Hotel Riu Lupita 5*

ระหว่างที่เราเข้าพัก เราได้ประสบเหตุการณ์ลำโพงถูกขโมยไปที่บริเวณสระว่ายน้ำ ส่วนที่น่าเป็นห่วงไม่ใช่ตัวสิ่งของนั้นเอง แต่เป็นขั้นตอนปฏิบัติที่โรงแรมใช้ในสถานการณ์เช่นนี้ซึ่งบกพร่องและยอมรับไม่ได้ ตั้งแต่แรกพวกเขาระบุว่าเป็น "ของหาย" ทั้งที่ความจริงแล้วมันคือการขโมยอย่างชัดเจน: ลำโพงไม่ได้ถูกลืม แต่มันถูกขโมยไป การ "สอบสวน" ที่พนักงานของพวกเขาดำเนินการนั้นไม่โปร่งใสและไม่เป็นมืออาชีพ: แขกไม่ได้รับอนุญาตให้ดูภาพจากกล้องวงจรปิด และคำตอบเดียวที่ได้รับคือ "เราขออภัย แต่เราทำอะไรไม่ได้" ซึ่งพูดด้วยน้ำเสียงที่ฟังดูเหมือนเยาะเย้ย แม้หลังจากได้พูดคุยกับผู้จัดการโรงแรมโดยตรงแล้ว คำตอบก็ยังคงเหมือนเดิม คือ ไม่มีทางแก้ไข ไม่มีมาตรการใดๆ เหตุการณ์ขโมยเกิดขึ้นเพราะเราต้องทิ้งลำโพงไว้บนเก้าอี้พักผ่อนขณะที่รีบออกไปหาหมอเนื่องจากโรงแรมไม่มีบริการทางการแพทย์ การดำเนินการนี้จำเป็นเนื่องจากผู้ป่วยมีอาการหูอักเสบจากน้ำในสระว่ายน้ำที่ไม่สะอาด ซึ่งชี้ให้เห็นถึงปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่ง นั่นคือ การขาดสุขอนามัยในสถานที่ของพวกเขา โรงแรมที่อ้างว่าเป็นโรงแรมระดับ 5 ดาว ไม่ควรปล่อยให้ทรัพย์สินถูกขโมย และไม่ควรขาดบริการทางการแพทย์ขั้นพื้นฐาน การที่กล้องวงจรปิด "ไม่ครอบคลุม" บริเวณสระว่ายน้ำนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ จะทำอย่างไรหากแขกประสบอุบัติเหตุที่นั่น? จะไม่มีบันทึก ไม่มีหลักฐาน สถานการณ์นี้ยิ่งทำให้เกิดข้อสงสัยว่าพนักงานอาจปกปิดเหตุการณ์เหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงผลที่ตามมา 👉 คำแนะนำของฉัน: อย่าไว้ใจเรื่องความปลอดภัยหรือคุณภาพของโรงแรมนี้ มองหาทางเลือกที่จริงจังและมีความรับผิดชอบมากกว่านี้ หากพวกเขาไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยและสุขอนามัยขั้นพื้นฐานได้ การให้คะแนนระดับ 5 ดาวก็เป็นเพียงแค่ฉากบังหน้าเท่านั้น

ฉันเดินทางกลับไปอีกครั้งในปีนี้เพื่อพบเพื่อนๆ จากปีที่แล้ว การเข้าพักของฉันก็ยอดเยี่ยมอีกครั้ง พนักงานบาร์ทุกคนยอดเยี่ยมมาก ฉันไปที่นั่นก่อน 6 โมงเช้าเสมอเพื่อดื่มเครื่องดื่มร้อน พนักงานบาร์รู้ว่าฉันดื่มอะไรทุกครั้ง พนักงานร้านอาหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหนุ่มน้อยซายโมเน เขาเก่งมาก ฉันถึงกับไปบอกผู้จัดการว่าเขาเก่งแค่ไหน ห้องพักทำความสะอาดทุกวัน ตู้เย็นมีของเต็มตลอด บริเวณรอบโรงแรมสะอาดอยู่เสมอ และอาหารก็อร่อย มีให้เลือกมากมายเสมอ ปัญหาเดียวของฉันคือคาราโอเกะมีแค่คืนเดียวต่อสัปดาห์ ประมาณหนึ่งชั่วโมง แทบไม่มีคนอังกฤษร้องเพลงเลย ดูเหมือนจะเป็นพวกฟันคลับที่ใส่สายรัดข้อมือสีชมพูร้องเพลงอยู่เสมอ และกิจกรรมอื่นๆ ก็เช่นกัน เพราะทีมแอนิเมชั่นบริหารงานโดยทีมฟันคลับซึ่งเป็นชาวฝรั่งเศส ฉันลงชื่อเพื่อร้องเพลงเพราะพวกเขาขอให้ฉันร้อง เพราะฉันเคยร้องเมื่อปีที่แล้ว ฉันรอ 50 นาทีและออกไปก่อนจบ 10 นาที ในสัปดาห์ที่สองฉันไม่ไปอีกแล้ว มีคู่รักชาวอังกฤษอีกคู่หนึ่งลงชื่อไว้แต่ถูกมองข้าม ในขณะที่นักร้องบางคนร้องสองรอบ นั่นเป็นปัญหาเดียวของฉันใน 2 สัปดาห์ที่ฉันอยู่ที่นั่น คาราโอเกะควรนานกว่านี้ และขอให้จัดการให้ยุติธรรมมากขึ้น เพื่อให้มีนักร้องหลากหลายเชื้อชาติ เพราะก่อนหน้านี้มีแต่นักร้องชาวสเปนและฝรั่งเศสตลอดทั้งคืน ฉันเคยพูดเรื่องนี้ไปแล้วเมื่อปีที่แล้ว การร้องคาราโอเกะแค่ 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์นั้นน้อยเกินไป เพราะถ้าคุณไปกินสเต็กในคืนวันเสาร์ คุณก็ไม่มีโอกาสได้ร้องเพลงเลย เพราะกลับมาตอน 10 โมงกลางคืน ดังนั้นขอให้มีคาราโอเกะมากขึ้น จัดเวลาให้นานขึ้น และขอให้จัดการให้ยุติธรรมมากขึ้นด้วย นอกจากนั้นแล้วก็เป็น 2 สัปดาห์ที่ยอดเยี่ยมอีกครั้งกับเพื่อนๆ ที่ฉันได้รู้จักเมื่อปีที่แล้ว