Hotel Riu Plaza Miami Beach

Wij verbleven van 13 tot 20 mei in het Riu Plaza Miami Beach en hebben dit verblijf over het algemeen als prettig ervaren, met zowel duidelijke pluspunten als enkele serieuze aandachtspunten. Wij hadden een kamer met zeezicht geboekt en kregen een kamer op de hoogste verdieping. Het uitzicht was indrukwekkend. De kamer was ruim, schoon en voorzien van een comfortabel kingsize bed. De inrichting is wel wat gedateerd, maar alles was functioneel en goed onderhouden. Een belangrijk pluspunt van het hotel is de ligging direct aan het strand, inclusief eigen ligbedden en parasols voor gasten. Dat maakt het verblijf zeer comfortabel en praktisch. Wat gedurende het verblijf sterk opviel, was het personeel. Medewerkers waren consequent vriendelijk, behulpzaam en zichtbaar actief met het onderhouden van de algemene netheid. Het hotel werd de hele dag door zeer goed schoongehouden, wat bijdroeg aan een verzorgde indruk. Het ontbijt was uitstekend verzorgd met veel keuze en verse producten, waaronder omeletten die ter plekke op bestelling werden bereid. Er waren echter ook twee duidelijke minpunten. Ten eerste functioneerden 2 van de 3 liften gedurende drie dagen niet naar behoren, waardoor de wachttijden bij de liften soms opliepen tot ruim 15 minuten. Dit zorgde voor merkbare hinder in een groot hotel als dit. Daarnaast was er herhaaldelijke overlast van de buren links van onze kamer, die op het balkon wiet rookten, ondanks het rookvrije beleid van het hotel. De wietlucht was soms zelfs op de gang al te ruiken. Dit is storend en zou strikter gehandhaafd moeten worden; je mag verwachten dat dit ook door het personeel wordt opgemerkt en opgepakt. Al met al hebben wij een prettig verblijf gehad, maar met name op het gebied van handhaving en technische betrouwbaarheid zijn er aandachtspunten die de algehele ervaring beïnvloeden.

Had een reset nodig en ik heb het. Het enige probleem waar ik tegenaan liep was dat ik slippers moest dragen in de kamer omdat de vloer vuil was. Het moest worden gestofzuigd en gedweild. Het beddengoed werd ook overgebruikt. Ik kocht de bed and breakfast en het stelde niet teleur. Eten was uitstekend, service was uitstekend, zwembad / poolbar was uitstekend, had directe toegang tot het strand. Zwembad / strandlakens, zwembad / strand chaise lounges werden verstrekt als een hotel / resort gast.