Suas viagens mais perto do que nunca
Navegação fácil e cómoda
Explore a aplicação de forma intuitiva e sem complicações. Concebida para o acompanhar antes, durante e depois das suas férias. Desde agilizar a sua chegada com o check-in digital até se inspirar com o seu próximo destino, tudo flui de forma natural e ao alcance da sua mão.
Faça o check-in online!
Poupe tempo à sua chegada e comece a desfrutar desde o primeiro minuto. Preencha os dados da sua estadia a partir da app e agilize a sua entrada na receção sem filas nem esperas.
Reserve com comodidade e segurança
Encontre o seu hotel ideal ao melhor preço e complete a sua reserva em poucos passos. Oferecemos-lhe um processo claro, transações protegidas e a liberdade de gerir cada detalhe das suas férias a partir de onde estiver.
Transforme as suas férias RIU
Continue usando o APP durante a sua estadia
Torne as suas férias mais cómodas. Explore as instalações, consulte os horários do buffet, reserve os seus jantares temáticos ou agende uma sessão de spa em qualquer momento. A experiência RIU continua dentro da app durante toda a sua viagem.
Acesso completo ao RIU Class
Consulte os seus pontos, acumule recompensas e aceda a todas as vantagens de ser membro RIU Class diretamente a partir da App. Tudo o que precisa para gerir a sua conta na palma da sua mão.
Muito mais do que uma App de reservas
Jogos RIU Class
Durante o ano, ativamos diferentes jogos que lhe permitem acumular pontos RIU Class e participar em sorteios exclusivos.
Chatbot Virtual
O seu assistente 24/7. O nosso Chatbot está disponível para o ajudar a encontrar o hotel que melhor se adapta à sua viagem, resolver as suas dúvidas sobre o nosso programa de fidelização, políticas da RIU e muito mais.
RIU Experience
Não sabe onde ir nas suas próximas férias? Deixe-se inspirar com a RIU Experience. Descubra destinos únicos de forma visual e encontre a escapadela perfeita de acordo com os seus gostos e necessidades.
Leia o código QR para baixar o novo aplicativo
Perguntas frequentes
Reservas e funcionalidades
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RIU Class
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Contacto e atendimento ao Cliente
Posso reservar as minhas férias através do aplicativo?
Sim, pode pesquisar destinos e hotéis RIU e fazer a reserva diretamente no aplicativo. Acesse o botão "Reservar", localizado no menu inferior
· Escolha o seu hotel, as datas da estadia e os hóspedes
· Selecione o quarto que melhor se adapta às suas necessidades
· Insira seus dados e a forma de pagamento
E sua reserva está feita para você aproveitar a sua experiência RIU!
Como posso gerir a minha reserva através da aplicação?
Pode modificar ou cancelar as suas reservas diretamente do seu perfil no aplicativo(
Posso prenotare nell'app senza essere membro di RIU Class?
Chiunque può prenotare tramite l'APP di RIU, indipendentemente dal fatto che abbia o meno un account RIU Class.
O que posso fazer com o aplicativo da RIU?
A aplicação permite fazer reservas, check-in online antes de chegar ao hotel, solicitar serviços durante a estadia, ver horários de restaurantes, aceder ao programa de fidelidade RIU Class e muitas outras coisas.
O aplicativo está disponível para iOS e Android?
Sim, pode baixá-la diretamente da App Store Connect e Google Play Store
Se fiz uma reserva fora do riu.com, call center ou do aplicativo RIU, posso vê-la no aplicativo?
Sim, pode. É necessário que, para isso, tenha primeiro uma conta RIU Class. Se ainda não for membro, pode registar-se na App. Depois de se registar, na secção "as minhas reservas", existe um formulário para associar reservas. É importante que os dados da conta RIU Class e os da reserva coincidam. Se tiver dúvidas, pode escrever-nos para o e-mail [email protected].
É possível fazer o check-in online com o aplicativo?
Sim, pode fazê-lo dias antes da chegada. Recomendamos que mantenha as notificações ativas e assim receberá um aviso quando puder fazer o check-in para a sua chegada