Hotel Riu Plaza Miami Beach

ฉันมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมที่โรงแรมริวพลาซ่า แต่ฉันต้องเขียนรีวิวอย่างตรงไปตรงมาที่สุด ก่อนที่เราจะเดินทางมาถึง ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการจองของฉัน ฉันจองห้องพักไว้ 2 ห้อง โดยทั้งสองห้องอยู่ในชื่อของฉัน นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการ แต่ทาง Riu ติดต่อฉันทางอีเมลแจ้งว่าไม่อนุญาต และบอกให้ฉันติดต่อตัวแทนท่องเที่ยวเพื่อจัดการเรื่องนี้ ฉันพยายามทำเช่นนั้นแล้ว แต่เนื่องจาก Riu แจ้งฉันเพียง 48 ชั่วโมงก่อนเดินทาง จึงสายเกินไปที่จะเปลี่ยนแปลง เรื่องนี้ทำให้ฉันเครียดมากในช่วงเวลาที่ฉันอยากพักผ่อนก่อนไปเที่ยวพักผ่อน ดังนั้นฉันจึงนั่งเครื่องบิน 8 ชั่วโมงโดยที่คิดถึงเรื่องนี้อยู่ตลอด รู้ว่าปัญหาจะแก้ไขได้ก็ต่อเมื่อไปถึงเคาน์เตอร์เช็คอินเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อเช็คอินเข้าโรงแรม ก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย! นั่นทำให้ฉันโล่งใจ แต่การสื่อสารระหว่างโรงแรมกับผู้ที่ดูแลอีเมลนั้นจำเป็นต้องปรับปรุงอย่างมาก เพราะมันทำให้เกิดความเครียดโดยไม่จำเป็นมากมาย เมื่อมาถึง มีสุภาพบุรุษใจดีคนหนึ่งช่วยยกกระเป๋าให้เรา การเช็คอินรวดเร็วมาก และพนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์ก็ใจดีและให้ข้อมูลดีมาก ล็อบบี้กว้างขวาง เงียบสงบ และสะอาด มันสร้างความประทับใจแรกที่ดีเยี่ยม มีห้องน้ำหลายห้อง ซึ่งสะดวกมากตอนเช็คเอาท์ ลิฟต์ทั้ง 3 ตัวใช้งานได้ปกติตลอดการเข้าพักของเรา ห้องพักสะอาดและทันสมัย ​​เราได้ห้องที่มองเห็นวิวเมืองและชายหาด ซึ่งดีมาก ฉันขอห้องพักที่ดีไว้ เพราะวันนั้นเป็นวันเกิดครบรอบ 21 ปีของฉันพอดี สำหรับโอกาสพิเศษนี้ พวกเขาไม่ได้ทำอะไรอย่างอื่นเลย ตัวแทนท่องเที่ยวของฉันได้แจ้งเรื่องโอกาสพิเศษนี้ให้ทางโรงแรมทราบแล้ว และทางโรงแรมตอบว่าไม่มีบริการพิเศษสำหรับวันเกิด สำหรับโรงแรมระดับ 4 ดาว ฉันคาดหวังมากกว่านี้ ฉันไม่ได้คาดหวังว่าจะได้อะไรฟรี แต่ถ้าไม่ได้อะไรเลยเนี่ยนะ? เดิมทีเราจองห้องพักเตียงคู่สำหรับ 4 คนไว้ และฉันเสียใจที่ไม่ได้ตรวจสอบรีวิวก่อนจอง เตียงในห้องเตียงคู่เป็นเตียงขนาดมาตรฐาน 2 เตียง ซึ่งเล็กกว่าเตียงขนาดควีนไซส์ ไม่ถูกต้องที่ขายห้องพักสำหรับสี่คน เป็นไปได้ แต่คงไม่สะดวกสบายมากนัก นี่คือเหตุผลทั้งหมดที่เราต้องจองห้องพักอีกห้อง และเสียเงินไปอีก 800 ปอนด์เพื่อแลกกับสิ่งนี้ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่ติดชายหาดซึ่งสวยงามมาก ชายหาดสะอาด มีเตียงอาบแดดมากมาย และมีบาร์ริมหาดของโรงแรมริวเองด้วย - ดีมาก ๆ นอกจากนี้ยังมีป้ายรถประจำทางและป้ายรถรางอยู่หน้าโรงแรม ซึ่งสะดวกมากโดยเฉพาะเวลาเดินทางกลับในเวลากลางคืน ฉันพบว่ารถ Uber และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Waymo (แท็กซี่ไร้คนขับ ซึ่งฉันขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับประสบการณ์ที่ดี) มีให้บริการอย่างสะดวกสบายในบริเวณนี้ รถรับส่งสำหรับทริปล่องเรือไปยังบิมินีและคีย์เวสต์จะมารับผู้โดยสารที่หน้าโรงแรมด้วยเช่นกัน มีซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่ในระยะเดินถึง (ประมาณ 5-10 นาทีทางทิศใต้) และยังมีร้านขายยา Walgreens ด้วย (15 นาทีทางทิศตะวันตกเฉียงเหนือ) ที่พักอยู่ไม่ไกลจากหาดทางใต้และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ โดยที่ไม่อยู่ในบริเวณที่พลุกพล่านมากนัก แม้ว่าตอนกลางคืนจะค่อนข้างเสียงดังก็ตาม มีรถหลายคันบีบแตรในเวลากลางคืน และมีเสียงดังจากถนนด้านล่าง ซึ่งไม่ใช่ความผิดของโรงแรมริว บริเวณสระว่ายน้ำสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย คาเฟ่ในเมืองหลวงซึ่งเปิดจนดึกนั้นมีประโยชน์มาก เพราะมีทั้งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ไอศกรีม ขนมขบเคี้ยว และอื่นๆ อีกมากมาย อาหารเช้าเยี่ยมมาก มีอาหารให้เลือกหลากหลาย และคุณภาพของอาหารก็ดีเยี่ยม พนักงานจะเดินมาถามว่าคุณต้องการชา/กาแฟหรือไม่ รวมถึงชาอังกฤษด้วย โดยรวมแล้ว พนักงานทุกคน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้โรงแรมแห่งนี้ยอดเยี่ยมนั้น ต่างก็ทำหน้าที่ได้อย่างดีเยี่ยม พวกเขาใจดีและเอาใจใส่เสมอ พนักงานทำความสะอาดจะปูเตียงทุกวัน รวมถึงเก็บขยะและเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวใหม่ให้ด้วย การชำระเงินง่ายและรวดเร็ว แม้ว่าฉันจะพบว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 30 ดอลลาร์ ทั้งๆ ที่ฉันขอใช้คะแนน Riu ในการซื้อสินค้า Wi-Fi ก็โอเค ไม่เร็วมาก แต่ก็ไม่มีอะไรให้ติ มันอาจจะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ฉันก็ยังอยากแนะนำที่นี่ให้กับทุกคน และถ้าคุณจองแล้ว คุณควรเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมได้เลย

โรงแรม RIU ในไมอามีนั้นยอดเยี่ยมมาก พนักงานโรงแรมให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างเต็มที่ ล็อบบี้ ห้องพัก และบริเวณโดยรอบโรงแรมสะอาดหมดจด ตั้งแต่ฉันมาถึงจนกระทั่งเช็คเอาท์ พนักงานโรงแรมทุกคนเอาใจใส่ลูกค้าและเป็นมิตรมาก พนักงานทุกคน ตั้งแต่แผนกต้อนรับ แผนกแม่บ้าน พนักงานเสิร์ฟ และพ่อครัว ต่างก็ยุ่งอยู่กับการดูแลให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด บุฟเฟ่ต์ในร้านอาหารนั้นยอดเยี่ยมมาก และมีเมนูที่แตกต่างกันไปในแต่ละคืน ฉันใช้เวลาอยู่ที่นั่นหนึ่งสัปดาห์และรู้สึกประหลาดใจกับวิธีการดำเนินงานต่างๆ มันเป็นไปตามกำหนดเวลาเป๊ะๆ หากคุณต้องการใช้เวลาพักผ่อนหลีกหนีจากความวุ่นวายและมองหาบรรยากาศที่ผ่อนคลาย ฉันขอแนะนำโรงแรมนี้สำหรับทริปพักผ่อนของคุณ ผมขอขอบคุณพนักงานทุกคนเป็นการส่วนตัว ที่ทำให้การเข้าพักของผมเป็นไปอย่างยอดเยี่ยมที่สุดเท่าที่ผมจะขอได้