Je reizen dichterbij dan ooit
Eenvoudige en comfortabele navigatie
Verken de app op een intuïtieve en eenvoudige manier. Ontworpen om je voor, tijdens en na je vakantie te begeleiden. Van het versnellen van je aankomst met de digitale check-in tot inspiratie opdoen voor je volgende bestemming, alles verloopt op een natuurlijke manier en binnen handbereik.
Check online in!
Bespaar tijd bij aankomst en begin vanaf de eerste minuut te genieten. Vul de gegevens van je verblijf in via de app en versnel je check-in bij de receptie zonder wachtrijen of wachttijden.
Boek gemakkelijk en veilig
Vind je ideale hotel voor de beste prijs en voltooi je reservering in een paar stappen. We bieden je een duidelijk proces, beveiligde transacties en de vrijheid om elk detail van je vakantie te beheren, waar je ook bent.
Transformeer je RIU-vakantie
Blijf de app gebruiken tijdens je verblijf
Maak je vakantie comfortabeler. Ontdek de faciliteiten, bekijk de openingstijden van het buffet, reserveer je themadiners of plan een spabehandeling op elk gewenst moment. De RIU ervaring gaat tijdens je hele reis verder in de app.
Volledige toegang tot RIU Class
Bekijk je punten, spaar beloningen en krijg toegang tot alle voordelen van een RIU Class-lidmaatschap, rechtstreeks vanuit de app. Alles wat je nodig hebt om je account te beheren, binnen handbereik.
Veel meer dan een boekings-App
RIU Class spellen
Gedurende het jaar activeren we verschillende spellen waarmee je RIU Class punten kunt verzamelen en deel kunt nemen aan exclusieve prijsvragen.
Virtuele Chatbot
Je 24/7 assistent. Onze chatbot is beschikbaar om je te helpen het hotel te vinden dat het beste bij je reis past, je vragen over ons loyaliteitsprogramma, het beleid van RIU en nog veel meer te beantwoorden.
RIU Experience
Weet je niet waar je heen moet tijdens je volgende vakantie? Laat je inspireren door RIU Experience. Ontdek unieke bestemmingen op een visuele manier en vind de perfecte uitstap op basis van jouw smaak en behoeften.
Scan de code om de nieuwe app te downloaden
Veelgestelde vragen
Reserveringen en functionaliteit
Verblijf
RIU Class
Instellingen
Contact en klantenservice
Kan ik mijn vakantie via de app boeken?
Ja, je kunt bestemmingen en RIU hotels zoeken en direct boeken via de app. Ga naar de knop "Boeken" in het onderste menu
· Kies je hotel, de verblijfsdata en het aantal gasten
· Selecteer de kamer die het beste bij je past
· Voer je gegevens en de betaalmethode in
En je boeking is gemaakt om te genieten van je RIU-ervaring!
Hoe kan ik mijn boeking beheren via de app?
Je kunt je reserveringen rechtstreeks vanuit je profiel in de app wijzigen of annuleren(
Kan ik in de app reserveren zonder lid te zijn van RIU Class?
Iedereen kan reserveren in de RIU-app, of je nu wel of geen RIU Class-account hebt.
Wat kan ik doen met de RIU-app?
Met de app kun je reserveringen maken, online inchecken voordat je aankomt in het hotel, services aanvragen tijdens je verblijf, openingstijden van restaurants bekijken, toegang krijgen tot het RIU Class-loyaliteitsprogramma en nog veel meer.
Is de app beschikbaar voor iOS en Android?
Ja, je kunt hem direct downloaden van de App Store Connect en Google Play Store
Als ik een reservering heb gemaakt buiten riu.com, het callcenter of de RIU-app, kan ik deze dan in de app bekijken?
Ja, dat kan. Je hebt hiervoor wel een RIU Class-account nodig. Als je nog geen lid bent, kun je je registreren via de app. Zodra je dat hebt gedaan, vind je in het onderdeel 'Mijn boekingen' een formulier om boekingen te koppelen. Het is belangrijk dat de gegevens van het RIU Class-account en die van de boeking overeenkomen. Als je vragen hebt, kun je ons een e-mail sturen naar [email protected].
Is het mogelijk om online in te checken met de app?
Ja, je kunt dit een paar dagen voor aankomst doen. We raden je aan om je meldingen aan te laten staan, zodat je een bericht ontvangt wanneer je kunt inchecken voor je aankomst.