Tus viajes más cerca que nunca
Navegación fácil y cómoda
Explora nuestra App con un diseño intuitivo que hace que encontrar lo que necesitas sea sencillo. Accede rápidamente a toda la información con solo unos clics.
¡Haz el check-in online!
Queremos que tu estancia sea lo más agradable posible, y por eso ponemos a tu alcance una manera cómoda y sencilla para completar los datos antes de tu llegada al hotel. Hazlo cuando tú quieras y agiliza las colas el día de la llegada.
Reserva con comodidad y seguridad
Disfruta de un proceso de reserva rápido y sencillo. Con pocos clics, asegura tu estancia con pagos totalmente protegidos. Además, puedes gestionar todo desde un mismo lugar, incluyendo funciones como check-in online.
Transforma tus vacaciones RIU
Sigue usando la APP durante tu estancia
Imagina un lugar donde todo está diseñado para que tu estancia sea más fácil, cómoda y memorable. Con nuestra app, consigues una experiencia de alojamiento más completa accediendo a todos los servicios con solo un toque. Disfruta de la comodidad de hacer check-in, descubre todos los servicios del hotel y personaliza tu estancia a tu gusto. ¡Vive el futuro del alojamiento con la APP de RIU!
Acceso completo a RIU Class
Consulta tus puntos, acumula recompensas y accede a todas las ventajas de ser miembro RIU Class directamente desde la App. Todo lo que necesitas para gestionar tu cuenta en la palma de tu mano.
Escanea el código para descargar la nueva APP
Preguntas frecuentes
Reservas y funcionalidad
Estancia
RIU Class
Configuración
Contacto y atención al cliente
Czy mogę zarezerwować wakacje za pomocą aplikacji?
Tak, możesz wyszukiwać destynacje i hotele RIU oraz dokonywać rezerwacji bezpośrednio z aplikacji. Przejdź do przycisku ""Zarezerwuj"", znajdującego się w dolnym menu
· Wybierz hotel, daty pobytu i gości
· Wybierz pokój, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom
· Wprowadź swoje dane i metodę płatności
I masz już dokonaną rezerwację, aby cieszyć się swoim doświadczeniem RIU!
Jak mogę zarządzać moją rezerwacją za pośrednictwem aplikacji?
Możesz modyfikować lub anulować swoje rezerwacje bezpośrednio ze swojego profilu w aplikacji.
Czy mogę dokonać rezerwacji w aplikacji, nie będąc członkiem RIU Class?
Każdy może dokonać rezerwacji w APLIKACJI RIU, niezależnie od tego, czy posiada konto RIU Class, czy nie.
Co mogę zrobić z aplikacją RIU?
Aplikacja umożliwia dokonywanie rezerwacji, odprawę online przed przyjazdem do hotelu, zamawianie usług podczas pobytu, sprawdzanie godzin otwarcia restauracji, dostęp do programu lojalnościowego RIU Class i wiele innych rzeczy.
Czy aplikacja jest dostępna dla systemów iOS i Android?
Tak, możesz ją pobrać bezpośrednio z App Store Connect i Google Play Store.
Jeśli rezerwacja została dokonana poza riu.com, call center lub aplikacją RIU, czy mogę ją zobaczyć w aplikacji?
Tak, możesz. W tym celu musisz najpierw posiadać konto RIU Class. Jeśli nie jesteś jeszcze członkiem, możesz zarejestrować się w aplikacji. Po wykonaniu tej czynności w sekcji „Moje rezerwacje” znajduje się formularz umożliwiający powiązanie rezerwacji; ważne jest, aby dane konta RIU Class i dane rezerwacji były zgodne. W razie wątpliwości możesz napisać do nas na adres e-mail [email protected].
Czy mogę dokonać odprawy online za pomocą aplikacji?
Tak, możesz to zrobić na kilka dni przed przyjazdem. Zalecamy włączenie powiadomień, aby otrzymać powiadomienie, gdy będziesz mógł się odprawić przed przyjazdem.