Сеть гостиниц RIU Hotels & Resorts представляет RIU Protect – новую услугу для клиентов, которая среди прочего включает медицинское обслуживание гостей сети, включая заражение Covid19 во время поездки. Речь идет об уникальной услуге, разработанной при содействии страховой компании AXA XL и компании Mercer Marsh Benefits, благодаря которой сеть гостиниц предлагает своим клиентам дополнительную меру безопасности во время поездки, в период кризиса, вызванного пандемией Covid19.

Воспользоваться этой услугой очень просто. При оформлении бронирования через веб-сайт или центр телефонного обслуживания RIU, клиенты автоматически получают доступ к этой услуге. Эта услуга будет включена во все бронирования, оформленные с 15 июня.

«В эти времена неопределенности мы хотим предложить нашим клиентам все меры безопасности и спокойствия, которые нам доступны. Поэтому, при оформлении бронирований, у клиентов есть возможность отменить или внести изменения в бронирования, без штрафов, до 30 апреля 2021 года. Вся работа гостиниц будет проводиться согласно руководству RIU для гостиниц, открытых после кризиса, вызванного Covid, которое включает 17 регламентов безопасности и гигиены. А теперь, мы предлагаем и эту дополнительную услугу, чтобы предложить нашим клиентам еще больше спокойствия, в случае возможного заражения Covid19 или при любой другой проблеме со здоровьем, у них будет доступ к медицинскому обслуживанию и они получат необходимый уход, без дополнительных расходов», - пояснил Луис Риу, генеральный директор RIU Hotels & Resorts.

Хосе Рамон Моралес, заведующий территориальным отделом AXA XL Iberia, отметил: «Мы делаем уверенную ставку на сектор гостиничного бизнеса и предлагаем наш обширный опыт в страховании рисков, свойственных этому сектору, речь идет в основном об имущественных рисках и гражданской ответственности, как в Испании, так и на мировом уровне. В эти сложные времена, мы хотим укрепить наши отношения с RIU страхованием обязательств, которые берет на себя сеть гостиниц перед своими клиентами, для этого была разработана услуга RIU Protect».



Услуга, которую предлагает RIU, включает страхование различных непредвиденных обстоятельств, в том числе: медицинское обслуживание, хирургические вмешательства, госпитализация и срочная транспортировка пациента, на максимальную сумму в 30 000 евро на каждого гостя; она включает и продление проживания по медицинским причинам до 14 суток, для гостей, оформленных в одном бронировании; а также репатриацию по медицинским причинам и билеты на обратную дорогу для гостей, оформленных в одном бронировании, по этой же причине.



В марте RIU Hotels & Resorts была вынуждена закрыть 99 гостиниц в 19 странах мира из-за кризиса в области здравоохранения. Сеть гостиниц уже начала восстановление работы и вновь открыла отели в Берлине, Гвадалахаре (Мексика), Майами, Канкуне и Болгарии. В ближайшие недели ожидается открытие гостиниц в Испании, Португалии, Доминиканской Республике и Коста-Рике.



О компании RIU : Международная сеть отелей RIU была основана на острове Майорка, в Испании, семьей Риу в 1953 году как небольшая туристическая фирма, и до сих пор принадлежит третьему поколению этой семьи. Компания специализируется на пляжных курортах. более чем 70% отелей RIU предлагают заслуживший признание сервис по системе «все включено от RIU». С открытием своего первого городского отеля в 2010 году, RIU расширяет свой ассортимент продуктов и вводит новый проект городских отелей RIU PLAZA. RIU Hotels & Resorts в настоящее время насчитывает 99 отелей в 19 странах и 31.270 сотрудников, которые принимают более 4,9 миллиона отдыхающих в год. На сегодняшний день Riu занимает 38 место в мире среди ведущих отельных сетей, является одной из самых популярных в Карибском регионе, и находится на четвёртый месте в Испании по доходности и на четвёртый месте по количеству номеров.



За дополнительной информацией : отдел коммуникаций // +34 971 74 30 30 // [email protected]