条款及条件

1. 一般条款

公司:

Reservation Shop, S.L.U.
Reservation Shop S.L.U.是riu.com的所有人。地址：
C. Llaud S/N
07610, Palma de Mallorca España.（西班牙）
税号: B35978311

Hotelera RH, S.A.
地址：Av.Samuel Lewis Afra大楼9层
巴拿马
税号: 1313639-1-608866 DV41

Solar Chaca SA de CV
地址：Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún.Quintana Roo 77500, México（墨西哥）
税号: SCH961004P38

Solar Solimanche SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México. （墨西哥）
税号: SSO950530U47

Comercial Chemax SA de CV
Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México. （墨西哥）
税号: CCE970128120

MX Riusa II SA de CV
地址: Boulevard Kukulkan Kilometro 8.5 Manzana 50 Lote 5
Zona Hotelera Cancún. Quintana Roo 77500, México. （墨西哥）
税号: MRI961004L20

Urban Developments Panamá, S.A.
地址：Av Nicanor De Obarrio, Calle 50.Urb Marbella Ciudad De Panamá.巴拿马
税号: 11882781579588

Prhoresa Costa Rica, S.A.
Playa Matapalo 3km Este. Nuevo Colon. Sardinal Del Carrillo.
Guanacaste. Costa Rica.
ID Fiscal: 3101450627

SF Costa Rica Hotelera de Guanacaste, S.A.
Playa Matapalo向东3公里。Nuevo Colon.Sardinal Del Carrillo.
Guanacaste.哥斯达黎加
税号: 3101450625

MLS Berlin Hotel-Betriebs-Gmbh
Martin-Luther-Straβe 1
10777 Berlín
Germany （德国）
税号：DE287752701

741 Eighth Avenue Owners LLC
地址： 307 West 46th Street
10036 - Manhattan - New York
USA （美国）
税号： 99-0379850

Ahungalla Resort Ltd
Bearing registration: PB137 Office Registration: 315
Vauxhall Street Colombo 02
增值税税号： - 134004410-7000 税务识别号（TIN）- 134004410.

Gresham Hotel Company Limited
Gresham Hotel Company Limited is holder of gresham-hotels- dublin.com
23 Upper O'Connell Streer,
Dublin,
Ireland
ID Fiscal:TRN.0424433V

RIUSA II SA   
C. Llaud S/N   
07610, Palma de Mallorca    
​A07632474   

RIU HOTELS SA   
C. Llaud S/N   
07610, Palma de Mallorca   
A07054760 

PRHORESA  
C. Llaud S/N  
07610, Palma de Mallorca  
A07032014 

Comunidad de Explotación Hotel Papayas & Flamingo CB 
​Avda. Gran Canaria, 22 
35100 Playa del Inglés, Gran Canaria 
E76076918

GEAFOND NÚMERO UNO LANZAROTE, S.A. 
Avenida Grandes Playas
35660 Corralejo, Fuerteventura
A35013234

RIU HOTELS S.A. SUCURSAL PORTUGAL 
Praia dos Reis Magos
9125 Caniço Baixo, Madeira  
Nº Id.: PT980136091

RIU ATOLL PRIVATE LIMITED
TIN: 1059238GST001
12 BODUTHAKURUFAANU MAGU
MALDIVAS

RIUTEL FLORIDA INC
3101 Collins Ave. Miami Beach,
Florida 33140 - USA
Tax ID 65-0402019

RIU CALIFORNIA
2500 Mason St, San Francisco,
California 94133 – USA
Tax ID 36-4950955

NAKHEEL RIU DEIRA ISLANDS HOTEL FZCO
Registered office is P.O. BOX 17777,
Dubai , UAE
Licence nº 2004

CLARITY 47 LLC
305 WEST 46TH STREET
10036  - Manhattan - New York
USA
TAX ID 81-1165058

PORT MARLY, LTD
Norman Manley Boulevard Bloody Bay, Negril
Jamaica
TRN 001-642-057

RIU JAMAICOTEL LTD
Norman Manley Boulevard Bloody Bay, Negril
Jamaica
TRN 001-681-737

MACAO CARIBE BEACH SRL
Carretera arena gorda Macao-Higüey,
Rep Dominicana
RNC 1-01-51014-5

SOCIETE TOURISTIQUE DE LA POINTE SARENE S.A.R.L.
47 Boulevard de la République Immeuble SORANO 1 er étage, BP 15160
Pointe des Almadies - Dakar - Senegal
N.I.N.E.A. 007203277

HSF LONDON LTD
St Botolph building 138 Houndsditch
London EC3A 7AR United Kingdom
VAT Number: 302 109 463

Silver Moon Hotel & Casino (SMHC)
J.E. Irausquin Boulevard 79
Noord, Aruba Kvk # 6360.0 Tax # 2253520 ARUBA

ARUBA HOTEL ENTERPRISES, N.V.
J.E. Irausquin Boulevard 77
Noord, Aruba Kvk #2440.0 Tax # 1174418 ARUBA

TIKIDA DUNES S.A. HOTEL
ICE: 000231735000043
CHEMIN DES DUNES BP 272
80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 06901648

SOCIETE DE TOURISM ET ANIMATION, S.A
ICE: 000087528000052
CHEMIN DES DUNES BP 272
80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 06900917

TIKIDA PALMERAIE
ICE: 000070176000046
Km, 6 Route de fes - BP 12590
El Nakheel - Marrakech MARRUECOS
Article I.S. 06505072

STÉ DAR TAARJI HOTEL TIKIDA GARDEN, S.A
ICE: 001534295000019
Circuit de la Palmeraie BP 1585 Daoudait
Marrakech MARRUECOS
Article I.S. 06501755

ETAPEX INTERNATIONAL, S.A.
ICE: 000057757000030
COMPLEXE TIKIDA BEACH PARCELLE 40
CHEMIN DES DUNES - 80000 AGADIR MARRUECOS
Article I.S. 40285279

NUNGWI LTD
Nungwi Road-North Coast, Zanzibar, Tanzania (PO 3498)
VAT Number: 106905312

BH RIU Hotels, Ltd
Casino Drive, Paradise Island, The Bahamas
Company Registration Number: 51559

Cabotel-Hotelaria e Turismo, Lda
Cabocan Lote A-2, A-3 Santa Maria, Ponta Petracp Nº 32 Ilha Do Sal, Cabo Verde
TAX Registration Number: 250349442

Comunidad de Explotación Hotel Calypso
URB Meloneras s/nHotel Riu Meloneras 35100 San Bartolome de Tirajana (Gran Canaria)
TAX Registration Number: E76097435

Riumauricio, Ltd
C/O Juristconsult Chambers, Level 6; Sir William Newton Street, Port Louis, Mauricio
VAT Registration Number: 27261683

Falmouth PHR Limited
Norman Manley Boulevard, Negril P.O., Trelawny, Jamaica
TRN 002895897

RIU CHICAGO LLC
1717 Deerfield RD STE 300 s
Deerfield IL 60015
USA
ID Fiscal: EIN 37-1920788


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7. 价格及收费

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货币换算仅供参考，不具有合同约束力。我方只保证预订时显示的币种的价格（如果该货币与酒店使用的不同，因此可能产生的差额将由用户承担）。

在预订客房时，您可以选择需要在服务发票中列出的信息。部分酒店可以提供电子发票。原始文档已经过认证，可通过酒店提供的电子邮件地址在线获取。

8. 支付方式

RIU酒店将根据酒店及预订预期在预订表中显示可选择的支付方式。用户应通过酒店提供的支付方式来进行支付。

根据酒店及预订预期的不同，我们提供的支付方式可能有以下几种：

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9. 附加服务

当第三方提供的服务与酒店预订不同时，如航班、火车和公交接送或租车服务，建议参照www.riu.com或使用其他方式，这些服务均由第三方经营并受到提供服务的第三方的条款和条件约束。对于第三方服务供应商提供的服务，如和预定时有差异，RIU酒店概不负责，尤其是延误、取消公布的信息或出现错误的情况。

10. 保留、取消及客户服务

用户可以通过网站或者呼叫中心取消预订。如用户需要修改预订，需要联系呼叫中心。

用户可以通过网站或致电中心修改或取消预订。对预订的修改、取消或预订后超时未入住的相关条款，是用户在预订时网站上明确出现并且用户表示清楚并接受的条款。

如果在修改或取消预订时产生了费用，则相关费用将直接在预订时用于担保的银行卡上扣除。

修改包括：

对完成预订的用户名进行修改将被视为取消。

这些条款不适用于享受了特殊价格的预订。在这种情况下，将执行适用于相关价格的条款。

如需与RIU酒店联系索取相关信息、提出建议或进行投诉，可以通过点击网页下方“联系方式”链接中的表格进行操作，也可以通过页面右上方的“联系我们”致电。

用户也可以直接通过以下电子邮件地址联系：

11.订房未入住（NO SHOW）

如果客人在入住日期未现身，也没有取消预定，则视为“订房未入住”。在用信用卡担保预订而未入住的情况下，RIU酒店将按照预订时所示的取消政策来收取相应的房费。这些费用将从用户用于担保的信用卡上扣除。取消政策可能根据市场和预订日期而有所不同，以预订价格销售条款中所示的内容为准。

如果您在预订时选择了不可退款价格，那么RIU酒店将收取总房费的100%作为罚金。

RIU酒店将通过邮件向客人发送“取消证明”文件，通知收取订房未入住的费用。

12.入住酒店

抵达酒店后，确认预订的唯一方式就是预订凭证。

用户需要在办理登记入住时出示该凭证，并须接受如未能出示该凭证则无法保证预订的条件。

用户须同意并接受正确使用房间和酒店内的设施。用户如有违背风俗、破坏公共秩序的行为，酒店可能会要求用户离开，如用户已付款，则在此情况下，酒店不会进行任何补偿或退款。 用户如需将食物带入酒店，则须事先到酒店前台领取并签署免责声明。

13. 报价有效期

网站上的报价仅在用户进行购买的过程中有效。

网站上显示的价格参照用户居住的国家，以使用的IP地址作为参考。如果用户的登录IP地址与其所在国不对应，RIU酒店有权在事先告知用户的情况下，修改系统显示的价格。

如RIU酒店因意外情况或不可抗力取消了预订，则预订无效，酒店不会进行补偿。此种假设情况如果发生，酒店应告知用户，并在可能的情况下由用户进行确认。

14. 保留原则

如果条件中的一项或多项条款被声明全部或部分无效，则只有涉及的条款无效，其余条款不会受到影响。

15. 通告

所有与条款相关的通知、请求、要求和其他通信须以书面形式提交，并且无论是通过当面递交或普通邮寄还是发送电子邮件的方式，均被视为已正确通知。

16. 适用法律和管辖权

因本条款和条件产生的任何冲突都应受悦宜湾酒店及度假村公司住址所在国家的法律和法院管辖。


RIU CLASS签约特别条款：

使用RIU的服务或者签约其服务意味着接受以下一般条款：


接受本合同，您即声明且接受：

1.接受Riu Hotels & Resorts的签约一般条款

2.Riu Class(WRC)预订设有签约特别条款，详情见下文。

3.预订以会员名义或希望作出预订且已识别身份、Riu Class账户积分已核实的Riu Class账户受惠人（以下称预订人）的名义作出。

4.使用积分兑换的假期预订应通过www.riu.com、呼叫中心或者Riu Hotels & Resorts的官方应用作出。

5.通过兑换积分预订的假期取决于Riu Class账户积分数和所申请酒店房间的可用度。Riu Hotels & Resorts保留采取限制的权利。

6.预订人应识别同行者身份并指出其是否为Riu Class会员，如果在使用积分兑换预订之时是会员，则还须提供会员卡的编号。

7.预订时每人每晚所需的积分数取决于选定的价格：

8.如果没有预订所有天数足够的积分，系统将在预订开始时实施积分价格。预订的其余天数实施标准价格。

9.使用“积分专属价格”或“现金和积分价格”预订的天数不累积新的积分。

10.必要条件是预订中所有成员的至少一名是用于完成该预订的账户的Riu Class会员。

11.用于预订的Riu Class积分将在实施预订时冻结在持卡人账户中，在酒店退房之前不能用于计划的其他服务。

12.预订和取消

用户可以通过呼叫中心修改或取消预订，或通过www.riu.com取消预订。预订的修改、取消或未入住的相关条款，就是网站上标明的购买流程中出现并且用户了解和明确接受的条款。

13.Riu Class保留在作或不作提前通知的情况下全部或部分取消或修改Riu Class计划、积分表和积分兑换条款的权利；以www.riu.com 包含的条款为准，此前条款作废。

14.RIUSA II, S.A.保留在作或不作提前通知的情况下全部或部分取消或修改Riu Class签约特别条款、积分兑换表的权利；以www.riuclass.com包含的条款为准，此前条款作废。


- 2020年8月 -