Ik had een fantastische tijd in het Riu Plaza, maar ik moet een volledig eerlijke recensie geven. Voordat we zelfs maar aankwamen, ontving ik een e-mail waarin stond dat er een probleem was met mijn boekingen, ik had 2 kamers, beide op mijn naam. Dit is wat ik wilde, maar Riu heeft me per e-mail laten weten dat het niet toegestaan zou zijn en ik werd gevraagd mijn reisagent te contacteren om het te regelen. Ik probeerde dit te doen, maar aangezien Riu me pas 48 uur van tevoren vertelde, was het te laat om te wijzigen. Dit gaf me veel stress op een moment dat ik wilde ontspannen voor mijn vakantie, dus nam ik een hele 8 uur durende vlucht met deze situatie in gedachten, wetende dat het alleen bij het inchecken opgelost kon worden. Echter, bij het inchecken in het hotel was er helemaal geen probleem! Dat was een opluchting voor mij, maar de communicatie tussen het hotel en wie dan ook de e-mail beheert, moet echt verbeteren - er werd zoveel onnodige stress veroorzaakt. Bij aankomst nam een lieve man onze koffers. Het inchecken was snel en de dame aan de balie was erg aardig en informatief. De lobby is groot, rustig, schoon. Het maakt een geweldige eerste indruk. Er zijn veel toiletten die nuttig waren bij het uitchecken. Alle 3 liften werkten tijdens ons verblijf. De kamers waren schoon en modern, we hadden een stadsgezicht waar je de stranden kon zien, wat fijn was. Ik had een goed kamertje aangevraagd omdat het mijn 21e verjaardag was op de dag van check-in. Voor deze speciale gelegenheid deden ze niets anders. Mijn reisagent had hen op de hoogte gesteld van de gelegenheid en het antwoord was dat het hotel niets doet voor verjaardagen, voor een 4-sterrenhotel zou ik iets meer verwachten. Ik had niets gratis verwacht, maar helemaal niets? Nu hadden we oorspronkelijk een tweepersoonskamer geboekt voor 4 - en ik wou dat we eerst recensies hadden gelezen voordat we dit deden. De tweepersoonskamerbedden zijn twee volle bedden, kleiner dan een queen. Het is niet juist dat ze worden verkocht om vier te slapen. Ja, het is mogelijk, maar het zou erg ongemakkelijk zijn. Dit is de hele reden dat we een andere kamer hoefden te boeken, en £ 800 voor het plezier om dat te doen. De locatie is prima, direct aan het strand wat gewoon geweldig is, het strand is schoon, genoeg ligstoelen en Riu's eigen strandbar - heel leuk. Er is ook een bushalte en een tramhalte direct buiten het hotel, wat ideaal is, vooral als je 's avonds terugkomt. Ik ontdekte dat Uber's en met name Waymos (autonome taxi's die ik ten zeerste aanbeveel als ervaring) gemakkelijk beschikbaar waren bij deze locatie. Coaches voor boottochten naar Bimini en Key West werden ook direct buiten het hotel opgehaald. Er is een supermarkt op loopafstand (ongeveer 5 - 10 minuten naar het zuiden) en ook een Walgreens (15 minuten noordwest). Je bent op korte afstand van South Beach en alle attracties, hoewel het niet in een enorm drukke omgeving is, hoewel het 's nachts behoorlijk luid was. Veel auto's die 's nachts piepen en luide mensen van de straten beneden, dat is geen fout van Riu. Het zwembadterrein is schoon en netjes. Het centrale café, dat laat open was, was nuttig, omdat het alcohol, ijs, snacks en meer verkocht. Het ontbijt was geweldig, zo'n grote verscheidenheid aan eten en de kwaliteit van het geserveerde eten was uitstekend. Personeel zou langs komen vragen of je thee/koffie wilt, inclusief Engelse thee. Het personeel als geheel, wat een hotel kan maken, was geweldig. Ze waren altijd vriendelijk en attent. De schoonmakers maakten elke dag het bed, evenals het legen van de prullenbakken en het geven van verse handdoeken. Het uitchecken was eenvoudig en snel, hoewel ik ontdekte dat ik een kosten van $30 had, ondanks dat ik vroeg om mijn Riu-punten te gebruiken voor aankopen. Wifi was oké, niet super snel maar geen klachten. Het was niet perfect, maar ik zou het aan iedereen aanbevelen, en als je geboekt hebt, moet je je zeker verheugen op een geweldig verblijf.
