Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square

เป็นการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมาเยือนนิวยอร์กเป็นเวลา 7 คืน ห้องพักดี มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เตียงนอนดี ห้องอาบน้ำดี วิวเมืองนิวยอร์กสวยงาม เดินไปไหนมาไหนสะดวก อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายหลากหลาย และมีการเติมอาหารให้ตลอด จัดการได้ดีมาก ไม่ต้องรอนานอย่างที่บางคนบอก บาร์แบบซื้อกลับบ้านเหมาะมากหลังจากเที่ยวในนิวยอร์กมาทั้งวัน ที่นี่มีช่วงแฮปปี้อาวร์และเสิร์ฟเครื่องดื่มในแก้วจริง ๆ ด้วย เราดีใจมากที่เลือกพักที่ RIU สำหรับการมาเยือนนิวยอร์ก

พนักงานต้อนรับชื่อเอ็ดเวิร์ดโดนั้นหยาบคายมาก ถูกเพิกเฉยและไม่ได้รับแจ้งความจริงหลายครั้ง ขอพบผู้จัดการแล้วรอเป็นเวลานานมาก แต่เอ็ดเวิร์ดโดบอกว่าไม่มีผู้จัดการอยู่ ฉันขอน้ำดื่มระหว่างรอ แต่พนักงานบอกให้ฉันไปซื้อเอง ฉันถามพนักงานต้อนรับคนถัดไปชื่อไลดี และเธอก็ไปเรียกผู้จัดการชื่อเรมามาทันที ผู้จัดการเรมาฟังคำร้องเรียน แค่นั้นแหละ พนักงานขอให้ติดต่อผู้จัดการอีกครั้งตอนเช็คเอาท์ คราวนี้ ผู้จัดการเรมาเห็นฉันและบอกกับพนักงานคนอื่นๆ อย่างจิอาน่าว่าเธอไม่ว่าง และสั่งให้พวกเขาส่งนามบัตรที่มีที่อยู่อีเมล complaints@ มาให้ฉัน มีปัญหาลิฟต์ไม่หยุดและเคลื่อนที่ต่อไปเรื่อยๆ ขณะลงมาถึงล็อบบี้ โทรศัพท์ในห้องใช้งานไม่ได้ตามปกติ ได้ยินเสียงซ่าๆ ตลอดเวลาทั้งสองฝั่งของสายโทรศัพท์ อีกฝ่ายเอาแต่พูดว่า "ฉันไม่ได้ยินคุณ" แล้วก็วางสายไป ไม่มีการติดต่อกลับ บริเวณล็อบบี้ค่อนข้างคับแคบและมีที่นั่งไม่เพียงพอ ต้องเสียบการ์ดกุญแจลงในช่องข้างประตูเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ใดๆ ในห้อง ผนังบางมาก มีคนตะโกนและวิ่งไปมาในทางเดินตลอดทั้งคืน แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเข้ามาแทรกแซง ได้ยินเสียงปิดประตูเสียงดังอยู่ตลอดเวลาด้วย โรงแรมนี้ควรได้รับการจัดอันดับเป็นโรงแรมระดับ 3 ดาวหรือต่ำกว่า