annuleren of te wijzigen, waarbij de geldige clausules die op www.riu.com zijn, en de eerdere clausules nietig zijn.

14. RIUSA II, S.A. behoudt zich het recht voor om de SPECIFIEKE CONTRACTVOORWAARDEN RIU CLASS, en de tabellen voor het inwisselen van puntentabellen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, in zijn geheel of gedeeltelijk te annuleren of te wijzigen, waarbij de geldige clausules die op www.riuclass.com zijn, en de eerdere clausules nietig zijn.


- Augustus 2020 -