Tus viajes más cerca que nunca
Navegación fácil y cómoda
Explora la app de forma intuitiva y sin complicaciones. Diseñada para acompañarte antes, durante y después de tus vacaciones. Desde agilizar tu llegada con el check-in digital hasta inspirarte con tu próximo destino, todo fluye de forma natural y al alcance de tu mano.
¡Haz el check-in online!
Ahorra tiempo a tu llegada y empieza a disfrutar desde el primer minuto.Rellena los datos de tu estancia desde la app y agiliza tu entrada en recepción sin colas ni esperas.
Reserva con comodidad y seguridad
Encuentra tu hotel ideal al mejor precio y completa tu reserva en un par de pasos. Te ofrecemos un proceso claro, transacciones protegidas y la libertad de gestionar cada detalle de tus vacaciones desde donde estés.
Transforma tus vacaciones RIU
Sigue usando la APP durante tu estancia
Haz que tus vacaciones sean más cómodas. Explora las instalaciones, consulta los horarios del buffet, reserva tus cenas temáticas o agenda una sesión de spa en cualquier momento. La experiencia RIU continúa dentro de la app durante todo tu viaje.
Acceso completo a RIU Class
Consulta tus puntos, acumula recompensas y accede a todas las ventajas de ser miembro RIU Class directamente desde la App. Todo lo que necesitas para gestionar tu cuenta en la palma de tu mano.
Mucho más que una App de reservas
Juegos RIU Class
Durante el año activamos diferentes juegos que te permiten acumular puntos RIU Class y entrar en sorteos exclusivos.
Chatbot Virtual
Tu asistente 24/7. Nuestro Chatbot está disponible para ayudarte a encontrar el hotel que más se adapte a tu viaje, resolver tus dudas sobre nuestro programa de fidelización, políticas de RIU y mucho más.
RIU Experience
¿No sabes dónde ir en tus próximas vacaciones? Déjate inspirar con RIU Experience. Descubre destinos únicos de forma visual y encuentra la escapada perfecta según tus gustos y necesidades.
Escanea el código para descargar la nueva APP
Preguntas frecuentes
Reservas y funcionalidad
Estancia
RIU Class
Configuración
Contacto y atención al cliente
Czy mogę zarezerwować wakacje za pomocą aplikacji?
Tak, możesz wyszukiwać destynacje i hotele RIU oraz dokonywać rezerwacji bezpośrednio z aplikacji. Przejdź do przycisku ""Zarezerwuj"", znajdującego się w dolnym menu
· Wybierz hotel, daty pobytu i gości
· Wybierz pokój, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom
· Wprowadź swoje dane i metodę płatności
I masz już dokonaną rezerwację, aby cieszyć się swoim doświadczeniem RIU!
Jak mogę zarządzać moją rezerwacją za pośrednictwem aplikacji?
Możesz modyfikować lub anulować swoje rezerwacje bezpośrednio ze swojego profilu w aplikacji.
Czy mogę dokonać rezerwacji w aplikacji, nie będąc członkiem RIU Class?
Każdy może dokonać rezerwacji w APLIKACJI RIU, niezależnie od tego, czy posiada konto RIU Class, czy nie.
Co mogę zrobić z aplikacją RIU?
Aplikacja umożliwia dokonywanie rezerwacji, odprawę online przed przyjazdem do hotelu, zamawianie usług podczas pobytu, sprawdzanie godzin otwarcia restauracji, dostęp do programu lojalnościowego RIU Class i wiele innych rzeczy.
Czy aplikacja jest dostępna dla systemów iOS i Android?
Tak, możesz ją pobrać bezpośrednio z App Store Connect i Google Play Store.
Jeśli rezerwacja została dokonana poza riu.com, call center lub aplikacją RIU, czy mogę ją zobaczyć w aplikacji?
Tak, możesz. W tym celu musisz najpierw posiadać konto RIU Class. Jeśli nie jesteś jeszcze członkiem, możesz zarejestrować się w aplikacji. Po wykonaniu tej czynności w sekcji „Moje rezerwacje” znajduje się formularz umożliwiający powiązanie rezerwacji; ważne jest, aby dane konta RIU Class i dane rezerwacji były zgodne. W razie wątpliwości możesz napisać do nas na adres e-mail [email protected].
Czy mogę dokonać odprawy online za pomocą aplikacji?
Tak, możesz to zrobić na kilka dni przed przyjazdem. Zalecamy włączenie powiadomień, aby otrzymać powiadomienie, gdy będziesz mógł się odprawić przed przyjazdem.