Hotel Riu Plaza Manhattan Times Square

在纽约度过7个夜晚的愉快住宿体验 房间不错，所有设施都齐全 好床好淋浴漂亮的纽约景色步行可达一切 早餐的选择非常多，你想吃什么都可以，而且他们会一直续杯/续餐。 组织得非常好，没有一些人假装的那样漫长的等待时间 Grab and go吧在参观完纽约一天后真的很棒，他们有欢乐时光，而且是用真杯子服务的 我们很高兴选择了RIU 游览纽约

前台员工爱德华多非常粗鲁。被忽略了，多次没有得到真相。向经理询问，等待了很长时间，但被爱德华多告知没有经理。等候时要求喝水，却被告知自己去买。问了下一位前台工作人员Leidi，她立刻去找了一位名叫Rema的经理。经理雷玛听取了投诉。就是这样。在结账时要求再次与经理交谈。这次，Rema经理看到我，告诉她的其他员工Giana我不在，并指示他们给我一张上面有complaints@电子邮件地址的名片。电梯在下降到大堂时出现过不停止而继续运行的问题。房间里的电话不能正常工作。电话线上两边都能听到持续的刺耳噪音。另一边的人一直说我听不到你，然后挂了电话。没有回电。大堂环境拥挤，座位不够。必须将门卡插入门上的插槽才能为房间里的任何东西供电。墙超级薄。整夜走廊里有人大喊大叫、跑来跑去，但没有安保人员干预。也一直听到关门声。这应该被列为三星级或以下的酒店。