Hotel Riu Palace Mexico

Отлично провели время здесь всей семьей из четырех человек. Это было начало сезона дождей, когда мы приехали, но мы не позволили этому испортить наш праздник! Мы путешествовали с моей 10-летней племянницей и 16-летним племянником, который любил отель. Мы провели несколько вечеров через дорогу в Риу Текила, где развлечение было превосходным. Море было довольно бурным, когда мы останавливались так проводили большую часть времени в бассейнах. Номера были немного устали, однако я понимаю, что отель сейчас ремонтируется. Хороший выбор еды. Стейк-ресторан был огромным и даже обслуживал наш суетливый 12 лет, подавая обычные макароны и картофельные клинья, когда мы посетили. Не спешите возвращаться, но это только потому, что мы драгоценно остановились на полуострове Риу Палас в Канкуне и предпочли его там.

Более 20 лет RIU Palace Mexico был любимым местом отдыха нашей семьи. Наша дочь, которой сейчас 14 лет, практически выросла на этом курорте. Мы отмечали здесь бесчисленные семейные праздники и всегда чувствовали себя желанными гостями. Я понимаю, что RIU Palace Mexico решил стать взрослым - только курорт, начиная с сентября 2026 года. Хотя я уважаю, что это бизнес-решение, я не могу понять политику в соседнем Дворце RIU Riviera Maya в Плайякаре. Гости, путешествующие с детьми, не могут забронировать номера в джакузи, поскольку они предназначены исключительно для членов Элитного клуба, который является только взрослыми. Это означает, что родителям отказывают в доступе к категории номеров не из-за их лояльности, готовности платить или поведения, а просто потому, что у них есть дети. Это похоже на дискриминацию семей. Семьи тоже платят клиентам, однако им предлагают меньше выбора исключительно потому, что они путешествуют с детьми. Политика предполагает, что каждый гость младше 18 лет является срывом, независимо от его возраста или поведения. Между малышом и уважаемым, зрелым подростком огромная разница. Наша 14-летняя - дочка большую часть жизни приходила в ПРИУ. Она вежлива, внимательна и часто демонстрирует лучшие манеры, чем некоторые взрослые, с которыми мы сталкивались на курорте. Тем не менее она относится к той же категории, что и каждый ребенок, без учета индивидуальных обстоятельств. Самое душераздирающее - это необходимость объяснять ей, что после того, как она выросла в РИУ и оставила здесь столько чудесных воспоминаний, она вдруг стала "неподходящей гостьей. " Представьте, что вы говорите подростку, которая провела почти каждый семейный отпуск в одном отеле, что ей больше не рады оставаться там, где она всегда чувствовала себя дома — не из-за того, что она сделала, а просто потому, что ей еще не исполнилось 18 лет . Родители не должны терять выбор в пользу отпуска, потому что они предпочли иметь семью. Лояльность, складывавшаяся десятилетиями, должна что-то значить. Вместо этого, долго - время гостей отодвигают в сторону, в то время как целые категории номеров становятся для них недоступными. Мы рекомендовали RIU бесчисленным друзьям и близким на протяжении последних двух десятилетий, потому что считали, что это бренд, который радушно принимает всех. К сожалению, такая политика посылает обратный сигнал. В нем семьям сообщается, что их бизнес менее ценен, чем бизнес взрослых, путешествующих без детей. После более чем 20 лет лояльности это невероятно разочаровывает. Я искренне надеюсь, что ГРИ пересмотрит эту политику и признает, что семьи с уважительными детьми заслуживают такой же возможности в полной мере пользоваться курортным опытом, как и все остальные.